劉愛華

(湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院 影視藝術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410100)

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)專業(yè)的助人技能，有其專業(yè)的理論基礎(chǔ)、特定的實(shí)施過程和常用的干預(yù)策略，在幫助個(gè)體成長(zhǎng)及發(fā)展中具有顯著的效果。[1]針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生具有共同的發(fā)展困惑和相似心理困擾的特點(diǎn)，高校應(yīng)準(zhǔn)確把握高校心理健康教育的目標(biāo)和原則，貼近大學(xué)生的心理發(fā)展需求，遵循團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論，運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)，研究制訂相應(yīng)的團(tuán)體輔導(dǎo)計(jì)劃和實(shí)施方案，廣泛提供團(tuán)體心理輔導(dǎo)服務(wù)，努力幫助大學(xué)生解決各類成長(zhǎng)中的問題。

一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的涵義

(一)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的定義

“團(tuán)體”是指在一定的目標(biāo)引導(dǎo)與規(guī)范約束下，兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立個(gè)體之間，彼此互動(dòng)，相互影響，以滿足成員一定心理需要的集合體。[2]團(tuán)體心理輔導(dǎo)遵循團(tuán)體心理動(dòng)力學(xué)原理，在創(chuàng)設(shè)的團(tuán)體情境中為團(tuán)體成員提供幫助和指導(dǎo)的一種助人形式，它不僅是一種積極的心理輔導(dǎo)，更是一種有效的教育活動(dòng)。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)過程中，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者為團(tuán)體成員提供積極的社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐場(chǎng)所，促使團(tuán)體成員在實(shí)踐交往中觀察、學(xué)習(xí)、參與、體驗(yàn)、反饋，逐步認(rèn)識(shí)自我，探討自我，接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，并學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為模式，從而發(fā)展良好的生活適應(yīng)能力。在一定程度上，團(tuán)體成員既可以以他人為鏡，完善自我，也可以給予他人社會(huì)支持，幫助他人克服困難，從而實(shí)現(xiàn)自助-互助式的雙贏成長(zhǎng)。

(二)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的優(yōu)劣勢(shì)

與個(gè)別心理輔導(dǎo)相比，團(tuán)體心理輔導(dǎo)以其活潑、積極的活動(dòng)形式和富于變幻的組織方式，受到人們的青睞，有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但也存在一定缺陷。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)首先是影響廣泛。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是多向溝通過程，對(duì)每一個(gè)成員來說，都存在多個(gè)影響源。每個(gè)成員不僅自己接受他人的幫助，提高了輔導(dǎo)時(shí)效，有效解決高校心理輔導(dǎo)專業(yè)教師的不足。 其次團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)過程。在良好的團(tuán)體氣氛中，通過示范、模仿、訓(xùn)練等方法，成員嘗試與他人建立更好的人際互動(dòng)，幫助他們運(yùn)用辯證的方法不斷解決個(gè)性化成長(zhǎng)沖突，形成新的穩(wěn)定的行為方式，并且把這些行為經(jīng)驗(yàn)延伸到現(xiàn)實(shí)生活中。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)也存在一定缺陷。首先是影響廣泛與個(gè)體差異性的矛盾。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是運(yùn)用團(tuán)體情境促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，團(tuán)體氛圍對(duì)所有成員的影響方法都是一樣的，由于存在個(gè)體差異，有的人可能不適合參加團(tuán)體，或可能不適應(yīng)相應(yīng)的團(tuán)體氛圍，甚至有的成員因此受到傷害，其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者技能要求較高。團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的人格、專業(yè)訓(xùn)練、技術(shù)方法、倫理道德等方面要求較高。最后是團(tuán)體心理輔導(dǎo)還不能有效解決深層次的心理問題。[3]

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的組織與設(shè)計(jì)

為確保高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，要切實(shí)遵循團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作原理，準(zhǔn)確定位活動(dòng)目標(biāo)與主題，科學(xué)設(shè)計(jì)工作方案，注重甄選團(tuán)體成員，并做好評(píng)估工作。

