近兩年到臺灣旅游的大陸觀光客可能會發(fā)現(xiàn)，在臺北西門町一帶購物商圈看到的當(dāng)?shù)氐蛢r商品，特別是服裝、皮包、飾品、鞋類，與大陸出產(chǎn)的沒什么兩樣。

沒錯，它們確實(shí)都產(chǎn)自大陸。盡管臺當(dāng)局至今不愿開放普通大陸商品進(jìn)口島內(nèi)，或有意設(shè)置高關(guān)稅，但是借助淘寶這一網(wǎng)購“橋梁”，很多出產(chǎn)自大陸的商品輾轉(zhuǎn)走進(jìn)了臺灣百姓的家中。

如同大陸迅速增長的網(wǎng)上購物一樣，臺灣網(wǎng)民通過網(wǎng)上購物的熱情也在逐年遞增。早在1995年，即雅虎、亞馬遜以及eBay在美國成立的當(dāng)年，島內(nèi)便設(shè)立了博客來網(wǎng)上書店。1998年，購物網(wǎng)站PChome（也稱“網(wǎng)路家庭”）及臺灣拍賣網(wǎng)站始祖Ubid（后被eBay購并）成立，當(dāng)年臺灣電商年產(chǎn)值達(dá)到16.3億元新臺幣。此后，每年以30%的增長率一路狂飆，到2008年突破2000億元新臺幣。而直到2009年之前，中國大陸電商市場根本還不成氣候。

然而從2011年開始，臺灣網(wǎng)購市場成長力道出現(xiàn)疲軟，年增長率大大低于2008—2011年15.58%的平均值，與過去的跳躍式增長相比，明顯出現(xiàn)分水嶺。

臺灣網(wǎng)購市場已經(jīng)飽和了嗎？其實(shí)不然，因?yàn)殡娚淌橇闶蹣I(yè)的一環(huán)。根據(jù)美國著名咨詢公司麥肯錫發(fā)布的2012年商業(yè)報(bào)告，臺灣當(dāng)年總體零售產(chǎn)值3萬億多元新臺幣，電商僅占3%，但鄰近國家韓國則高達(dá)12.4%，從中可以看出臺灣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)根本還未飽和。

問題到底出在哪里？專家認(rèn)為有兩個原因，其一是淘寶出現(xiàn)后，與臺灣主打服裝、鞋類、箱包的雅虎拍賣、露天拍賣等網(wǎng)購平臺形成直接競爭，搶奪了其市場，只有宣稱24小時到貨以及主打3C產(chǎn)品的電子商務(wù)龍頭PChome，目前暫時和淘寶有市場區(qū)隔。

據(jù)臺灣網(wǎng)勁科技執(zhí)行長游士逸分析，目前島內(nèi)約有四分之一，甚至三分之一的小型賣家是在大陸批貨后到臺灣銷售，而淘寶網(wǎng)同時允許大量的批發(fā)議價，使島內(nèi)大型批發(fā)商通過淘寶網(wǎng)購，可省下親自去大陸批貨的成本費(fèi)用。

淘寶網(wǎng)漸滲透到臺灣電子商務(wù)市場，種類繁多與價格低廉是吸引島內(nèi)買家靠攏的主因，相同商品硬是比臺灣賣家便宜20%至40%，有時候甚至便宜了一半，而且種類繁多。

“淘寶網(wǎng)什么都賣！”一位剛大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入職場的女性上班族表示：學(xué)生時期她喜歡買文具，淘寶網(wǎng)上彩色鉛筆十幾、二十枝只要新臺幣十幾塊錢。上班后她仍舊習(xí)慣在淘寶網(wǎng)上購買衣服和手包，也曾買過連身恐龍裝，臺灣一件800元，淘寶賣400元，甚至還能買到逼真假肚子的懷孕道具。

以臺灣最大的拍賣網(wǎng)站雅虎拍賣為例，其衣服鞋包類流行商品約238萬件，而淘寶網(wǎng)上光是女裝種類就有1億件，是雅虎拍賣的42倍。整個淘寶上約有8億種商品，700萬商家相互競爭，其中不乏大量中國大陸的代工制造商在網(wǎng)上銷售。也就是說，在這里，消費(fèi)者可以直接越過品牌商、經(jīng)銷商和渠道商，與世界工廠的源頭直接打交道。

