■紀(jì)良綱 教授（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 石家莊 050091）

流通持續(xù)創(chuàng)新的驅(qū)動力與創(chuàng)新方向

■紀(jì)良綱 教授（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 石家莊 050091）

本文概括了改革開放30多年來我國流通創(chuàng)新所取得的四個方面的主要成就，又從四個方面論述了流通創(chuàng)新的驅(qū)動力，進(jìn)而指出流通持續(xù)創(chuàng)新的方向?yàn)椋阂蕴嵘魍ǚ?wù)能力為目標(biāo)，在產(chǎn)業(yè)滲透與融合方面做文章；以流通市場拓展為目標(biāo)，實(shí)行城鄉(xiāng)聯(lián)動、線上線下聯(lián)動；以降低流通成本為目標(biāo)，進(jìn)行多模式規(guī)模擴(kuò)張。在此基礎(chǔ)上從制度、管理、平臺三個方面提出了流通創(chuàng)新的必要保障。

流通創(chuàng)新 驅(qū)動力 流通產(chǎn)業(yè) 零售業(yè)

改革開放30多年來，流通產(chǎn)業(yè)無疑是我國整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中最具變化的產(chǎn)業(yè)之一。特別是上世紀(jì)90年代以來，開放、競爭、整合、重構(gòu)成為流通業(yè)發(fā)展的典型特征，而創(chuàng)新正是貫穿其中的核心和主線。制度環(huán)境的變化、技術(shù)進(jìn)步的持續(xù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革、供求約束的轉(zhuǎn)換、市場范圍的擴(kuò)張、國際競爭的壓力都成為流通創(chuàng)新的契機(jī)與動力。流通產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新中發(fā)展，其成就有目共睹。十八大確定要在2020年全面建成小康社會，GDP和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番，這樣一個目標(biāo)對流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展意味著什么？持續(xù)的流通創(chuàng)新的驅(qū)動力是什么，方向在哪里，什么做保障，這些問題需要我們認(rèn)真思索。

流通創(chuàng)新已取得的成就

30年來流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新成果可以概括為：地位由末端到先導(dǎo)，業(yè)態(tài)由單一到多樣，形式由單體到連鎖，組織由分散到集中，技術(shù)由人工到智能，店鋪由現(xiàn)實(shí)到虛擬，橫向分工深化，縱向合作加強(qiáng)，競爭力和產(chǎn)業(yè)鏈驅(qū)動能力不斷提升。

觀念創(chuàng)新帶動制度創(chuàng)新，流通產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)地位和先導(dǎo)地位得以確立。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，供求態(tài)勢與市場競爭發(fā)生了深刻的變化，以劉國光、黃國雄、宋則為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和流通學(xué)者創(chuàng)新性地提出了流通產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的觀點(diǎn)，這一觀點(diǎn)逐步深入人心，對流通相關(guān)制度的變革、具體政策的制定產(chǎn)生了深刻影響。2012年8月國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于深化流通體制改革，加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）就明確指出，流通產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，這是新中國成立以來中央對流通地位與作用的高度認(rèn)可。同時實(shí)踐領(lǐng)域也開始重新認(rèn)識流通產(chǎn)業(yè)的作用，基于流通基礎(chǔ)地位和先導(dǎo)地位的產(chǎn)業(yè)鏈變革悄然發(fā)生，以大型流通企業(yè)為主導(dǎo)的各種產(chǎn)供銷合作模式正在形成，至今仍在演進(jìn)之中。

開放深化帶動業(yè)態(tài)創(chuàng)新，流通產(chǎn)業(yè)特別是零售業(yè)開始百花齊放。與流通領(lǐng)域向外資開放的進(jìn)程同步，20世紀(jì)90年代成為我國零售業(yè)態(tài)集中創(chuàng)新的時代。短短十幾年時間，在西方社會發(fā)展近百年的各種零售業(yè)態(tài)迅速進(jìn)入中國，到本世紀(jì)初，我們已經(jīng)擁有了百貨店、超市、便利店、專賣店、購物中心、商業(yè)街、奧特萊斯、網(wǎng)上商店等近20種零售業(yè)態(tài)，成為世界上擁有最豐富零售業(yè)態(tài)的國家。這里特別應(yīng)當(dāng)指出，隨著購物中心、奧特萊斯和商業(yè)街的發(fā)展，使商業(yè)地產(chǎn)逐步走向成熟，進(jìn)入規(guī)?；僮鲿r期，于是代表商業(yè)形態(tài)最高形式的商業(yè)綜合體應(yīng)運(yùn)而生。商業(yè)綜合體的出現(xiàn)，標(biāo)志著商業(yè)形態(tài)、商業(yè)業(yè)態(tài)、功能組合、商品和服務(wù)一體化，進(jìn)入一個嶄新時代。

