李曉霞
(湖南人民廣播電臺(tái),湖南 長(zhǎng)沙 410007)
當(dāng)歷史的年輪駛?cè)?1世紀(jì)第二個(gè)十年時(shí),全國(guó)廣電系統(tǒng)拉開了以政企分開、管辦分家、制播分離及媒體整合為核心的新一輪體制改革大幕。改革中,各級(jí)廣播電臺(tái)成建制、無縫隙與電視媒體有機(jī)結(jié)合,成為了不可分割的整體。
新體制、新格局既對(duì)廣播提出了新的挑戰(zhàn),也給廣播發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇。曾有人預(yù)測(cè):改革中,廣播不在融合中發(fā)展,便在融合中衰退,唯有把握機(jī)遇,乘勢(shì)而上,才能獲得新的發(fā)展。如今,新一輪廣電體制改革已經(jīng)實(shí)施三年,從湖南電臺(tái)的跨越發(fā)展中,這一預(yù)判正得以印證。
2010年以來,湖南電臺(tái)迅速對(duì)接湖南廣電融合發(fā)展戰(zhàn)略,主動(dòng)自覺融入改革,跟進(jìn)步伐,內(nèi)容生產(chǎn),屢創(chuàng)佳績(jī);經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,增長(zhǎng)強(qiáng)勁;市場(chǎng)收聽,穩(wěn)健攀升;轉(zhuǎn)型發(fā)展初見成效,綜合實(shí)力快速提升。全臺(tái)湖南收聽市場(chǎng)份額一直高居70%,牢牢占據(jù)全省廣播市場(chǎng)霸主地位;經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收連續(xù)多年以38%的速度遞增,總創(chuàng)收已達(dá)3.5億元;全國(guó)廣播綜合實(shí)力排名由23位上升到第4位,發(fā)展之快全國(guó)罕見。
按照湖南廣電新一輪改革“政企分開、管辦分家、制播分離”的改革思路,2010年,湖南廣電旗下的廣播、電視及其他媒介有機(jī)整合成一個(gè)全新的媒體——湖南廣播電視臺(tái),同時(shí)建立起一個(gè)市場(chǎng)主體——芒果傳媒集團(tuán)。隨著媒介整合和市場(chǎng)主體的完成、建立,出現(xiàn)在湖南電臺(tái)面前是全新的體制、全新的管理、全新的平臺(tái)、全新的機(jī)制、全新的挑戰(zhàn)和全新的機(jī)遇。
昔日彼此獨(dú)立的媒體合并成為一家,過去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多時(shí)候變成了合作伙伴。媒體間可以資源共享,增加節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)力;可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高傳播力;可以協(xié)同作戰(zhàn),擴(kuò)大影響力;可以平臺(tái)互通,打造新的受眾市場(chǎng);可以強(qiáng)強(qiáng)合作,拓展發(fā)展空間;可以整合營(yíng)銷,延伸連鎖產(chǎn)業(yè)等等,這些都將為新體制下的廣播電臺(tái)的發(fā)展壯大創(chuàng)造更好的條件,提供新的發(fā)展機(jī)遇。但是我們也應(yīng)該清醒地看到,整合發(fā)展是湖南廣電新一輪改革的基本思路,這種整合發(fā)展絕不等于回到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)仍是新體制下一個(gè)重要的管理理念,頻道、媒體之間競(jìng)爭(zhēng)依然激烈。因此,新體制下的湖南電臺(tái)只有把握機(jī)遇,以更加積極的姿態(tài)、更加新銳的理念和舉措,投入改革參與競(jìng)爭(zhēng),充分利用好新一輪改革創(chuàng)造的有利條件,順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上,用全新的理念經(jīng)營(yíng)廣播,才能不斷發(fā)展壯大,否則入了局也隨時(shí)都有可能被邊緣、被淘汰出局。
改制后的湖南廣電制定了全新發(fā)展戰(zhàn)略:“廣播、電影、電視、新媒體”四位一體協(xié)調(diào)發(fā)展、跨越發(fā)展;“創(chuàng)新引領(lǐng)、品牌升級(jí)、產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)、人才支撐”四輪驅(qū)動(dòng);“傳統(tǒng)媒體整合做、新老媒體融合做、內(nèi)容渠道捆綁做、引進(jìn)伙伴雙贏做”推動(dòng)產(chǎn)業(yè)拓展;“電視頻道制、衛(wèi)視核心制、廣播中心制”媒體分類管理。
“廣播中心制”,即區(qū)別于電視頻道制管理,保持湖南電臺(tái)相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的整體格局,實(shí)施廣播集中統(tǒng)一管理的運(yùn)行模式。應(yīng)該說這個(gè)模式,在一定程度上為湖南電臺(tái)在新格局、新體制下的整合提升、快速發(fā)展提供了體制保障和運(yùn)行優(yōu)勢(shì)。
