譚 瑩，黃 登

(重慶圖書館，重慶 400037)

全國文化信息資源共享工程(以下簡稱文化共享工程)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，讓優(yōu)秀的信息資源得以充分利用，使之發(fā)揮最大的社會效益，技術支持和保障必不可少。而人才，特別是基層人才就是掌握技術手段和實現(xiàn)技術支持和保障的主動因素。因此，人才供給是推動整個工程長足發(fā)展的最重要因素之一。而長期可持續(xù)和有才華的人才供給需要靠扎實、高效的人才培訓來保障。因此，應該始終把培訓工作作為文化共享工程全面深入發(fā)展的基礎性工作來抓。重慶市分中心多年來面向廣大基層技術人員積極開展多形式、多層次、多方面的業(yè)務技術培訓，不僅為工程的順利實施提供了強有力的人才技術保障，也拓寬了基層人才培訓的新路子。筆者在重慶市分中心參與和組織人才培訓工作得到了一些經驗和想法，就如何進一步創(chuàng)新、完善人才培訓的方式、方法提出幾點思路。

1 文化共享工程人才培訓的重要性

在當前共享工程服務網點基本鋪開、信息資源逐步豐富的情況下，工程的持續(xù)發(fā)展和信息、知識、資源的充分發(fā)揮必須充分依靠各個層級、各個環(huán)節(jié)的人才。如果沒有一支高素質的專業(yè)技術人才隊伍，特別是基層人才隊伍，工程發(fā)展最終會受到制約，各種軟硬件設備和信息資源如同擺設。因此，地方的文化共享工程人才培訓必須要獲得國家中心的指導和幫助，要獲得當?shù)匚膹V局的高度重視，要有各級文化行政管理部門的統(tǒng)一組織和部署，要充分發(fā)揮這些行政管理部門的領導與協(xié)調作用，及時解決培訓工作中存在的實際困難和問題，在師資人員、財政經費、物資設備等各個方面給予支持和保障，這是人才培訓能夠持續(xù)順利進行的基礎。

2 人才培訓的思路與措施

2.1 優(yōu)化人才結構，開展逐級培訓

省市分中心、區(qū)縣支中心和基層服務點在設備配置、資源配置、崗位設置、服務對象和內容上有一定的差距，因此，人員配置上也會有所差別，否則就會造成人才浪費。從省市分中心到基層服務點，對人才學歷背景、理論水平和技術能力的要求都可以逐級遞減，實現(xiàn)人才結構的優(yōu)化和人力資源成本的控制。培訓工作也應該區(qū)分層級、區(qū)分內容、區(qū)分難度、區(qū)分形式，做到有針對性、有目標性，以最少的投入實現(xiàn)最大的效果。比如對省市分中心來說，可以注重吸納有網絡信息技術基礎的較高學歷層次的人才，這類專業(yè)人才理論水平高，對新技術的接受能力強、實際操作上手也快，對分中心和下屬區(qū)縣支中心、基層服務點的軟硬件設備安裝和維護以及網點規(guī)劃和建設能起到決定性的技術指導、支持和保障作用。另外，分中心的高層次技術人才本身也可以作為指導培訓下屬層級人才的師資力量。實際上，區(qū)縣支中心和基層服務點的技術人員只需熟練掌握軟硬件設備的實踐操作能力即可。由省市分中心的技術骨干先從培訓區(qū)縣級支中心師資人員入手，通過廣泛地收集培訓需求，設計培訓課程，再由區(qū)縣級的師資人員對各基層服務點的工作人員進行新技術應用、資源加工、服務管理等方面的培訓，使基層人員能夠做到學而知之，學而用之。實踐證明，這樣的樹狀模式的培訓能使培訓規(guī)模不斷擴大，隨著培訓數(shù)量及質量的提高，種類與內容的增多，各級人才的知識技能都得到全面地提升。這也是充分發(fā)揮人才作用，有效控制人力資源成本的一種做法。

2.2 制定科學規(guī)劃，明確培訓目標

科學的培訓規(guī)劃是培訓工作以最少的投入取得最大成效的必要條件之一。以前，我們開展培訓工作往往有“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象，這種缺乏計劃性、針對性和銜接性的“強心劑”式的培訓，既浪費了時間和資源，也無法保證培訓質量?，F(xiàn)在，我們通過每年召開專題座談會、發(fā)放培訓計劃申報表等方式，了解各區(qū)縣支中心和基層服務點工作人員的學習培訓需求，從而制定系統(tǒng)、全面的培訓計劃。計劃中明確規(guī)定辦班類型、培訓目標、培訓人數(shù)和考核標準，同時還提出了一系列的量化指標，如:培訓場次、培訓學時以及參加培訓覆蓋率等。在每次進行培訓之后，要對培訓對象進行跟蹤隨訪，接收信息反饋，了解培訓效果，不斷地改進培訓方法，提高辦班質量。

