及軼嶸

杜宇村名下的風(fēng)險(xiǎn)投資基金已經(jīng)完成了募集?！皟扇齻€(gè)星期內(nèi)募集了3個(gè)多億人民幣，比想象中要快。”他說。

杜宇村是天津家世界集團(tuán)創(chuàng)始人杜廈的兒子。在家世界，杜宇村從一個(gè)超市的見習(xí)經(jīng)理干起，后來成為負(fù)責(zé)采購的副總，最后以集團(tuán)CEO的身份，坐在了家世界集團(tuán)出售交易的談判桌前。家世界賣掉之后，杜廈到美國投資高爾夫球場，杜宇村則把家搬到了北京，自己創(chuàng)業(yè)。

杜廈是個(gè)傳奇，老鬼的小說《血色黃昏》的男主角就是以他為原型。他是“黑五類”子女、“文革”中懷揣手槍參加武斗的憤怒青年，也是改革開放后參與莫干山會議的青年經(jīng)濟(jì)學(xué)家，更是成功的企業(yè)家，家世界曾經(jīng)是商務(wù)部重點(diǎn)扶持的國內(nèi)20家大型流通企業(yè)之一。

在采訪中，杜宇村時(shí)時(shí)提及自己的父親，津津樂道于他的傳奇經(jīng)歷和他對自己的影響。但這并不妨礙他離開父親，走一條屬于自己的路。賣掉家世界，杜宇村覺得自己是最大的受益者，因?yàn)樗槐叵駠鴥?nèi)其他的富二代那樣，硬著頭皮去承擔(dān)自己或許并不喜歡的家族事業(yè)。他有了重新選擇的機(jī)會，做他真正想做的事。

走出父親的光環(huán)

家世界賣掉之后，杜廈去了美國。杜宇村又跟著父親干了半年，決定自己另立門戶。

杜宇村想明白了一件事：“人一輩子最重要的事情，就是知道自己想要什么?！蹦莻€(gè)時(shí)候，杜宇村想要的就是不跟在強(qiáng)勢的父親后面了。至于以后想要干什么，還不知道：“可能是開個(gè)小餐館或者做個(gè)小生意，自己滿足就好。”

父子二人性格很不一樣，杜廈極其強(qiáng)勢，杜宇村卻是個(gè)比較溫和、喜歡合作的人?！案赣H的理想跟我的不一樣，包括在美國的生意，我們心目中的方向也不一樣。他太強(qiáng)勢，最終我是幫著他做他想做的事情。”

杜宇村想要去做自己希望做的事情。

杜廈很理解，也很支持。杜廈父子的關(guān)系，和中國傳統(tǒng)的父子關(guān)系一樣，孩子小時(shí)是嚴(yán)父，孩子成年之后，父子慢慢變成朋友。

來北京之后，杜宇村跟太太創(chuàng)辦了一個(gè)進(jìn)口的家居裝飾品的連鎖店，但是定位太高端，開了兩年，賠了幾百萬元。

這次賠錢的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷卻讓杜宇村第一次找到了真正當(dāng)老板的感覺。原來在家世界，人們都把他當(dāng)成老板，可是他自己卻從沒有這種角色感。

“真正當(dāng)老板的時(shí)候，所有最終的問題都得你自己解決。當(dāng)年永遠(yuǎn)有我爸在背后，搞不定就往上一交。這次真的體會到了當(dāng)老板的壓力?！?/p>

杜宇村2002年從伯克利大學(xué)畢業(yè)以后，一直跟在父親身邊。當(dāng)時(shí)，家世界已經(jīng)初具規(guī)模，杜廈讓兒子自己做選擇，回國，還是留在海外當(dāng)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。杜宇村選擇回來。

杜宇村在家世界的第一個(gè)職務(wù)是天津友誼路店的糧油副食部見習(xí)部門經(jīng)理。這是家世界超市體系當(dāng)中的第21家門店。

半年以后，杜宇村跳過副店長這一級，直接成了友誼路店的店長?！拔宜闶亲鸺献?，別人沒法比?！彼f。那時(shí)候家世界進(jìn)入了北京、青島、沈陽，形成了幾個(gè)大區(qū)，杜宇村被天津大區(qū)的負(fù)責(zé)人升為友誼路店的店長，管理著公司銷售額第二高的店，時(shí)年25歲。

