馬亞紅

在班主任工作中，班主任應學會換位思考。通過換位思考，可以讓我們班主任更加深刻地理解班主任角色，理解學生，理解家長，有利于班主任工作的開展和落實，有助于更好地服務于學生，促進學生健康快樂地成長、和諧地發(fā)展。班主任工作換位思考孩子家長有這樣一個故事，有一位母親很喜歡帶著5歲的女兒逛商店，可是女兒卻總是不愿意去，母親覺得很奇怪，商店里琳瑯滿目五顏六色的東西那么多，小孩子為什么不喜歡呢？直到有一次，孩子的鞋帶開了，母親蹲下為孩子系鞋帶，突然發(fā)現了一種從未見過的可怕的景象：眼前晃動著的全是腿和胳膊。于是，她抱起孩子，快步走出商店。從此，即使是必須帶孩子去商店的時候，她也是把孩子扛在肩上。真是一位細心的母親。

“蹲下來看孩子的世界”。反思我們的教育，真的有點可怕。多年的班主任工作，讓我深深體會到：班主任在牢固樹立服務意識、著實抓好班級管理、抓好日常行為規(guī)范訓練、小干部培養(yǎng)等常規(guī)工作的同時，還應學會換位思考。通過換位思考，可以讓我們班主任更加深刻地理解班主任角色，理解學生，理解家長，有利于班主任工作的開展和落實，有助于更好地服務于學生，促進學生健康快樂地成長、和諧地發(fā)展。

換位思考之一：假如我是學生

我想每個班主任，都會對犯錯的學生警醒教育，我也不例外。每當嚴厲批評學生之后，心里總會難過好幾天，非常自責?？倳词∽约航逃绞绞欠裼悬c簡單粗暴了？會不會給學生造成傷害？畢竟學生年紀還小，犯點小錯是成長中的必然。學生約束力、自制力差，往往會產生愿望與行為脫節(jié)的現象也在所難免。于是，我經常督促自己進行換位思考：假如我是學生，希望老師怎樣幫助、教育自己？這樣想了以后，我會找這個學生談話，動之以情，曉之以理，特別在多談他的優(yōu)點，把優(yōu)點放大，使其感受到老師不僅僅只盯著他的缺點，也看到了他的優(yōu)點。老師的話語，猶如春風溫柔地撫平了孩子的心靈，這是我們很多班主任的批評藝術，也是學生為什么會特別服班主任的批評，這樣，班主任也更容易走進學生的心里。

“換位思考”可以架起師生間溝通的橋梁，是學生信任老師的重要方法。

“換位思考”可以化干戈為玉帛，是解決同學之間糾紛的重要方法。

在班級事務中，班主任處理同學之間的糾紛是司空見慣的。如果我們按照傳統(tǒng)的方法進行批評教育，直接判定誰是誰非，學生往往認為老師偏袒對方，所收到的效果往往不盡人意，發(fā)生糾紛的雙方并不能冰釋前嫌、化“敵”為友，今天和這個同學發(fā)生糾紛了，明天還有可能和另外的同學發(fā)生糾紛，等等。所以，這些糾紛，說大不大，并沒有什么原則上的錯誤，但是說小也不小，它可能使學生對同學、對老師、對這集體有情緒，影響到班級的團結穩(wěn)定。

如果利用“換位思考”來讓學生自己來解決這類問題，從經驗來看，不僅能讓學生認識到自己的錯誤從而改正錯誤，還能很好的培養(yǎng)他們的“換位思考”意識，為以后再次發(fā)生這樣的問題起到一個屏障作用，而且還能很好地去協調解決周圍其他同學之間的糾紛，同時也鍛煉了他們的能力。

通過循序漸進的方法，老師可以在提問中將糾紛問題解決。

1.問學生發(fā)生了什么事，讓學生自己講述事情的經過。開始學生往往帶著自己的感情色彩，且情緒都較激動，但通過傾訴和老師耐心的傾聽，他們的激動情緒已得到了相對緩解。

2.問學生覺得對方錯在什么地方。這時學生往往會把責任推給對方，這是一個可以理解的必然程序，也是為下一步做必要的鋪墊。

3.問學生“如果你是他，你覺得應該怎樣處理這件事”。這時，老師又把球踢給學生，要求學生進行換位思考了。當學生站在對方角度時，往往開始意識到對方行為的合理性和自己的偏頗，對自己的行為已不那么理直氣壯了。

4.問學生如果他是你，他該怎么辦。當把對方換成自己后，經過進一步的換位思考，這時學生已經能較全面地考慮雙方的需要，理解或諒解對方的行為。

5.問學生如果他是老師，應怎么解決這件事。這時，學生往往已經不生氣了，大都能意識到自己的錯誤，糾紛已經不了了之。這時，老師可以再趁熱打鐵，教他們寬以待人、嚴以律己，妥善處理日常糾紛和矛盾。

老師的理解和傾聽，會讓學生感受到老師對他們的尊重，理解老師的出發(fā)點，不僅化解了學生之間的糾紛，且讓他們學會辨證地分析問題，培養(yǎng)辨證思維能力，學會怎樣去面對生活中的日常糾紛，讓學生在解決糾紛中不斷成長。

我想，在教育孩子的過程中，多換位思考，一定能加強和孩子們的溝通和理解，使自己不再是一個只會“管著他們的班主任老師”，而成為一個“陪著他們一起成長的班主任老師”。

換位思考之二：假如我是家長

有一次，在同學的婚宴上，無意間聽到兩個媽媽一邊吃飯一邊在聊自己孩子的老師，言語中聽出她們對老師沒有一絲一毫感謝之意，卻流露出許多的不滿。而此刻正為他們孩子未來勞累著的老師卻渾然不知。于是，我又換位思考：假如我是家長，我希望自己的孩子有怎樣的老師來教？

據我觀察、了解、思考，就我們班里實際情況而言，由于家長們文化素質、思想素質參差不齊。家長對待子女學習的態(tài)度也各不相同。如何面對形形色色的家長，讓每一位家長對學校對老師表示滿意并積極配合，我們班主任的責任重大。通過換位思考，我這樣做：

1.贊美家長

學生喜歡受表揚，需要夸獎，家長也需要贊美。只有不斷地贊美，家長才會不斷地支持、配合我們班主任的工作。

家長打電話來了解孩子的學習情況，我會在班里贊美。家長在試卷上簽個意見，我也會在班里贊美。告訴學生，這是獎勵爸爸媽媽對你學習的重視，并讓學生把這贊美回家傳達給家長，表達老師對他們重視孩子學習、配合老師工作的謝意。實踐讓我發(fā)現，得到表揚的家長會更加關心孩子的學習，起到了小手拉大手的效果，也有利于促進學生良好學習習慣的養(yǎng)成。同時，家長也成了班主任的朋友和好幫手。

2.直面家長

平時，班主任與家長的接觸最多。時間長了，許多家長會在班主任面前流露出對學校、對某個任課老師的看法。那么，作為班主任就要直面家長，做好學校的宣傳者，維護學校和每一個任課老師的良好形象和正當利益。

換位思考，提升了我作為班主任的人格魅力，讓我贏得了學生的喜愛，贏得了家長的理解、信任與支持，也讓教育教學工作得以順利、和諧地開展，產生了許多積極效應。更重要的是讓學生得到了更多人文關懷，有利于學生的健康成長與和諧發(fā)展。因為每一個兒童都是一個珍貴的生命，每一個學生都是一幅生動的畫卷。因為班主任的愛是一種責任，班主任要關注學生成長與發(fā)展的每一點進步，讓更多的孩子擁有健康的心態(tài)、健全的人格和自信的人生。