宏達電：智能手機競技場的一匹“黑馬”

從掌上電腦到智能手機

1997年亞洲金融危機時，王雪紅意外結識了卓火土、周永明等幾位臺灣工程師，他們剛從曾經(jīng)是全球第二大電腦生產(chǎn)企業(yè)的美國DEC公司在臺灣大溪的分廠辭職，因為康柏電腦將收購DEC，而他們不愿加入康柏，認為電腦業(yè)已經(jīng)被微軟及英特爾的架構給框住，要想發(fā)揮創(chuàng)新很難，準備獨自創(chuàng)業(yè)。這個當時看來頗為激進的想法卻贏得王雪紅的贊賞，她當即決定投資500萬元新臺幣，與幾位股東合資成立國際電子公司（簡稱宏達電），并親自任董事長，由卓火土擔任首任執(zhí)行長（CEO），周永明負責產(chǎn)品研發(fā)。

宏達電從一個連窗戶都沒有的小辦公室開始起步，初始定位為設計研發(fā)創(chuàng)新電腦產(chǎn)品。此時，微軟剛推出Windows CE操作系統(tǒng)不久，但卻叫好不叫座，絕少有硬件廠商與之合作。王雪紅認為這是個機會。但微軟覺得宏達電是個不知名的小企業(yè)，不是理想的合作伙伴，希望與惠普這樣的大公司合作。

王雪紅將宏達電自行研發(fā)的掌上電腦樣品拿給蓋茨看。蓋茨特別驚奇，贊不絕口，就這樣開始了宏達電與微軟的長期合作。1998年5月，當宏達電與微軟合作開發(fā)的第一款采用微軟Windows CE操作系統(tǒng)的掌上電腦在全球率先量產(chǎn)時，蓋茨甚至充當起這款產(chǎn)品的免費代言人。王雪紅與蓋茨也成了好朋友。

由于當時市場并不明朗，不得已，宏達電選擇了為外國品牌大廠代工這種更穩(wěn)妥的商業(yè)模式。通過不斷的改善產(chǎn)品的設計和功能，宏達電發(fā)展成為臺灣最大的掌上電腦代工廠商，為康柏電腦、法國Sagem、日本三菱等代工設計生產(chǎn)掌上電腦。2001年，全球掌上電腦出貨量289.7萬臺，創(chuàng)辦三年的宏達電出貨量就達149.1萬臺，市占率高達48%。

在為康柏公司研制第三代iPAQ掌上電腦的過程中，他們第一次嘗試將掌上電腦與手機的功能結合起來，成為智能手機。這一創(chuàng)意來自王雪紅的早年經(jīng)歷，她說：“我最早的一份工作就是賣電腦，機器放在一個大箱子里，然后坐火車到處去賣。我那時候就夢想過，如果有一個小的電腦可以放在手上，可以展示給客戶看，可以打電話、聽音樂，那多好呀?！眱H僅過了七八年，她就有機會親自實現(xiàn)這個夢想。

但研發(fā)只進行了一半，康柏便因資金問題進行改組，斷絕了與宏達電的合作，轉而投靠韓國企業(yè)。受到挫折、感覺無奈的王雪紅，只得硬著頭皮將這一概念拿到英國電信部門推銷，提出“客制化手機”的商業(yè)模式。

當時通訊發(fā)展正從2代語音傳輸跨入2.5代，從語音服務轉向數(shù)據(jù)資料服務，無線數(shù)據(jù)傳輸、GPRS、藍牙等技術開始推廣。英國電信投資大筆資金更新網(wǎng)絡設備，卻苦于沒有相應的手機配合業(yè)務。盡管當時這項產(chǎn)品連個影子都沒有，對方卻爽快地答應進行合作。

此外，宏達電還與美國微軟保持長期合作伙伴關系。那時，通訊軟件平臺中的絕大部分份額都被諾基亞Symbian和黑莓RIM操作系統(tǒng)所占據(jù)，微軟也準備進軍通訊軟件市場，在全球到處找人談Windows手機操作平臺合作。

“當比爾·蓋茨找人來跟我談時，我們馬上一拍即合?！蓖跹┘t說：“宏達電是第一家和微軟合作的中國企業(yè)?！彼H自率隊飛往西雅圖會見蓋茨。周永明和卓火土把很多手機樣品放在西裝口袋里，每講一款就拿出來做演示。蓋茨看得高興，說道：“這就是我要找的公司。”

