楊旸

摘 要：在智能電網(wǎng)建設背景下，電力信息化系統(tǒng)的建設是電網(wǎng)企業(yè)的堅持綠色低碳可持續(xù)發(fā)展的重要保障。本文對新時期下電力信息管理系統(tǒng)的建設方案進行了系統(tǒng)而全面的研究。

關鍵詞：智能電網(wǎng)；電力信息化；建設方案

1 引言

電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟的基礎性行業(yè)與人們的生產(chǎn)生活息息相關，保障電力能源安全在一定程度上關乎著國家安全。在智能電網(wǎng)建設背景下，順應新時期能源建設與發(fā)展要求，電力企業(yè)信息化對于發(fā)電企業(yè)而言是降低成本更好的參與到競價上網(wǎng)的競爭中來[1]，是電網(wǎng)企業(yè)的堅持綠色低碳可持續(xù)發(fā)展的重要保障。電力信息化建設，是電網(wǎng)企業(yè)切實貫徹科學發(fā)展觀，實現(xiàn)集約化、規(guī)范化、標準化、扁平化經(jīng)營管理的重要手段和途徑，也是電網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)建設具有堅強智能電網(wǎng)戰(zhàn)略目標的重要支撐和保障。

在智能電網(wǎng)建設框架下，智能電網(wǎng)的建設將覆蓋從電源、輸配電、售電和用電管理的四大環(huán)節(jié)[2]，信息化也將成為各業(yè)務環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能化的手段，信息化部門需要為更多新的業(yè)務需求提供支撐和服務，信息化部門也需要更加深入業(yè)務，緊跟智能電網(wǎng)建設帶來的業(yè)務變革。[3]為了加電網(wǎng)信息管理，保證信息安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行，本文對于建立覆蓋全網(wǎng)的電力IT服務管理系統(tǒng)的建設方案進行系統(tǒng)而全面的研究。

2 研究背景

2.1 研究意義

信息系統(tǒng)走過的歷程不算短暫，開發(fā)投入運行的信息系統(tǒng)也為數(shù)眾多，但隨著我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，以及電力市場體制改革地不斷推進，面向智能電網(wǎng)愿景下的傳統(tǒng)的電力信息化系統(tǒng)已難以適應新時期下電力企業(yè)的發(fā)展要求?；贗T服務管理系統(tǒng)的信息化建設平臺在一定程度上可定義為是第一個真正意義上是為信息部門服務的應用系統(tǒng)。[4]因此該系統(tǒng)的建設在信息化發(fā)展史上應該具有里程碑的意義。該系統(tǒng)的建設目標非常明確，即全面提升電力IT服務管理水平、提高IT服務工作效率以及改善IT服務工作質(zhì)量，為提高系統(tǒng)運行效率提供有價值的實時運行數(shù)據(jù)，使信息管理達到自動化、標準化、規(guī)范化、智能化的要求。

2.2 系統(tǒng)建設的需求分析

隨著電力企業(yè)業(yè)務需求的快速增長，對于應用系統(tǒng)運行中安全高效的規(guī)范管理己成為信息化建設浪潮中的主要矛盾。為了改善企業(yè)信息運維管理水平，建設一套高效運行的IT服務管理系統(tǒng)已成為電力信息化建設的首要任務。[5]通過該系統(tǒng)的建設可以實現(xiàn)對IT服務的有效管理，提高IT服務的管理效率和水平，有效提升IT管理的規(guī)范性，該系統(tǒng)強大的運行數(shù)據(jù)分析功能可以在最大限度上實現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置，取得最好的管理效益和經(jīng)濟效益。

2.3 系統(tǒng)簡介

本文研究的IT服務管理系統(tǒng)主要包括服務臺管理、業(yè)務管理、檢修管理、運行管理等系統(tǒng)特色模塊以及系統(tǒng)管理、資產(chǎn)管理、報表管理、綜合查詢等常規(guī)應用模塊。IT服務管理系統(tǒng)的信息化平臺主要包括以下四個層面：

