張玉書

摘 要：誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，在當前社會中受到了廣泛的推崇。在企業(yè)文化建設(shè)中，誠信占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮出重要的作用。在當前市場經(jīng)濟之下，企業(yè)要以誠信為核心，進行企業(yè)文化建設(shè)，提升核心競爭力，在當前激烈的市場競爭之下站穩(wěn)腳跟。

關(guān)鍵詞：誠信 企業(yè)文化建設(shè) 核心競爭力

一、誠信與企業(yè)

（一）誠信

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是道德核心價值所在，在社會中倍受推崇。從字面意義上講，誠信由“誠”與“信”共同構(gòu)成，“誠”為治世之道、政事之本，也是道德所遵循的基本原則；而“信”則是對于自己的祖先或是天地要時時刻刻懷揣一顆真誠的心。隨著時代的不斷發(fā)展，信對于大眾日常道德行為起到了一定的規(guī)范作用。

誠信是一種道德標準，同時也是判斷是非的尺度，在現(xiàn)代企業(yè)當中發(fā)揮著重要的作用，是現(xiàn)代企業(yè)生存立足的根本。誠信要求一個企業(yè)在當前市場活動中必須要遵紀守法、誠實守信、以誠待人，給予消費者以及合作伙伴足夠的信任。

（二）誠信與企業(yè)的關(guān)系

自我國加入WTO，政府以及企業(yè)多面臨著全新的挑戰(zhàn)。在當前全球一體化的大背景之下，我國的市場經(jīng)濟下暴露出諸多的問題，欺詐行為、不正當競爭、破壞市場秩序、商業(yè)道德缺失等諸多問題不斷凸顯，社會的整體信用水平持續(xù)下降，給社會造成了負面的影響。諸多問題的不斷涌現(xiàn)和政府體制不完善、職能錯位等存在著很大的聯(lián)系。在一個社會或是企業(yè)當中，假如都缺乏一種道德感以及關(guān)懷的意識，對于秩序以及規(guī)律缺乏足夠的尊重，那么必然會使得市場經(jīng)濟的秩序出現(xiàn)紊亂的情況。

在當前市場經(jīng)濟體制下，很多企業(yè)在破壞正常秩序的時候，同樣也深受其害，這是一種對于誠信信用的嚴重破壞。這種破壞具有很強的殺傷力，能夠迅速傳遞。一旦一個企業(yè)受到傷害蒙受利益上的損失，那么這個企業(yè)極有可能會把自己所受到的傷害轉(zhuǎn)移，運用這種方法對其他企業(yè)利益造成傷害。一旦其他企業(yè)發(fā)覺自己受到傷害時，必然會運用同樣的手段傷害另外的一些企業(yè)，這種傷害像流感病毒一樣蔓延開來，“不賴白不賴”的思想在社會中普遍存在，交易行為嚴重不規(guī)范。在這種情況下，整個社會的企業(yè)在信譽上不斷下滑，誠信缺乏現(xiàn)象嚴重，諸多企業(yè)紛紛在市場競爭中敗下陣來。

二、誠信在企業(yè)文化中的地位

（一）誠信與企業(yè)文化

誠信是價值觀核心所在，在企業(yè)文化當中占據(jù)著重要的地位。美國的著名企業(yè)家杰克.韋爾奇就曾指出，在企業(yè)文化當中，誠信是核心價值觀。其所經(jīng)營的通用電氣公司就一直秉承誠信的核心價值觀，也是其核心競爭力所在。誠信在當前企業(yè)文化的建設(shè)中占據(jù)著重要的地位。

在我國，向來對誠信非常的重視。最近幾年，我國的市場經(jīng)濟實現(xiàn)了快速的發(fā)展，誠信建設(shè)、打造誠信社會更加突顯出它的重要性。在黨的十六大報告當中，明確指出要建立健全當前市場經(jīng)濟體制下的信用體系，全面構(gòu)建起良好的信用體系，建立起完善的信用制度，對于當前社會主義的市場經(jīng)濟秩序起到良好的規(guī)范作用，構(gòu)建起完善健全的社會主義市場經(jīng)濟體制。

