胡瑾

近些年國內(nèi)旅游市場非?；鸨?，而且現(xiàn)在很多家庭已經(jīng)將旅游作為家人日常生活中的重要組成部分。在這種市場的帶動(dòng)下，社會(huì)對(duì)于高素質(zhì)旅游專業(yè)人才需求很大?；诖?，該文從學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的角度出發(fā)，研究了旅游管理專業(yè)學(xué)生認(rèn)同情況以及相應(yīng)的改善措施。

自改革開放以來，我國旅游市場的發(fā)展非常迅猛，短短幾十年就由旅游資源大國轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜谓?jīng)濟(jì)大國。旅游業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了我國旅游管理專業(yè)教育的向前推進(jìn)，并向著更高的培養(yǎng)目標(biāo)邁進(jìn)。近些年，國內(nèi)的很多高校都紛紛成立了旅游管理專業(yè)，每年該專業(yè)的招生規(guī)模都有著大幅度的增加，而且國家旅游局針對(duì)于當(dāng)前高等院校旅游專業(yè)教育模式進(jìn)行了深入了研究，在學(xué)科建設(shè)和旅游專業(yè)教材編寫方面給予了強(qiáng)有力的支持。就當(dāng)前的形勢來看，旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生是我國旅游市場高素質(zhì)人才的主要補(bǔ)給，但經(jīng)過調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，有很多旅游專業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)時(shí)并沒有參與到我國旅游市場的發(fā)展當(dāng)中，轉(zhuǎn)行的情況非常普遍，國內(nèi)高校旅游專業(yè)招收的學(xué)生很多，實(shí)際用在旅游市場的很少，倘若這種人才大量流失的情況繼續(xù)發(fā)展下去，勢必會(huì)對(duì)我國旅游市場發(fā)展產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響。憑借筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人認(rèn)為出現(xiàn)這種問題的主要原因之一就是學(xué)生對(duì)于自己所所學(xué)專業(yè)的認(rèn)同度不高。發(fā)展教育理論告訴我們，只有學(xué)生從內(nèi)心里認(rèn)同自己所學(xué)的專業(yè)，才會(huì)全身心的去投入，去主動(dòng)解決學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的各種問題，主動(dòng)建立正確的專業(yè)價(jià)值觀，同時(shí)也樂于將自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，將學(xué)習(xí)作為生活中的一部分，這一點(diǎn)也可以理解為社會(huì)上所經(jīng)常提到的“興趣學(xué)習(xí)法”。

何為認(rèn)同

所謂認(rèn)同，我們可以將其理解為一個(gè)過程，是一個(gè)自我同化為另外一個(gè)人的過程。一個(gè)個(gè)體想要融入某一群體中時(shí)，自愿的去接受或者模仿心中自認(rèn)為榜樣的人物，使得自己的處事方式或者思維態(tài)度與其保持一致。我們可以把認(rèn)同分為兩大類，社會(huì)認(rèn)同與個(gè)人認(rèn)同，主觀認(rèn)同和客觀認(rèn)同。

社會(huì)認(rèn)同和個(gè)人認(rèn)同出發(fā)點(diǎn)是個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系，社會(huì)認(rèn)同是說一個(gè)集體所共同具有的認(rèn)同感，集體中的所有成員之間因?yàn)楸舜酥g所感受到的共性而聚集在一起。個(gè)人認(rèn)同就是自己對(duì)自己的生活狀態(tài)感覺到滿意，自己有較為明確的發(fā)展方向，并且發(fā)自內(nèi)心的愿意為之而奮斗。個(gè)體在社會(huì)中生活，個(gè)體認(rèn)同的實(shí)現(xiàn)勢必要受到社會(huì)的影響。也就是說社會(huì)對(duì)個(gè)體給予的認(rèn)同，對(duì)于個(gè)體認(rèn)同的實(shí)現(xiàn)非常重要。然而想要社會(huì)對(duì)自己認(rèn)同，首先要達(dá)到個(gè)體認(rèn)同才行。從這個(gè)角度出發(fā)，我們可以認(rèn)為個(gè)體認(rèn)同與社會(huì)認(rèn)同是一種辯證統(tǒng)一的關(guān)系，兩者互為前提又相互聯(lián)系。

基于主客觀不同的出發(fā)角度，就有了主觀認(rèn)同和客觀認(rèn)同的概念。顯然，主觀認(rèn)同就是指個(gè)人主觀意識(shí)上的認(rèn)同，這方面還可以細(xì)分為自我的認(rèn)同和群體的認(rèn)同。而客觀認(rèn)同我們可以理解為社會(huì)對(duì)于某個(gè)個(gè)體行為方式、社會(huì)地位、思想道德等方面的認(rèn)同。

