李 琨

（瓊州學(xué)院圖書館 海南 三亞 572022）

物聯(lián)網(wǎng)是繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信之后的第四次信息技術(shù)革命。物聯(lián)網(wǎng)是通過RFID、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)［1］。筆者通過對圖書館聯(lián)盟類型的分類比較，結(jié)合三亞本地區(qū)的實際情況，提出依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建三亞區(qū)域文獻(xiàn)聯(lián)盟的構(gòu)想。

1 三亞地區(qū)圖書館文獻(xiàn)資源及服務(wù)現(xiàn)狀分析

1.1 文獻(xiàn)信息機構(gòu)較少，文獻(xiàn)信息資源總量嚴(yán)重不足

三亞作為國際旅游島的前沿陣地，熱帶旅游占主導(dǎo)地位，科研機構(gòu)不多，主要文獻(xiàn)信息機構(gòu)為三亞市圖書館和瓊州學(xué)院、三亞學(xué)院、三亞航空職業(yè)學(xué)院等五所高校圖書館。紙質(zhì)資源方面，共有紙質(zhì)圖書約320萬冊，其中三亞市圖書館僅有紙質(zhì)圖書30多萬冊，高校圖書館僅瓊州學(xué)院圖書館和三亞學(xué)院圖書館紙質(zhì)藏書超過百萬，其余三所高校辦學(xué)歷史均不長，資源量不大；電子資源方面，各館都有一定量的電子圖書，三亞學(xué)院圖書館電子圖書數(shù)量較大，超過百萬冊，瓊州學(xué)院圖書館有電子圖書32萬多冊。各館都有一定數(shù)量的全文數(shù)據(jù)庫，主要集中在國內(nèi)的中國知網(wǎng)、萬方及維普，外文數(shù)據(jù)庫相對缺乏，各類載體資源重復(fù)率較高。

1.2 基本實現(xiàn)自動化，但管理、服務(wù)水平參差不齊

三亞所有圖書館除三亞理工學(xué)院圖書館建館時間較短，還沒有實現(xiàn)圖書館自動化管理，其他高校都已經(jīng)實現(xiàn)了自動化管理。五個已經(jīng)實現(xiàn)自動化管理的圖書館，三亞市圖書館和三亞城市學(xué)院圖書館使用Interlib圖書館集群自動化管理系統(tǒng)，瓊州學(xué)院圖書館等使用的是深圳圖書館研發(fā)的ILASII管理系統(tǒng)。各個館的服務(wù)水平也高低有別，瓊州學(xué)院圖書館的服務(wù)項目較多，服務(wù)水平較高。除了基本借還服務(wù)，還開展了課題查新、課題跟蹤、遠(yuǎn)程訪問等多項服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)水平較高。三亞市圖書館在自動化管理的基礎(chǔ)上，在全省圖書館界率先引進(jìn)RFID 技術(shù)實現(xiàn)了自助借還，并在主城區(qū)設(shè)立了19個24小時自助圖書館，將其服務(wù)從圖書館延伸到街區(qū)，為應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升圖書館服務(wù)的規(guī)模和水平奠定了基礎(chǔ)。三亞市圖書館RFID 的應(yīng)用大幅度提升了三亞的文化形象，成為我省公共圖書館服務(wù)社會、服務(wù)民眾的楷模。除此之外，其他圖書館基本停留在傳統(tǒng)服務(wù)上。

1.3 共享手段單一，共享效率較低

三亞五所高校圖書館皆是海南省高校圖工委成員館，屬于海南高校共享體系內(nèi)范疇，有成熟的文獻(xiàn)共享和傳遞模式。但因受制于不同管理系統(tǒng)之間的銜接和缺少完善的物流平臺，該共享模式在三亞地區(qū)的使用一直停滯不前，互借和共享的資源數(shù)量非常有限。加之許多共享是以省文獻(xiàn)中心為中轉(zhuǎn)站，資源傳遞路線主要以下行為主，館與館之間的橫向共享未引起高度重視，也沒能在技術(shù)上得到根本性的解決。

1.4 信息需求量大，信息保障不足

三亞有近70 萬常住人口，在校大學(xué)生4.1 萬人，還有近二十萬外來人口。外來人口主要包括短期居住的“候鳥”和長期在三亞的外來務(wù)工人員，特別是“候鳥”們，他們中不乏高級知識分子，這些外來人才已經(jīng)越來越得到三亞地方政府的重視。早在2006年，三亞市已經(jīng)開始著手建立“流動人才庫”，以便充分發(fā)揮離退休人才包括在外地離退休到三亞定居的人才的智力資源，鼓勵和支持離退休科技人才積極參與各類科技服務(wù)工作為三亞經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。這些退休人才在三亞居住期間，會有大量的文獻(xiàn)需求，而且相當(dāng)專業(yè)。筆者工作的瓊州學(xué)院圖書館，就經(jīng)常接待這樣的用戶。三亞信息用戶數(shù)量龐大，但信息資源明顯不足，因此，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建三亞區(qū)域文獻(xiàn)聯(lián)盟，是解決這一問題的有效途徑。

