周敏　鄒毅

【摘要】通過分析我國中藥材電子商務(wù)的現(xiàn)狀，對國內(nèi)已出現(xiàn)的具有代表性的中藥材電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行比較，在此基礎(chǔ)上剖析我國中藥材電子商務(wù)中存在的問題，并提出建設(shè)性對策。

【關(guān)鍵詞】中藥材；電子商務(wù)；比較分析

【中圖分類號】R453【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1004-4949（2013）09-246-02

隨著2007年我國首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的發(fā)布，電子商務(wù)憑借其國際性、實(shí)時(shí)性和低成本等特點(diǎn)，越來越受到企業(yè)的青睞。我國中藥材市場也正加快步伐實(shí)現(xiàn)中藥材信息、市場及交易電子化和信息化，如“中國中藥材網(wǎng)”、“中國藥都網(wǎng)”、“中國藥都信息網(wǎng)”等網(wǎng)站的出現(xiàn)。本文旨在分析我國中藥材電子商務(wù)的現(xiàn)狀，比較具有代表性的中藥材電子商務(wù)系統(tǒng)，就存在的問題提出建設(shè)性意見。

1中藥材電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

1.1 我國中藥材信息化水平： 由于我國中藥材信息化建設(shè)時(shí)間較短，目前很多交易只是部分實(shí)現(xiàn)了信息化，大多數(shù)是藥材經(jīng)營單位或個人以傳統(tǒng)方式進(jìn)貨，再在交易中心展出自己的產(chǎn)品，或者藥商在交易中心尋找到合適的交易對象后進(jìn)行簡單的協(xié)商及交貨[1]。實(shí)際上，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展更多取決于自身信息化的程度，中藥材價(jià)格變化幅度大且頻率高，會導(dǎo)致藥商瞬間暴富或者破產(chǎn)。因此，借助網(wǎng)絡(luò)傳遞藥材信息來掌握市場行情至關(guān)重要。

1.2 我國中藥材網(wǎng)上交易模式： “淘寶”、“慧聰”等網(wǎng)上商城中也有少數(shù)中藥材店鋪，但大多數(shù)用來發(fā)布信息，真正用來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的較少。目前，中藥材網(wǎng)上交易主要有2種模式：一是B2B，即藥材經(jīng)營單位之間通過互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務(wù)及信息，以本企業(yè)為中心主導(dǎo)，發(fā)布藥材信息供下游客戶瀏覽，并接受客戶的在線訂單，這將是中藥材電子商務(wù)的主流。二是B2C，即藥商對終端消費(fèi)者的交易，這種業(yè)務(wù)規(guī)模小，但可以增進(jìn)與顧客的交流。

2中藥材電子商務(wù)系統(tǒng)分析

2.1 商務(wù)平臺模式比較分析： B2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，主要是搭建中藥材商家與客戶個人的貿(mào)易平臺，以“中藥材商網(wǎng)”為例，其主導(dǎo)航設(shè)置在頂端，包括商品分類、購物車、客戶留言、按方抓藥和藥材批發(fā)區(qū)等模塊，導(dǎo)航下方設(shè)有藥品搜索欄。商品的分組列表區(qū)主要分為：熱薦商品、打折特賣、促銷專題等3大類，并以圖片的形式直觀展示。整個頁面劃分清晰、規(guī)整，沒有過多無關(guān)的文字鏈接。

B2B模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，以“中醫(yī)中藥網(wǎng)”為例，它在國內(nèi)首先搭建的第三方供應(yīng)鏈B2B電子商務(wù)平臺，覆蓋了中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈所有的環(huán)節(jié)?！爸嗅t(yī)中藥網(wǎng)”包含供求、黃頁、招商等企業(yè)級服務(wù)，支持企業(yè)間多崗位在線交易（信息發(fā)布、招商代理、產(chǎn)能合作等），且提供了在線交流和資源下載功能[2]。網(wǎng)頁頂部是醒目的臨床廣告，中間采用“谷歌”引擎搜索海量信息，底部設(shè)置了友情鏈接以便客戶了解更多的資訊。

由此可見，B2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站側(cè)重于商品，B2B則側(cè)重于企業(yè)，綜合性更強(qiáng)，在頁面設(shè)計(jì)上前者以圖片為主，后者以文字為主。

2.2 網(wǎng)站制作技術(shù)比較分析： 制作動態(tài)交互網(wǎng)頁的Web應(yīng)用開發(fā)技術(shù)主要有三種：ASP、PHP和JSP。國內(nèi)普遍使用的是ASP，如“中醫(yī)中藥網(wǎng)”，“中藥材商網(wǎng)”采用的是PHP。

PHP是GNU標(biāo)準(zhǔn)的自由軟件，它大量地借用C、Java和Perl的語法，耦合自己的特性，使Web開發(fā)者能快速地寫出并生成動態(tài)頁面。PHP含有相當(dāng)豐富的函數(shù)庫，上傳文件、存取數(shù)據(jù)庫中的二進(jìn)制圖片數(shù)據(jù)等功能的實(shí)現(xiàn)，只需借助某個或某幾個函數(shù)完成，但PHP提供的數(shù)據(jù)庫接口支持彼此不夠統(tǒng)一。ASP和PHP各有所長，在網(wǎng)站策劃中可根據(jù)二者的特點(diǎn)和網(wǎng)站的需求來選擇。