(一)確定團(tuán)體心理輔導(dǎo)主題

主題是團(tuán)體心理輔導(dǎo)的靈魂，團(tuán)體的一切工作都必須圍繞著主題來開展。根據(jù)高校心理健康教育的內(nèi)容、目標(biāo)，高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)涉及的主題包括人際交往(同輩、戀愛、師生、親子)、情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)、認(rèn)識(shí)自我、潛能開發(fā)、生涯發(fā)展、環(huán)境適應(yīng)、班級(jí)凝聚力、學(xué)習(xí)行為等等與大學(xué)生成長(zhǎng)相關(guān)的問題。確定團(tuán)體心理輔導(dǎo)的主題首先要確定團(tuán)體的性質(zhì)和目標(biāo)。目標(biāo)是團(tuán)體的航向，是對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)整個(gè)過程的預(yù)期。團(tuán)體目標(biāo)必須清晰、具體、可操作，這是確保團(tuán)體心理輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵。另外，目標(biāo)與團(tuán)體成員的主觀需求一致性越高，團(tuán)體的凝聚力就越強(qiáng)，輔導(dǎo)的效果也就越明顯。高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)可以分兩大類：一是以幫助大學(xué)生解決各類適應(yīng)性困難為目標(biāo)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。如：新生適應(yīng)團(tuán)體，其目標(biāo)是幫助新生適應(yīng)陌生的環(huán)境，消除陌生感、孤獨(dú)感，感受集體溫暖，投入新的學(xué)習(xí)生活。二是以促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展為目標(biāo)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。如：職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)體心理輔導(dǎo)，其目標(biāo)是幫助學(xué)生形成“生涯發(fā)展”的理念，幫助他們澄清職業(yè)價(jià)值觀，學(xué)會(huì)規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)自我理想，經(jīng)營(yíng)美好的人生。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的主題要與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、成長(zhǎng)發(fā)展密切相關(guān)，也就是說要選擇大學(xué)生密切關(guān)注的主題。在給主題命名時(shí)，還要注意以下兩點(diǎn)：一是名稱要通俗易懂，并準(zhǔn)確尋找心理需求切入點(diǎn)；二是名稱要與實(shí)際解決的核心問題緊密結(jié)合。

(二)設(shè)計(jì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)方案

設(shè)計(jì)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)方案指在團(tuán)體輔導(dǎo)性質(zhì)、目標(biāo)與主題的基礎(chǔ)上，確定如何開展團(tuán)體輔導(dǎo)，以達(dá)到相應(yīng)的工作效果。高校團(tuán)體輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)要遵循匹配性強(qiáng)、易于操作、安全性強(qiáng)的總原則，落實(shí)各項(xiàng)具體內(nèi)容，包括環(huán)節(jié)選擇與設(shè)計(jì)、場(chǎng)地選擇與道具儲(chǔ)備、確定領(lǐng)導(dǎo)者。在方案設(shè)計(jì)完成后，還應(yīng)進(jìn)行討論和修正，并事先開展預(yù)練，以達(dá)到最佳的輔導(dǎo)效果。

環(huán)節(jié)選擇與設(shè)計(jì)。一次團(tuán)體心理輔導(dǎo)好比一項(xiàng)工程，由一系列環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)組成，各環(huán)節(jié)既能緊密圍繞主題，隱藏心理表征，營(yíng)造積極團(tuán)體情境，顯現(xiàn)內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)化心理沖突，又能相互之間承轉(zhuǎn)自然，張弛適度，快慢緩急，鋪設(shè)有序。這些都需要組織者事先研究，精心設(shè)計(jì)。

場(chǎng)地選擇與道具儲(chǔ)備。組織者要重視場(chǎng)地與道具在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的促進(jìn)作用，團(tuán)體心理輔導(dǎo)場(chǎng)地與道具表面上看是物化的，但如果得到巧妙利用，就是促進(jìn)團(tuán)體動(dòng)力的有利因素，甚至能發(fā)揮意想不到的效果。一般而言，場(chǎng)地要求寬闊、舒適，明亮，并配備相應(yīng)的硬件設(shè)施，能滿足成員開展活動(dòng)的要示，在可能的情況下，還要運(yùn)用音樂、視頻營(yíng)造相應(yīng)的工作環(huán)境。

確定領(lǐng)導(dǎo)者。高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍序列包括專職教師、輔導(dǎo)員以及高年級(jí)朋輩互助員，他們?cè)趯I(yè)技巧、工作經(jīng)驗(yàn)與時(shí)間上有所區(qū)分?？偟膩碚f，一個(gè)合格的團(tuán)體心理輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備良好的人格特質(zhì)、對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)理論有充分的理解、具備建立良好人際關(guān)系的能力、掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)技能與專業(yè)技巧、豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)并能嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。在此基礎(chǔ)上，在確定領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，要考慮到不同主題與層次的團(tuán)體心理輔導(dǎo)需要不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者，以滿足不同層次、類型的團(tuán)體成員需求。如新生環(huán)境適應(yīng)團(tuán)體，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)技巧要求不是很高，領(lǐng)導(dǎo)者可以是輔導(dǎo)員或高年級(jí)朋輩互助員，但情緒管理團(tuán)體，其中涉及到較多的討論環(huán)節(jié)，就需要由具備一定團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的專職心理教師帶領(lǐng)完成。