當(dāng)上店長兩個(gè)月之后，杜宇村遇到了最值得紀(jì)念的一件事。那年“非典”，當(dāng)時(shí)的總書記胡錦濤來店里視察，杜廈正在加拿大，是杜宇村負(fù)責(zé)接待的。

采訪過程中，杜宇村特意到另外的房間拿來一個(gè)鏡框，上面是還顯青澀的他與總書記胡錦濤的握手留念照。

2004年，本來要調(diào)到總部負(fù)責(zé)采購的北京大區(qū)負(fù)責(zé)人因故離開家世界。杜廈原本是安排杜宇村去當(dāng)那位副總的助手，這樣一來，杜廈索性決定直接讓自己的兒子上。

杜宇村記得非常清楚，當(dāng)時(shí)父子倆在一輛車上，父親問自己：你準(zhǔn)備好了沒有？你自己能不能干？他回答：可能永遠(yuǎn)都準(zhǔn)備不好，但是你讓我干，我肯定能夠干好。

當(dāng)杜宇村還在上大學(xué)、對整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)還不怎么了解的時(shí)候，杜廈就讓他自己飛到英國去，跟百安居母公司翠豐集團(tuán)的董事長見面，談百安居收購家世界家居的事兒。“雖然其實(shí)就是一個(gè)傳話的人，不過很長見識?！?/p>

這樣長見識的事，杜廈讓杜宇村做過不少。最讓他受益的，是跟家得寶的商品采購副總裁詹姆斯·英格利斯的會面。家得寶是美國頭號家居倉儲集團(tuán)，詹姆斯則是家得寶創(chuàng)始時(shí)期的四大高層人員之一，曾經(jīng)是家得寶的第三把手。他曾長期擔(dān)任家世界的獨(dú)立董事，算是父子倆在零售業(yè)的導(dǎo)師。

跟詹姆斯第一次見面時(shí)，杜宇村在讀大四，年輕人想給老前輩出道難題。

“你認(rèn)為零售業(yè)有沒有一句話能總結(jié)的秘訣？”年輕人問。

老前輩竟然回答出來了：“零售業(yè)最重要的是，對顧客的需求有個(gè)急迫解決的心態(tài)。”

杜宇村說，這句話我會記一輩子。

他把這句話解讀成為兩個(gè)方面。一方面是零售業(yè)不管做什么，顧客永遠(yuǎn)是最重要的，一旦眼里沒有了顧客，離走下坡路就不遠(yuǎn)了；第二個(gè)方面是不能等，反應(yīng)的速度要快。因而，當(dāng)機(jī)構(gòu)變得很龐大的時(shí)候，怎么樣才能夠有快速的反應(yīng)機(jī)制，就變成了特別復(fù)雜的問題。

“我為什么這么自信？這既有一點(diǎn)初生牛犢不怕虎，同時(shí)又覺得自己的見識跟知識結(jié)構(gòu)已經(jīng)準(zhǔn)備好了?！?/p>

從伯克利畢業(yè)兩年之后，杜宇村就坐在了一個(gè)辦公桌前，負(fù)責(zé)家世界幾十億元采購額的大盤子。家世界在2004～2006年短短兩年間，開出了二三十家店，這個(gè)速度在今天看來也非?？臁６庞畲逭f：“那是我在零售跟連鎖這個(gè)業(yè)態(tài)當(dāng)中，知識積累最密集的一段時(shí)間?！?/p>

富1.5代

1978出生的杜宇村經(jīng)歷了父親杜廈整個(gè)的創(chuàng)業(yè)過程，親眼見過父親創(chuàng)業(yè)的艱辛，并分擔(dān)了他能夠承擔(dān)的責(zé)任。

杜廈曾經(jīng)開玩笑說，自己每8年會遇到一個(gè)大坎兒。1990年，他在深圳炒外匯賠了很多錢，負(fù)債2000萬元。這些錢都是從銀行和朋友那里借來的。杜宇村說，說真的，那時(shí)候父親都想過要跳樓。后來杜廈引進(jìn)了一個(gè)蘇聯(lián)大馬戲團(tuán)，在國內(nèi)十幾個(gè)城市演了108場，把這個(gè)窟窿填平了。

