醫(yī)美大街吸走全臺三分之一愛面子財

許多到過臺灣的大陸游客都知道，位于臺北市大安區(qū)的忠孝東路四段是著名的“美容整形一條街”（當?shù)胤Q“醫(yī)美大街”），幾乎這里的每一棟大樓里都至少有一家醫(yī)美整形診所。自熙熙攘攘的捷運忠孝復興站出發(fā)，直到捷運國父紀念館站路口，在這一段1500米的路上，幾乎每走10步，頭上的招牌或是身旁的廣告就會提醒著你：“掉發(fā)、肥胖都有得救”；“雙眼皮、胸部都可以訂做”；“除皺、凍齡不是夢”。只要走進這一棟棟看似平凡的商住混合建筑里，那些與英語培訓中心、證券投顧公司、美發(fā)美甲工作室為鄰的整形醫(yī)美診所，醫(yī)師都會幫你一圓美容整形的夢想。

這里是臺灣醫(yī)美整形診所最密集的區(qū)域，包括隱藏在鄰近巷弄的，估計至少200家。以每家每月平均600萬元營業(yè)額計算，在這短短1.5公里區(qū)域每年的產值就超過140億元新臺幣，約占全臺灣醫(yī)美整形市場全部年產值的三分之一。而這個數(shù)字還不包括自兩岸開放“大三通”以后，來自大陸游客的醫(yī)美商機。

據臺灣私立醫(yī)療院所協(xié)會統(tǒng)計，早在2012年開放大陸游客赴臺醫(yī)美簽證之前，不少大陸客人就通過各種渠道來臺，平均過去4年人數(shù)增長1.7倍。而2012年光是來自海外游客的醫(yī)療美容產值就高達60億元，增長幅度至少20%以上。特別是來自大陸的巨商富豪和影星名流，更是早就私下通過島內的政商名流引薦，悄悄來臺。

為求隱密，他們一般排場不大，不會帶保鏢出門，只和一兩位親友結伴同行，事先都有臺灣友人代為預約，有的人甚至還會要求看診時段清場。雖然他們的穿著打扮和普通人無異，但身上珠寶和手上的名牌皮包，都透露出他們財力雄厚。

例如2011年初才在忠孝東路設點的北秀醫(yī)美診所，隸屬于彰化秀傳醫(yī)院旗下，去年9月某天上午就擠進20位大陸客人，雖然每個人微整形體驗只消費新臺幣4000元，但這只是醫(yī)美簽證初期，以低門檻打口碑的開始。

以內窺鏡拉皮手術聞名的臺灣國際整形診所院長吳榮透露：2012年開始，每個月都有來自大陸的客人慕名到他的診所做美容整形手術。像他這樣已在大陸消費者中形成良好口碑的忠孝東路資深名醫(yī)還有前國泰醫(yī)院美容中心主任呂旭彥、前榮總整形外科主治醫(yī)師蔣曉山等。

這些名醫(yī)僅靠口碑，手術就已經忙不完，而臺灣醫(yī)美界的名醫(yī)還有很多，甚至連韓國醫(yī)生都來取經。盡管他們的整形醫(yī)術水準超越韓國，但一則太忙，二怕出鋒頭，讓臺灣醫(yī)生的海外知名度卻差了韓國一大截。

例如以正顎手術聞名國際的長庚醫(yī)院醫(yī)師陳昱瑞，每年都有來自美國、瑞士、韓國、中國大陸等地的人來向他取經；還有擅長內窺鏡拉皮手術的吳榮，每年至少有10多位來自韓國等地的海外醫(yī)師到他的診所上課學習。而臺灣的整形醫(yī)師，去年底剛剛取得美國整形外科醫(yī)學會在亞洲唯一認可的會員資格，領先日本、韓國，率先得到領導全球整形手術的美國認證。

但由于臺當局對醫(yī)美產業(yè)有嚴格的規(guī)范，限制了整形診所的規(guī)模發(fā)展；另一方面，這些島內名醫(yī)也不太積極打廣告或和醫(yī)美旅游業(yè)者合作，導致臺灣和韓國醫(yī)美產業(yè)產生規(guī)模上的差別。

美妝和SPA老板變醫(yī)美大王

不過，臺灣醫(yī)美整形界原本低調和單兵作戰(zhàn)的生態(tài)，近年來卻因為有了神秘金主加入，就有的經營模式開始轉變。

去年7月，愛爾麗集團臺北旗艦店開業(yè)。這家坐落在車水馬龍的忠孝東路與復興南路口的診所，已是愛爾麗集團在臺北東區(qū)商圈的第5個據點。相較于普通醫(yī)師自營的診所，最多只能開到一、兩家分店，愛爾麗集團通過并購和自營，過去短短兩年，營業(yè)網點快速增加50%，現(xiàn)在島內共有21家分店，成為忠孝東路上分店最多的“醫(yī)美大王”。

