張 爽

（鄭州大學 西亞斯國際學院，鄭州 450007）

收稿日期:2013－08－26

作者簡介:張爽（1980－），女，河南鄭州人，助教，碩士，從事大學英語教學、商務英語、英語口譯研究。

1 大學商務英語教學亟須改革的問題

1.1 教師的專業(yè)知識和企業(yè)工作經(jīng)歷有待加強，教學方法有待革新

其一，大學商務英語教學，要求教師的英語功底十分扎實，并掌握商務方面的專業(yè)知識，這給任課教師帶來挑戰(zhàn)。當前，我國商務英語專業(yè)任課的老師多數(shù)非科班出身，在教授跨學科性質很強的課程中，許多涉及到專業(yè)領域的教學讓教師們感到力不從心。此外，每一位教師都有著自身獨特的教學方法，在面對起點與高度參差不齊的學生時，教師想做到面面俱到是件不容易的事情。其二，教師缺乏企業(yè)實際工作經(jīng)歷。大學商務英語的教師雖然取得了商務英語方面的相關證書，如跟單員證、劍橋商務英語等級證書等等，但多數(shù)缺乏企業(yè)實際工作的經(jīng)歷，缺乏對于外貿企業(yè)的各項具體操作流程的深刻體會。從而容易導致在案例講解與實踐操作等授課過程中缺乏信心，無法對學生的實踐能力給予全面的培養(yǎng)鍛煉，以完全符合企業(yè)的崗位需求。教師只有真正到企業(yè)當中進行鍛煉，體驗各個崗位的實際需求，才能確保取得良好的教學效果。其三，在教授方式上存在諸多問題，教師的教學方法有待革新。例如，大學商務英語采取傳統(tǒng)的教師為主體的方式，進行知識的單向傳授，沒有調動學生的積極性、主動性、獨立性，學生往往依賴于教材，欠缺獨立思考的能力和實際運用的能力;實踐教學法的運用欠缺，學生的實際運用能力諸如商務交流能力和商務知識等沒有得到有效的實踐提升。

1.2 學生的英語實際運用能力差，學習的興趣不濃

其一，大學商務英語專業(yè)面向英語分數(shù)及格的普通高中畢業(yè)生，在普通高中的應試教育機制之下，許多學生的成績符合招生要求，但英語的實際運用能力卻十分有限。根據(jù)訪談結果，多數(shù)學生表示高考英語成績達到及格來自于對考試知識的死記硬背，假期后遺忘了大部分，在大學商務英語課堂上，存在聽不懂、跟不上教師所教授的內容的情況。在受到高中的英語學習模式影響的情況下，多數(shù)學生學習英語在于為考試作準備，英語的實際運用能力差。此外，在教授商務英語專業(yè)性課程前，諸如國際商務交際、外貿函電等和商務方面相關的課程雖然已經(jīng)開設，但由于這些課程當中涉及許多的文化、經(jīng)濟、貿易等等方面專業(yè)的術語和詞匯，加大了學生們的口語表達障礙。其二，由于多方面的主客觀原因，存在學生對本專業(yè)學習興趣度低的現(xiàn)象。根據(jù)調查顯示，許多學生對于英語十分感興趣，但對于商務英語課程興趣濃厚的學生相對較少，這主要是因為傳統(tǒng)的英語課堂教學，往往忽視了學生的互動參與，造就了許多“啞巴英語”的學生，而英語專業(yè)學生商務知識的匱乏又造成了課程理解的障礙［1］。

1.3 缺乏完善的商務英語專業(yè)教材

當前，大學商務英語教材的種類繁多，存在良莠不齊的客觀狀況。許多教材的內容不全面、語言陳舊、形式單一，嚴重地滯后于當今的國際商貿的發(fā)展。美英等國家的原版商務英語教材較為完善，但由于難度較大，與一些大學的商務英語教學實際不相符合，且版權稅成本極高，不可直接引進運用。因而，建設符合大學商務英語專業(yè)，在實踐性、實訓性、實用性方面比較強的教材成為商務英語教學的一項緊迫的任務。

2 解決大學商務英語教學改革中存在的問題的策略

2.1 校方加強商務英語課程的教師隊伍建設

由于商務英語課程本身的特性，要求課任教師既要擁有扎實的英語語言理論功底，又要具備良好的教師職業(yè)道德，并且應當具備相應的實踐工作經(jīng)驗和比較強的實踐能力。加強大學商務英語課程教師的實踐能力，是提升專業(yè)教學效益和質量的關鍵點，高水平的師資隊伍是提升教學質量和效果的有力保證。

第一，學校應當支持教師積極地“走出去”，參加各類專業(yè)的商務知識培訓，進行深造，后將所學的內容以講座或者匯報的方式與其他教師進行分享交流，以實現(xiàn)資源共享。校方還可以采取和國外學校聯(lián)合辦學以培養(yǎng)師資的方式，將教師選送出國進修。同時，可改變原有的學生實習管理的策略，轉變原本的負責畢業(yè)生就業(yè)的相關行政人員和實習基地保持聯(lián)系，對學生的實習進展情況進行跟蹤的方式，由教研室進行學生實習基地的建設與頂崗實習的管理，由課任教師進行實習的實地跟蹤和指導，確保學生的實習過程更為有效。

第二，校方應當積極地聘請外企當中的專業(yè)技術人才到校任教，改變傳統(tǒng)的師資結構，壯大教師隊伍。這類有著實踐經(jīng)驗的專業(yè)技術骨干在外企的工作時間長，具備高水平的專業(yè)知識，能夠融會貫通地進行商務英語知識的講解，既能夠進行理論課程的教學，也能夠進行實踐課程的指導。這類教師的授課方式較為獨特，有助于調動學生學習的積極性，實現(xiàn)良好的教學效果，此外，這類專業(yè)技術骨干人才還可以積極參與到專業(yè)的課程建設當中，對設置課程、制定教學目標給予有效的參考建議或者意見。

