Mikal E.Belicove

通常讓這兩類人能夠意見統(tǒng)一是很少見的。公司老板關(guān)心的是技術(shù)專業(yè)人員打算怎么做，才能在緊張的預(yù)算當(dāng)中順利地進(jìn)行他們的項(xiàng)目。他們的出發(fā)點(diǎn)通常是：創(chuàng)立公司是為了帶來利潤，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，每一分的花銷都很重要，成本必須考慮。

但對于技術(shù)專家而言，在一項(xiàng)需要幾個(gè)月后才能看到效果的技術(shù)過程上節(jié)約成本是件勞民傷財(cái)?shù)氖?。他們更多考慮的是管理：如果一些事情中斷會(huì)發(fā)生什么？我怎么找到問題并將它修復(fù)？備份和核心數(shù)據(jù)是否還在？在提供全年無休后備支持的情況下，怎樣讓我晚上還能睡個(gè)好覺？

Francis Sullivan是一家奧斯汀公司Spicework的合伙創(chuàng)始人兼CTO。公司主要產(chǎn)品集成了一套免費(fèi)的管理應(yīng)用軟件和一個(gè)技術(shù)專業(yè)人員線上社區(qū)。他說，“功能性”和成本一樣重要，二者應(yīng)緊密結(jié)合在一起考慮。一旦IT技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，“功能性”將會(huì)給企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)帶來巨大改變。于是，我們就這一話題對他進(jìn)行了采訪。

當(dāng)你說“功能性”的時(shí)候，是指云服務(wù)嗎？

云服務(wù)是其中一部分，同時(shí)，我還指移動(dòng)端。一般技術(shù)專業(yè)人員會(huì)考慮的規(guī)格都比公司能為解決問題需要支付的價(jià)格高一些。比如今天一些公司老板希望實(shí)現(xiàn)既可以在辦公桌上辦公，同時(shí)又能夠在移動(dòng)端辦公。智能手機(jī)和平板電腦通過移動(dòng)端口實(shí)現(xiàn)了商務(wù)人士從家到辦公室和在路上的工作運(yùn)轉(zhuǎn)。這些都是通過云端處理實(shí)現(xiàn)的。根據(jù)我們的“State of SMB IT”報(bào)告，我們發(fā)現(xiàn)53%的中小型企業(yè)支持用平板電腦辦公，平板電腦的受歡迎程度和智能手機(jī)不相上下，后者則有59%的支持率。所以專業(yè)的技術(shù)人員必須去考慮，如何讓它們一起工作。

安全對于成功而言有多大意義？

談到安全，老板都希望公司能處在最大的安全范圍內(nèi)，但他們并不是非常清楚這到底意味著什么。對技術(shù)專業(yè)人員說“要保證安全”，其實(shí)并沒有多大幫助。在他們的意識(shí)里，安全考慮主要是那些讓他們失眠的噩夢。他們更擔(dān)心自己的智商是否能應(yīng)付，因?yàn)樗麄儽仨氉粉櫿l破解了密碼，保證最新升級(jí)過的電腦隔離所有的病毒，知道筆記本是怎么被偷的，iPhone是怎么丟的，還要管理統(tǒng)計(jì)通過云端服務(wù)器，檢查都有誰進(jìn)入。

一個(gè)新的應(yīng)用或是云服務(wù)，不論花多少錢，不論在愿景中它多么高效，從來都不會(huì)達(dá)到完美。對于老板來說，去理解這一點(diǎn)是非常重要的。讓技術(shù)專家作出推進(jìn)新系統(tǒng)的決定，其實(shí)能夠?yàn)橹笫∪ズ芏酂┬氖隆?譯 | Cross Zheng