以在淘寶起家的大陸女裝品牌業(yè)者“七格格”為例。4年前，創(chuàng)辦人曹青在位于杭州西湖畔的電子商務(wù)園區(qū)成立了該企業(yè)，直接從生產(chǎn)世界名牌服裝的代工廠拿貨，包裝后，用名牌服裝十分之一不到的價格提供給消費(fèi)者。他們所賣的服裝從單價人民幣300元到1000元，最貴可達(dá)3000元?！捌吒窀瘛惫灿?7位設(shè)計(jì)師，每周推出30款新品，每年?duì)I銷費(fèi)用大約人民幣2000萬元，通過拍微電影，聘請專屬數(shù)據(jù)分析師分析銷售數(shù)據(jù)，聘請視覺設(shè)計(jì)師與公關(guān)經(jīng)理，邀約新絲路模特比賽冠軍拍攝照片放在網(wǎng)站上，還受邀到上海時裝秀發(fā)表新品，去年?duì)I收達(dá)到人民幣6億元?！捌吒窀瘛钡念櫩椭芯陀胁簧賮碜耘_灣。

臺灣最大本土社群網(wǎng)站PTT（也稱“批踢踢”）團(tuán)購版2萬多篇文章中，幾乎有三分之二與淘寶網(wǎng)有關(guān)，每天至少有100多個開團(tuán)倡議，每團(tuán)30到50人，而且?guī)缀醵紩蓤F(tuán)。一年下來，估計(jì)就有100多萬人次通過淘寶團(tuán)購商品。這些隱形大軍數(shù)量龐大，都不在淘寶統(tǒng)計(jì)范圍。許多長期在PTT開團(tuán)的島內(nèi)買家坦承，自己就是喜歡撿便宜。

另一位喜歡團(tuán)購的臺灣女大學(xué)生表示：淘寶網(wǎng)上的即時通訊阿里旺旺讓她可直接和賣家溝通，舉凡產(chǎn)品重量、材質(zhì)、尺寸、顏色等任何問題都可以問，重點(diǎn)是多數(shù)賣家還有小幫手24小時在線回答問題。

除了PTT的團(tuán)購版，只要在臺灣各大拍賣網(wǎng)站輸入“淘寶”兩個字，都能找到上千條代購資訊，而這種代購團(tuán)集客力量驚人，一次動輒30至50件，可以說是應(yīng)淘寶網(wǎng)而生的另類地下經(jīng)濟(jì)，買家能省下運(yùn)費(fèi)，代買者能賺取匯差。

據(jù)淘寶公布，臺灣買家平均每人支付的金額，有20%到30%的都超過新臺幣4000元。其背后原因很可能是他們都屬于集體團(tuán)購，或者是臺灣商家大批下單后，再拿到網(wǎng)站或門市、路邊攤轉(zhuǎn)賣，獲取利潤。

2006年起就與淘寶合作的臺灣網(wǎng)勁科技執(zhí)行長游士逸認(rèn)為，目前臺灣有四分之一的網(wǎng)上賣家，其商品來自淘寶網(wǎng)。而去年剛剛推出淘寶代購業(yè)務(wù)的網(wǎng)站MyDay負(fù)責(zé)主管王勝弘估算，他們60%的客戶都是批發(fā)商；其中，新竹以南地區(qū)的客戶占了代購人數(shù)一半，且多是批發(fā)女裝和手機(jī)機(jī)殼。

根據(jù)臺灣民進(jìn)黨“立委”許添財(cái)推算，2012年至少有價值460億元新臺幣的大陸商品通過淘寶網(wǎng)到達(dá)臺灣百姓手上。如果是從實(shí)體商店購買的話，按營業(yè)稅5%計(jì)算，就能給臺當(dāng)局增加23億元新臺幣的稅收，相當(dāng)于臺灣稅務(wù)部門全年可征收營業(yè)稅（1800億元新臺幣）的1.2%，這也引發(fā)了臺當(dāng)局是否應(yīng)向淘寶征收營業(yè)稅的激烈辯論。

然而，由于淘寶并未在臺灣設(shè)立固定營業(yè)場所（目前僅以母公司阿里巴巴在臺灣分公司的辦公室為據(jù)點(diǎn)），且網(wǎng)上商家也大都沒有實(shí)體門店，全部交易都在網(wǎng)上進(jìn)行，讓稅務(wù)人員不知找誰去征收，此事最終不了了之。

利用淘寶進(jìn)軍大陸市場

臺灣網(wǎng)民和商家通過淘寶這個平臺，不光是向大陸買東西，更多則是希望向大陸消費(fèi)者推銷商品。去年9月，臺灣“經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司”依據(jù)帳戶IP地址判斷，推估臺灣淘寶賣家約有2000至3000家，與2006年10月由網(wǎng)勁科技代理淘寶“臺灣館”時僅50到60家商戶相比，增長了50倍。數(shù)字雖然不少，然而淘汰率也高得驚人，當(dāng)年第一批商家能堅(jiān)持至今的不到20%，可以想見這個競爭戰(zhàn)場的激烈程度。

