肖璐漫

摘要：本文認為保險經(jīng)濟與職業(yè)操守是辯證統(tǒng)一的，保險從業(yè)人員的職業(yè)操守在保險經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展中能發(fā)揮重要的價值功效：可促進金融市場的持續(xù)發(fā)展，力保保險市場的穩(wěn)定發(fā)展，確保保險事業(yè)的正確方向，力促保險經(jīng)濟的和諧發(fā)展。基于此，本文又進一步提升了強化保險職業(yè)操守的應對策略：不斷強化保險經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展、構(gòu)筑以職業(yè)操守為根本的企業(yè)文化體系、構(gòu)建保險職業(yè)操守教育體系、構(gòu)建保險信用評估體系。

關(guān)鍵詞：新形勢；保險經(jīng)濟；職業(yè)操守；統(tǒng)一

從客觀角度而言，保險經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展與保險從業(yè)人員的職業(yè)操守是完全統(tǒng)一的。首先，保險經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展從客觀角度需要構(gòu)建完善的保險職業(yè)操守體系，不斷升華保險工作人員的職業(yè)操守。其次，構(gòu)建良好的保險職業(yè)操守體系能有效促進保險市場與保險經(jīng)濟健康和諧的持續(xù)發(fā)展。因此，在當前形勢下保險行業(yè)務必深入探究構(gòu)筑完善保險職業(yè)操守體系的方式，進一步強化保險工作人員的職業(yè)操守與道德意識。

一、職業(yè)操守在保險經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展中的價值功效

（一）促進金融市場的持續(xù)發(fā)展

人的因素在金融市場的發(fā)展中能發(fā)揮極為關(guān)鍵的功效?，F(xiàn)代化的保險行業(yè)是一種在金融市場運行的經(jīng)濟風險轉(zhuǎn)移體系、金融化的社會互幫互助體系。在保險工作人員的素質(zhì)修養(yǎng)中職業(yè)操守作為一個重要組成部分，發(fā)揮著極為關(guān)鍵的作用。從本質(zhì)上而言，職業(yè)操守本身就是一種崇高的金融信譽度，是各企業(yè)發(fā)展進程中的主導競爭力。缺乏職業(yè)操守的人不論是在金融市場的競爭中，還是企業(yè)的激烈競爭中都會被無情的淘汰。因此，保險從業(yè)者務必不斷提升自己的職業(yè)操守，定能在保障保險經(jīng)濟發(fā)展的同時促進金融市場穩(wěn)步健康的發(fā)展。

（二）促進金融市場的可持續(xù)發(fā)展，力保保險市場的穩(wěn)定發(fā)展

雖然金融市場的穩(wěn)定并一定能促進保險市場的穩(wěn)定，但是金融市場與保險市場是相互依存、相輔相成的關(guān)系。保險市場的和諧穩(wěn)定具體表現(xiàn)在以下兩方面：從表面上來說是井然有序；從深層次說是公平公正的競爭，民主平等的交換。因為金融市場本身具備的負面效應，譬如唯金錢論、自私自利論、利益權(quán)衡論等不良現(xiàn)象是不可能借助金融經(jīng)濟本身的力量來消除。道德方面的經(jīng)濟只有通過進一步強化金融體系內(nèi)各行業(yè)職業(yè)操守的全面建設才能徹底實現(xiàn)，只有構(gòu)建科學健康的職業(yè)操守機制，讓誠信本分與遵紀守法成為工作人員固有的道德信念，金融市場的主體才能產(chǎn)生道德層面的約束力，才能科學合理地去處理商貿(mào)往來中的各種關(guān)系，獨立自主的規(guī)范金融市場中的各種不端行為，進而為保險市場和諧穩(wěn)定的發(fā)展營造良好的環(huán)境。

（三）確保保險事業(yè)的正確方向，力促保險經(jīng)濟的和諧發(fā)展

我國保險行業(yè)的持續(xù)發(fā)展主要是保障廣大民眾在生活領域的穩(wěn)定和諧、提升民眾的生活質(zhì)量，充分保證具有社會主義性質(zhì)的再生產(chǎn)能在順利的狀態(tài)下進行。保險事業(yè)的正確方向就是具有社會主義性質(zhì)的方向，要沿著這一方向發(fā)展，需要具有社會主義性質(zhì)的保險職業(yè)操守予以保證。即，務必借助調(diào)整保險工作人員的相關(guān)行為來予以充分的維護。倘若沒有保險職業(yè)操守的的約束，保險行業(yè)就會出現(xiàn)歪風邪氣，保險從業(yè)人員與保險從業(yè)主體就會肆無忌憚地進行惡性競爭、以騙誘保、內(nèi)外勾結(jié)騙取賠款等違法行為。可見，唯有加強保險從業(yè)人員的職業(yè)操守建設，才能確保保險事業(yè)的正確方向，力促保險經(jīng)濟的和諧發(fā)展。