（1）數(shù)據(jù)層建議采用ORACLE數(shù)據(jù)庫作為業(yè)務數(shù)據(jù)存儲；

（2）數(shù)據(jù)同步與數(shù)據(jù)交互（整合層）；

（3）業(yè)務處理（業(yè)務層）。在業(yè)務處理邏輯層，釆用業(yè)界最先進的J2EE體架構(gòu)進行系統(tǒng)的設計、開發(fā)和部署，并且充分考慮到系統(tǒng)分布式部署、系統(tǒng)的擴展性；

（4）商業(yè)智能與門戶展現(xiàn)（展現(xiàn)層）。在系統(tǒng)中，要求信息平臺必須提供基于WEB的高質(zhì)量的報表、即時查詢以及更高級的商業(yè)智能、統(tǒng)計分析能力。

本文研究的基于IT服務的信息平臺是一套集現(xiàn)代數(shù)字通信技術、計算機軟硬件技術為一體的應用系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建設遵循“統(tǒng)一設計、省局先行、市局試點、全面推廣、逐步完善”的原則，基于電力企業(yè)的自身發(fā)展特點，立足企業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略目標，引入國際國內(nèi)先進的IT服務管理理念，充分考慮技術進步和管理創(chuàng)新，該系統(tǒng)具備實用性、安全性、可靠性、先進性、可擴展性、靈活性等特點。

3 系統(tǒng)建設方案的研究

3.1 系統(tǒng)整體建設框架的研究

本文根據(jù)總體設計原則，對于IT服務管理系統(tǒng)的建設按照省地一體化、集中式模式進行設計，功能涵蓋省信息技術中心、地市局信息技術中心、縣局信息中心等各類信息管理業(yè)務，并建立與其他信息管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口和流程接口。系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖1所示。

3.2 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的設計

系統(tǒng)本身在總體上可劃分為系統(tǒng)硬件平臺和系統(tǒng)軟件平臺兩大部分。我們將系統(tǒng)架構(gòu)分為五個層次：第一層是基礎設施平臺，第二層是數(shù)據(jù)層（即為數(shù)據(jù)資源平臺），第三層為整合層，第四層是業(yè)務層，第五層是展現(xiàn)層。IT基礎設施平臺，主要由網(wǎng)絡設施、統(tǒng)一接入系統(tǒng)、主機、服務器、存儲、備份系統(tǒng)、輔助系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)等組成；數(shù)據(jù)層主要由數(shù)據(jù)索引、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)篩選等組成，并負責業(yè)務數(shù)據(jù)的存儲；整合層主要由數(shù)據(jù)對象和接口服務組成；業(yè)務層主要由系統(tǒng)業(yè)務功能和應用支撐平臺組成，負責提供對業(yè)務邏輯的封裝，應用支撐平臺負責提供平臺性質(zhì)的組件；展現(xiàn)層主要負責實現(xiàn)系統(tǒng)的界面邏輯。

3.3 系統(tǒng)功能模塊的設計

本文基于統(tǒng)一支撐平臺的設計原則，對于系統(tǒng)中的主要功能模塊的研究主要包括以下幾個方面：業(yè)務管理（資源申請模塊）、檢修管理（停復役管理模塊）以及運行管理（巡檢管理模塊），具體研究內(nèi)容如下。

3.3.1 資源申請模塊

資源申請是做好信息規(guī)范化運行的一個最重要的基礎環(huán)節(jié)，由于信息運維人員自身規(guī)范管理意識不強，導致資源申請一項是較難完全做到規(guī)范化的一項基礎工作，因此，將信息運維人員的管理規(guī)范意識實現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變就必須靠制度和配套的流程來實現(xiàn)。

資源申請模塊設計就是要求以管理規(guī)范性為著眼點，系統(tǒng)先從服務臺統(tǒng)一接收客戶服務請求，在各項資料都完備的條件下才允許轉(zhuǎn)到相關部門進行審批、處理，并對處理過程由服務臺進行跟蹤、督辦，最后把處理結(jié)果及時反饋給客戶并對客戶進行回訪的一個閉環(huán)流程。服務臺可以對申請流程的狀態(tài)隨時可以查詢，系統(tǒng)應根據(jù)實際情況提供工單注銷的功能。辦理資源分配的部門對不能達到要求的申請系統(tǒng)應具有回退功能。通過資源申請模塊可以實現(xiàn)對信息資源的規(guī)范管理，使信息資源可追溯，從而為信息系統(tǒng)實現(xiàn)審計功能奠定基礎。