(三)甄選團(tuán)體成員

針對(duì)高校心理教育部門提供的團(tuán)體心理輔導(dǎo)服務(wù)，大學(xué)生的態(tài)度一般表現(xiàn)為兩種趨勢(shì)，一是不愿或不敢參與活動(dòng)，二是過于依賴，沒有選擇性的參加。大學(xué)生自主獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，既不能簡(jiǎn)單通過強(qiáng)制的方式要求他們參加，也不能沒有篩選，違背心理教育原則，讓所有有意愿的學(xué)生任意參加。在開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)前，組織者必須做好甄選團(tuán)體成員的工作。首先是宣傳招募。通過海報(bào)、校園廣播、校園網(wǎng)、學(xué)生QQ群、微信等各種校園媒介，讓全體學(xué)生了解將要開展的團(tuán)體心理輔導(dǎo)的主題和有關(guān)事項(xiàng)，招募團(tuán)體成員。其次是動(dòng)員，一是輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)教師在日常的教育教學(xué)中認(rèn)為某個(gè)或某些學(xué)生有必要參與團(tuán)體輔導(dǎo)，動(dòng)員他們參加。二是動(dòng)員通過心理普查篩查出的有同質(zhì)性心理成長(zhǎng)問題的學(xué)生，參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)。三是心理專職教師在日常咨詢接待時(shí)發(fā)現(xiàn)某些個(gè)案情況適合參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)，因而建議其參加。團(tuán)體成員的選擇應(yīng)該具備三個(gè)條件：自愿報(bào)名參加，并有改變自我現(xiàn)狀的強(qiáng)烈需要；愿意與他人交流，并具有與他交流的能力；能夠堅(jiān)持參加團(tuán)體活動(dòng)，并遵守團(tuán)體的各項(xiàng)規(guī)則。該類成員組成團(tuán)體，才能有利于參與與交流，最大化促進(jìn)團(tuán)體動(dòng)力形成。

三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)施過程

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒后，便進(jìn)入到輔導(dǎo)活動(dòng)開展階段。無論是什么主題、目標(biāo)、規(guī)模的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，每次的輔導(dǎo)活動(dòng)都要經(jīng)歷以下四個(gè)過程，而且每個(gè)過程都是連續(xù)的、相互影響的。[4]

(一)團(tuán)體初創(chuàng)階段

在團(tuán)體創(chuàng)始階段，成員一般缺乏安全感，并有較多的依賴、陌生與困惑，因此創(chuàng)始階段的主要任務(wù)是營(yíng)造安全、溫暖的團(tuán)體氛圍，消除成員的疑問、困惑，幫助成員相互認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)體規(guī)范，訂好團(tuán)體契約。大學(xué)生思維活躍，愿意接觸新人新事，參與團(tuán)體心理輔導(dǎo)熱情較高，對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的期望值較高，并在自我認(rèn)識(shí)、社會(huì)化等方面存在一定主觀性偏見，特立獨(dú)行的情況也較多見，領(lǐng)導(dǎo)者要準(zhǔn)確把握這些心理特點(diǎn)，以有效掌控初創(chuàng)階段。首先，可通過微型演講，協(xié)助成員明確參與動(dòng)機(jī)，同時(shí)緩解部分成員的焦慮或緊張。其次，領(lǐng)導(dǎo)者可通過組織比較簡(jiǎn)單游戲促進(jìn)成員的互相認(rèn)識(shí)，這又稱為熱身或破冰運(yùn)動(dòng)。動(dòng)態(tài)的游戲不僅能使成員緊張的情緒得以放松，而且還能拉進(jìn)彼此的心理距離。當(dāng)成員之間能比較舒適地溝通并愿意開放自己時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者便可以引導(dǎo)團(tuán)體成員進(jìn)入討論階段，通過自主討論團(tuán)體契約。

(二)團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段

在團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段，團(tuán)體成員心理行為表現(xiàn)是試圖積極地融入團(tuán)體中，在團(tuán)體中找到自己的位置，但是擔(dān)心自己不被接納，而且對(duì)其他成員還缺乏信任，害怕受到攻擊和傷害，團(tuán)體中會(huì)有抗拒和焦慮的情緒。這一階段的主要任務(wù)是增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，促進(jìn)團(tuán)體成員建立合作互助的信任關(guān)系，鼓勵(lì)成員表達(dá)和處理沖突。