大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同

專業(yè)認(rèn)同可以看作是自我認(rèn)同中的一部分，在個(gè)體經(jīng)過自身對(duì)知識(shí)體系的分化整合之后，對(duì)所學(xué)專業(yè)形成認(rèn)同的態(tài)度。所謂知識(shí)體系的分化整合，是指對(duì)自身已經(jīng)掌握的概念進(jìn)行重新研究，經(jīng)判斷分析之后，結(jié)合新的知識(shí)形成新體系下的邏輯觀念，從而完成整個(gè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，達(dá)到專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)要求。大學(xué)生對(duì)于自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)同直接影響著在校期間的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的主觀能動(dòng)性。同樣對(duì)專業(yè)的認(rèn)同也直接影響著其對(duì)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握程度，未來是否愿意或者能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)并參與到所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域。

影響旅游管理學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的因素

我國現(xiàn)行的高考制度讓很多學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)難以完全符合自己的興趣愛好，很多學(xué)生對(duì)于自己在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)都不是很滿意。旅游管理專業(yè)也不例外，很多學(xué)生都是被調(diào)劑到這個(gè)專業(yè)的，即使有一些學(xué)生當(dāng)初選擇的是這個(gè)專業(yè)，也是在對(duì)該專業(yè)誤解的前提下選擇的。這就是學(xué)生在專業(yè)認(rèn)同上出現(xiàn)了問題，總是覺得自己學(xué)的專業(yè)不如別的專業(yè)好，再加之有些專業(yè)確實(shí)就業(yè)率不高，每年都有很多畢業(yè)生轉(zhuǎn)行，更加堅(jiān)定了他們對(duì)自我專業(yè)的不認(rèn)同。此外，還有很多旅游管理專業(yè)學(xué)生只是片面的將該專業(yè)理解為“旅游”專業(yè)，所能夠聯(lián)想到的就是游山玩水，嘗盡天下美食等，完全把自己當(dāng)做一個(gè)游客看待。真正的開始專業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這門專業(yè)所需要學(xué)習(xí)的不僅僅是這些，絕大多數(shù)的課程是學(xué)習(xí)如何作為一個(gè)旅游服務(wù)人員，如何讓除自己以外的游客在旅途中獲得更大的樂趣。這對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性是很大的打擊，想要讓學(xué)生再對(duì)專業(yè)認(rèn)同難上加難。

培養(yǎng)旅游管理學(xué)生專業(yè)認(rèn)同措施

注重專業(yè)教育引導(dǎo)，讓學(xué)生能夠全面了解旅游行業(yè)發(fā)展。學(xué)校在學(xué)生入學(xué)初期，首要任務(wù)就是專業(yè)教育引導(dǎo)，讓學(xué)生能夠在最短的時(shí)間內(nèi)了解自己在接下來的大學(xué)生活中所要學(xué)習(xí)專業(yè)的主要內(nèi)容，以及未來的就業(yè)發(fā)展方向。根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況，給學(xué)生講解旅游專業(yè)未來的發(fā)展前景，了解這一行業(yè)對(duì)于一個(gè)人視野和閱歷培養(yǎng)的幫助。轉(zhuǎn)變并幫助學(xué)生正確的看待旅游管理專業(yè)未來的就業(yè)方向，以及自己所學(xué)的專業(yè)今后所對(duì)應(yīng)的工作崗位具體工作內(nèi)容，清晰的認(rèn)識(shí)到旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的是高素質(zhì)旅游服務(wù)人員。

樹立服務(wù)意識(shí)，改變傳統(tǒng)落后觀念。旅游管理專業(yè)是服務(wù)類專業(yè)，培養(yǎng)的是學(xué)生如何更好地服務(wù)于游客。很多學(xué)生真正了解到專業(yè)的本質(zhì)后，對(duì)于自己未來的發(fā)展出現(xiàn)了消極心態(tài)。其根本就是片面認(rèn)為服務(wù)類工作是伺候人的工作，這種觀念極大的影響著學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感。學(xué)校在這些方面一定要注重引導(dǎo)和教育，在學(xué)生群體中樹立服務(wù)意識(shí)，從生活中的小事來培養(yǎng)學(xué)生熱衷于服務(wù)的心態(tài)。在進(jìn)行服務(wù)類課程教學(xué)時(shí)，試圖通過服務(wù)文化理念的教授來讓學(xué)生主觀上認(rèn)同服務(wù)文化，服務(wù)是一種高尚的工作。事實(shí)上，現(xiàn)在很多企業(yè)能夠在行業(yè)中占據(jù)一定地位，就是因?yàn)樗麄兯峁┑姆?wù)高于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，服務(wù)文化已經(jīng)成為很多企業(yè)的核心競爭力。

培養(yǎng)學(xué)生開朗、樂觀的性格，提高學(xué)生投身工作的信心。旅游服務(wù)質(zhì)量的高低很大程度上決定于員工是否能夠與游客很好的溝通，這就需要旅游管理專業(yè)在學(xué)生培養(yǎng)上要注重學(xué)生性格的塑造。開朗、樂觀的性格能夠讓一個(gè)人更好的與他人溝通，能夠積極的面對(duì)生活工作中所出現(xiàn)的各種困難。教師可以多多組織各種類型的業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中提高學(xué)生的專業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生性格，提高學(xué)生參與工作的熱情和信心。