□林曉群，林　銘

( 廣西師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，廣西　桂林　541004)

一、前言

隨著精品課程、教學(xué)名師評(píng)選把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源列為重要條件，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站及其衍生物——虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)層出不窮，然而這些消耗了大量人力、財(cái)力建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的實(shí)際使用情況并不理想，一些虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)訪(fǎng)問(wèn)者寥寥無(wú)幾，甚至根本沒(méi)有啟用。由網(wǎng)友為相互學(xué)習(xí)而建立的VB愛(ài)好者樂(lè)園 (下稱(chēng)VBGood)(http://www.vbgood.com)是無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源中的一朵奇葩，它成立于2000年6月，以Visual Basic學(xué)習(xí)為主，搭配其他與Visual Basic相關(guān)的程序技術(shù)。目前它已發(fā)展成為VB在線(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中影響力最大的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)之一，日均在線(xiàn)人數(shù)達(dá)500人以上，并于2012年9月4日創(chuàng)下了同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)1359人的最高紀(jì)錄。它為何能取得巨大的成功？它的成功能否為其他虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)和管理帶來(lái)啟示？本文從協(xié)同論的角度，深入分析VBGood成功背后所隱藏的重要因素，旨在為同類(lèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)和發(fā)展提供有益參考。為掌握真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，筆者從2012年8月進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行了為期兩個(gè)月的研究觀察和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

二、VB愛(ài)好者樂(lè)園直觀特點(diǎn)

(一)最大限度開(kāi)放

用戶(hù)不需要注冊(cè)或登錄即可任意瀏覽社區(qū)內(nèi)各個(gè)討論區(qū)的所有帖子，免費(fèi)下載各類(lèi)資源，只有發(fā)帖或上傳資源時(shí)才需要身份驗(yàn)證。這為用戶(hù)的學(xué)習(xí)提供了極大的方便。

(二)社區(qū)學(xué)習(xí)氣氛良好

走進(jìn)VBGood，有種“夾岸數(shù)百步、落英繽紛”的感覺(jué)，它每周產(chǎn)生超過(guò)200個(gè)關(guān)于VB編程的精彩新話(huà)題。討論區(qū)絕大部分帖子都與學(xué)習(xí)技術(shù)相關(guān)，多是用戶(hù)將實(shí)踐中遇到的問(wèn)題提出，以求幫助，或是將自己編寫(xiě)的軟件程序共享，沒(méi)有灌水帖，沒(méi)有廣告貼。用戶(hù)間的相互交流及時(shí)有效：據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%的帖子在2個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)得到回復(fù)，48%的帖子有三輪及以上相互對(duì)話(huà)，達(dá)到中、深度交互。

(三)功能模塊全面，導(dǎo)航層次清晰

從圖1可以看到，該論壇以“VB討論區(qū)”為主，搭配設(shè)計(jì)“軟件發(fā)布區(qū)”、“招聘求職約稿區(qū)”、“免費(fèi)資源區(qū)”、“ASP和JavaScript”等與網(wǎng)頁(yè)制作相關(guān)的語(yǔ)言討論區(qū)及Delphi、FoxPro等其他各類(lèi)語(yǔ)言學(xué)習(xí)討論區(qū)域，還針對(duì)寫(xiě)程序費(fèi)腦力、精神緊張的特點(diǎn)開(kāi)辟了“心情茶坊”區(qū)，供用戶(hù)放松心情，論壇的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)全面。另外，論壇導(dǎo)航路徑清晰明了，方便學(xué)習(xí)者根據(jù)各自的需要進(jìn)入不同的討論區(qū)域。

(四)論壇參與人數(shù)多，人員分布廣

圖1

VBGood屬于社會(huì)教育類(lèi)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，截止2012年10月16日，其會(huì)員已達(dá)264 012名，帖子總數(shù)帖為598 713，人均發(fā)帖2.5。筆者對(duì)“VB討論區(qū)”相關(guān)帖子的閱讀次數(shù)和回復(fù)數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，從數(shù)據(jù)得知，相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí)的討論區(qū)的回復(fù)率都在10%以上，最高的達(dá)到35.46%，這是VBGood成功的最直接體現(xiàn)。另外，從會(huì)員的職業(yè)分布看，主要分社會(huì)人員和在校學(xué)生，還有小部分是業(yè)余愛(ài)好者。社會(huì)人員主要是從事與程序開(kāi)發(fā)相關(guān)的工作，如軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作等，而在校學(xué)生大部分是主修與計(jì)算機(jī)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。這兩類(lèi)成員的VB及其相關(guān)技術(shù)的能力較強(qiáng)，成為活躍在社區(qū)論壇中的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