2.3 整合各類資源，搭建優(yōu)勢平臺

搭建完善的優(yōu)勢平臺是文化共享工程培訓工作的重要基礎。要按照“網絡健全、陣地多元、師資優(yōu)良”的工作目標，積極整合各種資源，根據(jù)工程進度和發(fā)展階段，不斷地改變和深化培訓的內容。比如:網絡基礎知識以及軟硬件安裝使用、區(qū)縣支中心建設與管理經驗等方面的培訓。在普及服務階段，文化共享工程從邊建設邊服務逐步向深化優(yōu)質服務轉變，培訓工作也不再只是單純的工程技術類培訓，逐漸發(fā)展到工程管理、資源開發(fā)與深入挖掘利用方面的培訓。培訓方式也要做到靈活多樣，由單一的集中培訓、電話指導發(fā)展為現(xiàn)代遠程網絡培訓。可以開設網站培訓專欄及QQ群。培訓資源傳輸也要由以前的紙質傳遞發(fā)展為網站培訓專欄課件下載、QQ群共享、光盤下發(fā)等方式，實現(xiàn)資料傳輸多樣化。可以按照“通俗、易懂、實用”的原則，由省市分中心的技術骨干編寫一系列培訓教材并制作視頻課件，形成集現(xiàn)場培訓、電話指導、互聯(lián)網遠程協(xié)助、視頻課程等多位一體的優(yōu)勢平臺。另一方面，也要打破地域、行業(yè)界限，充分挖掘社會師資力量和教育資源，建立師資信息庫，掌握一批具有一定權威的專家學者、領導干部、先進帶頭人的信息，通過“請進來”的方式，有計劃地組織開展共享工程培訓工作。

2.4 建立管理機制，完善考核標準

文化共享工程推廣的深入開展，使得新的培訓工作業(yè)態(tài)逐步形成，對相關的管理機制也將產生新的需求。這就要求進一步完善修訂培訓管理辦法及相關工作制度，建立健全長效管理運行機制，確定培訓有序開展、有人負責、有章可循，有據(jù)可查、有經費保障，務求做到切合實際，行之有效。一方面建立考核機制，將人才隊伍的培養(yǎng)、培訓工作完成的好與壞用量化的手段納入工作業(yè)績考核之中;另一方面建立工作激勵機制，對表現(xiàn)突出的區(qū)縣支中心、基層服務點和先進個人進行表彰和獎勵，調動各級人員做好文化共享工程培訓工作的積極性，使人才培訓的規(guī)范化運行成為常態(tài)，在共享工程建設中更好地發(fā)揮作用。

3 結語

文化共享工程作為公共文化服務體系建設的創(chuàng)新工程，是一項長期的戰(zhàn)略任務。隨著工程建設步伐的加快，越來越多的人才在為工程建設服務，人才培訓工作也應進行創(chuàng)新，以此不斷提高他們的業(yè)務素質。重慶市分中心的人才培訓工作緊緊圍繞“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和文化強市”這一戰(zhàn)略目標，以推動“公共文化服務”為核心，堅持“突出重點，整體推進”，采用分級分類培訓模式，加大和其他社會機構的合作力度，將優(yōu)秀的文化資源和優(yōu)質服務培訓融入到各行各業(yè)之中。今后，重慶市分中心將進一步開闊培訓思路，盡快地建立起一支具有較高的服務意識、良好的技術素質、善于工程管理的專業(yè)人才隊伍，充分發(fā)揮文化引領風尚、教育人民、服務社會的作用，為加快文化共享工程建設作出應有的貢獻。

［1］ 全國文化信息資源共享工程領導小組辦公室《關于印發(fā)〈全國文化信息資源共享工程培訓工作規(guī)劃(2008年—2010年)的通知〉》(共享辦〔2008〕18號).

［2］ 全國文化信息資源共享工程“十一五”規(guī)劃發(fā)展綱要.2007.

［3］ 蔣衛(wèi)東.全國文化信息資源共享工程培訓工作探討［J］.圖書館建設，2008(2).