前段時間，去醫(yī)院探望朋友，那時她正經(jīng)受著突如其未的病痛打擊，整日愁悵哀嘆，一如醫(yī)院里沉悶壓抑的空氣。我們輕快的交談使她暫時忘卻了病痛，臉上露出了久違的笑容，情緒也隨之高漲。

這時，門外不知誰高聲叫道：“8床欠費，該交費啦！”沒一會兒，病房的門又被“當啷”推開了，護士長宣布今天有領(lǐng)導(dǎo)檢查，讓大家把病床收拾干凈，東西歸置整齊，于是探視的都被“請”了出來。剛到走廊，聽見隔壁病房傳來陣陣呵斥聲，原來是一個病人不小心把污物弄到了床單上，惹得小護士一陣咆哮……朋友的臉色浙漸陰沉起來，適才的晴朗笑容如曇花一現(xiàn)，消失無影。

我心里五味交集。病人身心都經(jīng)受著病痛的折磨，本應(yīng)屬于被關(guān)愛的群體，更需要醫(yī)護人員的關(guān)懷。少數(shù)處處時時對病人報以“高姿態(tài)”的醫(yī)務(wù)人員，無疑破壞了醫(yī)務(wù)人員的整體形象。他們更需要樹立良好的診療風范。是什么風范呢？我不禁想起了自己那些倍感溫暖的親身經(jīng)歷。

幾年前，父親未北京探望我時忽然患病，住進一家三甲醫(yī)院。從未住過院的父親根本無法接受現(xiàn)實，時常在夜里暗自落淚，夜晚巡視的護士總是寬慰他。這里的醫(yī)生、護士早上查房時，都會輕松地跟病人拉幾句家常。那時，父親經(jīng)常會詢問自己的病情，醫(yī)生總是鼓勵父親配合治療，幫助他樹立信心。他們出病房時會輕輕示意我跟出去，再把父親的治療情況如實相告。這樣一來，父親雖然身患重病，卻時時懷著生的希望，沒有太多心理負擔。該繳費時，他們也絕不會大聲叫囂，而是把家屬叫到病房外，輕聲提示該繳費了。

我認識一位北京三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師，她醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚。我一直好奇，如此年輕的她，為何能獲得如此聲譽和口碑。一次偶然的談話，她向我講述了一件往事：剛參加工作時，她接手了一個晚期癌癥病人，由于吃青豆過敏，所以從入院開始，就再也沒讓他見過青豆。一天，病人一心想吃青豆，作為醫(yī)生，她堅決不讓家屬給他吃。病人曾半怒半求地說：“我就是吃一顆死了又怎么樣?！焙髞?，病人直到臨終前也沒吃上青豆。說到這里，她眼圈紅了，感嘆地說：那時我就是讓他吃了又怎么樣，不就是一顆青豆嗎？

一顆無足輕重的青豆，卻改變了一個年輕醫(yī)生的信念。從那時起，她意識到醫(yī)生不僅僅是救死扶傷，更要學會換位思考，多為病人著想。現(xiàn)在，在她身邊，有許多像她一樣的醫(yī)務(wù)工作者，他們對待病人從不危言聳聽，絕不會當著病人的面談?wù)撋溃核麄兊淖o士站永遠放置著微波爐，方便患者家屬使用：他們穿著輕便的布鞋，在病房間巡查，卻足不出聲，不驚擾患者；他們從不高聲亮嗓，居高臨下，而是和顏悅色，春風細雨般與患者溝通……

這才是三甲醫(yī)院的風范，不張狂，不自滿，用心把關(guān)愛和理解浸潤到每一個細枝末節(jié)。