欒東慶 夏志杰

(上海工程技術(shù)大學(xué) 管理學(xué)院，上海 201620)

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計是一門綜合性很強(qiáng)的交叉學(xué)科，它綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)等學(xué)科內(nèi)容。近二十年來，信息系統(tǒng)分析與設(shè)計在環(huán)境、概念、內(nèi)容、技術(shù)路線以及管理方法上都發(fā)生了巨大的變化。這對信息系統(tǒng)分析與設(shè)計課程的知識體系提出了新的更高的挑戰(zhàn)。本文首先分析了目前主流教材的知識框架，并就知識體系的建設(shè)與完善提出一些探索思路。

一 當(dāng)前的知識體系

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計作為一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，目前國內(nèi)應(yīng)用最為普遍的教材大多會介紹以下內(nèi)容:系統(tǒng)思想、信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)建設(shè)概論、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護(hù)與管理、面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境和工具、辦公自動化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)應(yīng)用等等。

縱觀目前的教學(xué)內(nèi)容，其知識體系可以概括為以下三點(diǎn):

(一)概念和基礎(chǔ)

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的定義和概念，主要從人機(jī)系統(tǒng)的角度進(jìn)行定義，區(qū)別于單純的軟件和硬件。要求學(xué)生了解什么是信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、了解信息系統(tǒng)分析與設(shè)計產(chǎn)生的背景、發(fā)展方向，知道信息系統(tǒng)分析與設(shè)計有哪些方面的應(yīng)用，明確為什么要學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計，在哪些領(lǐng)域使用什么類型的信息系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的基礎(chǔ)方面，可以分為理論基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)，要求學(xué)生學(xué)習(xí)管理、組織、信息、數(shù)據(jù)、信息技術(shù)、系統(tǒng)、軟硬件技術(shù)等基礎(chǔ)概念。并深入了解數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、商務(wù)智能、專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)。

(二)開發(fā)方法

目前介紹的主要是結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法和面向?qū)ο箝_發(fā)方法。

以結(jié)構(gòu)化開發(fā)為例，在系統(tǒng)規(guī)劃階段，要介紹戰(zhàn)略規(guī)劃和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的總體規(guī)劃、信息系統(tǒng)建設(shè)概論等內(nèi)容;在結(jié)構(gòu)化分析階段，理解結(jié)構(gòu)化分析方法的思想，掌握通過對現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析和研究、使用數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典和加工說明設(shè)計新系統(tǒng)邏輯方案的方法，掌握編寫系統(tǒng)分析報告的方法;在系統(tǒng)設(shè)計階段，掌握總體結(jié)構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計的方法，掌握編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書的方法;在系統(tǒng)實施階段，要求學(xué)生了解系統(tǒng)實施的內(nèi)容和要求，理解進(jìn)行程序設(shè)計與系統(tǒng)測試的重要性，掌握模塊調(diào)試、子系統(tǒng)調(diào)試、總調(diào)試和系統(tǒng)調(diào)試的方法，掌握系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法;而在系統(tǒng)維護(hù)與系統(tǒng)評價階段，主要介紹系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)評價的內(nèi)容，了解系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容、步驟、組織，理解系統(tǒng)運(yùn)行中管理的重要性，掌握系統(tǒng)評價的方法。

(三)應(yīng)用領(lǐng)域

在應(yīng)用領(lǐng)域方面，主要介紹電子商務(wù)、電子政務(wù)、決策支持系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源管理(ERP)等內(nèi)容。當(dāng)然，有些教材還會結(jié)合介紹目前主流的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)，以及商業(yè)案例知識。

二 對現(xiàn)有知識體系的補(bǔ)充與完善

而在企業(yè)實踐或工程領(lǐng)域，不論是管理思想還是系統(tǒng)開發(fā)方法都在發(fā)生著巨大的變化。這些最新趨勢可以為信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的課程知識體系建設(shè)提供一定的參與和借鑒意義。概況地說，可以分為以下幾部分內(nèi)容。

(一)企業(yè)架構(gòu)與IT治理

企業(yè)架構(gòu)、IT治理等內(nèi)容對信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的建設(shè)有著全局性指導(dǎo)意義。隨著我國企業(yè)信息化進(jìn)程的不斷深入，信息技術(shù)和信息系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營過程中扮演著越來越重要的角色，其地位也從支持企業(yè)業(yè)務(wù)活動的附屬角色向主導(dǎo)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的決策性角色轉(zhuǎn)變。TOGAF(The Open Group Architecture Framework)是國際上最為主流的企業(yè)架構(gòu)構(gòu)建設(shè)方法，它是基于一個迭代的過程模型，支持最佳實踐和一套可重用的現(xiàn)有架構(gòu)資產(chǎn)。IT治理從20世紀(jì)90年代中期開始受到廣泛關(guān)注的，它部分繼承了公司治理的思想，發(fā)展至今已經(jīng)逐漸形成了相對完整的體系。COBIT是比較流行的IT治理方法。

(二)IT服務(wù)管理

目前信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的開發(fā)與建設(shè)，都是側(cè)重系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計等建設(shè)階段，而針對系統(tǒng)實施后的在線運(yùn)行維護(hù)階段卻介紹不多?；谛畔⒓夹g(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(Information Technology Infrastructure Library，ITIL)的信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management，ITSM)在國外已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，整合全球的IT管理最佳實踐，形成了一套規(guī)范的事實標(biāo)準(zhǔn)，可以有效地降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量。

(三)敏捷開發(fā)

敏捷開發(fā)是軟件工程領(lǐng)域中新興的一種軟件開發(fā)模式，作為一種流行趨勢的新興技術(shù)，不少公司都在嘗試實施敏捷開發(fā)轉(zhuǎn)型，包括微軟、華為、諾西等。但目前的信息系統(tǒng)分析與設(shè)計教材鮮有涉及。在軟件開發(fā)過程中，敏捷開發(fā)具有開發(fā)精確、高質(zhì)量、高速度、高投資回報、高效率等優(yōu)點(diǎn)，因此敏捷開發(fā)方法越來越受到企業(yè)的青睞。

(四)云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)

隨著各種新技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的關(guān)鍵信息以幾何級速度增長，更多的數(shù)據(jù)需要保存更長的時間。伴隨著云計算技術(shù)的發(fā)展，云計算已經(jīng)成為一種全新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。物聯(lián)網(wǎng)是繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮。隨著云時代的來臨，大數(shù)據(jù)(Big data)也吸引了越來越多的關(guān)注。“大量化(Volume)、多樣化(Variety)和快速化(Velocity)”是“大數(shù)據(jù)”的顯著特征。相對于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用，大數(shù)據(jù)分析具有數(shù)據(jù)量大、查詢分析復(fù)雜等特點(diǎn)。

三 結(jié)束語

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的知識體系建設(shè)是一個動態(tài)的復(fù)雜的過程，任重而道遠(yuǎn)。希望通過我們這一階段的探索，能夠提供一些思路，供大家參考，更好的為國家培養(yǎng)和輸送能滿足現(xiàn)代信息社會所需要的復(fù)合型人才。