許 濤

（國網(wǎng)浙江省電力公司湖州供電公司，浙江 湖州 313000）

隨著電網(wǎng)新設備、新工藝、新知識的廣泛應用，對技能人員技術、業(yè)務素質(zhì)要求也越來越高，加強技能人員現(xiàn)場培訓，是提高供電企業(yè)安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運行的有效途徑和重要措施之一.筆者結合湖州電力局工作實際，對開展技能人員現(xiàn)場培訓的做法進行總結與分析，并提出一些認識和看法.

1 技能人員現(xiàn)場培訓存在的問題

近年來，我們在開展技能人員現(xiàn)場培訓工作中，發(fā)現(xiàn)基層單位的現(xiàn)場培訓雖然解決了一些層面上的問題，但一線班組自主開展的現(xiàn)場培訓，仍停留在傳統(tǒng)的培訓方式上.這種方式的特點是形式比較固定，且有明確的指標要求與時限，所以任務下達、開展、操作都比較方便.如：技術問答、技術講課、事故預想等，每個班及每個人都基本能按時完成培訓指標要求，可這種為完成任務而進行的培訓，常常是抄抄寫寫，應付績效考核，很大程度上已流于形式，一線員工認為是累贅，多是敷衍了事，沒有實訓效果.因此，如何創(chuàng)新技能人員現(xiàn)場培訓工作，激發(fā)技能人員的學習積極性，以有效提升技能人員適應崗位要求的可持續(xù)發(fā)展能力，需進一步探討與分析.

2 緊貼實際，深入分析技能人員現(xiàn)場培訓需求

“用什么、學什么”“缺什么、補什么”是教育培訓工作的基本原則.培訓需求分析是整個培訓開發(fā)工作的出發(fā)點，其準確與否直接決定了整個培訓開發(fā)過程的有效性大小.必須做好培訓需求分析，查找教育培訓工作的薄弱環(huán)節(jié)，并有重點、有計劃地解決.我們在策劃培訓項目之前，必須深入調(diào)研，緊貼實際，認真做好現(xiàn)場培訓需求分析，明確誰需要培訓，培訓什么，采取什么樣的培訓形式，需要選擇怎樣的培訓師資.筆者認為主要應從如下幾方面進行培訓需求調(diào)研與深入分析：

2.1 生產(chǎn)一線的需求

圍繞企業(yè)年度安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作的重點，深入生產(chǎn)一線，深入班組，分析每個崗位的側(cè)重點，從側(cè)重點入手，分析崗位人員技術薄弱點，以此來確定培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間.

2.2 技術人員的崗位需求

根據(jù)國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規(guī)范，結合企業(yè)實際情況，梳理出專業(yè)工種各級技能人員的崗位能力培訓需求，分析各級人員勝任崗位要求必需的基礎知識、專業(yè)知識、相關知識、基本技能、專業(yè)技能、相關技能要求，確定培訓內(nèi)容和培訓師資.

2.3 通過座談會了解需求

召開各個專業(yè)工種座談會，了解不同崗位的工作職責，聽取不同對象意見，面對面交流，分析所需知識、技能要求，確定培訓內(nèi)容與形式.

2.4 通過問卷調(diào)查了解需求

進行問卷調(diào)查分析.通過設計培訓需求問卷調(diào)查表，下發(fā)到生產(chǎn)一線人員手中進行需求填報，收集、匯總、歸類、分析，確定不同的培訓計劃.

3 強化管理，制訂合理的技能人員現(xiàn)場培訓計劃

從培養(yǎng)造就一支具有技術創(chuàng)新能力、能解決生產(chǎn)實際難題的員工技能隊伍出發(fā)，牢牢抓住技能人員現(xiàn)場分析、解決問題和實操能力的提升這個關鍵環(huán)節(jié)，推動技能人員培訓由“重理論”向“重技能”轉(zhuǎn)變，逐步形成“會說又會做，會做還要精做”的價值觀，以實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)一線人員隊伍實操技能和綜合素質(zhì)的全面提升，解決員工結構不合理、生產(chǎn)一線人員數(shù)量不足、員工技能不精、人為事故不絕等一直困擾供電企業(yè)發(fā)展的難題，從而達到提高勞動生產(chǎn)率和“減人增效”的目的.