3.3.2 停復役管理模塊

停復役管理模塊的主要功能是確保對重要信息設備進行停運前完成設備核對、操作方案核對以及應急預案的準備等各項安全工作。工作負責人在填寫停復役申請單時，系統(tǒng)需要提供多項安全保障內(nèi)容，這些內(nèi)容包括停運設備選擇區(qū)（供負責人選擇相對應的信息停運設備）、操作方案和應急預案的上傳區(qū)（供負責人上傳具體實施方案和系統(tǒng)出現(xiàn)異常后的應急預案）、工作內(nèi)容及影響業(yè)務范圍、信息運維部門審批、信息主管部門和業(yè)務主管部門會簽意見等內(nèi)容。

停復役管理模塊關鍵角色包括工作負責人、信息運維部門審批人、信息主管部門會簽人和業(yè)務主管部門會簽人。信息運維部門審批人一般要求是信息運行維護部門主管，需要對工作負責人所填的各項內(nèi)容進行認真核對，尤其是對應急預案和操作方案要仔細審查，把好安全關。信息主管部門會簽人是信息主管部門負責人，對于關鍵信息設備停運事件，信息主管部門負責人必須知曉。業(yè)務主管部門會簽人即業(yè)務主管部門負責人，以往信息設備停運經(jīng)常會出現(xiàn)業(yè)務部門不知曉的情況，這不僅對于系統(tǒng)穩(wěn)定運行以及部門關系都存在很大的隱患，因此停復役管理模塊必須增加業(yè)務部門會簽環(huán)節(jié)，這可以大大改善信息部門與業(yè)務部門的關系，同時也使系統(tǒng)停運所帶來的影響降到最低。

3.3.3 巡檢管理模塊

巡檢管理模塊是對設備進行定期體檢的一項工作，它是信息網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行的重要保障，不能通過機房巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患基本都是需要通過定期巡檢來發(fā)現(xiàn)的，因此在操作上必須非常嚴謹、認真，容不得半點僥幸心理，每一項巡檢任務都應該認真記錄，嚴格做到不漏項。巡檢類別主要包括標準設備巡檢、PC服務器安裝作業(yè)、UNIX操作系統(tǒng)安全加固作業(yè)、Veritas備份系統(tǒng)巡檢作業(yè)、Windows操作系統(tǒng)安全加固作業(yè)、防火墻巡檢作業(yè)、入侵檢測系統(tǒng)巡檢作業(yè)、網(wǎng)絡系統(tǒng)巡檢作業(yè)、小型網(wǎng)絡工程驗收作業(yè)等。本文以網(wǎng)絡系統(tǒng)巡檢模塊為例對該模塊的設計進行研究。

網(wǎng)絡系統(tǒng)巡檢模塊關鍵角色為系統(tǒng)巡檢人員。巡檢人員應經(jīng)過專業(yè)培訓、考試合格并經(jīng)信息部門領導批準并公布；能夠根據(jù)巡檢信息判斷系統(tǒng)工作狀態(tài)，能對故障進行分析；具備該設備或業(yè)務系統(tǒng)操作權限。根據(jù)相關要求，網(wǎng)絡系統(tǒng)巡檢需要填寫工作票、操作票，并經(jīng)相關責任人、簽發(fā)人書面認可。

4 研究總結(jié)

信息化作為提高企業(yè)管理效率和企業(yè)競爭力的有效工具已經(jīng)成為電力行業(yè)迎戰(zhàn)新的市場競爭的一個重要手段。本文主要針對于在智能電網(wǎng)建設框架下，對建立覆蓋全網(wǎng)的電力IT服務管理系統(tǒng)的建設方案進行了系統(tǒng)而全面的研究。本文首先分析了系統(tǒng)建設的需求分析，并從整體建設框架、邏輯結(jié)構(gòu)的與功能模塊等方面對系統(tǒng)的建設方案進行了具體的研究。

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