以改革為契機(jī),湖南電臺(tái)臺(tái)黨委、臺(tái)務(wù)會(huì)果斷決議:牢牢把握“廣播中心制”這一體制優(yōu)勢(shì),借助與湖南電視的深度整合,搭建更廣闊的舞臺(tái),打造更強(qiáng)的品牌,積聚更多的資源,順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上,加快發(fā)展;利用相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)行主體,擁有較大發(fā)展空間、運(yùn)行空間和創(chuàng)新活力的運(yùn)行優(yōu)勢(shì),對(duì)內(nèi)整合打通做大,對(duì)外融合發(fā)展做強(qiáng),構(gòu)建以廣播為特質(zhì)的全媒體整合營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系,加快推進(jìn)綜合改革和事業(yè)建設(shè),實(shí)現(xiàn)廣播新的跨越發(fā)展。
湖南廣電新一輪媒介整合中,湖南電臺(tái)成建制與湖南電視及其他媒體緊密融合在一起,成為了真正意義上的媒介集團(tuán)整體中的重要組成部分。新的組織架構(gòu),不僅使湖南電臺(tái)在集團(tuán)艦隊(duì)整體發(fā)展中擁有了戰(zhàn)略發(fā)展的廣闊空間,同時(shí)也意味著可以更多地在政策、資源、平臺(tái)、品牌、資金、技術(shù)、乃至人才上共享優(yōu)勢(shì),為湖南電臺(tái)更好更快發(fā)展提供更多支持和有力保障。
湖南廣電旗下的電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體尤其是湖南衛(wèi)視,擁有湖南電臺(tái)所沒有的豐富的節(jié)目資源、人力資源、信息資源、產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新資源及活動(dòng)、社會(huì)資源,充分利用好這些資源,不僅可以彌補(bǔ)湖南電臺(tái)在內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力上的不足,而且可以充分發(fā)揮媒介資源集約化優(yōu)勢(shì),將資源優(yōu)勢(shì)幾何裂變成廣播發(fā)展強(qiáng)大的宣傳傳播力、品牌影響力及市場(chǎng)營(yíng)銷力,實(shí)現(xiàn)廣播的跨越發(fā)展。
隨著廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙的跨界整合及資源共享,廣播節(jié)目可以借助聯(lián)合的力量,借助電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙不同傳輸平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多渠道、多平臺(tái)、跨地域、跨界整合傳播和整合營(yíng)銷,構(gòu)建“一個(gè)資源、多個(gè)出口,一個(gè)源頭、多種流向,一個(gè)內(nèi)容、多樣特色,一個(gè)創(chuàng)意、多次利潤(rùn),一個(gè)產(chǎn)品、多元營(yíng)銷”的多媒體、全媒體立體傳播格局和營(yíng)銷模式,加大產(chǎn)品市場(chǎng)深度開發(fā)和多維開發(fā),實(shí)現(xiàn)廣播內(nèi)容產(chǎn)業(yè)價(jià)值最大化。
湖南衛(wèi)視的強(qiáng)勢(shì)主要在于頻道品牌和節(jié)目品牌尤其是品牌娛樂節(jié)目、活動(dòng)的影響力,整合后,湖南電臺(tái)可以將允許進(jìn)入市場(chǎng)運(yùn)作的音樂、娛樂節(jié)目生產(chǎn)從體制中剝離出來,與湖南衛(wèi)視品牌節(jié)目、活動(dòng)對(duì)接,借牌造勢(shì)、借牌生財(cái),尋找商機(jī)、創(chuàng)造價(jià)值,構(gòu)建內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈,把內(nèi)容產(chǎn)業(yè)真正培育成經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的支柱型產(chǎn)業(yè)。
毋庸置疑,廣電融合發(fā)展的新格局、新體制,為廣播發(fā)展提供了新的體制、資源、平臺(tái)和品牌優(yōu)勢(shì)支持,但如果只是借勢(shì)求發(fā)展,廣播媒體終究不能長(zhǎng)成參天大樹,唯有自我創(chuàng)新,強(qiáng)身健體,才能做強(qiáng)做大。這既是廣播自身發(fā)展需要,也是新格局、新體制下廣播發(fā)展的不二選擇。
