閆冠玉

（煙臺(tái)銀行，山東 煙臺(tái) 264000）

試論商業(yè)銀行思想政治工作創(chuàng)新

閆冠玉

（煙臺(tái)銀行，山東 煙臺(tái) 264000）

隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融改革的不斷深化，銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也隨之更加激烈，國際形勢(shì)、社會(huì)環(huán)境、個(gè)體價(jià)值觀等一系列的變化給基層商業(yè)銀行的思想政治工作提出了新的要求。因此，基層銀行的領(lǐng)導(dǎo)干部在做好業(yè)務(wù)經(jīng)營文章的同時(shí)，必須盡快實(shí)現(xiàn)思想政治工作的創(chuàng)新。要多措并舉，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，做到因時(shí)因人制宜，將繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，強(qiáng)化青年員工思想政治工作，最終推動(dòng)行業(yè)又好又快發(fā)展。

商業(yè)銀行；思想政治工作；以人為本

隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融改革的不斷深化和創(chuàng)新，商業(yè)銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)日益擴(kuò)大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。要在固有的市場(chǎng)中不斷擴(kuò)大自有份額，就必須做好銀行的基礎(chǔ)管理工作。而在新形勢(shì)下要做好銀行的基礎(chǔ)管理工作，就必須要加強(qiáng)人的管理。人是銀行經(jīng)營活動(dòng)中最為活躍的因素，其思想動(dòng)態(tài)和素養(yǎng)能力直接影響著銀行的經(jīng)營成果和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，商業(yè)銀行要堅(jiān)持把思想政治工作融入銀行內(nèi)部管理之中，并盡快實(shí)現(xiàn)思想政治工作的創(chuàng)新，提高銀行從業(yè)人員素質(zhì)，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)新活力，打造富有凝聚力、具有強(qiáng)烈愛崗敬業(yè)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工隊(duì)伍，從而實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

一、增強(qiáng)說服力，做好思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范

一個(gè)單位要實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)干部必須要發(fā)揮好帶頭和示范作用，在各項(xiàng)工作中處處起到示范作用。第一，領(lǐng)導(dǎo)干部要在思想感情上與人民群眾融為一體，滿腔熱忱地做好群眾工作，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。第二，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提升思想境界，帶頭在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，做干部員工思想道德方面的榜樣；第三，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭提高自身的學(xué)識(shí)水平，勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)，成為干部員工工作上的楷模；第四，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的自己首先不做，時(shí)時(shí)處處以身作則，力爭(zhēng)成為干部員工人格上的偶像。要事事想員工之所想、急員工之所急，在干部員工中展示出獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力和優(yōu)秀的思想道德情操。只有這樣，在開展員工的思想政治工作時(shí)，才能夠說服人和感召人，才能實(shí)現(xiàn)思想政治工作的目標(biāo)。

二、注重實(shí)效性，思想政治工作要做到因時(shí)因人制宜

商業(yè)銀行的思想政治工作要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，跟蹤現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的軌跡，必須做到因時(shí)因人制宜，把傳統(tǒng)的思想道德教育拓展為思想道德與科學(xué)文化教育，將教育引導(dǎo)與嚴(yán)格管理并舉以提高企業(yè)員工素質(zhì)。

所謂因時(shí)制宜，即思想政治工作要善于捕捉最佳時(shí)機(jī)。政工干部要改變“事后做思想工作”的作風(fēng)，主動(dòng)認(rèn)識(shí)和把握思想政冶工作的規(guī)律，掌握員工的心理和思想活動(dòng)規(guī)律，把握員工的認(rèn)識(shí)、情感、意志等心理特征、文化素養(yǎng)、社會(huì)關(guān)系及其所處的環(huán)境對(duì)其思想變化影響的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)苗頭，事先做好工作，主動(dòng)把思想工作做在前頭，增強(qiáng)工作的實(shí)際效果。員工心理問題發(fā)生之時(shí)，正是思想政治工作的關(guān)鍵時(shí)刻，必須把握有利時(shí)機(jī)，在事發(fā)之前就做好思想政治工作，效果可能就會(huì)事半而功倍。

因人制宜，即針對(duì)不同的對(duì)象，思想政治工作的內(nèi)容和方法也要相應(yīng)地有所不同。由于人與人之間性格特征、文化素質(zhì)、思想水平等的不同，被教育者對(duì)思想政治工作的接受能力也不盡相同。政工工作者必須準(zhǔn)確把握工作對(duì)象的自身特點(diǎn)，了解他們的現(xiàn)實(shí)需求，找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”和“共鳴點(diǎn)”，有選擇地確定思想工作的內(nèi)容和方法，堅(jiān)持“一把鑰匙開一把鎖”，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有機(jī)地融合起來，充分尊重被教育者的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，把工作觸角伸向他們的心靈深處，積極化解他們的內(nèi)心困惑，把解決思想問題與解決實(shí)際問題緊密結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。

