費(fèi) 庶

(大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，遼寧 大連 116035)

1 突出辦館理念，明確圖書(shū)館核心業(yè)務(wù)與核心競(jìng)爭(zhēng)力

高職圖書(shū)館要找準(zhǔn)在職業(yè)教育中的位置，充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源建設(shè)在職業(yè)教育中的作用，明確通過(guò)核心業(yè)務(wù)的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展目標(biāo)。圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力是指圖書(shū)館在社會(huì)中獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是維持圖書(shū)館存在和保障圖書(shū)館發(fā)展的獨(dú)特的外界不易掌控的能力［1］。核心業(yè)務(wù)是指能體現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值與服務(wù)效率的不易被復(fù)制的業(yè)務(wù)［2］。高職圖書(shū)館應(yīng)以《職業(yè)教育法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》為指導(dǎo)方針，根據(jù)高職教育發(fā)展、學(xué)院辦學(xué)特點(diǎn)和圖書(shū)館建設(shè)的實(shí)際情況，堅(jiān)持培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才為原則。通過(guò)核心業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為圖書(shū)館創(chuàng)造出核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持高職圖書(shū)館發(fā)展的生命力，最大限度地滿足用戶對(duì)知識(shí)信息的需求，提高高職圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力與社會(huì)地位。

2 搞好特色的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)

2.1 建立特色的館藏體系

特色館藏是圖書(shū)館吸引讀者的重要因素，有效地開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)資源，也是圖書(shū)館開(kāi)展特色服務(wù)的基礎(chǔ)性工作。建設(shè)具有高職特色的館藏文獻(xiàn)信息體系，是構(gòu)建高職圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)保障。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)學(xué)院的辦學(xué)目標(biāo)，把職業(yè)教育同社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。突出專(zhuān)業(yè)性、實(shí)踐性，即根據(jù)學(xué)院開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)全面系統(tǒng)地收集有關(guān)的操作技術(shù)、操作培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)資料。突出應(yīng)用性，即采購(gòu)一些專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論書(shū)籍和偏重于實(shí)際操作、動(dòng)手能力的教學(xué)參考書(shū)。文獻(xiàn)采訪側(cè)重重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，示范校精品課及科研計(jì)劃的核心資料、外文資料、電子資源的收藏，確保教師教學(xué)科研、學(xué)生素質(zhì)教育和實(shí)際操作技能的文獻(xiàn)。做到重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)全面系統(tǒng)收藏，相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)選擇收藏，保證圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)性并要具有自己的館藏特色文獻(xiàn)。

2.2 注重電子資源開(kāi)發(fā)，建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)

目前，電子出版物飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)庫(kù)的使用越來(lái)越受到用戶的重視。圖書(shū)館要針對(duì)本館文獻(xiàn)資源特色、讀者需求特點(diǎn)，有目的、有重點(diǎn)地收藏相應(yīng)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)或科研項(xiàng)目的電子文獻(xiàn)。注重技能性、實(shí)踐性，不斷提高數(shù)字化與信息化水平，形成特色數(shù)據(jù)庫(kù)，保證讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。

2.3 加強(qiáng)館際協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享

高職圖書(shū)館文獻(xiàn)及服務(wù)的實(shí)力較普通本科院校還有一定的差距。高職圖書(shū)館應(yīng)加入高校圖書(shū)館聯(lián)盟，獲得本科院校的資源共享，尤其是電子資源的共享。同時(shí)，高職圖書(shū)館可以提供自己的特色館藏，保持一類(lèi)或幾類(lèi)館藏優(yōu)勢(shì)，與其他本科院校圖書(shū)館形成互補(bǔ)。高職圖書(shū)館還可以加入全國(guó)性的文獻(xiàn)共享聯(lián)盟，如:中國(guó)高等教育保障系統(tǒng)(CALIS)、全國(guó)文化信息資源共享工程、國(guó)際科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心(NSTL)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)檢索、聯(lián)機(jī)編目，通過(guò)館際互借、文獻(xiàn)傳遞等方式實(shí)現(xiàn)資源共享。

