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【摘要】本文界定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入的內(nèi)涵，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入的成本和收益進(jìn)行了分析，最后提出了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)政策建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任；成本；收益

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化和消費(fèi)者意識(shí)的提高，企業(yè)面臨著來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，不僅要有先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理，更要注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入[1]。由于企業(yè)的生存和發(fā)展是企業(yè)考慮的首要問(wèn)題，因此，將這種以消耗企業(yè)資源進(jìn)行的社會(huì)責(zé)任投入視為企業(yè)投資行為就成為必然趨勢(shì)。這樣，探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任的投入與收益問(wèn)題，有利于企業(yè)做出合理的決策，有利于幫助企業(yè)達(dá)到社會(huì)效益和企業(yè)利益并存的“雙贏(yíng)”局面，進(jìn)而達(dá)到利益最大化。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入的內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中承擔(dān)的以利益相關(guān)者為對(duì)象、以實(shí)現(xiàn)自身利益和社會(huì)利益為內(nèi)容、以達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和共建和諧社會(huì)為目標(biāo)的包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和社會(huì)更高期望的責(zé)任在內(nèi)的一種綜合責(zé)任[2]。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的投入，顧名思義，是指企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)所進(jìn)行的直接或間接、顯性或隱性、主動(dòng)或被動(dòng)的投入，是企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)行為的前提[3]?；趯?duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的分析，我們可以認(rèn)為社會(huì)責(zé)任的投入是企業(yè)積極應(yīng)對(duì)社會(huì)壓力的一種預(yù)先的社會(huì)表現(xiàn)行為，該投入行為是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)[4]。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以包括以下八個(gè)方面[5]：

第一，對(duì)股東，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是以最佳的方式為股東謀求利益，通過(guò)采用企業(yè)資源，提高利潤(rùn)來(lái)為股東增加財(cái)富以及合理分配股息。

第二，對(duì)員工，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括：（1）為當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力帶來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì)促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；（2）為員工提供系統(tǒng)的、全面的培訓(xùn)；（3）關(guān)心員工的生活，為員工提供“三險(xiǎn)一金”、“五險(xiǎn)一金”等福利；（4）為員工創(chuàng)造符合人權(quán)的良好的工作環(huán)境。

第三，對(duì)政府，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括：（1）企業(yè)要積極響應(yīng)國(guó)家政策，多從事國(guó)家鼓勵(lì)的產(chǎn)業(yè)；（2）要遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)；（3）依法納稅。

第四，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，企業(yè)有助于當(dāng)?shù)啬骋划a(chǎn)業(yè)的形成（龍頭產(chǎn)業(yè)），帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的騰飛[6]。

第五，對(duì)消費(fèi)者，企業(yè)要保證自身產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性，同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)要做到方便快捷。

第六，對(duì)周邊環(huán)境：（1）要關(guān)注周邊環(huán)境的發(fā)展，包括路、水、電等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；（2）要承擔(dān)所處社區(qū)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。

第七，對(duì)社會(huì)公益及慈善的責(zé)任。

第八，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)要公平競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)注同行業(yè)的發(fā)展。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入的成本分析

（一）善待員工，建立和諧的勞資關(guān)系

企業(yè)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任的投入成本是指企業(yè)善待員工，加大員工福利、對(duì)員工的培訓(xùn)，對(duì)勞動(dòng)條件的改善，建立和諧的勞資關(guān)系所付出的成本，這些成本平均分?jǐn)偟矫總€(gè)員工身上也可能并不多，但帶來(lái)的收益卻是驚人的，會(huì)大大的鼓舞工人的動(dòng)力和責(zé)任心，會(huì)形成員工的忠誠(chéng)，還會(huì)有助于形成一種良好的企業(yè)文化，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。相反，缺失社會(huì)責(zé)任，一味的壓低勞動(dòng)力價(jià)格，延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，降低勞動(dòng)力成本，企業(yè)不僅要為工傷事件付出代價(jià)，還會(huì)受到媒體輿論造成的負(fù)面影響。與其靠扣工資或超負(fù)荷的勞動(dòng)或不合理加班來(lái)獲得更多的利潤(rùn)，還不如享受員工的動(dòng)力和潛力所帶來(lái)的利潤(rùn)，這將有利于企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，因此企業(yè)在這方面的收益也是大于它的成本投入。