長(zhǎng)期以來,各廣播頻道一直沿襲的是生產(chǎn)、資源、人力、營(yíng)銷單獨(dú)運(yùn)作的模式。隨著新媒體的迅速崛起,競(jìng)爭(zhēng)格局的加劇,這種分散運(yùn)作的模式嚴(yán)重制約了廣播的發(fā)展。唯有整合打通廣播才能形成集合優(yōu)勢(shì),唯有整合打通廣播才能構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力,唯有整合打通廣播才能做大做強(qiáng)。
以核心資源為紐帶,這些年,湖南電臺(tái)按照全媒體發(fā)展要求和現(xiàn)代企業(yè)管理方式,重新對(duì)內(nèi)部原有生產(chǎn)組織構(gòu)架進(jìn)行全新戰(zhàn)略架構(gòu),把旗下的7大廣播頻率、一個(gè)移動(dòng)電視、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣播有機(jī)整合成三大事業(yè)部:以新聞綜合頻道、瀟湘之聲為主體的新聞傳播事業(yè)部;以交通頻道、汽車音樂電臺(tái)、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)廣播為主體的移動(dòng)傳播事業(yè)部;以青春975、經(jīng)濟(jì)頻道、旅游頻道為主體的校園傳播事業(yè)部,并實(shí)現(xiàn)了三大事業(yè)部之間的流程再造和資源的全面打通、營(yíng)銷的有機(jī)整合。
創(chuàng)新構(gòu)建的三大事業(yè)部為湖南電臺(tái)全媒體建設(shè)開辟了新陣地,為應(yīng)急廣播服務(wù)體系搭建了新平臺(tái),為大型活動(dòng)原創(chuàng)和推廣構(gòu)建了新版圖,為廣告經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收提供了新載體,為人才培養(yǎng)和引進(jìn)打造了新高地,成為了湖南電臺(tái)整合內(nèi)部資源、聚合外部資源、融合新媒體資源的大本營(yíng),生產(chǎn)精品、承載活動(dòng)、拉動(dòng)營(yíng)銷、開發(fā)產(chǎn)業(yè)的主陣地。各事業(yè)部既發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),又彰顯平臺(tái)特色,形成了多極梯隊(duì),差異化參與到了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)了全臺(tái)生產(chǎn)、營(yíng)銷效益最大化。通過重點(diǎn)打造的3大品牌活動(dòng)、5大共享節(jié)目平臺(tái),對(duì)接大責(zé)任,承載大宣傳,傳播大文化,提升大影響,實(shí)現(xiàn)大營(yíng)銷,近年,湖南電臺(tái)不僅多項(xiàng)宣傳獲了湖南省省書記、省長(zhǎng)的擊掌叫好,而且實(shí)現(xiàn)了多個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)收千萬元以上的歷史新突破。
廣播要有大發(fā)展必須創(chuàng)新發(fā)展方式,加快媒體融合。對(duì)外融合發(fā)展做強(qiáng),這是當(dāng)今媒介高度融合、多維傳播時(shí)代賦予媒體發(fā)展的必然選擇,也是煥發(fā)廣播發(fā)展活力的根本所在。
從2010年開始,湖南電臺(tái)就取得了湖南長(zhǎng)沙橘子洲煙花燃放資源的全程運(yùn)營(yíng)權(quán),并將橘子洲、杜甫江閣、岳麓山等在全省、全國(guó)享有盛譽(yù)的標(biāo)志性地點(diǎn),作為全臺(tái)系列大型活動(dòng)戰(zhàn)略基地?cái)埲肫煜?,?gòu)筑起了其他媒體無法超越的競(jìng)爭(zhēng)門檻,成就了客戶最具價(jià)值的傳播平臺(tái)。同時(shí),湖南電臺(tái)努力拓展與全國(guó)交通廣播網(wǎng)、全國(guó)新聞廣播網(wǎng)和全國(guó)音樂協(xié)作網(wǎng)的交匯融合,與新浪、搜狐、騰訊等知名門戶網(wǎng)站建立起長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,建構(gòu)了重點(diǎn)宣傳、大型活動(dòng)全媒體傳播及營(yíng)銷的全國(guó)通道。如今的湖南電臺(tái)不再資源單一、渠道單一、傳播單一,一個(gè)擁有豐富資源和全媒體傳播、營(yíng)銷渠道的新型廣播媒體已經(jīng)形成并逐步走出湖南,走向全國(guó)。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,著力在“聽眾”和“節(jié)目”上破題,力促實(shí)現(xiàn)聽眾到客戶,辦節(jié)目到生產(chǎn)產(chǎn)品兩個(gè)轉(zhuǎn)變,并建立起與之相適應(yīng)的客戶經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品營(yíng)銷的商業(yè)盈利模式,不斷推進(jìn)廣播受眾客戶化和產(chǎn)品市場(chǎng)化進(jìn)程,已成為新時(shí)期廣播媒體實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容。