現(xiàn)場培訓計劃要從解決一線員工的難點和熱點問題進行細化，確定好培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓目標，要因人而異，揚長避短，有效地利用現(xiàn)有條件，開拓思路，深挖潛能，積極開展一線員工的現(xiàn)場培訓工作.同時，我局充分發(fā)揮“局、基層、班組”三級培訓網(wǎng)絡機構的作用.由基層將年度計劃細化，針對每個班組的情況，制定相應的月度現(xiàn)場培訓計劃，每個月的計劃制訂前，都要進行上下溝通與協(xié)調(diào)，落實每個月的學習內(nèi)容和參加人員.比如：線路班要進行登桿、掛設拉線工作，恰好有新員工在崗，就要制訂項目培訓計劃，對新員工進行實操培訓.這樣的培訓具有很強的針對性與實效性.為了確保現(xiàn)場培訓計劃的有序、有效開展，制定了“企業(yè)現(xiàn)場培訓管理制度”，進一步規(guī)范培訓管理，讓每一項培訓活動都在計劃管理之中.

4 結合專業(yè)特點，開展形式多樣的現(xiàn)場培訓

供電企業(yè)技能人員現(xiàn)場培訓的對象主要是：輸、配電線路運行與檢修、變電運行、變壓器檢修、繼電保護、抄表核算收費、裝表接電、電網(wǎng)調(diào)度自動化運行與維護等一線人員.此類培訓學員較多，涉及的工種專業(yè)比較廣.現(xiàn)場培訓是針對性教育，是解決企業(yè)問題的方法和手段，是完成企業(yè)任務的措施和途徑，側(cè)重于“怎么做”的技能培訓.因此現(xiàn)場培訓模式需要多樣化，本著“內(nèi)容注重實效，形式上活潑多樣”的原則，在長期實踐中形成以下幾種現(xiàn)場培訓的較好辦法.

4.1 師徒式培訓

班組人員中的高級技師、技師、業(yè)務尖子、先進技術掌握者，將自己的崗位上摸索出并被實踐證明行之有效的好方法、好經(jīng)驗、新技術，編寫成班組人員培訓教材，以師徒的方式進行傳、幫、帶.這樣的教材，這樣的培訓方式，更貼近崗位生產(chǎn)實際，講課既有說服力又有親和力，班組人員容易聽懂，接受得快.

4.2 互動式培訓

在生產(chǎn)現(xiàn)場大家圍在一起，由班組技術員、班組長或業(yè)務骨干主講，班組人員參與提問、討論，各抒己見.這種培訓實在、實用，效果較好.避免了課堂“老師只管講，員工只管聽，各管各”的弊端，較好地解決了理論基礎差、技術素質(zhì)低的員工在課堂上聽不懂又不便提問的問題.

4.3 示范性培訓

在生產(chǎn)現(xiàn)場工作中注重收集、拍攝典型的工作項目，整理制作成技能視頻演示模塊，供班組人員結合現(xiàn)場學習使用.通過典型示范講解、分析，能較快地提升班組人員業(yè)務水平，同時也避免了空洞說教，培訓效果較為明顯.

4.4 案例警示培訓

每一起事故案例都是員工用生命和鮮血換來的，這是開展技能人員現(xiàn)場崗位培訓教材中的一筆寶貴財富.要充分利用事故通報中的典型案例，舉一反三進行講解，強化安全意識，喚起技能人員對有關安全規(guī)程、措施、規(guī)定的理解和重視程度.

4.5 新技術培訓

結合企業(yè)新技術項目建設、新設備投運，聘請生產(chǎn)廠家或?qū)I(yè)技術人員進行現(xiàn)場授課與指導，幫助一線技能人員盡快掌握其工作原理和操作要領，適應企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需求.

4.6 現(xiàn)場培訓競賽

競賽要以“標準化作業(yè)、現(xiàn)場培訓、準軍事化管理”為重點，以“三比三賽”（比安全，賽規(guī)程制度執(zhí)行水平；比管理，賽班組建設水平；比作風，賽準軍事化管理水平）為主題；以“二個隨機”（隨機抽取競賽題目，隨機抽取職業(yè)人員）為手段，將競賽壓力與動力有效傳遞到基層單位和班組一線員工.通過競賽，促進現(xiàn)場崗位培訓常態(tài)機制的完善，改善學習氛圍，提高員工學習的積極性主動性，從而不斷提升員工的崗位技能水平.