1997年，杜廈在天津東麗區(qū)開了第一家倉儲型的超市，第二年剛要開第二家、第三家的時(shí)候，京塘路修路，唯一去店里的路不能通行了。一個(gè)店的投資上千萬元，都是銀行貸款，顧客來不了，連高管的工資都發(fā)不出來。后來花了好幾百萬元自己修了一條土路，開免費(fèi)班車，拉顧客過來，才算渡過難關(guān)。

2006年不能上市，賣掉公司，算是杜廈的第三個(gè)坎兒，這一次，他的兒子和他在一起。

杜廈這樣的父親無疑讓每一個(gè)兒子感到驕傲。杜宇村認(rèn)為自己不算真正的富二代，而是“富1.5代”，因?yàn)樗矃⑴c過父親的事業(yè)，也為之奮斗過。

杜宇村的童年與少年時(shí)代隨著父親命運(yùn)的轉(zhuǎn)折在不斷遷徙中度過。他出生在黑龍江佳木斯，5歲那年，杜廈從南京大學(xué)研究生畢業(yè)，到南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所任教，舉家搬到了天津。一直到十歲，杜宇村都是在南開大學(xué)大院里度過的。

1988年，杜廈在香港跟香港大學(xué)的一位經(jīng)濟(jì)學(xué)教授一塊吃飯，對比自己和香港同行的收入差距，大受刺激。很快，杜廈決定“下海”到蛇口經(jīng)商，杜宇村于是在深圳上完了小學(xué)和初中。

后來，他跟著母親去美國讀高中，考上了加州大學(xué)伯克利分校的EECS（電子工程和計(jì)算機(jī)系），這是伯克利最牛的系之一。

在天津友誼路店當(dāng)見習(xí)部門經(jīng)理的時(shí)候，他手下管著8個(gè)人，一個(gè)月賺2200元，騎著自行車去上班。每天的工作是發(fā)訂單、訂貨，管理員工和促銷員，還有上貨。

糧油副食部是超市當(dāng)中最辛苦的一個(gè)部門，米、面、油最重，流動性最大，賣得最多。友誼路店正式開業(yè)的那一個(gè)星期，做樣板店促銷，5升的調(diào)和油賣29.9元，5斤一袋的大米賣9.8元，都是當(dāng)年的驚爆價(jià)。杜宇村對這兩個(gè)價(jià)格記憶深刻，因?yàn)檫@兩個(gè)單品讓他瘦了10斤。

那個(gè)時(shí)候超市很少，剛開一個(gè)大超市又促銷，為了省幾塊錢，顧客蜂擁而至，場面極其火爆。杜宇村和超市工作人員不斷地用“地?！睂⒚住⒚?、油從置貨區(qū)拉到賣貨區(qū)，再擺上貨架。有的時(shí)候還在運(yùn)送的過程當(dāng)中，東西就被人搶光了，那就回來再拉。

“當(dāng)年我們那個(gè)部門的銷售額占了整個(gè)店銷售額的1/3?！倍庞畲逭f。

當(dāng)年杜宇村對采購懷恨在心，覺得這些商品賣得那么便宜，不賺錢，還把員工們都累趴下了。后來做了采購他才了解，一個(gè)新開的店得讓周圍的顧客通過反復(fù)購買，才能形成新的購買習(xí)慣。

當(dāng)了友誼路店的店長以后，家世界自己的員工有300多人，還有供應(yīng)商的促銷員300多人，加在一起有600多人。杜宇村每天早上去開晨會，拿著大喇叭沖員工喊話。每個(gè)禮拜要開店長助理、部門經(jīng)理的例會，負(fù)責(zé)起一個(gè)店的日常運(yùn)營管理。

運(yùn)營管理是個(gè)服務(wù)顧客的細(xì)致活兒。收銀速度、商品展示、斷貨率的掌握，這些細(xì)節(jié)需要管理者日復(fù)一日、年復(fù)一年地執(zhí)行到位?？墒谴蟛糠值娜俗龅脮r(shí)間長了，就會找各種各樣的方式偷懶?！凹?xì)節(jié)的管理跟持續(xù)的激勵，對一個(gè)連鎖企業(yè)來講，是非常關(guān)鍵的。”杜宇村說。

家世界從2004年到2006年的快速擴(kuò)張，是為了赴香港上市。但計(jì)劃趕不上變化，外管局10號文出臺，阻斷了國內(nèi)企業(yè)赴海外上市之路。 家世界遇到了現(xiàn)金流危機(jī)，新拓展的城市，業(yè)務(wù)也不是很好，開始拖欠供應(yīng)商的貨款。