過去,我們習(xí)慣于把電臺(tái)稱為“大眾媒體”,最早的時(shí)候,廣播的聽眾也只是一群身份含混的“大眾”。隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的“碎片化”,大眾傳播逐漸向分眾傳播轉(zhuǎn)變,20世紀(jì)90年代開始在廣播頻率專業(yè)化基礎(chǔ)上進(jìn)行的廣播類型化改革就是對(duì)聽眾市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分。新一輪改革中,湖南電臺(tái)加快與新媒體的融合,而其中一個(gè)重要結(jié)果,就是自覺用全新的“客戶”概念取代“讀者、觀眾、聽眾、網(wǎng)民”受眾概念,在營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)了聽眾觀念向客戶觀念的轉(zhuǎn)變,并在內(nèi)容生產(chǎn)及產(chǎn)品營(yíng)銷中把受眾當(dāng)作一種財(cái)富、一種資源進(jìn)行開發(fā)、經(jīng)營(yíng),從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)媒體受眾資源價(jià)值最大化。
廣播龐大的目標(biāo)受眾群,重新劃分定位為移動(dòng)、社區(qū)、校園三大核心人群,并布局移動(dòng)、新聞、特色三大事業(yè)部平臺(tái)與之無縫對(duì)接,進(jìn)行市場(chǎng)化深度開發(fā)和營(yíng)銷。如根據(jù)不同目標(biāo)受眾需求加大各類資訊信息發(fā)布,個(gè)性化為其量身構(gòu)建服務(wù)、實(shí)用性節(jié)目體系,組織開展各類活動(dòng)、引導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)銷售,引進(jìn)企業(yè)商業(yè)營(yíng)銷模式建立汽車會(huì)員俱樂部,將受眾資源向電信、旅游、演藝、電影院線、大型商場(chǎng)、廣告商等行業(yè)營(yíng)銷,力促受眾變成客戶,資源創(chuàng)造財(cái)源,在為受眾提供多元廣播服務(wù)的同時(shí),幫助客戶搭建多個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),獲取媒體經(jīng)濟(jì)效率最大化。
廣播節(jié)目一直以來奉行的是“為播出而辦節(jié)目”的生產(chǎn)原則,因而在節(jié)目生產(chǎn)中常常因?yàn)闈M足節(jié)目宣傳功能而忽視了節(jié)目的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要素的配置;滿足節(jié)目播出而忽視了與聽眾、市場(chǎng)需求對(duì)接;滿足單純追求節(jié)目收視率而忽視了市場(chǎng)價(jià)值的綜合開發(fā)和上下游產(chǎn)業(yè)鏈的打造。新一輪改革中,隨著市場(chǎng)主體的建立和制播分離的推進(jìn),湖南電臺(tái)盡快完成了“為播出而辦節(jié)目”到“為市場(chǎng)而生產(chǎn)產(chǎn)品”的轉(zhuǎn)變,著力在內(nèi)容生產(chǎn)上吸聚起更多的產(chǎn)業(yè)要素。
1.對(duì)接市場(chǎng)需求,成為多媒體內(nèi)容供應(yīng)商。發(fā)揮廣播自身內(nèi)容生產(chǎn)獨(dú)有優(yōu)勢(shì),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,湖南電臺(tái)嘗試策劃開發(fā)制作了適合多媒體傳播的內(nèi)容產(chǎn)品。如將廣播劇、音樂節(jié)目、脫口秀節(jié)目、健康保健等節(jié)目開發(fā)改造成音頻、視頻、文字圖片等多媒體產(chǎn)品,通過市場(chǎng)交易、網(wǎng)絡(luò)下載、移動(dòng)收聽、圖書、音像制品等多種渠道獲得利潤(rùn)。
2.創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,構(gòu)建多元內(nèi)容生產(chǎn)營(yíng)銷平臺(tái)。目前廣播產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主要靠廣告、節(jié)目、活動(dòng)支撐,還沒有形成完整的內(nèi)容生產(chǎn)綜合產(chǎn)業(yè)鏈。事實(shí)上與廣播內(nèi)容生產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的上下游資源,如頻率、公信力、人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等資源都可以轉(zhuǎn)化為內(nèi)容生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)資源。近些年,湖南電臺(tái)依托電臺(tái)公信力、品牌頻道影響力、內(nèi)容資源輻射力,將經(jīng)營(yíng)觸角伸向音樂、演藝、旅游、保健、公益等領(lǐng)域,舉辦劉德華、宋祖英、蔡琴、陳奕迅等演藝明星大型巡回演唱會(huì),中國(guó)(望城)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游節(jié)、全省廣場(chǎng)舞大賽、百臺(tái)名車特惠三湘等系列活動(dòng),通過活動(dòng)營(yíng)銷獲得高附加值回報(bào),還成功開發(fā)生產(chǎn)了平安精靈系列產(chǎn)品。