三、協(xié)同論分析VBGood

協(xié)同論(Synergetics)由德國(guó)物理學(xué)家哈肯在 20 世紀(jì)70 年代提出，他認(rèn)為在一個(gè)非平衡的開(kāi)放系統(tǒng)中，系統(tǒng)不斷地與外界環(huán)境進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換。當(dāng)外界信息達(dá)到某閾值時(shí)，它的狀態(tài)和結(jié)構(gòu)就會(huì)失去穩(wěn)定性，系統(tǒng)中各子系統(tǒng)及其參量的地位、作用都會(huì)發(fā)生激烈的動(dòng)蕩，當(dāng)序參量在競(jìng)爭(zhēng)中取得支配系統(tǒng)行為的合法地位時(shí)，子系統(tǒng)會(huì)自發(fā)追隨序參量，產(chǎn)生協(xié)同性，系統(tǒng)由此產(chǎn)生新的結(jié)構(gòu)[1]。他在協(xié)同論中描述了臨界點(diǎn)附近的行為，提出了伺服原理和序參量原理，認(rèn)為事物的演化受序參量的控制，演化的最終結(jié)構(gòu)和有序程度決定于序參量[2]。協(xié)同原理包含以下幾個(gè)要點(diǎn)：系統(tǒng)必須是開(kāi)放的；系統(tǒng)的子系統(tǒng)之間、正作用參量和負(fù)作用參量之間存在協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；快參量服從慢參量；序參量支配和規(guī)定著各種微觀子系統(tǒng)及其參量的存在和行為，支配和規(guī)定著宏觀系統(tǒng)的有序狀態(tài)、結(jié)構(gòu)性能以及有序度的變化。

(一)系統(tǒng)的開(kāi)放，加快了系統(tǒng)內(nèi)的物質(zhì)、能量和信息的交換

遠(yuǎn)離平衡的自組織系統(tǒng)由于開(kāi)放，會(huì)不斷地與外界環(huán)境進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換。VBGood最大限度的開(kāi)放，為用戶(hù)與社區(qū)的信息、能量交換提供了方便，也為系統(tǒng)的有序發(fā)展注入了強(qiáng)大生命力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，論壇的同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)中，會(huì)員只占2%-15%，游客的身份進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的占85%～98%，訪(fǎng)問(wèn)該論壇的大部分用戶(hù)是以游客身份進(jìn)行。對(duì)于該特點(diǎn)，筆者分別向“VB討論區(qū)”中的“新手學(xué)堂”版主“xiayu1993”和“VB技巧”版主“西門(mén)吹雪”進(jìn)行調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)，以了解原因。他們表示，這部分游客實(shí)際上大部分是已注冊(cè)過(guò)的會(huì)員，少部分是新來(lái)的游客。因?yàn)樵撜搲瘜偕鐣?huì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，訪(fǎng)問(wèn)者有著明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。大部分學(xué)習(xí)者訪(fǎng)問(wèn)時(shí)為了避免登陸的麻煩，常以游客的身份學(xué)習(xí)，因?yàn)橛慰途湍苁褂谜搲锏乃匈Y源。只有當(dāng)他們遇到問(wèn)題，需要發(fā)帖子與其他學(xué)習(xí)者交流時(shí)才登陸。而新來(lái)的游客學(xué)習(xí)VB的目標(biāo)也很明確，他們通過(guò)搜索引擎或其他的方式找到VBGood，以游客身份進(jìn)行學(xué)習(xí)。只有當(dāng)他們確定論壇有益于自己的學(xué)習(xí)并有需要發(fā)帖時(shí)他們才會(huì)注冊(cè)成為會(huì)員。“他們以什么樣的身份來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站并不重要，重要的是他們的確能從論壇中有收獲，并愿意經(jīng)常到論壇來(lái)”(西門(mén)吹雪)

