文/陳旭東

自己不滿意不能給業(yè)主

文/陳旭東

經(jīng)過幾個(gè)月的緊張施工，一航局三公司大連甘井子造船工地，一艘白色涂裝的小型客輪即將建造完工。

“劉厚黑，你看這個(gè)設(shè)計(jì)圖紙，艏尖艙內(nèi)部根本沒有防撞艙壁，你還讓我們加,這不是沒事找事嗎？”協(xié)作隊(duì)伍老王把圖紙遞到“劉厚黑”眼前。

老王口中的“劉厚黑”正是負(fù)責(zé)“大連金州交通局53客交通艇”建造的質(zhì)量員劉自超。關(guān)于小劉的這個(gè)雅號，大眾的解釋是，他為人謙和厚道，加上皮膚黝黑，故此戲稱“厚黑”。其實(shí)這只說對了一半，只有和他經(jīng)常共事的人才知道，小劉的“黑”絕不是長得黑，而是指他工作中那張鐵面無私的“黑臉”。

“我就是沒事找‘事’，你找不出質(zhì)量問題，我給你找出來！”劉自超扶了扶安全帽，拉著老王爬進(jìn)了艏尖艙，“你看這，艏尖艙內(nèi)不設(shè)防撞艙壁！能保證這條船的使用性能嗎？”

“可圖紙上真的沒有呀……”

“你的圖紙能高過《船舶檢驗(yàn)規(guī)程》？”見老王還想爭辯，“劉厚黑”的臉真的黑了起來。

“小劉兒呀，我的小劉總……上午剛進(jìn)行的船檢對艏尖艙這塊也沒有提出異議，咱就別加這道工序了，這不還趕工期么？我這麻煩，你那不更麻煩嗎……”老王發(fā)現(xiàn)小劉火了，話鋒一軟，趕忙給自己求起情來。

“什么麻煩？這是質(zhì)量隱患，船出了事誰也擔(dān)不起！耽誤了工期，我負(fù)責(zé)，船檢和設(shè)計(jì)院那邊，我去求證”，劉自超一旦露出“黑臉”鐵定是軟硬不吃的，又怎會聽老王絮叨，“你現(xiàn)在只管抓緊組織人手施工，一會我過來檢查，別的免談?！?/p>

“哎！那行吧?！鄙钪昂窈凇逼獾睦贤鯚o奈的嘆了口氣。

很快，劉自超的意見得到了船檢、設(shè)計(jì)方的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)也特別對他果斷堅(jiān)決的做法提出了表揚(yáng)。

“什么圖紙上有沒有、船檢過沒過……都不重要，咱的服務(wù)理念是‘用心澆注您的滿意’，自己都不滿意的產(chǎn)品不能給業(yè)主！”夕陽灑在小劉的臉上，黝黑的面龐顯得格外紅光。