向坤

在問答網(wǎng)站知乎上，“騰訊的張小龍是一個(gè)什么樣的人？”有50多個(gè)答案，同事和菜頭把他寫得像一個(gè)夜間出沒的孤獨(dú)大俠。

這位15年前就以Foxmail成名、2011年因微信廣受業(yè)界關(guān)注的奇人，“T恤拖鞋，煙不離手，神情淡泊，不說話的時(shí)候像個(gè)入定老僧，談及產(chǎn)品充滿工具理性。”2011年11月，《創(chuàng)業(yè)家》雜志記者如此描述彼時(shí)的張小龍。

時(shí)至今日，微信已擁有了累計(jì)用戶上4億，海外用戶上4000萬人的成果。運(yùn)營(yíng)商感到焦慮和恐懼，用戶們感到興奮和激動(dòng)，而商業(yè)嗅覺靈敏的人早已經(jīng)做起了用微信做生意的事情。而對(duì)于微信項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人張小龍，目前大家都知道他的專業(yè)是“微波”這個(gè)已經(jīng)不屬于電信主流技術(shù)的電信專業(yè)，是FOXMAIL的創(chuàng)始人。但除此以外在互聯(lián)網(wǎng)信息如此發(fā)達(dá)的今天也找不到太多的信息。

自從微信火了以后，騰訊公司高度重視對(duì)于張小龍的保護(hù)，至今張小龍?jiān)诿襟w上留下的痕跡主要是來自騰訊大講堂上他關(guān)于微信開發(fā)的兩次講話。這種低調(diào)有利于對(duì)于微信這個(gè)項(xiàng)目的保護(hù)和突出品牌獨(dú)有的特性。根據(jù)媒體中引用騰訊員工的描述，張小龍將喬布斯作為偶像，會(huì)在夜深人靜時(shí)靜靜的開車到郊外思考，聽起來似乎十分的有文藝青年的氣息。

微信這樣的項(xiàng)目，并不只是騰訊嘗試過，但是目前最卓有成效的還是騰訊公司，這和張小龍的努力付出密切相關(guān)。

首先是管理上，馬云曾經(jīng)說過互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公司，最好的管理是沒有管理的管理。所謂的沒有管理的管理就是像水一樣的自動(dòng)自發(fā)：一方面是找到合適的人才，另一方面是將整個(gè)團(tuán)隊(duì)通過創(chuàng)新激情捏合在一起。對(duì)于微信項(xiàng)目，張小龍一直把尋找關(guān)鍵人才作為最關(guān)鍵，在保持一個(gè)規(guī)模不大團(tuán)隊(duì)的前提下，通過不斷的版本發(fā)布保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)的張力和緊迫感，從而在嘗試中不斷打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

“說老實(shí)話，做了這么多年工作以后，我感覺對(duì)人性的把握是最重要的……但是我現(xiàn)在越來越難判斷什么是好的、什么是壞的。”有時(shí)，張小龍會(huì)陷入技術(shù)與人性的哲學(xué)迷思。

微信的圖標(biāo)是在龐大的星空下一個(gè)寂寞的小人仰望星空，這個(gè)圖標(biāo)一下就抓住了很多成熟人的寂寞點(diǎn)。微信內(nèi)部通過強(qiáng)調(diào)微信能夠解決人類深處的情感需求，激發(fā)起了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力。微信團(tuán)隊(duì)的成員和微信的用戶使用人群高度重疊，無疑有利于微信開發(fā)得更加精致。

而在騰訊微信的成功上可以看到，騰訊選擇了以廣州研究院作為一個(gè)類似特區(qū)的發(fā)展基地，使得員工能夠獲得廣闊的創(chuàng)新空間和視野，不用受到內(nèi)部官僚文化的更多桎梏。騰訊作為一個(gè)目前已經(jīng)擁有2萬員工的公司，內(nèi)部的政治文化并不簡(jiǎn)單?？纯碤Q的模型就知道了，在一個(gè)小小的軟件上所有騰訊的項(xiàng)目都試圖能夠占據(jù)最大的注意力和空間。但是張小龍能夠在馬化騰的支持下克制住種種壓力，堅(jiān)定地按照原有的產(chǎn)品路線進(jìn)行發(fā)展。通過微信用戶能夠發(fā)現(xiàn)一個(gè)最大的特征：那就是簡(jiǎn)單。微信不教育用戶，而是讓用戶在精神驅(qū)動(dòng)下刺激用戶自己去探索微信的功能。

但正所謂經(jīng)濟(jì)學(xué)上有所謂勝者的詛咒說法，微信的話題一次次的被輿論置于風(fēng)口浪尖，微信的商業(yè)模式尋找也沒有明確的發(fā)力點(diǎn)。如果說微信在尋找產(chǎn)品的發(fā)力點(diǎn)上十分明確，在尋找商業(yè)模式上就有點(diǎn)迷茫了。從張小龍的工作經(jīng)歷上來看，他也從來沒有過將一個(gè)產(chǎn)品成功的進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。而騰訊其他部門的壓力似乎也已經(jīng)集結(jié)了過來，從微信最近的產(chǎn)品體驗(yàn)來看，和騰訊其他產(chǎn)品的鏈接明顯增多。如果微信進(jìn)一步的這么發(fā)展下去，那么很大的可能，一是成為一個(gè)泯然眾人矣的產(chǎn)品，二是張小龍逐漸失去微信項(xiàng)目的主導(dǎo)權(quán)。這么一個(gè)引起影響力的產(chǎn)品，微信會(huì)走向哪一步呢？