百貨公司是多種貨品的大型零售商店，提供各類品牌商品的銷售服務(wù)。它的產(chǎn)品不同于超級(jí)市場，通常會(huì)銷售品牌成系列、較昂貴、大型的商品，與一般零售商店最大不同在于，百貨公司不再只滿足民眾購買生活用品的需求，同時(shí)兼具休閑娛樂，一次性滿足餐飲、參觀展覽、觀賞表演、學(xué)習(xí)才藝及欣賞電影等綜合休閑項(xiàng)目的綜合性商場，聚集人流的功能更強(qiáng)大。

百貨公司業(yè)屬于內(nèi)需型產(chǎn)業(yè)，業(yè)績的好壞和島內(nèi)經(jīng)濟(jì)成長、消費(fèi)者支出、民眾所得的高低及民眾的消費(fèi)型態(tài)息息相關(guān)，是景氣的落后指標(biāo)。過去臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)高速成長，因此百貨公司營業(yè)額均有高幅度的成長，近幾年接連遭遇金融風(fēng)暴、歐債危機(jī)等國際因素影響，致使臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)景氣低迷，民眾的消費(fèi)能力與購買意愿均受到抑制。同時(shí)，大型購物中心崛起，與便利商店、量販店的搶市場，網(wǎng)購平臺(tái)、團(tuán)購網(wǎng)站日趨完善豐富，紛紛以網(wǎng)絡(luò)低價(jià)、團(tuán)購壓低售價(jià)等策略搶市場，導(dǎo)致已趨近飽和的百貨市場經(jīng)營成長被擠壓。不過，隨著臺(tái)灣當(dāng)局政策的開放，吸引大陸游客來臺(tái)旅游，促進(jìn)了百貨公司的銷售業(yè)績，在此消彼長情況下，2012年TOP10業(yè)者總營收出現(xiàn)小幅成長。

依近5年百貨公司業(yè)TOP10業(yè)者排名狀況分析觀察，由于島內(nèi)百貨公司飽和，實(shí)體渠道市場競爭激烈，百貨公司逐步朝向大型化、連鎖化、購物中心化發(fā)展，以取得經(jīng)濟(jì)規(guī)模、降低成本，同時(shí)搶占渠道優(yōu)勢(shì)，排名前五的百貨業(yè)者在全臺(tái)皆具有多處網(wǎng)點(diǎn)即為一例。五大業(yè)者依次為新光三越百貨、太平洋崇光百貨、遠(yuǎn)東百貨、微風(fēng)廣場實(shí)業(yè)、誠品生活。

穩(wěn)居島內(nèi)百貨業(yè)龍頭多年的新光三越百貨，在臺(tái)灣北、中、南合計(jì)有13店、19館，為臺(tái)灣百貨連鎖業(yè)中家數(shù)最多的百貨業(yè)者，駐館品牌超過1，900家，每年吸引超過一億人次進(jìn)店。此外，為了開拓大陸百貨市場，除了2007年與北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股合資建設(shè)北京新光天地，以投資角色參與董事會(huì)決策外，目前成都溫江店與蘇州店均在動(dòng)工興建中，預(yù)計(jì)2014年下半年開幕；2015年他們規(guī)劃在重慶兩江新區(qū)推出大陸大西部地區(qū)面積最大、聚集品牌最多的單體百貨店。

太平洋崇光百貨由太平洋建設(shè)及其關(guān)系企業(yè)出資51%，結(jié)合日商崇光49%出資共同設(shè)立。2000年4月日商崇光經(jīng)營的SOGO公司倒閉，同年7月即轉(zhuǎn)讓其在臺(tái)股權(quán)，成為100%臺(tái)灣人經(jīng)營的百貨公司。2002年間，太平洋建設(shè)所屬的太設(shè)集團(tuán)發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)，遠(yuǎn)東集團(tuán)通過增資太平洋流通投資，擁有太平洋崇光百貨超過九成的股權(quán)，戲劇性入主并購該公司。目前擁有臺(tái)北忠孝店、臺(tái)北復(fù)興店、臺(tái)北敦南店、臺(tái)北天母店、中壢店、新竹店、新竹巨城店、高雄三多店等8家連鎖店，成為島內(nèi)最具代表性的百貨業(yè)者之一。在大陸拓展店面方面，他們通過“太平洋中國控股（香港）公司”及“英屬維京群島商太平洋中國控股公司”進(jìn)行投資，目前在天津、大連、上海、重慶、成都、無錫等共設(shè)有11家店。

遠(yuǎn)東百貨隸屬遠(yuǎn)東集團(tuán)旗下零售事業(yè)體系，以“FE21概念店”、“大遠(yuǎn)百”兩個(gè)品牌為主軸，結(jié)合購物、娛樂、生活、餐飲及文化等功能，提供顧客舒適自在的購物休閑服務(wù)，目前在島內(nèi)設(shè)有10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，未來將預(yù)計(jì)增加至19家百貨公司，繼續(xù)擴(kuò)大營運(yùn)規(guī)模。同時(shí)遠(yuǎn)東百貨還是臺(tái)灣觀光局指定的購物示范中心，具有百貨業(yè)界指標(biāo)地位。近年同樣積極將投資觸角延伸至大陸，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)包括成都、重慶、大連、天津、無錫等，還在規(guī)劃將貴州、武漢等西南地區(qū)作為設(shè)點(diǎn)目標(biāo)。

由于島內(nèi)百貨市場局限，臺(tái)灣當(dāng)局認(rèn)為此時(shí)提出“兩岸服務(wù)業(yè)貿(mào)易協(xié)議”可望為百貨業(yè)者前進(jìn)大陸市場布局提供一劑良方。同時(shí)，在2012年簽訂的《海峽兩岸投資保障和促進(jìn)協(xié)議》，讓臺(tái)灣業(yè)者進(jìn)軍大陸有更多機(jī)會(huì)與保障。未來開放后，兩岸合作最主要還是在大陸市場，不是在臺(tái)灣市場，臺(tái)灣服務(wù)業(yè)與大陸合作拓展當(dāng)?shù)厣虣C(jī)，將會(huì)是臺(tái)灣服務(wù)業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)。