通過淘寶網(wǎng)，臺灣商家可以直接在中國大陸做生意，有機(jī)會與路易威登、普拉達(dá)、耐克、百事可樂等國際大企業(yè)在淘寶上開設(shè)的旗艦店在同一條起跑線競爭。在歐美西方國家，消費(fèi)者網(wǎng)購時會到不同的企業(yè)網(wǎng)站自行下單，但唯有在中國大陸，幾乎所有人都習(xí)慣先進(jìn)入淘寶或京東商城等網(wǎng)站，再決定要購買什么品牌的商品。

因此，不管是大品牌還是小品牌，它們在淘寶上露面的機(jī)會都相同。所有人像是被歸零后，重新開始。只要你學(xué)會如何吸引消費(fèi)者眼球，不管是多么不出名的品牌商家，都可能一夜致富。

淘寶的創(chuàng)業(yè)家們幾乎都是80后甚至90后，那些在網(wǎng)上幫助商家代管品牌產(chǎn)品銷售的總監(jiān)也都普遍年紀(jì)不大，年收入?yún)s可以達(dá)到人民幣數(shù)十萬元，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員的月薪也都達(dá)到人民幣上萬元，這對目前臺灣就業(yè)難的年輕人是不小的誘惑。

要在淘寶勝出，臺灣商家需要什么能力？

以目前臺灣最大女包網(wǎng)拍商家PG美人網(wǎng)為例，該商家是2006年參與淘寶“臺灣館”的首發(fā)企業(yè)，第二年就成為淘寶網(wǎng)女包銷售第一名。2009年總營收2.7億元新臺幣，大陸與臺灣各占一半。但2010年起，網(wǎng)購行業(yè)競爭越來越激烈，大陸方面冒出越來越多的對手。由于背后有風(fēng)險(xiǎn)投資基金支持，為了搶占山頭，他們可以不計(jì)任何代價，甚至賠錢，用高價把供應(yīng)商搶走，再以低30%的價錢銷售，通過大量廣告去拼銷量。

借用中國第二大網(wǎng)購平臺京東商城CEO劉強(qiáng)東的話說，開一家公司賠錢很可恥，但在不該賺錢的時候想賺錢是愚蠢，他寧可可恥也不要愚蠢，現(xiàn)階段不是要賺錢，而是要搶規(guī)模。

此外，淘寶上的廣告投入也是不小的成本，而且連年翻倍上漲，如今要價已達(dá)人民幣20萬元，而且只在網(wǎng)頁上放8小時，令PG美人網(wǎng)無法招架。此后，PG美人網(wǎng)逐步淡出大陸，重點(diǎn)經(jīng)營島內(nèi)生意，目前在大陸的營業(yè)額只有最高峰時的40%。

總經(jīng)理莊龍隆感嘆：以前做生意是買空賣空，先在網(wǎng)上掛出樣式圖片，有人買，我再去淘寶買回來交貨；現(xiàn)在這樣的玩法就不行了，去大陸，商品真的要有特色才行，誠心做生意才可以。另外，臺灣既有購物平臺馬上要面臨很激烈的競爭，因?yàn)樘詫氁呀?jīng)殺到了島內(nèi)。如今，PG美人網(wǎng)以少量多精致為賣點(diǎn)，2012年，他們在島內(nèi)開設(shè)了25家實(shí)體門店，總營收3.2億元新臺幣創(chuàng)新高。

貼心服務(wù)方便臺灣商家

在臺灣，影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一障礙是第三方支付服務(wù)。其實(shí)早在2000年，臺灣就出現(xiàn)了與阿里巴巴旗下支付寶類似的服務(wù)業(yè)者。然而2003年起至2005年左右，由于島內(nèi)出現(xiàn)很多預(yù)繳費(fèi)型的消費(fèi)糾紛，讓臺灣“金管會”以防堵網(wǎng)上詐騙與洗錢為名，開始限制各家銀行與此類業(yè)者合作。

就這樣，主管機(jī)關(guān)一聲令下，讓臺灣網(wǎng)購金流市場就像是被按了暫停鍵，頓時失去發(fā)展活力。由于嚴(yán)格管制，讓臺灣個人與小賣家之間只能采取原始的貨到付款或當(dāng)面交易方式，幾乎回到古代！臺灣資策會產(chǎn)業(yè)推動與服務(wù)處資深研究經(jīng)理翁堉珊指出：2005年時島內(nèi)的第三方支付市場規(guī)模已達(dá)到新臺幣100億元。這項(xiàng)服務(wù)若未被禁止，臺灣網(wǎng)購市場規(guī)?？赡苁乾F(xiàn)在的3倍到4倍。

當(dāng)年在扼殺之列的島內(nèi)業(yè)者綠界科技，如今被游戲公司歐買尬旗下的第三方支付平臺歐付寶（AllPay）并購，其總經(jīng)理王建民感慨道：“如果當(dāng)年不喊停，搞不好沒有支付寶的存在！”

