陸傳英

什么職位最驚喜？當然是首席驚喜官。2013年，一些電子商務(wù)公司開始高薪招募首席驚喜官，該職位的工作就是給員工、客戶提供驚喜，傳遞正能量。

一位網(wǎng)友就在博客上曬了自己的一次驚喜過程。

“今天一上班，快遞就給我打電話。因為自己最近沒有選擇過這家快遞，所以一接到電話，就隱約猜到是首席驚喜官又要送我贈品啦。上午十點，快遞來啦。送了一個價值117元的向日葵舒緩噴霧，和上次送我的向日葵修顏乳是一個價格滴！如果明年能去馬爾代夫一定帶上這兩樣，再買一個向日葵修復冰露。感謝首席驚喜官！”

雖然這個職位聽起來很是讓人羨慕，但實際上，該職位在公司行政體系中的級別并不高，擔任首席驚喜官的員工也往往非常年輕，并沒有什么資深的行業(yè)經(jīng)驗。他們要做的就是充分動用自己的創(chuàng)造力，用各種突破傳統(tǒng)的新奇方式制造驚喜，比如在員工生日的時候送禮物，扮成卡通人物去給顧客送貨，或者在大家辛苦工作之余，組織各種娛樂活動等。為了體現(xiàn)首席驚喜官的首席地位，公司也給了他們一個重要的特權(quán)，那就是在籌備驚喜活動時，他們可以調(diào)遣各個部門的人員，無論是普通員工還是公司領(lǐng)導，在一個驚喜項目中都必須聽其安排。

據(jù)介紹，首席驚喜官職位在公司里通常隸屬于人力資源部，對學歷、專業(yè)的要求并不高，大專以上即可，這一工作最需要的是從業(yè)者有一顆愛員工、有活力的心，這個崗位上的員工必須性格開朗外向，善于與人溝通，同時還要十分細心，有較強的活動策劃能力。關(guān)于職位的考核，一家電子商務(wù)公司的負責人員表示，公司會有專人來對活動打分，通過驚喜活動的效果來確定首席驚喜官的業(yè)績。

首席驚喜官的薪酬每家企業(yè)不一樣，不過轉(zhuǎn)正后大體保持在4000～6000元左右，對多數(shù)年輕求職者而言是極具吸引力的。這個又好玩又高薪職位的興起只是曇花一現(xiàn)，還是會有著旺盛的生命力？對于首席驚喜官這個職業(yè)的未來發(fā)展，從業(yè)者表示，剛開始也有些苦惱，擔心假如以后到別的公司應(yīng)聘，并不一定有同樣的崗位。但是在工作中他們逐漸體會到，這個職位要和公司的各個部門打交道，非常鍛煉組織和協(xié)調(diào)能力，對今后從事人力資源方面的工作很有幫助。

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某知名網(wǎng)商品牌的首席驚喜官招聘信息

工作經(jīng)驗： 不限

最低學歷： 大專

管理經(jīng)驗： 否

工作性質(zhì)： 全職

職位類別： 人力資源

工作內(nèi)容：為顧客定制特殊禮物，組織各種創(chuàng)意活動

要求：活潑開朗，擅長組織協(xié)調(diào)，很有愛，很有創(chuàng)意

月薪：2000～3000元（實習期），每半年調(diào)薪一次