三、確立新理念，思想政治工作要做到繼承與創(chuàng)新相結(jié)合

隨著中國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行員工的價(jià)值觀念、思維方式、生活方式、行為方式都發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的思想政治工作手段已難以解決現(xiàn)實(shí)中不斷發(fā)生的新情況和新問題，因此必須要不斷創(chuàng)新，擺脫形式主義、教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義的不良影響，跳出陳舊的思維定式，大力推進(jìn)思想政治工作的創(chuàng)新，使思想政治工作更加富有吸引力和感召力。一方面，要繼續(xù)堅(jiān)持和繼承思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)；另一方面，要從社會(huì)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合商業(yè)銀行的具體情況，著眼于現(xiàn)代人的心理特征，綜合應(yīng)用心理學(xué)、管理學(xué)等現(xiàn)代社會(huì)一系列新理論，分析被教育者的興趣所在、情感所依，精心設(shè)計(jì)新穎的教育內(nèi)容和教育形式。要講究思想工作的藝術(shù)性，豐富思想政治工作的內(nèi)涵，使思想政治工作由傳統(tǒng)型向開放型、由說教式向引導(dǎo)式、由普遍化向個(gè)性化轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要注重銀行與員工的溝通渠道的完善及拓展，利用銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)互動(dòng)，使員工的意見和建議能夠得到及時(shí)反饋。應(yīng)通過談心會(huì)、論壇、短信息等方式進(jìn)行心理輔導(dǎo)并開展豐富多彩的文體活動(dòng)，確保職工的情緒能夠得到充分傾訴或釋放，將思想教育由滯后教育向超前教育轉(zhuǎn)變，逐步形成由多種教育體系構(gòu)成的思想教育機(jī)制。

四、加強(qiáng)針對(duì)性，強(qiáng)化青年員工思想政治工作

作為服務(wù)性行業(yè)，青年員工在銀行員工隊(duì)伍中占據(jù)著較大比重，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮著重要作用。青年員工具有上進(jìn)心強(qiáng)、思維活躍等優(yōu)點(diǎn)，但也存在思想易波動(dòng)、情緒不穩(wěn)定等不足。因此，商業(yè)銀行應(yīng)把握行業(yè)特殊性，把青年員工作為思想政治工作的重點(diǎn)對(duì)象。要從以下幾方面加強(qiáng)青年員工的思想政治工作，提高工作實(shí)效：

一要注重以情感人。青年人的思想與青年人的情感需要、工作態(tài)度密切相聯(lián)，因此思想政治教育不能忽視與青年的情感交流。要通過青年人在實(shí)際工作中的不同表現(xiàn)，洞察到隱藏在這些表現(xiàn)和態(tài)度背后的需要與愿望，把握青年員工的思想脈絡(luò)，在如何培養(yǎng)員工、關(guān)心員工、提高員工素質(zhì)和調(diào)動(dòng)員工積極性上下工夫。在與青年人的交流中，尤其要注重尊重和理解，以理服人，以情感人，以平等的態(tài)度與青年職工交流思想，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，強(qiáng)化其敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)互助、無私奉獻(xiàn)的意識(shí)。二要善于寓教于樂。青年人具有思維活躍和視野開闊的特點(diǎn)，這就要求思想政治工作者能夠根據(jù)青年員工的新特點(diǎn)定期舉辦一些融思想性、科學(xué)性、娛樂性為一體的活動(dòng)，從而使思想政治教育形式多樣、貼近生活，使青年樂于接受并主動(dòng)融入其中。三要講求激勵(lì)引導(dǎo)。青年人對(duì)工作、生活充滿激情、充滿干勁，但情緒容易產(chǎn)生波動(dòng)，一旦工作中遇到困難挫折容易喪失工作熱情與信心。這些都需要思想政治工作者積極的激勵(lì)引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的事業(yè)觀，制定積極進(jìn)取的職業(yè)規(guī)劃，教育廣大青年員工把遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定信念落實(shí)到艱苦創(chuàng)業(yè)的實(shí)際行動(dòng)中去，落實(shí)到自己的職業(yè)發(fā)展上，腳踏實(shí)地，勤奮工作。

總之，在新形勢(shì)下，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新思想政治工作的方式方法，根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)環(huán)境和自身實(shí)際的變化不斷的革新、不斷地進(jìn)步，有效地指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，以優(yōu)化我國商業(yè)銀行的管理體制，形成自律與他律、內(nèi)在約束與外在約束相結(jié)合的思想政治工作新機(jī)制，把思想政治工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。

（責(zé)任編輯：曹木易）

D64

A

1008—6153（2013）03—0087—02

2013-03-11

閆冠玉（1973-），女，大學(xué)學(xué)歷，煙臺(tái)銀行股份有限公司經(jīng)濟(jì)師。