張帆

摘 要：對(duì)于高校學(xué)生管理工作者來(lái)說(shuō)，面對(duì)逐年進(jìn)入校園的大學(xué)生，在管理和教育方面都存在很大的壓力。如何能利用創(chuàng)新學(xué)生管理新模式來(lái)管理學(xué)生，對(duì)于高校學(xué)生管理工作者來(lái)說(shuō)都有著重要意義。在大學(xué)校園中，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的大學(xué)生們每天生活在大學(xué)城中，運(yùn)用什么方法能對(duì)其達(dá)到有效、有序的管理，逐漸成為高校學(xué)生管理工作者的一個(gè)重點(diǎn)研究項(xiàng)目。本文充分研究學(xué)生網(wǎng)格化自我管理模式在高校學(xué)生管理工作中應(yīng)用的可行性，對(duì)其在學(xué)生管理工作中遇到的瓶頸做一總結(jié)，并找到應(yīng)對(duì)策略來(lái)完善該模式在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用。并分析網(wǎng)格化管理模式如何解決學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)格化管理；瓶頸；應(yīng)對(duì)策略

隨著我國(guó)不斷深化改革高等教育，各大高校不斷擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，大學(xué)生由于其心理發(fā)展尚未成熟，加之學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等的壓力都深深影響著他們的身心健康，所以這個(gè)群體也在不斷地受到各方面的影響、沖擊和困擾，導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)校園中的突發(fā)事件愈發(fā)之多。創(chuàng)新學(xué)生管理模式是對(duì)高校學(xué)生管理工作者的一個(gè)挑戰(zhàn)，當(dāng)網(wǎng)格化管理模式在城市管理中應(yīng)用廣泛時(shí)，如何將這種網(wǎng)格化管理體系應(yīng)用到學(xué)生管理當(dāng)中成為高校管理者的重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。在高校校園中，學(xué)生自我管理網(wǎng)格化體系要緊緊圍繞“為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生”的理念，充分發(fā)揮學(xué)生自我管理的優(yōu)越性，以建成全校學(xué)生宿舍網(wǎng)格化，系領(lǐng)導(dǎo)主管，班主任輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，各班學(xué)生干部、各宿舍舍長(zhǎng)自我管理的一整套從上到下的體系。

1 學(xué)生網(wǎng)格化自我管理模式的應(yīng)用

在學(xué)生自我管理網(wǎng)格化體系實(shí)施過(guò)程中分管宿舍的輔導(dǎo)員必須深入到所管轄的學(xué)生宿舍了解情況。進(jìn)入宿舍了解情況時(shí)必須做到認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，分析亟待解決的學(xué)生宿舍管理問(wèn)題，并定期向系領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，向班主任通報(bào)網(wǎng)格內(nèi)各班學(xué)生情況以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，限期整改。各宿舍舍長(zhǎng)每晚向分管的班委匯報(bào)當(dāng)天所管轄宿舍的情況，班委匯總后向班長(zhǎng)匯報(bào)，班長(zhǎng)次日向輔導(dǎo)員或班主任匯報(bào)，實(shí)行班內(nèi)一天一報(bào)，班長(zhǎng)隔天上報(bào)的有效工作機(jī)制。如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

⑴學(xué)生網(wǎng)格化自我管理體系是在系學(xué)生主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由班長(zhǎng)、班委和各宿舍舍長(zhǎng)作為網(wǎng)格管理員進(jìn)行基層管理，各班黨員、預(yù)備黨員和入黨積極分子作為基層網(wǎng)格協(xié)管員協(xié)助網(wǎng)格管理員管理宿舍，各班班主任作為網(wǎng)格督導(dǎo)員督導(dǎo)整個(gè)網(wǎng)格化自我管理系統(tǒng)的一整套自上而下的體系，這套管理體系的組成如左圖所示：

⑵學(xué)生網(wǎng)格化自我管理體系的具體工作程序。按照網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的難易、輕重、緩急程度，按以下列原則處理：

1）一般性問(wèn)題：網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)處理，處理完畢后到系部登記備案；2）需要協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題：網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)處理，如無(wú)法處理交由班主任或系上處理，取得處理意見(jiàn)后及時(shí)反饋給上報(bào)問(wèn)題的對(duì)象；3）突發(fā)性事件：班長(zhǎng)立即上報(bào)班主任及輔導(dǎo)員緊急處理，班主任跟進(jìn)處理并及時(shí)報(bào)知系領(lǐng)導(dǎo)。

2 學(xué)生自我管理網(wǎng)格化體系應(yīng)用中遇到的瓶頸及應(yīng)對(duì)策略

⑴在學(xué)生自我管理網(wǎng)格化體系中，要求各管理員、協(xié)管員在輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下召開(kāi)例會(huì)探討管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，但是例會(huì)往往會(huì)流于形式，學(xué)生當(dāng)中的潛在危險(xiǎn)因素?zé)o法深入透徹的向上匯報(bào)。更有同學(xué)會(huì)偏徇私情，為自己關(guān)系較好的同學(xué)打掩護(hù)，瞞報(bào)已經(jīng)發(fā)生在學(xué)生當(dāng)中的事件，讓班主任輔導(dǎo)員無(wú)法及時(shí)收集到學(xué)生中的最新情況。這就要求各班班長(zhǎng)開(kāi)會(huì)前要將匯報(bào)內(nèi)容與宿舍管理工作結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真總結(jié)上月的宿舍管理工作情況，明確下月工作重點(diǎn)、突發(fā)情況處理措施，匯報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，情況準(zhǔn)確。班主任輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生管理員們嚴(yán)格要求才能達(dá)到放心讓學(xué)生去自我管理的目的。

⑵由于學(xué)生的很多事情都是突發(fā)的、緊急的，兼之班主任輔導(dǎo)員的工作任務(wù)繁重，無(wú)法對(duì)某些突發(fā)狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄，導(dǎo)致日后有相同事情或者同一學(xué)生有其他相關(guān)事情發(fā)生時(shí)，無(wú)法找到前例遵循，當(dāng)需要對(duì)某一事件進(jìn)行反省時(shí)便暴露出工作中的瑕疵。所以，在管理過(guò)程中，班主任輔導(dǎo)員老師要形成統(tǒng)一的管理記錄，各班指定學(xué)生對(duì)于某些突發(fā)狀況進(jìn)行記錄，分管宿舍輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)管理記錄的檢查并對(duì)每學(xué)期管理記錄進(jìn)行存檔，以便查閱。

⑶由于校園各種基礎(chǔ)設(shè)施不完善，導(dǎo)致在網(wǎng)格化管理過(guò)程中出現(xiàn)信息收集不全面、突發(fā)狀況處理不夠迅速、網(wǎng)格分布不夠精細(xì)、領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法及時(shí)獲得學(xué)生中出現(xiàn)的突發(fā)情況等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，學(xué)校要加大力度在校園內(nèi)建設(shè)與學(xué)生網(wǎng)格化自我管理體系相配套的網(wǎng)絡(luò)體系，讓學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)上報(bào)到班主任輔導(dǎo)員處，做到大事化小小事化了，切實(shí)做到為學(xué)生服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓學(xué)生管理工作更加快捷。

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