楊坤

【摘 要】企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)和支持載體，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心，企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有雙向作用。本文旨在分析企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，從而探討如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；核心競(jìng)爭(zhēng)力

二十一世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)將面對(duì)越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，面臨巨大壓力的中國(guó)企業(yè)有必要更加積極主動(dòng)地探索和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的道路，把企業(yè)文化建設(shè)和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來，企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。一方面，它能使我們的企業(yè)文化建設(shè)找到落腳點(diǎn)；另一方面，也可以為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升多一種選擇?？梢?，透析企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力的深刻內(nèi)涵，明確二者之間的關(guān)系是十分必要的。

一、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中所形成的，由企業(yè)全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、規(guī)章制度的總和。

二、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一個(gè)企業(yè)最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是20世紀(jì)90年代以來國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢(shì)，是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的前沿課題。加入WTO后，我國(guó)企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的跨國(guó)公司的沖擊和挑戰(zhàn)，生存與發(fā)展的形勢(shì)將更加嚴(yán)峻，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力刻不容緩。

三、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

（一）企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)和支持載體

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由硬核心競(jìng)爭(zhēng)力和軟核心競(jìng)爭(zhēng)力兩類競(jìng)爭(zhēng)力組成。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的硬件部分，是指企業(yè)的核心能力，如技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)品能力、資源獲取能力，而軟實(shí)力即為企業(yè)文化。因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心能力與企業(yè)文化的耦合，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的組成部分。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的硬件部分必須以企業(yè)文化為平臺(tái)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)、知識(shí)、產(chǎn)品等都是在企業(yè)文化的影響和指導(dǎo)下產(chǎn)生的，企業(yè)文化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育營(yíng)造了良好的氛圍，是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)和支持載體。

（二）企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心

著名的蘭德公司經(jīng)過長(zhǎng)期的研究后，將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層面：第一層面是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及控制其質(zhì)量的能力、企業(yè)的服務(wù)能力、成本控制的能力、營(yíng)銷的能力、技術(shù)發(fā)展的能力，所有這些屬于產(chǎn)品層；第二層面是各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外人、事、物、環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，所有這些屬于制度層；第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)，所有這些屬于核心層。由此可見，企業(yè)文化不僅是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且還是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。

（三）企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有雙向作用

1、高品質(zhì)的企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成具有促進(jìn)作用。縱觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，我們可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、長(zhǎng)盛不衰，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。在國(guó)內(nèi)，深圳中航以文化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的事跡在管理界家喻戶曉，20多年前，深圳中航只在中國(guó)航空技術(shù)進(jìn)出口總公司派出一支十余人的“赤膊小分隊(duì)”，而今，它已壯大成擁有兩萬名員工的一家集高科技工業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易、百貨零售于一體的綜合性企業(yè)。支持他們創(chuàng)造這般奇跡的是深圳中航的那股“大道無形處處形”的文化“魔力”。誠(chéng)信、穩(wěn)健進(jìn)取、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)這些企業(yè)特質(zhì)已成為他們不斷開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)造奇跡的根源。

2、企業(yè)文化貧弱導(dǎo)致企業(yè)缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)企業(yè)的壽命普遍很短，且競(jìng)爭(zhēng)力弱，企業(yè)生態(tài)狀況普遍不佳。爭(zhēng)力不強(qiáng)，歸根到底是經(jīng)營(yíng)管理不善所致，而這又集中體現(xiàn)在企業(yè)文化貧弱上。根據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)2003年對(duì)10000家企業(yè)調(diào)查問卷所得的結(jié)果，自認(rèn)為已形成企業(yè)文化的企業(yè)只占41.09%，而中小企業(yè)則平均不足30%，真正開始注重企業(yè)文化建設(shè)、提倡文化管理和開始進(jìn)入現(xiàn)代管理階段的門檻只是鳳毛麟角，這充分凸顯了國(guó)企文化貧弱。此外，部分國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然意識(shí)到企業(yè)文化的重要性并著力建設(shè)企業(yè)文化，但由于構(gòu)建的企業(yè)文化不合理，反而使得這些企業(yè)的文化阻礙了核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。更有部分企業(yè)因不當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀而失去顧客的認(rèn)同，進(jìn)而喪失了核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至走向滅亡。三鹿奶粉事件可謂是震驚世界的典型案例。三鹿集團(tuán)無視顧客價(jià)值，背棄誠(chéng)實(shí)觀念，不顧企業(yè)形象，為謀取毛利而在奶粉中添加過多的三聚氰胺以冒充蛋白質(zhì)含量，他們生產(chǎn)的毒奶粉致使許多嬰兒患腎病甚至死亡。此事一經(jīng)曝光便立刻引起了全國(guó)轟動(dòng)，全國(guó)上下掀起了規(guī)模壯大的抵奶粉事件，這不僅給了三鹿奶粉致命一擊，而且還使得整個(gè)國(guó)內(nèi)奶粉遭受重創(chuàng)，國(guó)外奶粉趁虛而入，搶占市場(chǎng)。三鹿，這個(gè)古老而輝煌的集團(tuán)在錯(cuò)誤的企業(yè)文化引導(dǎo)下瞬間崩塌。

國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的今天，企業(yè)家們都在思考如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，都在尋找步入國(guó)際事成的通行證，而根本解決之道就在于締造優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是組織的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)和根本精神力量；而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，則能更好地促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展與深入人心。