(二)多種正作用參量相互作用，吸引學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與

協(xié)同論指出，在系統(tǒng)進(jìn)化演變的過(guò)程中存在著推動(dòng)(正作用)或阻礙(負(fù)作用)系統(tǒng)發(fā)展的參量。當(dāng)序參量為正作用參量時(shí)，在序參量的支配下，阻礙系統(tǒng)發(fā)展的參量在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸被淘汰，推動(dòng)系統(tǒng)有序發(fā)展的參量通過(guò)與序參量共振變得越來(lái)越強(qiáng)大，從而推動(dòng)系統(tǒng)從無(wú)序走向有序，從低級(jí)有序走向高級(jí)有序。VBGood網(wǎng)站的發(fā)展歷程實(shí)際上就是網(wǎng)站系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)間相互協(xié)同、正作用參量與負(fù)作用參量相互競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。在競(jìng)爭(zhēng)中，阻礙社區(qū)發(fā)展的負(fù)作用參量被淘汰，正作用參量與系統(tǒng)序參量共同作用，推動(dòng)該社區(qū)的發(fā)展壯大。

1.意見(jiàn)領(lǐng)袖是吸引學(xué)習(xí)者參與的最重要的正作用參量。VBGood由VB領(lǐng)域的人員為相互學(xué)習(xí)而建立，這為社區(qū)的意見(jiàn)領(lǐng)袖群體的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。在有高水平的VB人的帶領(lǐng)下，學(xué)員的相關(guān)技術(shù)的水平能力得到提高，逐漸成長(zhǎng)為某一主題的意見(jiàn)領(lǐng)袖，活躍在社區(qū)，幫助其他學(xué)員學(xué)習(xí)。社區(qū)的意見(jiàn)領(lǐng)袖群體為滿(mǎn)足用戶(hù)學(xué)習(xí)需求提供了保證。

2.負(fù)作用參量和快參量在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。自組織的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的演進(jìn)史是正作用參量與負(fù)作用參量的競(jìng)爭(zhēng)史，是快參量服從慢參量的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。負(fù)作用參量和快參量在演進(jìn)過(guò)程中被淘汰，使系統(tǒng)走向有序或高級(jí)有序。VBGood自面世以來(lái)，先后五次進(jìn)行全面改版，先后增加了“投票系統(tǒng)”、“API在線(xiàn)手冊(cè)”、“擂臺(tái)”和“招聘求職約稿”等有益于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的功能模塊，淘汰了網(wǎng)站的浮動(dòng)廣告、插件以及郵件列表等阻礙學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的、對(duì)系統(tǒng)的發(fā)展起負(fù)作用的模塊。相關(guān)功能模塊的增減有利于吸引學(xué)習(xí)者參與，推動(dòng)系統(tǒng)發(fā)展壯大。

3.多種正作用參量相互協(xié)同，推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。VBGood的建設(shè)者和管理者致力于創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)正作用參量的形成及其作用的發(fā)揮。在規(guī)范管理方面，設(shè)有專(zhuān)門(mén)的“站務(wù)管理”版塊，用來(lái)公示本站最新動(dòng)態(tài)、公告和通知、發(fā)帖規(guī)則、版主申請(qǐng)和任命、投訴等，用戶(hù)可以在該區(qū)域舉報(bào)廣告貼、灌水帖等違規(guī)帖子，版主會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)帖子進(jìn)行刪除并對(duì)相應(yīng)的ID號(hào)禁言1周，這為社區(qū)營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛提供了良好的基礎(chǔ)。在社區(qū)精神文明方面，VBGood人堅(jiān)信“只要我為人人，就有人人為我”，社區(qū)內(nèi)多個(gè)版區(qū)把它放在版頭，時(shí)刻提醒用戶(hù)要相互幫助，相互學(xué)習(xí)。在溝通交互方面，論壇為用戶(hù)提供多種交流方式，除在討論區(qū)的發(fā)帖交流，還設(shè)有群組和用戶(hù)家園，前者為志同道合的人提供更為方便的交流方式，后者相當(dāng)于個(gè)人空間，展現(xiàn)用戶(hù)的信息及在論壇中發(fā)帖的具體情況，用戶(hù)可直接進(jìn)行交互。另外，完善的社區(qū)功能結(jié)構(gòu)、層次清晰的學(xué)習(xí)導(dǎo)航、規(guī)范文明的交流用語(yǔ)等多種正作用參量也發(fā)揮積極作用，共同為學(xué)習(xí)者的有效學(xué)習(xí)服務(wù)。