選擇怎樣的既符合廣播媒體特征,又能實(shí)現(xiàn)廣播市場(chǎng)價(jià)值最大化的媒體運(yùn)營(yíng)模式,一直是廣播媒體不斷追求和探索的新課題。近些年,湖南電臺(tái)以經(jīng)營(yíng)改革為突破口,著力轉(zhuǎn)變廣播運(yùn)營(yíng)模式,走出了一條以整合營(yíng)銷為核心的廣播媒體運(yùn)營(yíng)新路。
湖南電臺(tái)一改過去的單個(gè)頻道營(yíng)銷為全臺(tái)整合營(yíng)銷,變媒體自主營(yíng)銷為廣告公司代理營(yíng)銷,推銷營(yíng)銷為服務(wù)營(yíng)銷,將全臺(tái)資源捆綁打包,把一切優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為節(jié)目、活動(dòng)、品牌影響力,以舉全臺(tái)之力重點(diǎn)打造的3大品牌活動(dòng)、5大共享節(jié)目及頻道特色資源為核心載體,其他媒體和戶外載體為補(bǔ)充,搭建多個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),構(gòu)建完整營(yíng)銷鏈,向市場(chǎng)和受眾進(jìn)行多形式營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)價(jià)值的幾何式提升,裂變出巨大的能量。經(jīng)營(yíng)改革當(dāng)年推進(jìn)當(dāng)年受益,2010年,全臺(tái)創(chuàng)收突破2個(gè)億創(chuàng),創(chuàng)歷史最高記錄。其中,“芒果Radio祥和中國(guó)節(jié)璀璨湘江”系列活動(dòng),從一個(gè)客戶100萬的試水性投入,到多個(gè)客戶爭(zhēng)搶,追加過千萬元。
如今,湖南電臺(tái)以主體平臺(tái)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、特色營(yíng)銷為主體的“四位一體”整合營(yíng)銷新體系已經(jīng)構(gòu)建。交通頻道、893汽車音樂電臺(tái)品牌價(jià)值得以彰顯,已成為全臺(tái)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收主體平臺(tái),2012年,兩個(gè)頻道共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收1.55億,占全臺(tái)廣告創(chuàng)收總額的65%以上;三大事業(yè)部深耕移動(dòng)、社區(qū)和校園三大人群,以特色營(yíng)銷對(duì)應(yīng)特定客戶群,成為全臺(tái)引導(dǎo)市場(chǎng)走向的重要力量;活動(dòng)營(yíng)銷全方位鋪開,強(qiáng)力拉動(dòng)全臺(tái)營(yíng)銷,2012年,全臺(tái)各類活動(dòng)總進(jìn)賬近5000萬元。其中,由湖南電臺(tái)承辦的“中國(guó)第四屆休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游節(jié)”國(guó)字號(hào)活動(dòng),吸引政府投放金額高達(dá)1000萬,實(shí)現(xiàn)了廣播媒體開發(fā)千萬級(jí)行政資源的歷史性突破。
近年來,在全國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩,報(bào)紙、電視媒體創(chuàng)收下滑的大環(huán)境中,湖南電臺(tái)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收逆風(fēng)飛揚(yáng),連續(xù)多年以遞增38%的速度高速增長(zhǎng),2012年創(chuàng)收總額達(dá)到3.5個(gè)億,增幅之大創(chuàng)全國(guó)廣播之最。湖南廣播跨越發(fā)展的探索實(shí)踐與豐碩成果再一次證明:新體制、新格局下,只要廣播堅(jiān)持自我創(chuàng)新,不斷積聚和形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就一定能煥發(fā)新的活力,實(shí)現(xiàn)新跨越、新發(fā)展。