在企業(yè)文化的建設(shè)當中，誠信是核心價值，同時也是企業(yè)塑造形象的必要因素，能夠幫助企業(yè)在市場中更好的生存與發(fā)展。當前社會以及廣大的消費者都對于企業(yè)提出了全新的要求，要求企業(yè)必須恪守誠信，誠信也是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并不斷壯大的必要前提。對于當前的鋼鐵機械企業(yè)而言，更加要恪守誠信，安全生產(chǎn)。企業(yè)擁有誠信，是其實現(xiàn)快速發(fā)展以及成熟的必要因素，也是其企業(yè)家自身人格力量的彰顯。一個企業(yè)中只有建立起健康完善的誠信文化，才能夠切實培育出企業(yè)自身核心的競爭力，并實現(xiàn)不斷的提升，從而在當前激烈的市場競爭之下站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)企業(yè)自身的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。

（二）誠信在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用

在企業(yè)文化建設(shè)中，誠信的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，對于廣大員工行為起到規(guī)范的作用，切實提高員工自身素養(yǎng)。一旦在企業(yè)中每一個員工的理念中都能夠恪守誠信，那么員工在內(nèi)心就會對其產(chǎn)生出一種認知，在日常的工作以及生活當中，按照誠信的標準行為做事。一旦員工違反了這一標準，就算不被別人發(fā)現(xiàn)，自己的內(nèi)心中也會產(chǎn)生出自責(zé)和內(nèi)疚的感覺。依靠著誠信的價值觀，廣大員工之間互相監(jiān)督、互相進步。

第二，誠信所具有的精神力量能夠產(chǎn)生出非常大的向心力。通過誠信建設(shè)，能夠使得廣大的員工間、領(lǐng)導(dǎo)階層與被領(lǐng)導(dǎo)階層間中產(chǎn)生出彼此的信任感，從而產(chǎn)生出一種巨大的向心力和凝聚力，從而推動企業(yè)的快速發(fā)展。員工在企業(yè)當中內(nèi)心產(chǎn)生出一種強烈的榮譽感、責(zé)任心以及自豪感，同時樹立起堅定的目標，不斷進步，不斷奮斗，從而加強了企業(yè)自身的核心競爭力。

第三，能夠提升產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)和產(chǎn)品需要優(yōu)良的品質(zhì)作為保證，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)快速發(fā)展。在誠信的理念之下，對于產(chǎn)品質(zhì)量提出了很高的要求，要求企業(yè)必須切實追求完善的品質(zhì)，要對客戶有高度責(zé)任心，用優(yōu)良的品質(zhì)去獲得廣大客戶的高度忠誠及滿意，同客戶之間構(gòu)建起和諧共進的關(guān)系。

第四，可以幫助企業(yè)建立起良好的形象。在企業(yè)經(jīng)營過程中，良好的形象能夠獲取最實際的利益，能夠促進企業(yè)實現(xiàn)全面發(fā)展。企業(yè)擁有誠信，能夠?qū)τ谌粘＝?jīng)營中的不良行為及時糾正，從而降低了交易成本，并在很大程度上贏取了廣大公眾的認可、市場信賴以及消費者的真誠以待，幫助企業(yè)打造出優(yōu)良的外在形象，樹立起自己的品牌形象。

第五，以誠信為核心構(gòu)建企業(yè)文化，是當前時代發(fā)展所提出的要求。新一代領(lǐng)導(dǎo)人在黨的“十八大”中就明確提出了誠信建設(shè)，要在新時期全面加強黨員干部的誠信建設(shè)。而作為企業(yè)，也必須要恪守誠信，加強誠信企業(yè)文化的全面建設(shè)，對于市場當中存在的欺詐行為以及假冒偽劣產(chǎn)品自覺抵制，嚴格規(guī)范企業(yè)自身經(jīng)濟行為，自覺維護當前的市場經(jīng)濟體系，從而推動社會主義市場經(jīng)濟的快速可持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)：

在當前21世紀，世界經(jīng)濟面臨著一體化、信息化以及知識化的全面發(fā)展，在當前企業(yè)的發(fā)展中，必須要堅持企業(yè)文化的建設(shè)，以誠信為核心打造出富有競爭力的企業(yè)文化，從而在當前激烈的市場競爭之下站穩(wěn)腳跟。