2 三亞區(qū)域文獻(xiàn)聯(lián)盟建設(shè)的構(gòu)想

2.1 建立文獻(xiàn)聯(lián)盟管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)聯(lián)盟的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作

三亞區(qū)域文獻(xiàn)聯(lián)盟，涉及的部門不多，分屬高校和公共兩個系列。五所高校長期以來得到三亞市的大力支持，特別是瓊州學(xué)院，是海南省唯一的一所省市共建本科院校，大學(xué)圖書館皆有合作共享的意識和服務(wù)地方的意愿。三亞最近幾年提出“文化強市”戰(zhàn)略，筆者認(rèn)為應(yīng)該將三亞區(qū)域文獻(xiàn)聯(lián)盟的建設(shè)作為重要的公共文化項目來抓，由三亞市政府牽頭成立區(qū)域文獻(xiàn)聯(lián)盟的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由三亞文體局領(lǐng)導(dǎo)和各高校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，制定聯(lián)盟的章程、聯(lián)盟運行模式、成員館權(quán)利和義務(wù)等；由三亞市文體局牽頭成立區(qū)域聯(lián)盟管理機構(gòu)，各圖書館領(lǐng)導(dǎo)為機構(gòu)成員，認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)盟的章程，履行各成員館的權(quán)利義務(wù)，切實開展聯(lián)盟的各項工作。

2.2 實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)與系統(tǒng)統(tǒng)一，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)資源的集群管理

海南高校圖書館在自動化系統(tǒng)選擇方面的經(jīng)驗就很有借鑒意義，早在2002年海南高校圖工委提出實現(xiàn)高校圖書館間“聯(lián)機采訪、聯(lián)機編目、聯(lián)機檢索、聯(lián)機借閱”的目標(biāo)后，硬性要求各高校統(tǒng)一使用ILAS自動化系統(tǒng)，最終實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互查互借和“一卡通借通還”服務(wù)。

三亞幾個圖書館分別使用兩套不同圖書館集成化系統(tǒng)，不同系統(tǒng)之間的互聯(lián)是資源集成的關(guān)鍵，理論上可以要求各集成商提供接口來實現(xiàn)，但具體操作起來難度較大，最好的解決辦法是聯(lián)合布置具有區(qū)域文獻(xiàn)管理功能的集群管理系統(tǒng)，打破各圖書館單位所有、條塊分割的局面，將區(qū)域內(nèi)各圖書館作為一個整體進(jìn)行管理，從而能達(dá)到資源共建共享、合理配置和圖書館之間互相合作的目的。實現(xiàn)“統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一資源、分級建設(shè)、分級管理、分散服務(wù)”的城鄉(xiāng)一體化聯(lián)合圖書館體系，最終實現(xiàn)讀者不分校際、資源不分館際、一卡通借通還的區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一服務(wù)，消除圖書館服務(wù)的城鄉(xiāng)差別和館際差別，實現(xiàn)圖書館服務(wù)的“普遍均等，惠及全民”，讓全市人民共享社會進(jìn)步、文化發(fā)展的成果。

2.3 整合電子資源，實現(xiàn)電子資源的聯(lián)合采購

在集群管理實現(xiàn)紙質(zhì)資源共建、共享的基礎(chǔ)上，要加強對區(qū)域內(nèi)已購電子資源的整合，實現(xiàn)電子資源的區(qū)域共享。更為重要的是一定要通過廣泛的調(diào)查研究，針對用戶需求，對電子資源的建設(shè)做好系統(tǒng)、科學(xué)的規(guī)劃，區(qū)域范圍內(nèi)聯(lián)合建設(shè)，替代各館各自為陣，避免重復(fù)購買的現(xiàn)象再次發(fā)生。