此后，王雪紅每年都要到西雅圖拜會比爾·蓋茨和鮑爾默，宏達電大部分智能手機均采用微軟操作系統(tǒng)，其產(chǎn)品一度占據(jù)微軟移動操作系統(tǒng)市場超過80%的份額。

有了國外著名電信商和微軟支持，宏達電手機可以和他們一起開發(fā)、測試產(chǎn)品，并了解客戶的各種電信服務需求。以前，電信公司經(jīng)常抱怨推出的新服務，手機卻不能支持。宏達電采用智能操作平臺，可以靈活擴充各種功能，量身訂做出差異化的個性手機。

2002年10月，宏達電研發(fā)出第一部采用微軟Pocket PC Phone操作系統(tǒng)的智能手機；2005年，研發(fā)出第一部采用微軟Windows Mobile操作系統(tǒng)的3G手機；2006年，研發(fā)出第一部采用微軟Windows Mobile 5.0操作系統(tǒng)、具有上網(wǎng)和影音功能的智能手機，讓手機不再只是一部移動的電話，還可以進行文件處理以及收發(fā)郵件、管理聯(lián)絡人和行事歷，甚至還內(nèi)置了YouTube播客網(wǎng)站播放器功能，隨時可以下載和觀看視頻短片，豐富了人們的移動娛樂生活。

宏達電持續(xù)地與微軟合作，配合其最新的操作系統(tǒng)開發(fā)相關的產(chǎn)品，自身的產(chǎn)品研發(fā)技術以及顧客服務的能力不斷地鍛煉提升，奠定了宏達電在微軟Windows平臺智能手機的領導地位。同時，因為與微軟的合作關系，受到歐美日電信運營商的信賴，接到源源不絕的訂單。

2004年，歐洲無線電話公司籌建Starmap移動通訊聯(lián)盟，宏達電立即被該聯(lián)盟選定為全球第一家戰(zhàn)略合作伙伴。該聯(lián)盟涵括了泛歐地區(qū)9家移動運營商，包括西班牙的Amena、奧地利的One、匈牙利的Pannon GSM、瑞士的Sunrise、挪威的Telenor Mobile、意大利的Wind以及遍及英國、愛爾蘭和德國的移動通訊運營商O2等，移動網(wǎng)絡總用戶數(shù)超過4100萬戶，其中包括企業(yè)用戶與一般消費者。成為聯(lián)盟的合作伙伴，讓宏達電借此布局全球通訊市場，迅速建立全球營銷服務體系。

此外，宏達電也沒忽略對掌上電腦的研發(fā)，他們先后推出在尺寸造型上極具新穎及功能強大、能夠通話的掌上電腦HTC Advantage，配備了5英寸屏幕和可拆卸式鍵盤。不久，又推出采用最新Windows Vista操作系統(tǒng)并配備高清晰度7英寸觸控式寬屏幕以及40G硬盤的掌上電腦HTC Shift，利用指尖即可以操控導覽。

走自創(chuàng)品牌之路

2006年，宏達電的營收突破千億新臺幣，智能手機出貨近1000萬部，是成立以來成績最好的一年，公司股價升至每股1000多新臺幣，成為“臺灣股王”。但由于是為國外廠商代工設計與生產(chǎn)，盡管產(chǎn)品研發(fā)設計的技術都在宏達電，但卻沒有產(chǎn)品的主導權，他們研發(fā)的智能手機全部以歐美著名電信運營商的品牌銷售，如英國電信（BT）、沃達豐（Vodafone）、德意志電信（DETECON）、法國Orange、美國ATT、Verizon、Sprint、T-Mobile等。即使在大陸，也只能以“多普達”的牌子上市，除了業(yè)內(nèi)之外，消費者并不知道背后的宏達電是誰。

盡管做代工生意收入穩(wěn)定，但王雪紅與周永明等人經(jīng)過長期的思考，毅然決定，今后將走自創(chuàng)品牌之路，主推自己的品牌產(chǎn)品，但也不放棄代工業(yè)務。

股民們并不看好宏達電的這次轉型，投資分析師紛紛調(diào)降對宏達電的股價評等，不到半年，股價狂泄，曾經(jīng)的“臺灣股王”每股從1000多元直跌至500元以下，主要原因就是自創(chuàng)品牌造成代工訂單的大量流失。股東們一再質(zhì)問王雪紅，臺灣手機業(yè)打品牌已有明基（BANQ）失算的例子，證明不會成功，宏達電為什么還要這樣做？