以連鎖為特征的經(jīng)營方式創(chuàng)新、以計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為特征的信息技術(shù)創(chuàng)新，帶動了流通組織創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)集中度逐步提高。進(jìn)入門檻低導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模小、競爭過度是我國流通產(chǎn)業(yè)的痼疾，也是我們面對國際商業(yè)巨頭競爭時最致命的弱點(diǎn)，理論界開出的藥方是通過合并重組打造商業(yè)航母，實(shí)現(xiàn)流通組織創(chuàng)新。在實(shí)踐領(lǐng)域，流通企業(yè)以連鎖經(jīng)營的形式創(chuàng)新為切入點(diǎn)，以信息技術(shù)創(chuàng)新為支撐，通過多業(yè)態(tài)并舉、企業(yè)間戰(zhàn)略合作、跨區(qū)域擴(kuò)張等途徑，有效地創(chuàng)新了組織形式、擴(kuò)大了組織規(guī)模。以零售業(yè)為例，2011年我國零售百強(qiáng)企業(yè)占社會消費(fèi)品零售總額的10.9%，產(chǎn)業(yè)集中度正在逐步提高。這里應(yīng)當(dāng)指出的是，在我國連鎖經(jīng)營大發(fā)展的過程中，全渠道經(jīng)營模式日趨明顯。零售企業(yè)通過建立多元聯(lián)動的渠道布局，使消費(fèi)者能夠從實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)平臺、移動終端甚至不同的社交平臺，獲得統(tǒng)一的、一致性的購物體驗(yàn)。零售企業(yè)的競爭戰(zhàn)略重點(diǎn)不再是追求單一渠道的最優(yōu)或最強(qiáng)，而是努力實(shí)現(xiàn)各個渠道之間的高度協(xié)同、相互融合。

橫向分工深化，現(xiàn)代物流業(yè)在創(chuàng)新中壯大；縱向合作加強(qiáng)，供應(yīng)鏈管理實(shí)踐方興未艾?，F(xiàn)代物流業(yè)的興起是流通產(chǎn)業(yè)橫向分工深化的結(jié)果，同時，第三方物流、第四方物流等物流活動創(chuàng)新又是生產(chǎn)、流通、消費(fèi)相結(jié)合的大流通格局形成的代表性標(biāo)志。雖然與發(fā)達(dá)國家相比，我國的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展還不成熟，但是自2009年物流業(yè)納入十大振興產(chǎn)業(yè)后，其發(fā)展速度明顯加快。橫向分工的深化帶來了專業(yè)化效率，同時對產(chǎn)業(yè)主體的協(xié)作能力提出了更高的要求，應(yīng)運(yùn)而生的是以縱向合作為特征的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，流通組織致力于加強(qiáng)與上下游合作伙伴之間的聯(lián)系與溝通，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過組織間的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，達(dá)到整體提升競爭力的目的。2012年8月的《意見》對物流的發(fā)展高度重視，有人統(tǒng)計在《意見》全文中，涉及到信息化和物流的將近一半。可以預(yù)見，建立在物流配送和供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)上的縱向合作會加速發(fā)展。

持續(xù)創(chuàng)新的驅(qū)動力及創(chuàng)新方向

（一）流通持續(xù)創(chuàng)新的驅(qū)動力

1.產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工日趨深化，創(chuàng)造了對流通服務(wù)的旺盛需求。2011年，我國人均GDP超過了5000美元，開始進(jìn)入工業(yè)化后期階段。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和技術(shù)的進(jìn)步，社會分工細(xì)化的趨勢越來越明顯，特別是產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工加強(qiáng)，生產(chǎn)效率在不斷提高，與之相連的是制造業(yè)對流通服務(wù)需求的升級。首先是生產(chǎn)制造與流通加工的邊界越來越模糊，以現(xiàn)代物流為代表的流通業(yè)成為生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的主力軍；其次，在生產(chǎn)和分銷鏈條上，產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)所占的時間只有10%，而在流通過程中的占用時間是90%，分銷壓力使制造業(yè)對渠道的依賴程度加深。流通作為供求之間的橋梁和紐帶，在銜接產(chǎn)業(yè)鏈、構(gòu)建分銷網(wǎng)絡(luò)方面被寄予厚望。