二、強化保險職業(yè)操守的應對策略

（一）不斷強化保險經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展

縱觀當今世界發(fā)展潮流，但凡保險經(jīng)濟體系尤為發(fā)達之國家，其保險從業(yè)人員的職業(yè)操守也處于較高的水準。近年來，我國經(jīng)濟已經(jīng)跨入高速發(fā)展的行列，保險行業(yè)也獲得前所未有的發(fā)展，為我國構(gòu)建良好的保險職業(yè)操守體系鑄就了扎實的基礎。當前形勢下，一部分地區(qū)保險事業(yè)的發(fā)展遠遠落后于經(jīng)濟發(fā)展的速度，保險事業(yè)可挖掘的發(fā)展?jié)撃苓€相當大。適時歸納總結(jié)保險經(jīng)濟在發(fā)展層面的既定規(guī)律，將那些體現(xiàn)保險經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，又吻合保險職業(yè)合理對象的一系列特征和需要的優(yōu)質(zhì)道德品質(zhì)進行歸納升華，并將其在保險經(jīng)濟的發(fā)展中廣泛推廣，適時制止保險行業(yè)缺乏職業(yè)操守的惡劣行為，這是構(gòu)建完善保險職業(yè)操守體系的根基。

（二）構(gòu)筑以職業(yè)操守為根本的保險企業(yè)文化體系

保險職業(yè)操守是確保保險從業(yè)者行為規(guī)范的基本準則。其調(diào)整效能的充分發(fā)揮必須以保險從業(yè)者認可職業(yè)操守規(guī)范為根基，可是單個保險從業(yè)者都是在不同的保險企業(yè)工作，將職業(yè)操守的構(gòu)建全面系統(tǒng)地放入保險企業(yè)文化體系的構(gòu)建中是很有必要的。從戰(zhàn)略層面而言，將保險職業(yè)操守中最為基本的準則放入保險企業(yè)的經(jīng)營管理思想中能有效促進保險企業(yè)形成正確的道德輿論壓力，從而讓職工形成堅定的職業(yè)操守理念，從根源上徹底預防缺乏職業(yè)操守行為的發(fā)生。從戰(zhàn)術(shù)層面將保險職業(yè)操守納入保險企業(yè)的規(guī)章制度體系的建設中，譬如以保險企業(yè)的獎罰制度、用人制度為承載體，對缺乏職業(yè)操守的員工進行相應的處罰，借此能有效提升保險職業(yè)操守在實踐工作中的可操作性，打造保險企業(yè)以德服人的良好形象。

（三）構(gòu)建保險職業(yè)操守教育體系

強化保險職業(yè)操守必須構(gòu)建保險職業(yè)操守教育體系，具體可從以下三方面入手：首先，必須對準保險工作者（大學保險專業(yè)的學生）進行全面系統(tǒng)的保險職業(yè)操守教育。當前，很多大學的思想道德課程已進行改革，《思想道德修養(yǎng)》課程已與《法律基礎》課程合二為一了，各大學可為保險專業(yè)的學生全面系統(tǒng)地講述保險行業(yè)應遵循的職業(yè)操守或者增加有關(guān)“保險職業(yè)操守”的選修課程。其次，要著力改變保險行業(yè)崗前培訓過于注重業(yè)務能力卻輕視職業(yè)操守的錯誤做法，一定要借助思想理論學習、操作層面的示范、一系列警示教育活動等多種教育形式讓新進保險從業(yè)人員對保險行業(yè)的職業(yè)操守產(chǎn)生強烈的認同感，從而在他們未來的保險職業(yè)生涯中構(gòu)筑一道永不崩潰的道德防線。最后，保險企業(yè)應定時開展職業(yè)操守層面的繼續(xù)教育活動，讓職工能時刻警惕“糖衣炮彈”的侵蝕，從而堅守職業(yè)操守的防線。

（四）構(gòu)建保險信用評估體系

加強保險職業(yè)操守建設還必須構(gòu)建以保險企業(yè)、代理人所屬公司、保險從業(yè)者的誠信為根本的保險信用評估體系。道德若想在社會上發(fā)揮重大的調(diào)節(jié)功效務必通過社會層面的壓力才能徹底實現(xiàn)，通過道德淪喪者借助內(nèi)心深處的情緒體驗，對自己的失德行為產(chǎn)生懺悔而實現(xiàn)。保險行業(yè)如果發(fā)展到能讓職業(yè)操守淪喪者猶如四處逃散的過街老鼠，羞愧難當，那么保險行業(yè)的誠實守信原則才會在實踐工作中真正實現(xiàn)。為了達到這一目的，保險行業(yè)協(xié)會可發(fā)揮至關(guān)重要的功效。協(xié)會完全可以構(gòu)建保險誠信檔案，一方面是保險企業(yè)和代理人所屬公司的誠信檔案，一方面是保險從業(yè)者的誠信檔案。保險企業(yè)的誠信檔案主要記載保險企業(yè)的誠信優(yōu)劣表現(xiàn)，并將企業(yè)嚴重違反職業(yè)操守的行為向社會公布；代理人所屬公司的誠信檔案也應詳細記載該公司的信譽度，對于公司中缺乏信譽度的行為及時向社會各界公布；保險從業(yè)者的誠信檔案則記載其個人在保險工作中的誠信表現(xiàn)，對于誠信缺失行為也將通過相關(guān)渠道向社會公布。通過上述途徑，能有效強化保險職業(yè)操守的建設。

三、結(jié)語

綜上所述，保險經(jīng)濟與職業(yè)操守是相輔相成，不可分割的。如果保險企業(yè)、從業(yè)者以及相關(guān)部門能夠按照上述策略強化保險職業(yè)操守的建設，定能促進保險經(jīng)濟的和諧發(fā)展。（作者單位：西南財經(jīng)大學）

參考文獻：

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