現(xiàn)代教育強調(diào)創(chuàng)新精神和學(xué)生能力的提高，尤其是在任職教育中，學(xué)生已經(jīng)具備了一定的理論基礎(chǔ)與實踐經(jīng)驗，提高解決實際工作崗位中重點疑難問題的能力，是他們學(xué)習(xí)的重中之重。問題式案例教學(xué)就是提升任職教育質(zhì)量效益的一種有效途徑。

一對任職教育中“問題式案例教學(xué)”的再認(rèn)識

任職教育是以解決崗位任職所需的知識、能力、素質(zhì)為目的的教育，崗位任職能力的培養(yǎng)是任職教育的根本。問題式案例教學(xué)就是以職業(yè)崗位能力需求為牽引，以解決崗位工作中面臨的實際難題為根本，以任務(wù)完成為教學(xué)導(dǎo)向的案例式教學(xué)。其本質(zhì)就是帶著問題搞研究，帶著研究進(jìn)課堂，在師生多向交流與研究的過程中獲取知識，加深對某一問題的理解，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造性思維能力和分析問題、解決問題的能力。問題式案例教學(xué)能充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用和體現(xiàn)學(xué)生的主體自覺作用，促進(jìn)學(xué)生的主動參與和主動學(xué)習(xí)，實現(xiàn)課堂教學(xué)師生的互動及探究合作。

問題式案例教學(xué)的核心關(guān)鍵在于“問題案例”的創(chuàng)設(shè)。問題是學(xué)習(xí)的起點，案例是問題的情境融入，基于案例可以提出問題，基于問題可以引出所學(xué)課程的基本知識、根本原理與解決方法。從實踐中來，到實踐中去，通過案例問題的解決，不僅可以有效地幫助學(xué)生較好地實現(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)認(rèn)知過程，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，而且也能從中很好地培養(yǎng)學(xué)生的分析推理判斷能力和創(chuàng)造能力。

二任職教育中“問題式案例教學(xué)”的實施步驟

第一步：分析需求，巧設(shè)疑案。任職教育培訓(xùn)的重點是培養(yǎng)學(xué)生的崗位任職能力。在開展教學(xué)前，教師到工作一線，深入分析崗位能力需求，以需求為牽引，分析歸納出學(xué)生崗位任職能力培養(yǎng)的能力指標(biāo)體系，以能力指標(biāo)反觀得出教學(xué)實踐的重、難點問題。教師在對教學(xué)內(nèi)容總體認(rèn)識和把握的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生實際，將帶有能力培訓(xùn)要點的疑難問題進(jìn)行巧妙搭配，融入至案例的編寫過程中，讓案例處處體現(xiàn)問題，問題環(huán)環(huán)相扣，將問題貫穿整個案例的解決過程中，以不斷的引導(dǎo)學(xué)生解疑釋惑。

第二步：情境營造，以疑導(dǎo)學(xué)。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高在于問題式案例教學(xué)流程的合理設(shè)計與情境氛圍的營造。問題的呈現(xiàn)或提出要符合學(xué)生的認(rèn)知，層層深入、前后連貫、逐層展開，創(chuàng)設(shè)的案例問題情境，要耐人尋味，引人入勝，這樣才能激發(fā)學(xué)生的好奇與探究答案的心理，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。有疑才會有思考，才會有探究，才會有鉆研，才會有對問題背后原因的探究和孜孜不倦的毅力。

第三步：探索求證，全面議疑。問題式案例教學(xué)在提出問題后，教師要積極引導(dǎo)，幫助學(xué)生通過各種途徑收集與問題有關(guān)的資料，鼓勵學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，在分析、思考的基礎(chǔ)上，得出自己的結(jié)論或形成一定的見解、看法。以問題的多樣化解決為基準(zhǔn)，有目的地組織學(xué)生進(jìn)行橫向交流，讓學(xué)生發(fā)表自己對問題的認(rèn)識和理解，并在學(xué)習(xí)討論中注意調(diào)控糾偏，引導(dǎo)學(xué)生正確處理解決問題，對發(fā)現(xiàn)生成新的問題要及時處理，以互相啟發(fā)，推進(jìn)問題式案例教學(xué)走向深入。