3中藥材電子商務(wù)存在的問題

3.1 中藥材質(zhì)量退化與真?zhèn)位祀s： 要保證藥材質(zhì)量，首先要求種子好。我國中藥材種子、種苗品質(zhì)退化嚴(yán)重，道地藥材失去了原有的品質(zhì)，直接影響藥品的療效，且一些藥材生產(chǎn)基地尚不達(dá)標(biāo)，甚至有的出現(xiàn)了重金屬污染。由于人們對中藥材缺乏認(rèn)知，難以鑒定其真?zhèn)蝺?yōu)劣，這使得中藥販子購銷假劣藥材有機(jī)可乘，嚴(yán)重影響我國中藥的聲譽(yù)，更打消了消費(fèi)者網(wǎng)上購買的信心，這給中藥材市場的電子商務(wù)化帶來了極大困難。

3.2 電子商務(wù)意識淡薄與人才缺乏： 多年來傳統(tǒng)的藥品交易方式已在人們心中根深蒂固，藥商和消費(fèi)者的電子商務(wù)意識淡薄，對新技術(shù)新方法應(yīng)用于中藥材市場認(rèn)識不足，嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展。另一方面，中藥材行業(yè)電子商務(wù)剛剛起步，既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又了解中藥材市場的復(fù)合型人才甚少。因此，實(shí)現(xiàn)公眾意識觀念的轉(zhuǎn)變及培養(yǎng)復(fù)合型人才是發(fā)展電子商務(wù)亟需重視的問題。

3.3 網(wǎng)上支付與配送系統(tǒng)未能統(tǒng)一： 銀行是為信息交流支持和服務(wù)的，是中藥材電子商務(wù)的重要組成部分。要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能，就需借助信用卡等各種方式來完成。而中國的商業(yè)銀行在全國范圍內(nèi)尚未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換方式，這對中藥材電子商務(wù)的推廣也是一種阻力。另一方面，我國中藥材的物流體系和配送系統(tǒng)還不夠健全，需要進(jìn)一步建設(shè)和完善，才能保障中藥材電子商務(wù)的正常運(yùn)營。

4中藥材電子商務(wù)發(fā)展對策

4.1 健全法規(guī)，保障電子商務(wù)安全： 中藥材電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的社會工程，標(biāo)準(zhǔn)的制定需要涉及商檢、稅務(wù)、質(zhì)檢、流通等部門。一要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)出臺國家電子商務(wù)法。二是中藥材貿(mào)易的相關(guān)部門按要求分別制定有關(guān)法規(guī)，保障中藥材電子商務(wù)平臺安全有序的運(yùn)行。三是要依法建立網(wǎng)上銀行，確保網(wǎng)上支付安全。四是建立高效的中藥材配送體系，建立高信譽(yù)的中藥材物流系統(tǒng)。

4.2 夯實(shí)基礎(chǔ)，確保網(wǎng)絡(luò)高速暢通： 首先要建立統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫信息平臺，使中藥產(chǎn)銷數(shù)據(jù)庫、中藥人力資源數(shù)據(jù)庫等列入國際信息高速公路的行列，讓公眾了解中藥的產(chǎn)銷問題。這樣為中藥資源的開發(fā)利用及其數(shù)據(jù)資料科學(xué)化管理等方面提供快速準(zhǔn)確的信息，推進(jìn)中藥材的國內(nèi)外貿(mào)易。其次完善B2B模式，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通訊技術(shù)、地理信息技術(shù)等融為一體，滿足供應(yīng)商、分銷商和最終客戶的綜合信息需求。

5小結(jié)

中藥行業(yè)是我國最具國際優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)之一，近年來，我國正在努力沖破中藥材電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸[4]。但千百年來傳統(tǒng)交易所形成的習(xí)慣并非一兩家企業(yè)所能改變，我們必須考慮到中藥材行業(yè)的特殊情況，需要政府、中藥企業(yè)、藥材經(jīng)營戶、藥商、公眾共同努力，去挖掘網(wǎng)絡(luò)對中藥材銷售的優(yōu)勢與潛力，分步、務(wù)實(shí)、積極、穩(wěn)妥地發(fā)展中藥材電子商務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳煥煥.中藥材市場電子商務(wù)發(fā)展研究—以亳州市為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009，（9）：67～69

[2] 楊佩佩，華薇娜.電子商務(wù)網(wǎng)站用戶界面的比較與分析[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008，18（30）：155～156

[3] 徐峰.ASP、PHP和JSP技術(shù)的比較研究[J].電子技術(shù)，2001，（3）：45～46

[4] 章新友，吳園園，周敏.中藥材電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J].中國民族民間醫(yī)藥，2009，18（4）：142