2.4 改造現(xiàn)有自助圖書館功能，增加物聯(lián)網(wǎng)功能模塊

現(xiàn)有24小時自助圖書館，實現(xiàn)了自助辦證、借還、充值、扣繳、查詢、預(yù)約借書和通借通還等功能，主要針對紙質(zhì)圖書，服務(wù)面比較小，功能比較單一。可以在戶外自助圖書館的基礎(chǔ)上，增加物聯(lián)網(wǎng)功能模塊，搭載商業(yè)元素實現(xiàn)便民服務(wù)，包括市政信息發(fā)布、熱點信息推送、自助郵局、圖書光盤等商品自助銷售、家庭基本費用支付、自助訂票、精準(zhǔn)物流訂／收貨、手機小額支付、廣告信息發(fā)布等等，在實現(xiàn)家庭社區(qū)智能化、信息化服務(wù)的同時，逐漸獲取較好的經(jīng)濟(jì)效益，減輕政府的投入。

同時，可以在自助圖書館周圍實現(xiàn)WiFi覆蓋，借助RFID 技術(shù)，通過RFID 讀者證、身份證、手機、iPad 等多途徑身份識別，實現(xiàn)電子資源的館外使用。

2.5 建立圖書調(diào)配中心，保證圖書的精準(zhǔn)傳遞

物流配送是實現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞的重要物理渠道。三亞地區(qū)圖書館之間的資源共享長期以來受制于沒有現(xiàn)代化的物流。三亞市圖書館在布置室外24小時自助圖書館后，將圖書物流業(yè)務(wù)委托給了專門的物流公司，負(fù)責(zé)自助圖書館圖書的流轉(zhuǎn)，因為沒有物流信息系統(tǒng)的支撐，圖書的配置非常隨意，配什么圖書不是由讀者，而是由物流工作人員說了算，讀者被動接受資源，服務(wù)缺少個性化。

為配合圖書的傳遞，有必要建立現(xiàn)代化的物流配送中心，開發(fā)專門的物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)其與圖書館自動化系統(tǒng)、RFID 管理系統(tǒng)以及圖書公司信息系統(tǒng)之間的無縫銜接。設(shè)計配置標(biāo)準(zhǔn)化的物流箱，用HF＋UHF＋條碼封裝的模式，與系統(tǒng)平臺對接后提供物品綁定標(biāo)簽的靈活基礎(chǔ)，并具備廣闊的兼容性與可實施性。該物流箱不僅是物理上存放圖書及其他物品的標(biāo)準(zhǔn)化容器，也是信息的載體，其內(nèi)部含有條碼、高頻和超高頻RFID 模塊，通過射頻識別設(shè)備與系統(tǒng)對接。該物流箱在中央管理系統(tǒng)的調(diào)配和監(jiān)管下，精準(zhǔn)地把控物品從下單、配備、運輸、備借等流程中的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，確保物品100%準(zhǔn)時而安全到達(dá)，并實現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。

2.6 設(shè)計中央軟件系統(tǒng)，確保信息的集成

中央軟件系統(tǒng)是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心部分，這個系統(tǒng)將RFID 系統(tǒng)和管理系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等圖書館各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行融合，通過應(yīng)用中間件提供跨行業(yè)、跨應(yīng)用、跨系統(tǒng)之間的信息協(xié)同及共享和互通的功能，包括數(shù)據(jù)存儲、并行計算、數(shù)據(jù)挖掘、平臺服務(wù)、信息呈現(xiàn)、服務(wù)體系架構(gòu)、軟件和算法技術(shù)等。中央軟件系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計不僅要考慮對現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容，同時要考慮對新技術(shù)的支持，要特別注意系統(tǒng)的開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計，整個系統(tǒng)對外呈現(xiàn)出簡單的、標(biāo)準(zhǔn)的、不變的標(biāo)準(zhǔn)接口，為更大規(guī)模的共享奠定基礎(chǔ)［2］。

3 構(gòu)建三亞區(qū)域文獻(xiàn)聯(lián)盟應(yīng)注意的問題

3.1 加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作有序開展

明確的聯(lián)盟規(guī)程和強有力的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，是確保各項工作正常運行的關(guān)鍵。聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的建立一定要具有廣泛的代表性，領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)成員要全程參與聯(lián)盟規(guī)程的制定，以確保工作的順利進(jìn)行。

3.2 加強資源共建，優(yōu)化資源配置

文獻(xiàn)聯(lián)盟的建設(shè)一定要改變資源共享的末端共享局面，從源頭上進(jìn)行合作。一個圖書館聯(lián)盟，沒有優(yōu)質(zhì)的資源，再好的服務(wù)也只能是“無源之水，無本之木”。遵循“用戶驅(qū)動采購”的原則，聯(lián)盟要通過用戶需求調(diào)研，制定好文獻(xiàn)建設(shè)方案，再根據(jù)各館服務(wù)的重點，將建設(shè)任務(wù)進(jìn)行有針對性的分配，避免重復(fù)建設(shè)或出現(xiàn)盲區(qū)。電子資源則需要統(tǒng)一聯(lián)合采購，區(qū)域共享，更好發(fā)揮經(jīng)費的效益。