2.經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)深刻變革，為服務(wù)業(yè)發(fā)展打開空間。長期以來制約我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的二元經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)正在快速變革。特別是此次十八大著重強(qiáng)調(diào)了推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，以城鎮(zhèn)化水平的提高作為解決重大結(jié)構(gòu)性問題的一個重要方面，可以預(yù)期今后10年城鎮(zhèn)化比例會明顯提高，而每一個百分點(diǎn)的城鎮(zhèn)化率，對應(yīng)的都是上千萬人口以及數(shù)以萬億元計的投資和消費(fèi)，這將為服務(wù)業(yè)的發(fā)展打開巨大空間。把握住擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略基點(diǎn)，在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中有效釋放居民的消費(fèi)潛力，建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長效機(jī)制，成為流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)驅(qū)動力。

3.競爭態(tài)勢愈益嚴(yán)峻，利潤空間不斷壓縮。堅(jiān)定不移的開放戰(zhàn)略使中國與世界的融合越來越深入，在面對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、需求結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化帶來的發(fā)展機(jī)遇的同時，我國流通產(chǎn)業(yè)也面臨著國際化競爭態(tài)勢愈益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。流通成本過高始終是影響我國經(jīng)濟(jì)國際競爭力的一個重要問題，自世界市場的供求約束發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變以后，制造業(yè)的利潤空間不斷壓縮，重新審視物流成本，注重構(gòu)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟成為全球生產(chǎn)企業(yè)拓展利潤源泉的核心戰(zhàn)略。與發(fā)達(dá)國家比較，我國的流通成本過高且降低速度緩慢，降低流通成本已經(jīng)不僅僅是流通企業(yè)自己的事情，而是關(guān)系到整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)發(fā)展?jié)摿Φ拇髥栴}。

4.電子商務(wù)快速發(fā)展，催生流通創(chuàng)新。有人說，電子商務(wù)正在催生著中國流通業(yè)的一場真正變革，筆者認(rèn)為這種說法頗有道理。目前，中國的網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.91億，手機(jī)網(wǎng)民4.64億，并且還在快速發(fā)展中。這么大的技術(shù)平臺，無疑會為流通的變化提供動力和支撐。有研究報告統(tǒng)計，目前網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售額60%是從實(shí)體銷售轉(zhuǎn)移過去的，許多零售商面對網(wǎng)絡(luò)銷售的迅猛發(fā)展感到無所適從，現(xiàn)在的電商不僅在技術(shù)上而且在市場的時空等種種方面都領(lǐng)先和超越了實(shí)體零售商。在這種形勢下，實(shí)體零售商必須通過變革實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，電商面對實(shí)體零售商的變革趨勢也必須與時俱進(jìn)，在這方面國外的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)現(xiàn)二者的大聯(lián)合，這種大聯(lián)合就是流通模式創(chuàng)新。

（二）流通持續(xù)創(chuàng)新的方向

1.以提升流通服務(wù)能力為目標(biāo)，在產(chǎn)業(yè)滲透與融合方面做文章。傳統(tǒng)的流通服務(wù)可以概括為銷售服務(wù)，是為了把產(chǎn)品銷售出去而提供的購、銷、運(yùn)、存等服務(wù)。隨著分工的深化和廣化，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中包含了越來越多的分工與合作，而這些分工與合作過程產(chǎn)生了新的服務(wù)需求，這成為流通創(chuàng)新的方向：流通組織要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過有效客戶反應(yīng)（ECR）對生產(chǎn)者選擇與決策進(jìn)行反饋和調(diào)節(jié)，引導(dǎo)生產(chǎn)流程再造，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高，同時提升生產(chǎn)的有效性，降低庫存；流通還要致力于承接生產(chǎn)領(lǐng)域的服務(wù)外包，成為金融、教育、咨詢、軟件等要素資本與生產(chǎn)相銜接的通道。總之，流通產(chǎn)業(yè)要從單純的銷售服務(wù)狀態(tài)下解放出來，提升“生產(chǎn)+銷售”服務(wù)的能力，也就是向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。

2.以流通市場拓展為目標(biāo)，實(shí)行城鄉(xiāng)聯(lián)動、線上線下聯(lián)動。隨著全球化趨勢的加強(qiáng)以及我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，市場范圍日益擴(kuò)展，消費(fèi)層次越來越復(fù)雜，企業(yè)面臨更多的市場機(jī)會，同時也要面對更嚴(yán)峻的競爭態(tài)勢，產(chǎn)品對市場的強(qiáng)烈渴求使流通業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的地位不斷提升，也使其市場擴(kuò)張壓力不斷增大。有效的市場拓展必須建立在對市場特征的分析與把握之上。當(dāng)前流通企業(yè)要抓住兩個市場時機(jī)，一是城鎮(zhèn)化過程中大量農(nóng)民將進(jìn)入城市，城鄉(xiāng)消費(fèi)鴻溝將逐步彌合，消費(fèi)層次豐富的同時差別縮小、連續(xù)性增強(qiáng)，在網(wǎng)店布局、物流配送等方面實(shí)行城鄉(xiāng)聯(lián)動正當(dāng)其時；二是網(wǎng)購規(guī)模連年擴(kuò)大，線上銷售在渠道租賃費(fèi)用、人力成本方面占有明顯優(yōu)勢，蘇寧、國美等大型零售商在線上開拓標(biāo)志著線上線下聯(lián)動時代的到來，流通企業(yè)需要在產(chǎn)品采購、物流、支付、售后服務(wù)等方面努力創(chuàng)新為線上線下聯(lián)動提供強(qiáng)力支撐。