王雪紅回答，誰說臺灣人只能做代工？長期以來，臺灣企業(yè)做代工，處在價值鏈的最底端，最后競爭只能比誰更便宜。鴻?？胺Q代工制造的代表，但毛利率僅為7%。“要做世界級品牌，是很不容易的。但做出自己的品牌，突出自己的特色，才能創(chuàng)造更高價值?！?/p>

真正干起來才知道，做品牌其實是件很困難的事。盡管宏達電很會設計和制造產(chǎn)品，但其他方面沒有經(jīng)驗，包括廣告、售后服務和銷售渠道。

智能手機是成長快速的市場，除了要面對世界級競爭者蘋果的iPhone、RIM的黑莓機，臺灣科技公司也紛紛跳入，準備蠶食鯨吞這塊大餅。包括鴻海、宏碁等，看好未來智能手機將取代筆記本電腦的發(fā)展趨勢，攜有多年的設計生產(chǎn)經(jīng)驗和渠道優(yōu)勢，積極布局手機市場。宏達電面臨的是迫在眉睫的國際級競爭。

王雪紅的目標是要做世界一流、高定位的品牌；與其做二、三流的品牌，還不如不做。本來她曾想用“Qtek”作為自己的品牌，但后來發(fā)現(xiàn)，宏達電公司的英文簡稱“HTC”在業(yè)界有很好的聲譽，雖然消費者不一定了解，但很多人都曾見過這個標示。一提“HTC”，就知道很科技、很創(chuàng)新、產(chǎn)品很好，因此決定就以“HTC”打出自有品牌。

為了實現(xiàn)做世界一流品牌的宿愿，王雪紅眼里不看其他競爭者，而是把挑戰(zhàn)自己定為目標。她說：“我們今年絕對不再做去年的產(chǎn)品。要做新的，要自己突破自己，不要等別人來突破你?！?/p>

2007年6月，宏達電正式推出第一款自有品牌手機“HTC Touch”，也稱觸控屏智能手機；2008年5月，又推出的該型號手機的改進版，宏達電稱其為“鉆石機”。這兩款手機的技術含量可不低，可與美國蘋果公司去年新推出的第二代iPhone手機來PK。事實上，宏達電的這兩款手機針對的主要競爭對手就是iPhone。要知道，iPhone可是大家公認的世界最高技術水平的智能手機，目前其中最令人津津樂道的就是它的觸控屏功能，以及自由上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁和收發(fā)電子郵件的能力。在這方面，HTC Touch也不示弱，它擁有超薄的外型和人性化流暢的操作界面，采用微軟的操作系統(tǒng)，能夠與第三方軟件兼容，其實就是一個能通話的掌上電腦，更不用提還有其他手機所具有的全部功能。特別是“鉆石機”，表面采用鉆石般的切面，有別于傳統(tǒng)的平面設計，因為使用集成式單一芯片，使它的體積比iPhone還小、還薄。

iPhone與宏達電背后的零部件供應商也都不相上下，幾乎都是各領域的全球第一。iPhone的芯片設計來自德國的英飛凌，晶圓代工出自臺灣的聯(lián)華電子，相機鏡頭產(chǎn)自臺灣的大立光學與玉晶光學，液晶顯示屏由日本的夏普提供，機殼與組裝則是大陸的富士康。而鉆石機的芯片設計是全球第一的美國高通，晶圓代工出自臺積電，相機鏡頭同樣來自大立光學，液晶顯示屏由臺灣的時緯公司提供，機殼制造與手機組裝則是宏達電自己。由于擁有自己的品牌，與臺灣五大代工廠相比，盡管它們的平均營收是宏達電的5倍多，但平均獲利卻和宏達電幾乎相同。

iPhone上市時，憑借其30年的名氣，引發(fā)全球無數(shù)“蘋果迷”徹夜排隊支持，很快便銷售了600萬部；而HTC Touch也不含糊，盡管沒有iPhone賣得好，但300萬部的成績在業(yè)內(nèi)絕對算得上“表現(xiàn)靚麗”。盡管2008財政年度蘋果公司的合并營收是宏達電的6倍多，但若僅計蘋果的手機產(chǎn)品及服務業(yè)務，營收額卻不到宏達電的1/7。

優(yōu)秀的研發(fā)團隊

在宏達電成功的背后，有一支優(yōu)秀的研發(fā)團隊。王雪紅這樣評價這支團隊的兩位領軍人物：“周永明永遠會有出人意料的新想法，而卓火土卻嚴謹務實，他永遠會提醒你注意成本，注意技術的可操作性?！?/p>