對(duì)于員工投入的成本主要有五險(xiǎn)一金，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)；對(duì)員工另外一種投入主要是提供機(jī)會(huì)和經(jīng)費(fèi)，供員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這個(gè)視每個(gè)公司每個(gè)行業(yè)具體情況而定。

（二）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中需要考慮環(huán)保問(wèn)題加大環(huán)保投入

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中企業(yè)需要的投入主要包括：加大對(duì)科研項(xiàng)目、科技水平的投資，定期對(duì)周?chē)廴?、空氣污染進(jìn)行檢測(cè)，邀請(qǐng)本行業(yè)專(zhuān)家參與新產(chǎn)品研制，這其中所產(chǎn)生的具體費(fèi)用。企業(yè)在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中需要考慮環(huán)保問(wèn)題，采用循環(huán)工藝，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，加大環(huán)保投入。加大科技含量以及開(kāi)發(fā)節(jié)能生產(chǎn)線(xiàn)。當(dāng)然，這種投入對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限并處于資本積累階段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本投入相對(duì)很大，但企業(yè)可以和大企業(yè)合作，從而大大降低企業(yè)的成本，企業(yè)能參與節(jié)能型產(chǎn)品的研制并重視產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量，企業(yè)將占領(lǐng)更大的市場(chǎng)空間。相反，如果是污染環(huán)境的企業(yè)或產(chǎn)品將會(huì)受到法律的制裁，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）最大程度滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

消費(fèi)者作為企業(yè)產(chǎn)品的享受者，是企業(yè)產(chǎn)品存在的根本。企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任本身就是為了更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。由于消費(fèi)者的特殊地位，而且消費(fèi)者自身社會(huì)責(zé)任意識(shí)水平的提升，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者社會(huì)責(zé)任偏好的重視程度會(huì)越來(lái)越高。而消費(fèi)者的這種偏好又受很多因素的影響，如消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入的感知、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)員工生活狀態(tài)的認(rèn)可度等，這也就決定了企業(yè)在消費(fèi)者方面進(jìn)行社會(huì)責(zé)任投入的復(fù)雜性。

（四）推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展

社區(qū)的參與是很多社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的核心，從企業(yè)對(duì)待企業(yè)所在地區(qū)和社區(qū)的方式可以看出企業(yè)是不是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)。企業(yè)通過(guò)自身發(fā)展，帶動(dòng)所在社區(qū)和地區(qū)其他企業(yè)的發(fā)展，提高地區(qū)和社區(qū)居民的生活福利。企業(yè)可以選擇的社會(huì)責(zé)任投入方式包括：設(shè)立基金，捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)設(shè)立地方機(jī)構(gòu)比如圖書(shū)館和學(xué)校。

（五）重視與利益相關(guān)者合作

企業(yè)并不是單獨(dú)的處在社會(huì)中，企業(yè)要生存，就需要與其他利益相關(guān)者如供應(yīng)鏈、分銷(xiāo)商等進(jìn)行合作。對(duì)于衡量一個(gè)企業(yè)是否是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)時(shí)企業(yè)對(duì)待供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的方式同樣重要。在這一領(lǐng)域，企業(yè)可以選擇通過(guò)與供應(yīng)鏈中的合作伙伴共同開(kāi)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)一、促銷(xiāo)等活動(dòng)，在公平公正的基礎(chǔ)上追求彼此的共同利益。