(三)創(chuàng)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)環(huán)境

競(jìng)爭(zhēng)是系統(tǒng)發(fā)展永恒的主題，VBGood緊扣這一主題，為用戶(hù)創(chuàng)設(shè)了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)環(huán)境——“擂臺(tái)”比賽。VB擂臺(tái)自2006年2月開(kāi)擂以來(lái)已舉行了79期比賽(截止2012年9月23日)，吸引了大批水平較高的學(xué)習(xí)者參與。擂臺(tái)選題范圍廣，涉及算法、數(shù)據(jù)庫(kù)、WINAPI、圖形圖像、多媒體、自定義的控件、安全等多方面，以考查選手的全面水平為主。若用人單位有需要，也可把擂臺(tái)作為一個(gè)平臺(tái)，進(jìn)行人才選拔賽。每期賽后，版主收集所有參賽作品，另開(kāi)貼一并發(fā)布，以供網(wǎng)友投票。為確保比賽公平、公正，管理員制定了相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并且只有研究生級(jí)別以上的用戶(hù)組才有投票權(quán)，普通新注冊(cè)用戶(hù)只讀，不可投票。擂臺(tái)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)冠軍、亞軍、季軍、鼓勵(lì)獎(jiǎng)各一名，分別獎(jiǎng)勵(lì)論壇金錢(qián)188幣、88幣、66幣和10幣，冠軍將授予論壇內(nèi)的“擂主勛章”。VB擂臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)為社區(qū)的發(fā)展壯大提供了活力。

四、協(xié)同論對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)展的指導(dǎo)意義

(一)加大系統(tǒng)開(kāi)放

開(kāi)放是自組織系統(tǒng)得以演化的前提，自組織虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)需要足夠程度的開(kāi)放，方便用戶(hù)參與學(xué)習(xí)，為社區(qū)的信息、能量交換提供基礎(chǔ)。游客免費(fèi)使用社區(qū)所有資源是有效的嘗試。

(二)促進(jìn)序參量的形成

序參量是系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)相互作用形成的系統(tǒng)宏觀模式，它一旦形成，就會(huì)對(duì)所有的子系統(tǒng)產(chǎn)生支配作用，從而使它們高度協(xié)同起來(lái)，推動(dòng)系統(tǒng)從無(wú)序到有序、從低級(jí)有序到高級(jí)有序的自組織演化。學(xué)習(xí)者的主動(dòng)參與性決定社區(qū)是走向繁榮還是滅亡，故筆者認(rèn)為學(xué)習(xí)者的主體性是自組織虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)系統(tǒng)的序參量，社區(qū)系統(tǒng)在初始階段主要的發(fā)展任務(wù)是促進(jìn)序參量——學(xué)生參與主體性的形成。

(三)控制負(fù)作用參量，促進(jìn)正作用參量

王根順(2011) 認(rèn)為自組織學(xué)習(xí)社區(qū)有兩種發(fā)展軌跡：一種是銷(xiāo)聲匿跡型，一種是茁壯成長(zhǎng)型[3]。為使社區(qū)更順利地走向茁壯成長(zhǎng)，社區(qū)的建設(shè)者和管理者可以從以下幾個(gè)方面來(lái)促進(jìn)正作用參量，控制負(fù)作用參量。

1.培養(yǎng)和發(fā)掘意見(jiàn)領(lǐng)袖。意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)社區(qū)的發(fā)展至關(guān)重要，任何虛擬社區(qū)都要著力發(fā)掘和培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖群體。創(chuàng)設(shè)良好社區(qū)文化環(huán)境，為各層次水平的學(xué)習(xí)者提供交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)。制定合理的評(píng)分和獎(jiǎng)勵(lì)制度，采取多種積極措施吸納更多專(zhuān)業(yè)水平較高的人進(jìn)入社區(qū)，并培養(yǎng)他們成為活躍的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