卓火土在DEC電腦公司干了20多年，維修工程師做起，直至擔任計算機工程處處長，負責產(chǎn)品研發(fā)。他的工作精神可以用“狂熱”來形容，不僅全年無休，只有除夕夜回家吃年夜飯，大年初一照例又去公司上班。他沒有其他嗜好，最大的“休閑娛樂”就是發(fā)現(xiàn)問題和研發(fā)新產(chǎn)品，一旦遇到棘手情況，可以三天三夜不睡覺。

在王雪紅的“三顧茅廬”之下，年逾50歲的卓火土從美國回臺灣創(chuàng)業(yè)。宏達電剛成立時，王雪紅認為應該主攻掌上電腦，這樣更有創(chuàng)新空間。但卓火土卻認為：做筆記本才有號召力，更容易招到人。王雪紅尊重卓火土的意見。

創(chuàng)業(yè)初期，宏達電經(jīng)營初期虧損高達10億新臺幣，所有的錢都賠進去了，以至于銀行拒絕貸款，公司融資也受到影響。當時自認決策有誤的卓火土準備抵押自己的房子用于公司運轉，王雪紅笑說不必。她堅信自己對于未來趨勢的判斷，決定繼續(xù)做下去，并且用人不疑，仍力挺卓火土負責，告訴他：“只要威盛這邊還有錢，我就繼續(xù)給宏達電注資?！?/p>

外表憨厚的卓火土，工作中卻極其嚴苛。只要員工犯錯，卓火土就會把他們的名字貼在公布欄上，以示警告。但他首先自己以身作則，自宏達電創(chuàng)業(yè)以來，他每天半夜一、兩點才下班，是公司的“靈魂人物”。在卓火土的帶領下，通過不斷的改善產(chǎn)品的設計和功能，宏達電發(fā)展成為臺灣最大的掌上電腦和智能手機代工廠商。2004年，宏達電的銷售額達到16億美元，增長率達到67%，利潤劇增108%，達到1.23億美元。2005年，55歲的卓火土選擇功成身退，把領導宏達電的重任交給他的創(chuàng)業(yè)同伴、當時還不到50歲的周永明。

周永明原本是流離來臺的緬甸僑生，高中時就會設計音響和收音機。他并非出身名門院校，而是先念完專科學校，工作兩年后又重新就讀基隆海洋學院（后改名海洋大學）。宏達電剛成立時，他只是一名年輕的普通工程師，但他與卓火土非常投緣，兩人經(jīng)常通宵達旦進行產(chǎn)品研發(fā)。

在員工眼中，周永明非常挑剔，有話直說，不笑時總是皺起眉頭，又兇又酷。他師承卓火土，除了追求完美外，更重視產(chǎn)品細節(jié)。每次設計部門提出新的手機設計方案，圖紙畫得很美，但周永明就是不信。他需要看到模型實際做出來，還要將系統(tǒng)也連上，能互動后，讓他放在手心里把玩一遍，才能感受這款產(chǎn)品是不是會有人買。

任何一款HTC智能手機，周永明都會要求設計部門至少做出50種顏色供他挑選。同為藍色，就包括天空藍、海洋藍等不同色調(diào)，若不擺在一起，很難區(qū)分。而每個顏色讓廠商打樣、噴漆，都是以兩箱為單位。

他不只把顏色定義得很細膩，還會閉上眼睛，把手機放在手中感受觸覺，搓一搓之后再放到口袋里摸摸。HTC Touch就是被周永明要求希望摸起來“再Q(mào)（時尚好玩）一點”，才有今天不同于傳統(tǒng)手機金屬質(zhì)地的“溫暖觸感”。

周永明很強調(diào)用戶體驗，比如用手機接通電話的時間會被限制在0.8秒以內(nèi)，而按任何鍵必須要在0.2秒內(nèi)有反應。為了追求細節(jié)的完美，他要求將一輛汽車運到實驗室，就是為了模擬駕駛環(huán)境下用戶怎樣操作手機才會更方便。

他甚至要工程師將模型拿到耳朵旁聽10分鐘模擬通話。工程師回答，兩分鐘就夠了吧，結果被斥責道：“打電話時常常要講10分鐘以上，如果手機貼在臉上1O分鐘后感覺不舒服呢？” 一位宏達電員工說，“要讓他滿意高興很難，在宏達電，最難伺候的客戶就是周永明?！?/p>

宏達電的執(zhí)行副總裁莊正松曾擔任惠普（中國）公司副總裁，將惠普筆記本電腦在大陸的市場占有率從第四名推上第二名。正值大力擴展品牌業(yè)務的宏達電亟需莊正松這樣身經(jīng)百戰(zhàn)的大將，在王雪紅的說服下，莊正松放棄了在惠普17年的優(yōu)厚待遇和馬上就要到手的退休金，決定轉戰(zhàn)新戰(zhàn)場。