當(dāng)時(shí)，杜廈父子也試圖找過風(fēng)險(xiǎn)投資，甚至跟美國一個(gè)知名基金簽了合同。但交易始終無法交割。同時(shí)，面對家樂福、沃爾瑪?shù)母偁帲沂澜缭诟鞣矫娴那啡倍贾饾u暴露出來。當(dāng)時(shí)，杜廈覺得未來的市場在變差，做連鎖會是一個(gè)特別辛苦的生意。杜宇村說：“我們就尊重我父親的意見，把這個(gè)生意賣掉了?！?/p>

家世界的業(yè)務(wù)分成三塊：家居店是12家門店，超市有65家門店，還有18處商業(yè)房地產(chǎn)，在金融危機(jī)之前分三次出售。家居店的交易杜宇村沒怎么參與，后面的兩個(gè)交易都是他主導(dǎo)的。

在交易的過程中，杜宇村也曾承受巨大的壓力。甚至一覺醒來，后腦勺的頭發(fā)脫落一片，俗稱“鬼剃頭”。但杜宇村覺得自己有承受更大壓力的能力，這能力無疑來自他父親的影響。

從投資“開心麻花”開始

早在賣掉家世界的過程中，杜宇村就對投資非常感興趣，也跟海外的很多VC有過接觸。那個(gè)時(shí)候人民幣基金剛剛出現(xiàn)。后來金融危機(jī)了，他又覺得自己還不太成熟，應(yīng)該創(chuàng)業(yè)歷練一下，就把投資這事暫時(shí)放下了。

第一次創(chuàng)業(yè)不順利，杜宇村開始認(rèn)真地考慮做投資這件事。他覺得在國內(nèi)當(dāng)老板，自己的性格有些不足的地方：“在國內(nèi)當(dāng)老板，需要有很強(qiáng)的執(zhí)行力，對市場的反應(yīng)要很快，我缺少這種強(qiáng)勢的手腕。”他更喜歡合作，給別人出謀劃策。

對“開心麻花”的投資就是給朋友出謀劃策的結(jié)果。杜宇村的太太和“開心麻花”創(chuàng)始人張晨的太太是同事，后來兩位老公也認(rèn)識了，成了朋友。張晨有什么事兒就來找杜宇村商量商量，后來有個(gè)機(jī)會，杜宇村就投了點(diǎn)錢進(jìn)去，算是天使投資，結(jié)果還不錯(cuò)，翻了15倍。

現(xiàn)在，他打算從投資的業(yè)余選手轉(zhuǎn)變成專業(yè)選手，于是成立了遠(yuǎn)鏡連鎖投資，開始跟企業(yè)接觸，跟一些基金共同看項(xiàng)目。

“遠(yuǎn)鏡連鎖投資的定位就是專注于懂的行業(yè)?！倍庞畲迥軌蚩吹枚臇|西是直接跟消費(fèi)者打交道的，是那些有品牌，賣產(chǎn)品、賣服務(wù)的企業(yè)。他關(guān)注的重點(diǎn)，是看這個(gè)老板是不是真正愿意為顧客服務(wù)。

杜宇村理想的投資對象，是年利潤水平在1000萬元以上，已經(jīng)在一個(gè)區(qū)域內(nèi)有一定的影響力的企業(yè)。他不看初創(chuàng)企業(yè)，也不看概念。這個(gè)行業(yè)門檻低，他要找那些有自己的核心競爭力的企業(yè)。

遠(yuǎn)鏡能幫助企業(yè)做的，是提煉競爭優(yōu)勢，進(jìn)行跨區(qū)域的擴(kuò)張。

很多企業(yè)在跨區(qū)域擴(kuò)張的時(shí)候，碰到了很大困難。主要問題就是企業(yè)根本不知道自己的核心競爭力在哪里，或者干脆就沒有自己的核心競爭力。在一個(gè)區(qū)域內(nèi)做得好，可能只是因?yàn)樯虡I(yè)嗅覺比較好，占了先機(jī)。但當(dāng)這樣的企業(yè)進(jìn)行跨區(qū)域發(fā)展的時(shí)候，先發(fā)優(yōu)勢就沒有了，因?yàn)槊恳粋€(gè)新區(qū)域里，都有當(dāng)?shù)氐牡仡^蛇。北京的很多教育培訓(xùn)公司都是這個(gè)問題，在北京很牛，一去外地就不行了。