2.培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感。社區(qū)滿(mǎn)意度是影響學(xué)習(xí)者社區(qū)歸屬感的主要因素之一[4]。到自組織虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中來(lái)的用戶(hù)，都有著明確的目標(biāo)。用戶(hù)的需要得到滿(mǎn)足、問(wèn)題得到解決是保持成員對(duì)社區(qū)滿(mǎn)意感的最根本保證。社區(qū)除發(fā)掘和培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖外，還要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的社區(qū)文化環(huán)境，通過(guò)各種措施，創(chuàng)設(shè)一個(gè)人人平等、相互尊重的和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)者在社區(qū)中能學(xué)到知識(shí)，能得到別的成員的尊重，幫助他人的行為得到肯定，自然會(huì)對(duì)社區(qū)產(chǎn)生歸屬感，這種歸屬感更有利于發(fā)揮學(xué)習(xí)者參與的主體性，促進(jìn)系統(tǒng)序參量的形成。

3.提供豐富的學(xué)習(xí)資源。社區(qū)要能提供豐富的、符合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣的資源以滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的需要。資源以文字、圖片、聲音或視頻等多種形式呈現(xiàn)，增強(qiáng)資源的可讀性和趣味性；及時(shí)更新和補(bǔ)充資源庫(kù)學(xué)習(xí)材料，轉(zhuǎn)“消費(fèi)式”學(xué)習(xí)為“生成式”學(xué)習(xí)，如通過(guò)社區(qū)管理者(版主)對(duì)學(xué)習(xí)者對(duì)話(huà)交流的文字材料、共享的學(xué)習(xí)成果等進(jìn)行篩選，將帖子頂置或設(shè)為某一論題的精華帖，或是直接設(shè)置“學(xué)習(xí)資源共享”模塊，讓學(xué)習(xí)者將自己的作品或?qū)W習(xí)心得上傳，管理者組織社區(qū)的意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)等對(duì)資源進(jìn)行評(píng)估篩選。如此，既在一定程度上保證了學(xué)習(xí)資源的可靠性和科學(xué)性，也有助于擴(kuò)充資源庫(kù)，使學(xué)習(xí)資源庫(kù)也成螺旋式的上升發(fā)展。

4.多種方式促進(jìn)有效交互。學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互是否有效，是能否長(zhǎng)期持續(xù)地吸引學(xué)習(xí)者參與到社區(qū)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)交互含兩個(gè)方面，一是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互(在閱讀學(xué)習(xí)資源時(shí)學(xué)習(xí)者的思想與學(xué)習(xí)資源間存在對(duì)話(huà)交流)，二是學(xué)習(xí)者與其他社區(qū)成員(學(xué)習(xí)者、助學(xué)者)就學(xué)習(xí)所遇到的疑問(wèn)進(jìn)行的討論對(duì)話(huà)。前者要求社區(qū)提供高質(zhì)量、符合學(xué)習(xí)者個(gè)性差異的學(xué)習(xí)資料，后者需要社區(qū)成員樂(lè)于為他人解決難題。為了促進(jìn)交互的有效進(jìn)行，可通過(guò)按水平等級(jí)來(lái)設(shè)置資源模塊和學(xué)習(xí)討論區(qū)，如初級(jí)水平的學(xué)習(xí)者利用“初級(jí)資料”區(qū)的資源學(xué)習(xí)，進(jìn)入“初學(xué)者討論區(qū)”與其他社區(qū)成員進(jìn)行對(duì)話(huà)交流，中級(jí)水平的可以進(jìn)入“提高技能技巧”模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)和對(duì)話(huà)；通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)制度，如記錄成長(zhǎng)值、威望值、積分等手段鼓勵(lì)社區(qū)成員積極為他人解答疑問(wèn)；發(fā)掘和培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖，充分發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的核心作用，及時(shí)為發(fā)問(wèn)者提供信息反饋。

此外，加強(qiáng)社區(qū)管理，禁止或適當(dāng)控制投放廣告、插件、彈出窗口等對(duì)學(xué)習(xí)者的參與積極性有不利影響的負(fù)作用參量，設(shè)計(jì)清晰明了的導(dǎo)航系統(tǒng)、合理的頁(yè)面布局。在功能模塊設(shè)計(jì)方面，可充分考慮與社區(qū)主體學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的其他內(nèi)容，如可以設(shè)計(jì)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的欄目來(lái)發(fā)布與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的招聘信息，全面考慮有利因素，促進(jìn)正作用參量的形成與發(fā)揮。

(四)促進(jìn)協(xié)同，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)