宏達電的創(chuàng)意長陸學森來自香港，在微軟工作1O年，設計過第一代xBox電腦游戲機，曾擔任微軟移動平臺產(chǎn)品群的創(chuàng)意總監(jiān)，與宏達電早有合作的基礎。有一天，周永明直接飛到舊金山去找陸學森，從晚上8點深談至凌晨1點半，說服這難得的創(chuàng)意鬼才加入。

開發(fā)一款智能手機，至少需要10個月，長的可達兩年，而開發(fā)一臺筆記本計算機則只需6個月。在宏達電所處的智能手機領域，硬件設計面臨最高技術門檻。

宏達電成立以來，投入相當多資源于研發(fā)人才培育與技術創(chuàng)新上，他們的研發(fā)團隊一直以很高的速度成長，在1999年大概有近70人的研發(fā)團隊，到了2002年初宏達電股票上市時，研發(fā)團隊已達330人，2005年超過1000人，2009年更達2732人。目前，宏達電研發(fā)人員占全部員工總數(shù)接近30%，對研發(fā)資源的投資約占營業(yè)收入的5%至7%。

王雪紅為了創(chuàng)新，給予研發(fā)團隊寬廣的空間，不像一般的臺灣企業(yè)，總強調(diào)將成本降到最低，而是要求他們做最難的事，做別人沒有做過、甚至沒有想過的事。

在宏達電，員工上下班從不打卡，但普遍工作時間是“朝十晚一”，即早上10點上班，夜里1點下班。每當夜色籠罩龜山工業(yè)區(qū)，只有宏達電一家大樓亮著燈光。設計師們每天都會接到來自全球各個部門的約20個“催促”電話，內(nèi)容多半是：我的東西好了嗎？國外客戶很急的，你知道嗎？

每個工作日下午5點半，宏達電設計中心都會聚集來自六、七個不同研發(fā)團隊的工程師，每個人把自己負責的項目直接和設計部門的同事討論。設計中心有個可以像白紙一樣發(fā)揮無限創(chuàng)意，卻又如同奧林匹克競技場的地方，稱為“魔術實驗室”。在這里匯集了60多位優(yōu)秀的軟硬件工程師、機械工程師和工業(yè)設計師，還包括一位作家和一位珠寶首飾設計師。這些“魔術師”的任務就是不斷透過腦力激蕩，激發(fā)出新點子，隨時都有幾千個點子在實驗室里轉。王雪紅鼓勵大家提出新的靈感，即使很“爛”的也沒關系，先想出來再淘汰掉。徹底改變手機使用界面的“Touch”（觸控）創(chuàng)意，就是在這間實驗室里催生出來的。

長期以來，隨著手機功能的增加，手機表面的按鍵越來越多，越來越難操作，向消費者解釋如何操作手機的說明書也越來越厚，越來越讓人難以搞明白。宏達電與蘋果幾乎同步推出的觸控屏智能手機，徹底改變了這一歷史。

數(shù)年前宏達電就有了改革按鍵操作的想法，一來是發(fā)現(xiàn)手機的操作越來越復雜，這樣走下去不行；二來厭倦了大家想到的改革都只是外型上的小打小鬧，不是變薄就是換顏色。通過實驗室里“魔術師”們彼此“腦力激蕩”，產(chǎn)生了研發(fā)革命性手機觸控界面的想法。

陸學森說出產(chǎn)生這一創(chuàng)意的緣由：“為了徹底消除操作手機的困難性，我們發(fā)現(xiàn)好用還不夠，要讓使用者連手冊都不用去看，就是比簡單更簡單，回歸自然，憑人們的手指和與生俱來的直覺去操作手機?！?/p>

現(xiàn)在手機的功能和服務愈來愈多元，傳統(tǒng)手機的操作按鍵就是數(shù)字和符號，如果要發(fā)電子郵件，得靠數(shù)字按鍵轉換成電腦鍵盤，音樂操作也要有音量和播放、暫停等功能鍵，而觸控式屏幕是一個空白的面板，有無限的想象空間，軟件愛怎么寫就怎么寫，隨時可以在智慧型界面加一個新功能或新按鍵上去。