只要走出捷運忠孝復興站，就可以看到愛爾麗大大的燈箱廣告。這個近年快速崛起的醫(yī)美集團，背后有兩位神秘的關鍵人物，即今年才40多歲的愛爾麗董事長常如山和總經理劉貞華。作風相當?shù)驼{的他倆并非醫(yī)界出身，而是分別從臺南的美妝店和家庭美容SPA起家。

最早是經營五顏六色香水化妝品店的常如山，做到南臺灣的一方之霸，而劉貞華經營美容SPA沙龍有聲有色，成為塑身美容界大亨黃河南旗下的大弟子，愛爾麗一步步擴張，到2010年開了第14家店。為了加快增長腳步，甚至開始導入SOP（標準作業(yè)流程），建立財務采購和人員訓練管理制度，同時運用規(guī)模優(yōu)勢，如在藥品和設備采購方面，愛爾麗一次采購10多臺機器，比起其他診所每次只能買一臺，就有20%的議價空間，也減少耗材成本，縮短投資設備的攤提時間。據愛爾麗總監(jiān)蔡文偉透露，即使向來占醫(yī)院成本動輒高達50%的人事費用，愛爾麗也有辦法賺到規(guī)模效益。如設在附近的三家診所就可以共用一個麻醉師，互相支持。蔡文偉說：“醫(yī)師、麻醉師、護士靈活調度，分灘人事成本，而且一個燈箱廣告打品牌，就有21家診所受惠?！?/p>

醫(yī)美商機驚人，讓各方勢力都加快擴張腳步，所以愛爾麗2011年重金挖來臺灣美容外科醫(yī)學會理事長吳瑞星擔任總院長，在業(yè)界投下震撼彈。因為美容外科、整形外科和皮膚科醫(yī)學會是目前僅獲臺灣“衛(wèi)生署”承認的三家醫(yī)學美容學會。吳瑞星身為臺灣整形界三大山頭之一的代表，他的動向代表規(guī)模優(yōu)勢也開始在這個產業(yè)發(fā)酵。

搶攻大陸消費者商機

如今，忠孝東路的主攻方向已不完全對準島內，而是海峽對岸未來每年約合新臺幣1萬億元的大陸民眾美容整形商機，這將是目前“美容整形一條街”產值的71倍，而要吃到這塊“肥肉”，人才、資金、戰(zhàn)略三項突破“武器”缺一不可。

近年以來，瞄準大陸美容整形市場的臺灣醫(yī)美企業(yè)加快西進的步伐，以往抱觀望態(tài)度的投資商人來到大陸“試水溫”，不僅有大量新設美容美發(fā)化妝品機構在大陸各地設立網點，開展商務活動，同時一些暫時沒有到大陸拓展計劃的美容整形業(yè)者也頻頻到大陸，參加由國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心舉辦的美容師職業(yè)資格培訓與考核，為將來合適的時間到大陸投資開店或者就業(yè)等預先做好準備。

所有的跡象，都表明臺灣美容整形業(yè)正在開始向大陸內地延伸，未來臺灣美容整形業(yè)將與大陸美容整形業(yè)成為一個整體。

臺灣美容整形行業(yè)的迅速發(fā)展，也讓許多大陸民眾也對整形美容的認知度不斷提高。特別是前幾年韓國電視劇所引發(fā)的“韓流”旋風，更是讓大陸越來越崇尚“人造美女”，其整形風已經快跟上韓國的腳步。據市場調查數(shù)據顯示，自2009年起，美容整形已成為繼購房、購車、旅游后的大陸第四個消費熱潮，每年以兩倍的增速成長。人口眾多形成龐大的潛在美容整形消費商機，加以經濟發(fā)展快速、生活水平大大提高，大陸肯定會成為未來全球最大的美容整形市場。

雖然大陸一流整形醫(yī)院的實力并不輸給臺灣，但由于需求巨大，好的醫(yī)生忙不過來，對于消費者的服務方面尚屬欠缺，導致目前大陸本土的美容整形行業(yè)不夠規(guī)范，而臺灣的醫(yī)師在此起步較早，有些技術和觀念及護理手段還是較為領先，加上近年來大陸與臺灣的互通更加便利，因此有越來越多的大陸民眾選擇到臺灣做整形美容。特別是臺灣特有的“感動營銷”方式，提供全方位赴臺整形方案，包括一體化的貼心服務，帶給愛美者整形與旅游的雙重快樂，是對大陸顧客最具吸引力的地方，這一來大大加速了臺灣美容整形行業(yè)的發(fā)展。

但是，目前大陸游客來臺觀光和美容整形，在配套措施上還有問題。由于簽證允許留臺的時間少，許多大陸客人來臺灣做手術后，發(fā)現(xiàn)之后的拆線、護理和后續(xù)追蹤觀察等工作等難以進行，加上來臺觀光醫(yī)療簽證相當難以辦理，也降低許多大陸游客來臺做美容整形的意愿。

對比韓國在爭取大陸客人前往整形美容方面，不僅提供較長時間的醫(yī)療簽證，連變臉之后可能海關不認識的難題都會出具證明，協(xié)助他們順利返家，甚至在大陸也設有對接的合作醫(yī)院，接續(xù)進行后面的服務，臺灣還有許多配套措施需要加強。