杜宇村說，遠(yuǎn)鏡要幫這些企業(yè)進(jìn)行判斷：第一，他們有沒有真正的核心優(yōu)勢；第二，這個(gè)核心優(yōu)勢能不能復(fù)制，怎么復(fù)制；第三，這個(gè)核心優(yōu)勢在市場當(dāng)中的價(jià)值到底是多少。

杜宇村希望遠(yuǎn)鏡投資能幫助企業(yè)少走彎路。連鎖企業(yè)成長過程當(dāng)中，最大的風(fēng)險(xiǎn)是管理風(fēng)險(xiǎn)，就是說，團(tuán)隊(duì)是不是能夠快速地造血，按照創(chuàng)始人的思路往前發(fā)展；是不是能夠在合適的時(shí)間做出合適的進(jìn)入新市場的選擇。每進(jìn)入一個(gè)新市場投資都很大，失敗了都會傷筋動骨。

遠(yuǎn)鏡還比較小，是個(gè)目前只有三個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。投資案例也還比較少。

“開心麻花”是杜宇村個(gè)人的一個(gè)成功案例，他還投了一家做連鎖幼兒園的，那時(shí)基金還沒成立，他拿自己的200萬美金先墊進(jìn)去的。還有一個(gè)做社區(qū)農(nóng)業(yè)的，遠(yuǎn)鏡既做客戶，也是重要的投資人。

杜宇村希望遠(yuǎn)鏡能夠在專業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中做出品牌。他也堅(jiān)信在未來發(fā)展中，還會像過去一樣，有很多連鎖的品牌和企業(yè)，出現(xiàn)爆發(fā)性的增長。

他現(xiàn)在比較關(guān)注的是醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域，像連鎖的?？漆t(yī)院，以及針對退休后老年人的一些服務(wù)機(jī)構(gòu)。他覺得，現(xiàn)在人們退休的年齡差不多都是60來歲，但人類的生命在不斷延長，退休之后這些人的生意，未來應(yīng)該會是一個(gè)很大的機(jī)會；他還關(guān)注線上線下互動的教育領(lǐng)域，認(rèn)為中國人的教育行業(yè)現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到成熟的狀態(tài)，還有很多新的發(fā)展機(jī)會。

什么是零售企業(yè)的核心競爭力

杜宇村在零售方面的導(dǎo)師，家得寶創(chuàng)始人之一詹姆斯·英格利斯認(rèn)為，一個(gè)零售企業(yè)的核心競爭力，本質(zhì)上有三方面。

第一方面，運(yùn)營效率特別高，規(guī)模特別大，成本結(jié)構(gòu)比別人低，別人無法拷貝，像沃爾瑪、宜家、麥當(dāng)勞都是這樣。

第二方面，有獨(dú)特的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品在其他地方買不到。比如可口可樂就屬于獨(dú)特的產(chǎn)品，蘋果手機(jī)也是，半年前拿一個(gè)蘋果的手機(jī)也是挺牛的事兒。

第三方面，服務(wù)——跟顧客之間形成緊密的聯(lián)系，就是我最懂你，我最愿意為你服務(wù)，我愿意做靈活的調(diào)整為你服務(wù)。比如海底撈，價(jià)格不是最便宜的，產(chǎn)品又不是最有特色的，但就是能充分滿足顧客的需求。

這三類企業(yè)形成的文化是不一樣的。

第一類企業(yè)的文化是執(zhí)行的文化，像軍隊(duì)，指到哪兒打到哪兒。

第二類企業(yè)是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的文化，誰研發(fā)出來最牛的產(chǎn)品，誰在公司里面地位最高。有一個(gè)個(gè)小的研發(fā)部門，其他的部門都為這幾個(gè)研發(fā)部門來服務(wù)。

第三類企業(yè)屬于人文關(guān)懷的文化，讓員工體貼顧客，作為企業(yè)得體貼員工。這樣的企業(yè)拓展就要有一種價(jià)值觀的延續(xù)、服務(wù)體系的延續(xù)，這種服務(wù)的延續(xù)跟人員的培訓(xùn)成為企業(yè)的核心競爭力。