為了實現(xiàn)這一設計，宏達電獨立研發(fā)出用軟件驅動的電阻式觸控面板，這又是一大創(chuàng)新突破。一般國際大廠采用電阻技術，只能用觸控筆控制，無法做到用手指皮膚觸控，因為人們手指粗細不同，有人還留有長指甲，每個人觸碰的力量和速度都不一樣，但要求無論怎樣觸碰，軟件必須做到99%的準確判斷。宏達電經(jīng)過數(shù)千次試驗，終于做到了這一點。

采用屏幕觸控操作的HTC Touch，全機只有3個按鍵。開機后，立即出現(xiàn)各種生動的三維立體動畫界面圖標，甚至代表天氣預報的下雨圖案也制作得惟妙惟肖；只需在屏幕上滑動一下手指，即可透過簡單的手指觸碰動作，存取最常用的內(nèi)容、通訊錄和通訊人的詳細資料及電話號碼。手指左右一動，屏幕可以輕易跳到其他功能，出現(xiàn)新的圖標，不用費力地就能找到所需的頁面。

宏達電采取以人為本的設計方式，簡單而有特色?！拔覀兿胂髬雰嚎吹竭@臺手機，直覺會想要怎么操作？”陸學森說，“你不需要懂手機，你只需要手機懂你。如果你的科技真的那么好，應該根本看不出科技的存在?！痹诤赀_電的電視廣告中，完全沒有提到HTC Touch的功能，而是強調(diào)“觸碰”的感覺：就像滑動一張紙、用手指去觸碰起水氣的玻璃畫面，如行云流水一般輕松簡單。

宏達電和蘋果不約而同地推出劃時代的觸控屏智能手機，媒體評價為這是“宏達電同蘋果第一次正面交鋒”。分析師們認為，無論是觸控屏幕還是智能操作系統(tǒng)，都將是未來手機的主流發(fā)展方向，因為它給人們帶來無限的想象空間，有更多潛在的創(chuàng)新運用。

“做品牌，先要贏得大家的尊敬。”王雪紅說，“不單單要讓大家知道你的品牌名稱，而是真正改變產(chǎn)業(yè)，贏得尊敬?！边@一點，宏達電做到了，HTC Touch成為建立品牌認知的重要機型。美國《商業(yè)周刊》（Business Week）評選宏達電為“2007 年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳”的第二名。日本財經(jīng)雜志《東洋經(jīng)濟周刊》評選的2008年“亞洲成長力企業(yè)TOP100”排行榜中，宏達電名列第一。宏達電的股票再次成為“臺灣股王”。

差異化競爭策略

為了與蘋果iPhone競爭，宏達電制定了一套與之差異化的競爭策略；與iPhone一年一支新機的做法不同，宏達電采取“機海戰(zhàn)術”，平均每月推出一款以上的智能手機，以中、高端為主。

2008年10月，宏達電與著名網(wǎng)絡搜索引擎商谷歌（Google）連手合作，共同推出全球首款采用Android（安卓）操作系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)手機Mobile G1，也稱“Gphone”，引起全球銷售熱賣；之后又陸續(xù)推出G2、G3直到G10，充分發(fā)掘了最新出現(xiàn)的Android系統(tǒng)的潛力，奠定了宏達電在Android平臺智能手機的領導地位。

宏達電陸續(xù)和德州儀器、高通、愛立信技術平臺簽署長期技術移轉與合作協(xié)議，確保取得第一手的直接技術來源和許多重要知識產(chǎn)權，目前已累積GSM、GPRD、EDGE、WCDMA、HSDPA、CDMA、CDMA2000等各種通訊產(chǎn)品的設計經(jīng)驗，不僅掌握了各項硬件關鍵零組件來源，也包括其他供貨商所支持或開發(fā)的軟件，率先推出全球首款WiMAX（一種互聯(lián)網(wǎng)無線接入技術）手機、首款最暢銷的LTE（4G技術標準）手機、首款采用Brew平臺架構的智能手機、首批上市的Windows Phone 7手機……

“要站在巨人肩膀上也不是很容易，也得他愿意讓你站?！蓖跹┘t說。就這樣，宏達電引領了一波又一波移動互聯(lián)網(wǎng)智能手機技術發(fā)展的新浪潮。無論是誰開發(fā)的軟件系統(tǒng)平臺，宏達電都是全世界市占率最高的硬件制造商。2009 年，宏達電全球手機銷量超過了810萬部，并超越摩托羅拉和三星，在全球智能手機排名上升至第四位。2010年，宏達電手機總出貨量2467萬部，較2009年上升111%，占全球智能手機市場份額的8%，全年營收達2788億臺幣，同比增長93%。

