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平庸的領(lǐng)導(dǎo)者不能幫你建立偉大的公司,但中東最大的公司之一的安利捷集團總經(jīng)理Saady也承認(rèn),那些湊合能用的經(jīng)理卻往往是職場常青樹,因為他們從來不會做錯事,卻也從來不會把事情真正做對,這就導(dǎo)致了平庸(Saady把這稱為慢性毒藥)。Saady說:“安利捷公司通?;趦蓚€因素進(jìn)行判斷,即績效和潛力。卓越領(lǐng)導(dǎo)者與平庸領(lǐng)導(dǎo)者的最大區(qū)別是,前者可以帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)最佳結(jié)果。但平庸的領(lǐng)導(dǎo)者主張無功也無過,不追求改善結(jié)果和績效,也不會營造出人人爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。其團隊一般對組織缺乏歸屬感,缺乏責(zé)任心、士氣消極,但他們也不引人注目,因為他們從不會搞砸。”
對于確實存在領(lǐng)導(dǎo)力問題的管理者,一套明確的績效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)是必要的,以此來衡量領(lǐng)導(dǎo)者的績效和潛力,以及其團隊的責(zé)任心水平。通過諸如360度反饋的分?jǐn)?shù)等,得以將領(lǐng)導(dǎo)者按照潛力/績效矩陣進(jìn)行分類,同時也能保留高潛力/低績效的領(lǐng)導(dǎo)者。
高潛力/低績效的領(lǐng)導(dǎo)者是組織未來的財富,所以,更要了解為什么他們現(xiàn)在無法實現(xiàn)價值——是因為崗位不合適,指導(dǎo)存在問題,還是責(zé)任心問題。不管確定是什么問題,該經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者就需要對此著手解決了。
低績效能/低潛力的家伙是比較棘手的。無論你是出于樂善好施或保持局面穩(wěn)定的考慮,如果讓他們繼續(xù)擔(dān)任目前的管理角色,其團隊和你公司的績效將繼續(xù)糟糕下去。如果你想給這些人提供大放異彩的職位,也許可以讓他單兵作戰(zhàn)或換個團隊,同時給予指導(dǎo)、訓(xùn)練來幫助其成長,并密切監(jiān)督其表現(xiàn)。據(jù)Saady所知,很多湊合能用的管理者成了夢幻般的個人貢獻(xiàn)者。如果上述方案不奏效的話,下一次調(diào)整時,也許可以讓他們進(jìn)入組織的其他機構(gòu),但一定要有退出策略。
Saady認(rèn)為,如果績效不符合組織自身、客戶以及員工的期望,就應(yīng)該讓這樣的領(lǐng)導(dǎo)者離開,否則他們將損害自己、團隊以及整個組織。
公司有義務(wù)發(fā)現(xiàn)并保留住卓越的領(lǐng)導(dǎo)者——不僅是為了生產(chǎn)效果,更因為他們是未來領(lǐng)導(dǎo)團隊的教練和導(dǎo)師。當(dāng)人們被晉升到自己不能勝任的職位時,他們終將無法管理比他們更有才華的團隊成員。然后,他們開始玩弄政治,他們開始降低激勵方案,使其更趨于“平等主義”。這就是為什么平庸將慢慢(但肯定)地取代了卓越。當(dāng)平庸者在組織內(nèi)部開始蔓延,他們會拖住組織前進(jìn)的腳步。
當(dāng)然,有潛力成為卓越管理者的人只有這么多,怎么辦?Saady表示:這取決于你的時間表,隨著管理層素質(zhì)提高,招募到更多卓越領(lǐng)導(dǎo)者并挽留高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者會變得容易起來。