5 營造氛圍，創(chuàng)建“培訓、評價、職業(yè)生涯發(fā)展”一體化機制

人力資源管理專家派特·邁克萊甘在其“人力資源開發(fā)實踐模型”中，確定了人力資源的主要領域并重點闡述了人力資源開發(fā)領域在其中的地位和作用.其中，培訓開發(fā)、組織發(fā)展和職業(yè)開發(fā)時相互聯(lián)系的三個領域，其中每一項都是人力資源開發(fā)的關鍵組成部分，相對來說，員工培訓開發(fā)與組織評價、職位設計、職業(yè)生涯等方面的聯(lián)系更為緊密.因此，我局在開展員工的教育培訓中不斷總結、創(chuàng)新，營造氛圍，創(chuàng)建“培訓、評價、職業(yè)生涯發(fā)展”一體化機制.主要從如下幾方面入手：

5.1 積極宣傳一體化機制的意義和目的

自全局上下積極宣傳一體化機制的意義、目的.通過宣傳，讓每位員工都懂得：學習改變觀念，觀念改變行動，行動改變命運.讓創(chuàng)建“培訓、評價、職業(yè)生涯發(fā)展”一體化機制的目的和意義深入人心，全面激發(fā)員工學習的動力和毅力，引導員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，形成企業(yè)認證、崗變薪變、優(yōu)勝劣勢的動態(tài)管理機制，激發(fā)員工學習的內(nèi)生動力，實現(xiàn)“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變，

5.2 積極營造創(chuàng)立一體化機制的氛圍

結合員工職業(yè)素質(zhì)與崗位工作標準，編制員工素質(zhì)模型，編制專業(yè)崗位的評價標準和題庫，建立清晰的人才素質(zhì)要求與培養(yǎng)路徑，為員工培養(yǎng)工作提供依據(jù)，也為一線員工職業(yè)生涯提供保障.

5.3 認真貫徹落實一體化機制各項措施

按照職業(yè)能力考核與崗位業(yè)績評定相結合、培訓機構考核與企業(yè)評價相結合的原則，以職業(yè)能力為導向，以崗位業(yè)績?yōu)橹?，以職業(yè)標準為依據(jù)，全方位開展能力評價工作，將評價結果與員工崗位、薪酬有機結合，從而充分調(diào)動一線員工的積極性，激發(fā)員工隊伍整體活力和創(chuàng)造力.

幾年來，通過抓好抓實各項現(xiàn)場培訓工作，技能人員的工作實踐能力和綜合素質(zhì)得到明顯提高，一批生產(chǎn)一線的青年人才脫穎而出，成為技術骨干.通過現(xiàn)場培訓過程中的備課、講解、技術示范等環(huán)節(jié)，培訓者提高自身綜合素質(zhì)，受訓者刻苦專研業(yè)務技能，學到精湛技藝，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀技能人才.通過開展現(xiàn)場培訓工作，我局快速培養(yǎng)了一批高技能人才，解決了技能人才總量少、技術骨干青黃不接等發(fā)展中的困難，為企業(yè)提供了人才保障，促進了企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大、經(jīng)濟指標的不斷增長，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出了巨大貢獻.

我們要進一步結合供電企業(yè)的發(fā)展需求，拓寬教育培訓思路，創(chuàng)新教育培訓形式，以“立崗成才”為目標，引導技能人員立足崗位、崗位成才，加速對技能人員的培養(yǎng)，進一步完善好員工“培訓、評價、職業(yè)生涯發(fā)展”一體化激勵機制，實現(xiàn)員工素質(zhì)能力全面提升.為企業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、技術精湛、勇于實踐、一專多能、作風過硬的技能人才隊伍.

［1］于志華.淺談企業(yè)職工培訓中存在的問題及其應對措施［J］.中國電力教育，2011（12）：21.

［2］路偉.開拓思路，創(chuàng)新機制，切實提高教育培訓工作水平［J］.中國電力教育，2011（12）：38.

［3］樊福梅.廣東電網(wǎng)公司一線員工培訓調(diào)研情況分析（一）——制約因素和需求分析［J］.中國電力教育，2010（6）：237－239.

［4］孟丁.人力資源管理［M］.北京：北京大學出版社，2006.