不同于惠普、戴爾與臺灣筆記本電腦代工廠商之間互相拉扯利潤的關系，宏達電的智能手機讓微軟、英特爾、德儀、高通和數(shù)十家歐美電信公司同時獲益。在西方商業(yè)雜志上，無論是電信運營商的廣告，還是微軟平臺廣告，正中央都擺著宏達電的手機。

智能手機有助于電信運營商突破語音話費的“天花板”，收發(fā)電子郵件、上網(wǎng)、下載APPS等新應用可以帶來更多的繳費。歐洲手機用戶月度平均話費從25歐元升至76歐元，這導致電信運營商非常依賴宏達電。

如今，全球已有50多家電信運營商與宏達電深入合作定制化手機，而臺灣手機代工廠平均客戶數(shù)不超過3家。由于每家電信運營商都有不同的服務接口需要定制，宏達電的優(yōu)勢日益明顯。

如今，在美國智能手機市場中，宏達電主打售價約在150至200美元的Android智慧型手機，大約占有1/6的份額，與蘋果iPhone手機差不多，已取代黑莓（RIM）成為第二大智能手機品牌。在全美最大4家電信運營商中，有3家銷售第一名的手機都來自宏達電。2011年3月，美國電信運營商Verizon與宏達電共同推出采用LTE網(wǎng)絡的“Thunderbolt”手機，兩周內(nèi)，銷售量達26萬臺，成為全球銷量最多的4G手機，甚至超過Verizon版的iPhone 4。

目前，HTC成為唯一可以和蘋果抗衡的品牌。蘋果成功的策略主要是依靠iTunes和AppStore，組成一個可以使客戶體驗不斷增值的平臺，但蘋果的平臺相對封閉。宏達電采取差異化競爭策略，利用谷歌Android操作系統(tǒng)提供的豐富至極且又免費下載的開放式應用平臺，為消費者提供諸如靜音翻轉功能、輸入智能糾錯功能、重力感應、陀螺儀、3D攝像頭等多達數(shù)百個且不斷更新的用戶體驗，并且隨著Facebook、微博等即時應用的興起，用手機擔當起電腦以外更重要的溝通平臺。

宏達電針對不同消費者推出多款智能手機品種供其選擇，許多手機都采用了4.3英寸的顯示屏，并且顯示效果驚人；而蘋果的手機品種則少得多，顯示屏僅為3.5英寸。如果用戶用手機上網(wǎng)、查看電子郵件或觀看視頻，宏達電手機的顯示屏更能凸顯優(yōu)勢。

相比蘋果已經(jīng)拋棄的物理鍵盤，宏達電意識到還有大量用戶喜愛并需要普通按鍵，因此仍舊延續(xù)手機上普通按鍵與虛擬鍵盤并存的設計，吸引比蘋果范圍更廣的用戶。這不僅有利于提高銷量，還能對蘋果構成沖擊。

布局未來

2011年初，基于手機產(chǎn)業(yè)鏈整合的需要，宏達電完成了幾次重大收購，包括以4860萬美元收購英國Saffron Digital移動視頻公司，并購買美國Onlive游戲公司價值4000萬美元的股權；不久前，王雪紅又與“香港殼王”陳國強、美國PEP私募基金（Providence Equity Partners）共同攜手，用86億港元成功收購香港電視廣播有限公司（TVB，又稱香港無線電視）26%的股權。

TVB由香港傳媒大亨邵逸夫創(chuàng)辦，成立于1967年，是世界第一大華語商營電視臺，也是目前全球股票市值最大的華語電視臺，一直是香港的造星工廠，周潤發(fā)、梁朝偉、周星馳、梅艷芳、吳君如等明星皆出此門；制作的電視劇《上海灘》《射雕英雄傳》《義不容情》等創(chuàng)造了多個收視奇跡；舉辦的“港姐競選”、“新秀歌唱比賽”、“募款晚會”等活動，成為香港大眾文化的重要組成部分。TVB的“翡翠臺”和“明珠臺”節(jié)目已在廣東省多個有線系統(tǒng)播出，在珠三角地區(qū)擁有不俗的收視率。此外，TVB還持有臺灣TVBS電視臺百分之百股權，王雪紅也因此成為TVBS的股東，一舉踏入兩岸三地的傳媒市場。

王雪紅表示，收購TVB的目的是希望在手機硬件之外更多地進軍內(nèi)容業(yè)務，把智能手機與新媒體更緊密地結合，讓消費者隨時隨地看到內(nèi)容，從而獲得長期競爭優(yōu)勢。她說，“要讓消費者得到最尖端的技術，最好的內(nèi)容，以及可以最快享受到這些產(chǎn)品，我相信我們的觸角會是多方面的。”