協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)是協(xié)同論的理論核心，自組織系統(tǒng)就是在子系統(tǒng)之間和各作用參量之間的協(xié)同和競(jìng)爭(zhēng)中演進(jìn)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)系統(tǒng)內(nèi)部含有眾多子系統(tǒng)，如系統(tǒng)設(shè)計(jì)者、系統(tǒng)管理者、社區(qū)管理員(討論區(qū)版主)、學(xué)習(xí)者、資源庫(kù)、社區(qū)行為規(guī)范、獎(jiǎng)勵(lì)制度等等，這些子系統(tǒng)之間相互協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)，共同推動(dòng)系統(tǒng)的演進(jìn)。學(xué)習(xí)者參與的主體性是系統(tǒng)的序參量，故人作為個(gè)體的子系統(tǒng)間的協(xié)同和競(jìng)爭(zhēng)更是系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵。

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中個(gè)體子系統(tǒng)間的協(xié)同以?xún)煞N形式存在，一是系統(tǒng)設(shè)計(jì)者和管理者及社區(qū)管理者相互協(xié)同合作，為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)服務(wù)的支持，二是學(xué)習(xí)者間的協(xié)同學(xué)習(xí)行為。為促進(jìn)系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)揮最大作用，系統(tǒng)設(shè)計(jì)者需要設(shè)計(jì)合理的社區(qū)功能結(jié)構(gòu)、清晰的導(dǎo)航系統(tǒng)、簡(jiǎn)潔大方的頁(yè)面布局、設(shè)計(jì)合理的評(píng)價(jià)方式和積分制度，為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供技術(shù)支持；社區(qū)管理員需要發(fā)布相關(guān)的公告、管理論壇用戶(hù)的發(fā)帖行為、監(jiān)管社區(qū)的輿論動(dòng)向，為學(xué)習(xí)者提供和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)者間的協(xié)同需要意見(jiàn)領(lǐng)袖的帶動(dòng)，需要形成“我為人人，人人為我”的奉獻(xiàn)意識(shí)，樂(lè)于為別人解決疑問(wèn)、與他人分享自己的學(xué)習(xí)成果、為他人提供學(xué)習(xí)參考資料。虛擬社區(qū)系統(tǒng)內(nèi)的個(gè)體子系統(tǒng)間的積極有效的協(xié)同作用，能吸引越來(lái)越多的學(xué)習(xí)者參與到社區(qū)中來(lái)，使系統(tǒng)走向有序發(fā)展。

競(jìng)爭(zhēng)是系統(tǒng)演化的最活躍的動(dòng)力，系統(tǒng)內(nèi)部諸參量或子系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)是永存的。但現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境大多只注重學(xué)習(xí)者間的協(xié)作學(xué)習(xí)，忽略了“競(jìng)爭(zhēng)”的學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。人具有主觀能動(dòng)性，有被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要(馬斯洛，1943)，為使學(xué)習(xí)者更有效地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者和社區(qū)的管理者需要通過(guò)適當(dāng)?shù)牟呗詠?lái)營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，給學(xué)習(xí)者提供自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。諸如技能操作類(lèi)的學(xué)習(xí)社區(qū)(如軟件類(lèi)或程序類(lèi)的學(xué)習(xí))，可以設(shè)置“擂臺(tái)”，社區(qū)可以定期舉行擂臺(tái)比賽，學(xué)習(xí)者根據(jù)比賽的題目要求和規(guī)則設(shè)計(jì)并制作參賽作品；理論類(lèi)的學(xué)習(xí)社區(qū)可以設(shè)置“實(shí)用知識(shí)競(jìng)賽”環(huán)節(jié)，競(jìng)賽題將知識(shí)與真實(shí)生活聯(lián)系起來(lái)，有利于吸引學(xué)習(xí)者的參與。為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)，有利于激發(fā)和保持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)實(shí)中，大量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源沒(méi)有被充分利用起來(lái)。深究其中，原因是多方面的，但最主要的原因必定是這些資源或形式都不能充分激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，不能有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者參與的主體性。從協(xié)同論的角度來(lái)分析虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)系統(tǒng)的進(jìn)化演進(jìn)，或許能給網(wǎng)絡(luò)教育資源的建設(shè)者和管理者們一些啟示。我們期望，網(wǎng)絡(luò)的教育資源能充分發(fā)揮作用，真正有效地為人類(lèi)的終身學(xué)習(xí)服務(wù)。

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