3.3 注重特色資源建設(shè)，提高服務(wù)地方的能力

通過特色資源建設(shè)，整合相關(guān)資源，為讀者提供系統(tǒng)性強、價值性高的信息資源無疑是提高信息利用率的重要措施之一，也是各類信息機構(gòu)、圖書館賴以生存、去同質(zhì)化的一種主要方式［3］。三亞位于海南島南邊，地處熱帶，有其獨特的熱帶資源和特有的民族資源，這些資源很多具有唯一性，例如，海帶海洋資源、海南少數(shù)民族資源、旅游資源及海南特色美食等，這些資源的收集、整理和數(shù)字化加工，不僅能很好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，同時能更好地宣傳、介紹海南，將海南舒適的氣候、迷人的風(fēng)光和獨特的民族風(fēng)情展現(xiàn)給全國乃至全世界的游客，讓他們對美麗、神秘的海南島滿懷憧憬，繼而前往觀光、旅游。瓊州學(xué)院的海南黎族、苗族少數(shù)民族全文數(shù)據(jù)庫就是比較典型的代表。

3.4 加強與其他聯(lián)盟的合作，實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)盟閉環(huán)建設(shè)、開環(huán)應(yīng)用

區(qū)域文獻(xiàn)聯(lián)盟的建設(shè)首先是需要進(jìn)行閉環(huán)建設(shè)，將區(qū)域內(nèi)的資源和服務(wù)進(jìn)行整合，這種整合不是成員單位數(shù)字資源及服務(wù)的簡單相加，是對原有資源及服務(wù)的系統(tǒng)性重構(gòu)和實質(zhì)性合并，用戶通過一個界面即可檢索聯(lián)盟內(nèi)的所有資源［4］。但不能將眼光局限于本區(qū)域，要在區(qū)域共建、共享的基礎(chǔ)上，借助于“云”的強大計算能力和存儲能力，實現(xiàn)本聯(lián)盟的各種信息能夠與其他聯(lián)盟進(jìn)行信息的融合和綜合處理，實現(xiàn)更多聯(lián)盟間的感知和共享。

3.5 制定階段性目標(biāo)，分步驟、分階段實施

各個館的管理手段、管理水平、服務(wù)能力各不相同，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一步到位構(gòu)建區(qū)域文獻(xiàn)聯(lián)盟的難度較大，要進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，分步驟、分階段實施，將成員館進(jìn)入門檻降至最低。三亞目前僅有三亞市圖書館應(yīng)用了RFID 自助借還，高校圖書館僅有瓊州學(xué)院圖書館計劃近期建設(shè)，HF 標(biāo)簽和條形碼并存，讀者證也不統(tǒng)一。筆者建議，在現(xiàn)有條件下，要首先搭建具有區(qū)域文獻(xiàn)管理功能的集群管理系統(tǒng)，完成現(xiàn)有資源的整合和一站式檢索利用；將成員館的讀者證統(tǒng)一為RFID 讀者證，便于讀者通借通還；利用標(biāo)準(zhǔn)的圖書物流箱，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)不同標(biāo)簽文獻(xiàn)的傳遞。在此基礎(chǔ)上，由三亞政府全資或部分資助的方式，加快各館智能化建設(shè)，加快物流信息系統(tǒng)和中央軟件系統(tǒng)的建設(shè)，打破行業(yè)限制，為區(qū)域內(nèi)讀者提供一站式的各類數(shù)字資源檢索和文獻(xiàn)服務(wù)的區(qū)域性數(shù)字資源統(tǒng)一平臺，建成功能完善的區(qū)域文獻(xiàn)聯(lián)盟。

［1］田秀娟.物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與圖書館服務(wù)模式變革［J］.情報探索，2011，（8）：111－113.

［2］張郁松.物聯(lián)網(wǎng)智能圖書館圖書定位子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計［J］.圖書館學(xué)刊，2012，（2）：107－109.

［3］王戰(zhàn)林，周秀霞，趙海霞.吉林省圖書館聯(lián)盟特色數(shù)字資源的統(tǒng)籌規(guī)劃研究［J］.圖書館學(xué)研究，2010，（9）：51－54.

［4］劉衛(wèi)利.圖書館聯(lián)盟分類及運行模式差異研究［J］.圖書館學(xué)研究，2012，（8）：80－82.