在今年2月巴塞羅那舉辦的移動通訊世界大會（MWC）上，宏達電擊敗蘋果與三星，榮獲通訊產(chǎn)業(yè)最高殊榮的“2011年最佳手機公司”大獎。評審團表示，宏達電建立創(chuàng)新的品牌形象，能夠在不同平臺中打造出優(yōu)越的產(chǎn)品，得獎實至名歸。

2011年第一季，宏達電手機銷量達到970萬部，一躍成為了全球第四大智能手機制造商，其稅收凈利潤達新臺幣148.3億元，同比增長192%；市值達到338.8億美元（4月7日股價），是5年前的30倍以上，首度超過手機業(yè)巨頭諾基亞（328.4億美元）與黑莓（285億美元），甚至超過了日本索尼，王雪紅也因此成為臺灣首富。

不過，此時的她并不輕松，因為全球手機業(yè)的“老大”蘋果公司又對宏達電發(fā)起了訴訟之戰(zhàn)，控告宏達電侵權23項iPhone手機專利。這一幕，與12年前如出一轍?！斑@一次，我們當然也決不懼怕。”王雪紅說。

一向強勢的喬布斯，遇到了一位勁敵。外表平和、待人謙恭的王雪紅，該強勢時絕不退讓，對想要達成的目標會力爭到底。宏達電除了在美國進行反訴外，又以3.5億美元收購了威盛集團旗下的旭上電子公司（S3 Graphics）百分之百股權，在美國控告蘋果侵害了旭上電子4項專利，其中兩項后來初判勝訴。

在優(yōu)勢產(chǎn)品上，王雪紅同樣乘勝追擊。宏達電推出首款Android平板電腦產(chǎn)品“飛行家”（Flyer），正式進軍平板電腦市場，并將2011年定為“亞洲年”，擴大在中國大陸市場份額。

中國大陸是亞洲市場最重要的組成部分，也是宏達電亞洲戰(zhàn)略成敗的關鍵。早在2009年，宏達電就與三大電信運營商展開有關3G通信技術標準研發(fā)的合作，并與中國移動簽署TD-SCDMA終端合作備忘錄，雙方共同在技術研究、產(chǎn)品研發(fā)、市場分析與客戶服務上開展深入合作，推出7款中高檔TD-SCDMA智能手機。2010年，宏達電推出兩款中國移動定制手機，并針對中國聯(lián)通推出“欲望”和“傳奇”手機，還與中國電信共同發(fā)布T9199雙模定制手機。此外，還與中國銀聯(lián)合作推出了銀行支付手機，與騰訊合作推出了“Cha Cha”社交網(wǎng)手機，可以一鍵登錄所有QQ業(yè)務。

由于宏達電2010年7月才正式以HTC品牌名稱進入大陸，品牌知名度還不高，目前智能手機市場份額只有8.1%，排名第六，不僅落后中三星、摩托羅拉，還落后華為、中興與酷派。2011年，宏達電參與了中國移動1220萬臺TD手機集中采購招標，幾乎與全球同步推出3G全球漫游手機“驚艷”和“野火S”。經(jīng)過8個月時間的籌備，宏達電在大陸的研發(fā)中心已由60多人擴充到了400人，最終目標是打造一個800人的研發(fā)團隊。隨著零售渠道布建越來越廣，到今年年底，將在大陸各地開設2000多家銷售專區(qū)及70多家專賣店，并且將像在歐美那樣與移動運營商展開緊密合作，下半年宏達電在大陸占有率可望明顯增加。

經(jīng)歷無數(shù)商戰(zhàn)的王雪紅深諳競爭的殘酷，宏達電的品牌塑造歷程意味著一場行業(yè)發(fā)展的洗禮。臺灣曾經(jīng)有過200多家主板制造商，現(xiàn)在叫得出名字的只有華碩、技嘉、微星和富士康。臺灣曾有過100多家筆記本代工廠，經(jīng)過一輪又一輪的洗牌，存活下來的不足5家。在手機行業(yè)，曾經(jīng)的行業(yè)巨頭諾基亞，已從輝煌走入低谷，三星近兩年也一直步履蹣跚。幾輪角逐下來，宏達電身邊的對手已經(jīng)越來越少。王雪紅說，“每一個行業(yè)走到最后只能剩下三、四家企業(yè)生存，我希望宏達電未來是其中一家。”