大學(xué)生具有希望自己屬于高凝聚力團(tuán)體的心理需求，有的表現(xiàn)為急于表達(dá)而缺乏深入思考；有的表現(xiàn)為圖優(yōu)秀表現(xiàn)而陷入夸夸其淡，內(nèi)容失去針對(duì)性，阻礙團(tuán)體動(dòng)力形成；還有的成員抗拒發(fā)言，未能全心參與，游離在團(tuán)體情境之外。面對(duì)這一階段成員之間的心理與行為表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者首先要?jiǎng)?chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境，鼓勵(lì)成員討論團(tuán)體中出現(xiàn)的問題，主動(dòng)解決矛盾，使團(tuán)體成員在互動(dòng)中逐漸相互接納、認(rèn)同、信任。其次，要理性分析部分或個(gè)別成員想融入又擔(dān)心被傷害的矛盾心理，謹(jǐn)慎、準(zhǔn)確地選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)采取有效的介入措施，既給成員必要的支持，又施加適度的壓力，幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)體。第三，要及時(shí)處理成員的焦慮、抗拒等情緒。領(lǐng)導(dǎo)者覺察有團(tuán)體成員沖突時(shí)，要給予積極解釋，轉(zhuǎn)化矛盾，將議題轉(zhuǎn)換到帶有積極象征的內(nèi)容上來。第四，領(lǐng)導(dǎo)者要適當(dāng)自我開放，真誠(chéng)接納成員，其行為對(duì)團(tuán)體成員具有較強(qiáng)的示范作用。

(三)團(tuán)體工作階段

團(tuán)體工作階段是團(tuán)體心理輔導(dǎo)的關(guān)鍵階段。這一階段的任務(wù)是在積極、和諧的團(tuán)體氛圍中，通過成員個(gè)體的全身心投入，成員之間合作，學(xué)習(xí)并嘗試新行為，達(dá)到認(rèn)知重建的功效。大學(xué)生具有成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)、重視社會(huì)評(píng)價(jià)、很容易接受同輩的影響等積極的心理特點(diǎn)，但是由于過于偏好好的評(píng)價(jià)，也存在過快、過多的偽認(rèn)同，而真正的內(nèi)化其實(shí)并未形成的現(xiàn)象。[5]所以在這一階段領(lǐng)導(dǎo)者一是要調(diào)動(dòng)成員的參與行為，促使成員充分談?wù)撟约夯蛩说男睦韱栴}和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，在獲得他人的理解、支持的同時(shí)也獲得指導(dǎo)。二是要通過團(tuán)體人際互動(dòng)反應(yīng)，幫助成員發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并把團(tuán)體當(dāng)成一個(gè)安全的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，練習(xí)、改善自己的心理行為，以期能擴(kuò)展到現(xiàn)實(shí)生活中。

(四)團(tuán)體結(jié)束階段

在團(tuán)體結(jié)束階段，成員會(huì)出現(xiàn)失落情緒，存在對(duì)未來面對(duì)沖突的擔(dān)心，或出現(xiàn)行為的退縮，團(tuán)體情境呈現(xiàn)松散現(xiàn)象。這一階段的主要任務(wù)是鞏固輔導(dǎo)成果，強(qiáng)化成員已經(jīng)做出的改變，幫助他們將體驗(yàn)到的方式方法遷移到其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，以積極的狀態(tài)預(yù)備適應(yīng)外界環(huán)境。雖然團(tuán)體輔導(dǎo)的團(tuán)體是臨時(shí)的，但由于團(tuán)體成員都是在校大學(xué)生，團(tuán)體結(jié)束后成員間仍有機(jī)會(huì)交流與溝通。針對(duì)這些特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者要在結(jié)束階段鼓勵(lì)成員保持聯(lián)系，相互交流參加團(tuán)體后的心得，以鞏固團(tuán)體心理輔導(dǎo)效果，因此在此階段要再次加強(qiáng)團(tuán)體成員的聯(lián)系。

在高校開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，讓參與進(jìn)來的大學(xué)生通過一定真實(shí)或虛擬的情境經(jīng)歷，獲得認(rèn)知、情感、意志和行為等方面的意義建構(gòu)與價(jià)值形成，為大學(xué)生搭建更多的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)平臺(tái)，這是高校心理健康教育的有效途徑之一。團(tuán)體心理輔導(dǎo)教育模式不僅能緩解高校心理健康教育專職老師的人員不足，還能有效改進(jìn)新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育各項(xiàng)工作的方式方法，值得高校學(xué)生管理戰(zhàn)線人員借鑒。最后，需要指出的是，團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，不等同于團(tuán)體游戲，在具體運(yùn)用過程中切不可膚淺解讀而隨意設(shè)計(jì)，否則只能產(chǎn)生事倍功半的效果。

(責(zé)任編輯 遠(yuǎn) 揚(yáng))

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