第四步：充分解疑，總體升華。教師對學(xué)生的討論、發(fā)言要認(rèn)真對待，正確引導(dǎo)，對有難度的問題，對學(xué)生理解有偏差的地方，對教材知識的關(guān)鍵要根據(jù)情況和崗位任職的需要，將理論嵌入至實踐中，進(jìn)行重點講解，擴展學(xué)生對理論前沿及實踐的認(rèn)知，不斷增加處理問題的能力培養(yǎng)，在相互討論的思想碰撞中，不斷完善提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為崗位任職奠定堅實的基礎(chǔ)。

第五步：反饋調(diào)查，又生新疑。問題式案例教學(xué)的重點是培養(yǎng)提高學(xué)生的崗位任職能力，而能力的提升需要由實踐不斷的檢驗與提高。為及時掌握學(xué)生的能力培養(yǎng)情況，教師要在培訓(xùn)結(jié)束后，廣泛調(diào)查學(xué)生的崗位實際任職能力情況，對比能力指標(biāo)體系，不斷分析學(xué)生能力培養(yǎng)的缺憾，找到新的問題所在，為后續(xù)的教學(xué)找到提高點。這種反饋機制的形成，不僅有利于教師及時進(jìn)行教學(xué)反思，也有利于形成良性的教學(xué)機制，對提升任職教育的質(zhì)量具有重要的推動作用。

三“問題式案例教學(xué)”的基本方式

一是崗位問題分析式。崗位問題分析式意在訓(xùn)練學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。教師在開展教學(xué)前，先將任職過程中可能遇到的重難點問題，經(jīng)匯總歸類，形成若干個“問題”，并準(zhǔn)備好相關(guān)資料。教學(xué)過程中，教師按照一般認(rèn)知規(guī)律的基本要求，在完成基本理論知識講解，提供“問題”相關(guān)素材后，引導(dǎo)學(xué)員通過各種途徑收集與問題有關(guān)的資料，并展開多方位交流、討論研究，探索求證、自主形成解決問題的方案。教師待學(xué)生形成方案后，按問題處置的一般規(guī)律，進(jìn)行深入細(xì)致分析，引導(dǎo)學(xué)生通過分析與比較得出正確答案。

二是經(jīng)典案例討論式。教學(xué)準(zhǔn)備階段，教師以與專業(yè)教學(xué)密切相關(guān)的經(jīng)典案例為依據(jù)，選擇若干典型待研究問題，并設(shè)計若干情況處置方法，以供教學(xué)使用。教學(xué)實施階段，教師可通過情境再現(xiàn)、角色扮演等手段，讓學(xué)生展開沉浸式訓(xùn)練，在整個過程中，授課教員負(fù)責(zé)穿針引線，不斷將各種觀點與方法，引入至案例中，啟發(fā)學(xué)員深入思考。當(dāng)出現(xiàn)不同意見時，教師則以真實案例處置方案為基本導(dǎo)向，進(jìn)行情況處置的調(diào)控糾偏，引導(dǎo)學(xué)生使用正常的方法進(jìn)行處置，這樣不僅突出教學(xué)主題，也讓學(xué)生在潛移默化提升了理性思考、合理解決問題的能力。

三是虛擬案例研討式。教師結(jié)合崗位任職需要，以適度超前的方法，虛擬出不同的問題事件，讓學(xué)員置身其中并以小組為單位，通過討論分別研究制定出處置虛擬問題事件的方案，并通過方案交流評判得出相關(guān)結(jié)論。虛擬事件研討式不僅可以在相互的思想碰撞中產(chǎn)生新的思想火花，完善學(xué)員的知識體系結(jié)構(gòu)，其研究內(nèi)容的深度與跨度，也可以促進(jìn)專業(yè)建設(shè)的不斷發(fā)展。該方法對教師和學(xué)生的要求較高，不僅要求學(xué)生要具備較強的理論知識，而且要求教師要具有較強的控局能力，以保障虛擬事件研討順利實施。