三、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的收益分析

（一）企業(yè)生存環(huán)境的改善

社會(huì)是企業(yè)的依托，企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任能為企業(yè)提供一個(gè)良好的生存和發(fā)展環(huán)境。如果企業(yè)能在改善員工工作條件、環(huán)境保護(hù)和救災(zāi)等方面承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就可以免受政府部門(mén)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和社會(huì)公眾的譴責(zé)和懲罰以及行為上的限制，使企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不被打擾，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的獨(dú)立性和靈活性。不僅如此，政府很可能為一個(gè)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)提供優(yōu)惠政策，給予金融支持或者在行政審批等方面為企業(yè)提供便利。企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為也有利于促進(jìn)企業(yè)與社區(qū)關(guān)系的和諧，著名手機(jī)制造商諾基亞公司在全球每一處有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的地方都努力成為當(dāng)?shù)啬７兜钠髽I(yè)社區(qū)成員，為當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)活動(dòng)提供支持，并且他們認(rèn)為自己的行為也是值得的。

（二）人力資源的積累

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源成為企業(yè)發(fā)展的最重要資源之一。員工是企業(yè)利潤(rùn)的直接創(chuàng)造者，而人力資源的積累又是與員工的工作條件和待遇分不開(kāi)的。保證員工健康安全、改善其工作條件正是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容，同時(shí)也是容易被很多企業(yè)忽視的問(wèn)題。如果企業(yè)能努力改善工作條件、提高員工工資報(bào)酬，就能留住高素質(zhì)員工，員工也會(huì)更加全身心地投入到工作中去，從而有利于生產(chǎn)效率的提高。此外，優(yōu)良的工作環(huán)境和較高的工資報(bào)酬還能吸引其他優(yōu)秀人才的加入。相信由于工作環(huán)境和工資待遇提高而帶來(lái)的生產(chǎn)效率的提高效果要比一味增加工作時(shí)間效果來(lái)得更加明顯，也更容易被員工接受。

（三）公眾形象的提升和廣告效應(yīng)

企業(yè)對(duì)公益事業(yè)的捐贈(zèng)和對(duì)政府工程的支持會(huì)直觀(guān)的給企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，如紅蜻蜓集團(tuán)冠名贊助首屆希望小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)捐資贊助使“紅蜻蜒”品牌價(jià)值得到了最大的提高，集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任形象得到了最大的提升。由于社會(huì)責(zé)任的投入，企業(yè)將得到媒體的良好評(píng)價(jià)，政府的大力支持，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)還會(huì)得到消費(fèi)者的信任。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比企業(yè)花大量的成本在廣告上的效果要好。會(huì)提高企業(yè)的形象和提升企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的投入將改善企業(yè)的外部關(guān)系，使企業(yè)與政府、社區(qū)形成良性互動(dòng)，使企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

所以，良好的公眾形象對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售無(wú)疑是非常關(guān)鍵的，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為正是改善企業(yè)公眾形象的有效手段之一。企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為實(shí)際上也是為該企業(yè)作了一個(gè)很好的廣告，使消費(fèi)者、政府包括股東對(duì)該企業(yè)都有了正面的印象。

（四）有利于企業(yè)進(jìn)行融資

從企業(yè)融資的角度來(lái)說(shuō)，目前企業(yè)普遍都面臨著融資難的問(wèn)題，如果企業(yè)信譽(yù)佳，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)，消費(fèi)者滿(mǎn)意，內(nèi)部勞資關(guān)系和諧，銀行等金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)其他投資人更愿意把錢(qián)貸給這樣經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都好的企業(yè)。而且，還會(huì)得到政府的融資支持，從而可鼓勵(lì)商業(yè)銀行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加大對(duì)企業(yè)的信貸支持、信用擔(dān)?；稹^(qū)域性信用再擔(dān)保等，這樣減少企業(yè)的勞動(dòng)力成本。政府還將調(diào)整水價(jià)、電價(jià)、地價(jià)等價(jià)格政策，對(duì)已經(jīng)履行了社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予支持和鼓勵(lì)。這些都將成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入的收益。