3.以降低流通成本為目標(biāo)，進(jìn)行多模式規(guī)模擴(kuò)張。在連鎖經(jīng)營形式和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)之前，流通產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性并不明顯，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了產(chǎn)銷銜接的方法和過程，從而在根本上改變了運(yùn)、存方式，儲運(yùn)成本不再隨規(guī)模擴(kuò)大而成固定比例的增加；同時，連鎖經(jīng)營又通過集中采購和配送產(chǎn)生了規(guī)模效益，由此規(guī)模擴(kuò)張成為降低流通成本提升競爭力的一個重要途徑。當(dāng)前流通企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張可以在以下三個方向上努力，第一以連鎖形式進(jìn)行跨區(qū)域擴(kuò)張，國內(nèi)市場分割的局面正在弱化，流通企業(yè)抓住機(jī)遇憑借自己的優(yōu)勢和特色進(jìn)行跨區(qū)域擴(kuò)張是擴(kuò)大規(guī)模的可行途徑；第二是適應(yīng)不同消費(fèi)層次的需求進(jìn)行業(yè)態(tài)擴(kuò)張與創(chuàng)新，通過業(yè)態(tài)擴(kuò)張充分釋放消費(fèi)潛力有利于企業(yè)將規(guī)模做大；第三與生產(chǎn)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過調(diào)動產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力的提升，拓展市場擴(kuò)大規(guī)模。多模式規(guī)模擴(kuò)張都需要信息技術(shù)的支撐，流通企業(yè)需要及時掌握和應(yīng)用最新技術(shù)，這是降低流通成本的必要保證。

持續(xù)創(chuàng)新的必要保障

（一）制度保障

制度保障是指約束與支持創(chuàng)新行為的法律、法規(guī)的完善和相關(guān)支持政策的及時、完備。目前完善法律、法規(guī)的工作在于細(xì)化，使規(guī)范流通企業(yè)行為真正能夠有法可依。在流通法律方面，我國在好多具體方面的法律還是空白。優(yōu)惠政策的制定則需要科學(xué)和公正，在財政資金、用地、稅費(fèi)、融資等方面的支持政策應(yīng)該做到有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有反饋、有評估。比如2012年8月的《意見》中，為了支持和鼓勵流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在土地政策、財政金融政策、稅收、費(fèi)用減免等方面都提出了一些優(yōu)惠措施，但一些政策沒有強(qiáng)制約束，也沒有實(shí)施細(xì)則，能不能落實(shí)難度很大。

（二）管理保障

管理保障涉及各級主管部門行駛行政職能的態(tài)度與效率。一是要避免介入本應(yīng)由市場調(diào)節(jié)、流通主體自由選擇的領(lǐng)域進(jìn)行過多干預(yù)，行政部門既不能濫作為，也不能不作為，要做到發(fā)揮市場機(jī)制作用與完善政府職能相結(jié)合。二是要大大簡化行政審批手續(xù)，提高辦事效率，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，減少人治成分和扯皮推諉。2012年8月的《意見》提出“建立分工明確、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)高效的流通管理體系”，進(jìn)而提出要建立商務(wù)部門牽頭的流通協(xié)調(diào)機(jī)制。這些精神的落實(shí)是流通創(chuàng)新的重要的管理保障。

（三）平臺保障

這里的平臺資源是指具有多主體共享性、正外部性特征，單個組織難于獨(dú)自建設(shè)卻又十分依賴的資源，比如信息平臺、園區(qū)平臺以及政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新平臺等。由于這些平臺在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中意義重大，政府應(yīng)該依靠自己動員資源的能力出面組織搭建或者直接搭建，為流通企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好環(huán)境。關(guān)于平臺，2012年8月的《意見》也提出很多重要措施，比如提出要建立智能物流信息平臺，建設(shè)完善電子商務(wù)服務(wù)平臺，商務(wù)部正在搞的追溯體系建設(shè)、重點(diǎn)商貿(mào)功能區(qū)聯(lián)系制度，公益性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等，都是流通創(chuàng)新的重要的平臺保障。

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