延宕10年，臺當(dāng)局終于在2012年批準(zhǔn)“金管會”放行，失了先機(jī)，現(xiàn)在只能急起直追。然而，這次放行也只放了一半，最關(guān)鍵的儲值仍不被允許。支付寶有一項(xiàng)內(nèi)容叫做充值，這次沒花完，可以存起來下次買東西時再用！這是吸引消費(fèi)者再上門的誘因。而遲來的網(wǎng)上金流開放政策，也因此被島內(nèi)業(yè)者譏諷為“跛腳的第三方支付”。

去年12月3日，阿里巴巴集團(tuán)對外宣示，將加強(qiáng)布局臺灣。淘寶網(wǎng)海外業(yè)務(wù)總監(jiān)李莧君表示：計(jì)劃三年后島內(nèi)會員人數(shù)到達(dá)300萬，相當(dāng)于島內(nèi)人口的1/7。這無疑是給臺灣電商界下了一道戰(zhàn)書。

按照臺灣“經(jīng)濟(jì)部”預(yù)估，2015年島內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將達(dá)到1萬億元新臺幣的規(guī)模，換算下來，屆時淘寶網(wǎng)的營收將達(dá)到新臺幣300億元，等于吃下臺灣30%的市場占有率。

如果說，淘寶網(wǎng)過去幾年都在“鴨子劃水”，暗中發(fā)力，那么從現(xiàn)在開始，它擺明是要大張旗鼓地干一場了。

淘寶網(wǎng)的服務(wù)如支付寶、阿里旺旺等，本來是為了解決大陸網(wǎng)絡(luò)購物存在的信任問題，沒想到，跨海來臺后居然彌補(bǔ)了目前臺灣電子商務(wù)第三方支付服務(wù)方面的不足，而且沒有出現(xiàn)任何適應(yīng)不良。

為了更好地服務(wù)臺灣商家，淘寶還推出許多貼心服務(wù)措施，如目前正在與島內(nèi)各銀行談合作，如A銀行同意給首刷滿2000元送150元運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠，B銀行則是單筆滿500元，回饋刷卡金0.5%。在臺灣，要同銀行談成這些優(yōu)惠條件，大概僅PChome有此議價能力。

最近，市場一再傳出臺灣“金管會”將開放島內(nèi)各銀行辦理中國銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)，等同用人民幣直接消費(fèi)，可以規(guī)避匯損問題，對臺灣消費(fèi)者更加有利。

在物流方面，大陸有關(guān)部門推出新的政策，讓淘寶網(wǎng)降低兩岸地域限制，大陸商品寄至臺灣視為國內(nèi)寄送，檢驗(yàn)通關(guān)手續(xù)快捷，1至2天即可送達(dá)。這樣的速度，讓不少島內(nèi)買家贊嘆：快得仿佛臺灣海峽不存在！

淘寶還仿照臺灣電子商務(wù)龍頭PChome自建倉儲的模式，計(jì)劃在大陸數(shù)十個城市建設(shè)自有倉儲設(shè)施。屆時，淘寶網(wǎng)也能做到PChome現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的品質(zhì)與速度等服務(wù)優(yōu)勢。

此外，淘寶網(wǎng)還開放API（應(yīng)用程序介面）給物流業(yè)者共同開發(fā)，讓消費(fèi)者可在網(wǎng)站上即時跟蹤所購買商品的動態(tài)，例如賣家何時出貨、貨品現(xiàn)在送到了哪里等，使消費(fèi)者放心，這是臺灣電子商務(wù)平臺目前沒有的服務(wù)。

繼去年“光棍節(jié)”免運(yùn)費(fèi)活動后，淘寶網(wǎng)又針對臺灣消費(fèi)者推出限量免運(yùn)費(fèi)的1212活動、贈送1500元購物金的淘寶達(dá)人選拔，以及圣誕節(jié)滿200元折50元的行銷檔期。這些信息通過臺灣“臉書（Facebook）粉絲團(tuán)”的傳播與分享，已吸引上萬名島內(nèi)淘客在粉絲頁上討論。

不可否認(rèn)，現(xiàn)在臺灣已經(jīng)被大陸的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)甩在了后面。眼見淘寶網(wǎng)的大爆發(fā)，對照臺灣在資金流、資訊流等基礎(chǔ)建設(shè)方面原地不動的情境，甚至人才也失去活力，難怪最近從PChome董事長詹宏志到宏碁董事長王振堂都憂心忡忡，認(rèn)為島內(nèi)電子商務(wù)業(yè)者的好時光大概只剩下兩至三年。

這似乎應(yīng)了淘寶創(chuàng)始人馬云的那句話，“互聯(lián)網(wǎng)的世界里，只有不斷前進(jìn)與后退兩種選擇?！痹请娚坍a(chǎn)業(yè)先行者的臺灣已經(jīng)落后，再不奮起直追，后退的速度將超乎想象。