2.2 革新教學方法，提升學生學習的興趣

2.2.1 授課過程采取雙語教學和分模塊教學方式

其一，大學商務英語教學的主要模式應為英漢雙語教學，選擇具有商務知識的教師獨立承擔起教學的任務，進行商務知識與商務英語技能的有效融合，強化學生們對于商務相關基本概念和商務詞匯的掌握，讓學生進行英語知識與商務專業(yè)知識的有機結合，提升學生們的實際運用技能。其二，采取分塊教學的模式，引導學生按照商務英語的基礎、技能、實踐這三個模塊進行學習。商務英語的基礎是說、聽、寫、讀、譯能力，教師可引導學生培養(yǎng)商務英語的會話、翻譯和應用文寫作的能力。大學進行這三個模塊的教學，目的在于培養(yǎng)出英語語言基礎堅實，熟悉商務函電與外貿業(yè)務，國際貿易基本知識掌握到位，具備良好的計算機基礎操作技能和商務英語水平，熟悉我國對外貿易的商務禮儀和政策法規(guī)，具備良好的專業(yè)技能、組織管理能力的中高級涉外商務人才［2］。

2.2.2 運用現(xiàn)代科技成果，采取多媒體教學，理論聯(lián)系實際進行實踐教學

其一，運用現(xiàn)代科技成果，教學過程以多媒體技術輔之，運用視頻、圖片、聲音、錄像等使得教學過程中將聽、看、說、翻譯等教學內容融為一體，采取聽說練習、交付提問等課題模式，有助于營造活潑生動的課堂氛圍，為商務英語教學提供更為廣闊的空間。多媒體教學有助于激發(fā)學生學習的興趣，有效地提高師生互動的頻率，幫助解決教學過程中的難點和重點。其二，應明確實踐教學的培養(yǎng)目標，制定相關的指導性文件，對教學內容、課時安排、教學方式作明確的安排，以規(guī)范教師的指導程序和學生實踐的程序。進行校園的實訓課程之時，可將項目作為載體，進行實訓過程的精心設置，將培養(yǎng)學生的學習能力這一目標融入到實訓的整個過程當中。例如，在“商務英語的交際”課程當中，將學生進行小組劃分，進行公司的模擬組建，后模擬公司的簡介、廣告制作、產品介紹等等一整套的商務活動，讓學生在這一情境中學習、運用商務英語技巧與商務知識，讓學生在充滿樂趣的環(huán)境中掌握商務技能。進行校外的頂崗實習和基地訓練時，要把培養(yǎng)學生的技能作為核心點，在實際的工作當中進行學習與訓練效果的檢測［3］。

2.2.3 選用科學合理的考評方式

對于商務英語專業(yè)學生的考核，在考核基礎的語言知識的同時，應當側重對于語言實際交際能力的考核。應當改變以往單一的以筆試成績?yōu)闃藴实目己朔绞?，將理論測試與實踐測試這兩種形式進行有機的結合，實施符合實際要求的人才培養(yǎng)與考評制度，讓教學與考評真正成為本專業(yè)學生就業(yè)與發(fā)展的綠色通道。其一，可建立起學歷證書與職業(yè)資格證書并舉的考評制度，鼓勵學生積極參與到《劍橋商務英語考試》等類型職業(yè)資格認證考試當中，將考評的核心內容界定在學生的專業(yè)操作技能上，從而優(yōu)化傳統(tǒng)的教學管理方式。其二，采取教學評價、學生自我評價和學生間互相評價的考核方式，以全面地考核學生學習的效果。具體的考核內容，應涵蓋實踐操作技能和專業(yè)知識，以及工作、學習技巧、團隊意識、人際關系、合作精神等能力。

2.3 合理參考教材，科學地制定教學的目標

科學合理的教學目標，能夠為選擇課程內容與方法提供有效的依據(jù)，為組織課程和教學提供依據(jù)，為課程的有效實施提供依據(jù)，為課程和教學評價提供依據(jù)。因此，需要合理地制定教學目標。教師應當根據(jù)商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式與學生特點，進行教學目標的合理明確定制，將其分為知識、能力、素質三方面的目標，并依據(jù)目標設置進行分層次教育，確保課程教學具有實用性和實踐性。例如，將就業(yè)作為導向，采取產學結合的方式，將能力作為商務英語專業(yè)學生的重點培養(yǎng)目標，使得學生具備比較扎實的商務知識和企業(yè)需要的基本的商務實戰(zhàn)技能，成為各類商務場合中的應用性和復合型人才［4］。

3 結語

商務英語課程作為理論和實踐一體化的綜合課程，涵蓋了英語與商務雙項知識，是商務英語專業(yè)核心的課程。為確保本專業(yè)畢業(yè)生符合就業(yè)市場的要求，有必要正視商務英語教學在教學改革中存在的問題，在教學目標、師資隊伍建設、教學方法等方面進行革新，確保教學獲取滿意的效果。

:

［1］何薇.商務英語的學科特點及教學初探［J］.海外英語，2010，（11）.

［2］李藝倩.商務英語教學中存在的主要問題及其改革對策［J］.佳木斯教育學院學報，2010，（2）.

［3］呂科.對當前高職商務英語教學中普遍問題的思考與探討［J］.時代教育:教育教學版，2009，（2）.

［4］王瑛.新形勢下高校商務英語教學的新模式［J］.語文學刊，2009，（5）.