四關(guān)于任職教育“問題式案例教學(xué)”的實踐反思

任職教育問題式案例教學(xué)要講究藝術(shù)，教師既要根據(jù)能力需求及教學(xué)內(nèi)容要求進(jìn)行教學(xué)中的有效“預(yù)設(shè)”，又要根據(jù)教學(xué)過程中的動態(tài)不確定因素進(jìn)行科學(xué)合理的氣氛把握和調(diào)控。問題式案例教學(xué)問題教學(xué)是探索任職教育教學(xué)改革的一項重要的實踐模式。問題式案例教學(xué)改變了傳統(tǒng)的灌輸式課堂教學(xué)，課堂教學(xué)的中心已開始逐步轉(zhuǎn)移為以學(xué)生為中心，以行動為導(dǎo)向。教師與學(xué)生地位的轉(zhuǎn)換要求教師注重課堂教學(xué)設(shè)計轉(zhuǎn)換與實踐方法的改變。

一是合理設(shè)置案例問題。問題式案例教學(xué)實質(zhì)是以問題為牽引和導(dǎo)向，由師生通過相互合作、資源共享的方式，研究探尋解決問題方法的一種教學(xué)方式。案例的選擇要與學(xué)生的認(rèn)知和能力相適應(yīng)，要有較強的職業(yè)針對性，問題的設(shè)置不僅要具有代表性直指崗位任職需要，體現(xiàn)出專業(yè)知識的相互關(guān)聯(lián)性，還要具有時效性、綜合性、科學(xué)性和適度的超前性，這樣不僅可以全方位系統(tǒng)的向?qū)W生傳遞知識，還可以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與探索精神，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。

二是注重合作與資源共享。在問題式案例教學(xué)中，師生的相互合作是十分重要的。教師在設(shè)計問題式案例教學(xué)的課堂活動時，要考慮建立一定的信息差，以體現(xiàn)師生合作共享真實性。在實施過程中教員要注重所需的研究意識、能力和方法以及背景知識獲得的漸進(jìn)性，在需要學(xué)生自主進(jìn)行信息搜集的情況下，提高信息獲取能力時，教師僅提供知識搜集的方向，以引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在疑難問題面前，教師要注重細(xì)節(jié)信息的給定以幫助學(xué)生做出正確的判斷與選擇。否則不僅會影響教與學(xué)的效果，還會降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性與探索性，以致達(dá)不到預(yù)期效果。

三是注重氛圍營造與體驗創(chuàng)造。問題式案例教學(xué)案例情境的真實再現(xiàn)不僅有助于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提升，更有助于學(xué)生通過角色扮演的過程全面理解和體會實際工作中解決問題的壓力與困難。因此在教學(xué)過程中教師要注重語言表述、多媒體再現(xiàn)、壓力測試等多種手段綜合應(yīng)用，為學(xué)生營造較為真實的體驗環(huán)境，逐層引導(dǎo)學(xué)生掌握處理問題的基本能力。教學(xué)中教師要注重過程的互動性，可以通過主持人、特邀嘉賓的形式，引導(dǎo)學(xué)生運用知識進(jìn)行真實交流，這不僅是一種體驗，更是一種創(chuàng)造，不僅讓學(xué)生在交流中掌握知識，更能促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的綜合提升。

四是注重動態(tài)角色互換。在問題式案例教學(xué)的互動性教學(xué)中，教師和學(xué)生的角色都是動態(tài)的。教師主要是組織者和輔導(dǎo)者，負(fù)責(zé)幫助和指導(dǎo)學(xué)生參與活動，但同時，教師也是參與者，他們與學(xué)生形成平等關(guān)系，創(chuàng)設(shè)輕松和真實的實際交流環(huán)境；學(xué)生主要是活動的參與者，但也應(yīng)該是組織者和輔導(dǎo)者。動態(tài)的角色互換，可以讓師生在動態(tài)的思想碰撞中不斷產(chǎn)生新的思想，新的解決方法，促進(jìn)教學(xué)相長。

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