（五）出口以及外資的合作機(jī)會(huì)增加

從供應(yīng)鏈的角度，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與分工的密切，尤其是加入WTO以后，出口以及外資的合作機(jī)會(huì)增加，社會(huì)責(zé)任成為一種新的門(mén)檻，也將是一張通行證，全球供應(yīng)鏈中的我國(guó)外向型企業(yè)首先遭遇到了發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，推行社會(huì)責(zé)任認(rèn)證的結(jié)果必然是限制一些企業(yè)包括眾多的企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)，從而將更多的企業(yè)拒之于全球供應(yīng)鏈的門(mén)外。國(guó)際社會(huì)和非政府組織應(yīng)在世界范圍內(nèi)形成更大的政治壓力，逼迫跨國(guó)公司和大公司多分擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任。所以，社會(huì)責(zé)任對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。

四、企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任投入的政策建議

（一）以法律手段促使企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行

僅僅依靠道德觀(guān)念和輿論監(jiān)督還不足以對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行強(qiáng)有力的約束，加之企業(yè)必須要花費(fèi)一定的資源和資本來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，出于利潤(rùn)的考慮，一部分企業(yè)就會(huì)千方百計(jì)的逃避社會(huì)責(zé)任。鑒于此，有必要借助法律手段對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行進(jìn)行監(jiān)督，但是如果將企業(yè)社會(huì)責(zé)任全部法制化，對(duì)于企業(yè)的積極性也是一種損害，不利于企業(yè)的健康發(fā)展，因此有必要將部分社會(huì)責(zé)任納入到法律框架之內(nèi)，制定相關(guān)的法律法規(guī)，加大對(duì)違背企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的懲罰力度。

（二）加強(qiáng)政府引導(dǎo)

充分利用政府在處理社會(huì)事務(wù)中的主導(dǎo)地位，推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建設(shè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的信息披露機(jī)制、責(zé)任報(bào)告機(jī)制等。可以引入第三方認(rèn)證，例如美國(guó)在1997年出臺(tái)的SA8000認(rèn)證，它規(guī)定了企業(yè)必須承擔(dān)的對(duì)社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任，對(duì)工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓(xùn)、薪酬、工會(huì)權(quán)利等具體問(wèn)題指定了最低要求，是認(rèn)定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，可以規(guī)范企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任行為和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任起到了很好的推動(dòng)作用[7]。

（三）創(chuàng)造有利于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的制度環(huán)境

除去法律強(qiáng)制規(guī)定的內(nèi)容外，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任更多的是企業(yè)的自愿行為，企業(yè)終歸是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體，成本核算貫穿了企業(yè)決策行為的始終，追求利潤(rùn)最大化是企業(yè)的基本屬性，因此應(yīng)在尊重企業(yè)的這種逐利本性的前提下，制定一套有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任積極性的制度，例如可以設(shè)置一定的激勵(lì)政策，包括稅收減免、政策支持、信貸優(yōu)惠等，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的制度環(huán)境[8]。

（四）培養(yǎng)有責(zé)任的管理團(tuán)隊(duì)

“火車(chē)跑的快，全憑車(chē)頭帶”，一個(gè)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)就是“火車(chē)頭”，決定著企業(yè)前進(jìn)的速度和方向，也決定著企業(yè)的文化。因此企業(yè)要培養(yǎng)一批有責(zé)任的管理團(tuán)隊(duì)，形成“人人為我、我為人人”的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。

（五）營(yíng)造良好的履行社會(huì)責(zé)任的氛圍

可以在全社會(huì)的企業(yè)中定期開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主題活動(dòng)，培養(yǎng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的責(zé)任心和使命感，樹(shù)立企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的正確認(rèn)識(shí)，樹(shù)立企業(yè)正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和財(cái)富觀(guān)。

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基金項(xiàng)目：吉林省社科基金博士扶持項(xiàng)目“吉林省制造業(yè)企業(yè)環(huán)境成本管理問(wèn)題研究”（項(xiàng)目號(hào)：2013BS67）。

作者簡(jiǎn)介：

楊希（1979—），男，四川三臺(tái)人，碩士，云南吉信會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人。

王艷龍（1979—），男，吉林舒蘭人，博士，吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院講師，碩士生導(dǎo)師，研究方向：資源與環(huán)境會(huì)計(jì)。