3 開(kāi)展特色的創(chuàng)新服務(wù)

3.1 拓展電子文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的渠道

3.1.1 建立電子文獻(xiàn)導(dǎo)航系統(tǒng)，完善電子文獻(xiàn)檢索途徑

目前，各高職院校圖書(shū)館電子文獻(xiàn)占館藏文獻(xiàn)的比例越來(lái)越大，深受廣大用戶的重視。為了滿足用戶快速、準(zhǔn)確地檢索電子文獻(xiàn)的需求，通過(guò)建立電子文獻(xiàn)導(dǎo)航系統(tǒng)和完善電子文獻(xiàn)檢索途徑來(lái)保障電子文獻(xiàn)的利用。首先，建立“電子期刊統(tǒng)一檢索平臺(tái)”，提供刊名、關(guān)鍵詞、ISSN 號(hào)等檢索途徑，為用戶使用電子期刊提供了方便、快捷的方式。利用OPAC檢索系統(tǒng)，對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、電子資源、隨書(shū)光盤(pán)、磁帶、遠(yuǎn)程資源等加以全面揭示與整合，也是圖書(shū)館揭示自身信息資源的最佳途徑，能全面檢索獲取不同類(lèi)型、不同載體的本地資源與遠(yuǎn)程資源。

3.1.2 做好用戶教育工作，提高用戶獲取電子信息資源的能力

開(kāi)展用戶教育的目的是提高用戶對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)資源檢索和辨別能力及獲取信息、處理信息的能力。對(duì)用戶進(jìn)行如何利用圖書(shū)館教育，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)使用的培訓(xùn)。指導(dǎo)信息用戶熟練地運(yùn)用各類(lèi)檢索工具，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方法和途徑。幫助用戶實(shí)現(xiàn)檢索目的，滿足用戶對(duì)信息的需求，不斷提高電子文獻(xiàn)管理與服務(wù)的水平和質(zhì)量。圖書(shū)館通過(guò)文獻(xiàn)檢索課、專(zhuān)題講座、短期培訓(xùn)、板報(bào)、光盤(pán)、演示導(dǎo)讀系統(tǒng)、多媒體演示系統(tǒng)和宣傳手冊(cè)等形式，向用戶宣傳館藏文獻(xiàn)，介紹各種服務(wù)及如何掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方法。如:光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、網(wǎng)絡(luò)檢索、下載及文獻(xiàn)處理方法等。使用戶掌握計(jì)算機(jī)檢索方法、了解獲取信息的渠道、提高分析信息及利用信息的能力。通過(guò)“各數(shù)據(jù)庫(kù)的使用說(shuō)明”，開(kāi)展“入館教育”、“圖書(shū)館利用”、“知識(shí)講座”，使廣大用戶對(duì)圖書(shū)館有了進(jìn)一步的了解，提高了廣大用戶檢索文獻(xiàn)和利用文獻(xiàn)的能力，使館藏文獻(xiàn)得到更充分有效的利用，進(jìn)一步發(fā)揮了文獻(xiàn)保障功能。

3.2 利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提供個(gè)性化的參考咨詢服務(wù)

圖書(shū)館服務(wù)的根本目的就是最大限度地獲取、挖掘、利用知識(shí)，為廣大用戶提供服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容上實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，即從人的需求出發(fā)，以人為本，尊重、理解用戶，為用戶提供有針對(duì)性的信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館員應(yīng)根據(jù)用戶需要，在文獻(xiàn)信息咨詢網(wǎng)上解釋檢索方法和步驟，解決用戶提出的各種問(wèn)題，可以與用戶一起探索、選擇解決方法。利用館藏特色和人才資源，提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的參考咨詢服務(wù)。通過(guò)E－mail 或在線服務(wù)，開(kāi)展代查文獻(xiàn)資料、定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)、專(zhuān)題索引服務(wù)及編寫(xiě)信息簡(jiǎn)報(bào)等服務(wù)。提供主動(dòng)服務(wù)，提供用戶所需的最新的網(wǎng)絡(luò)資源信息，更好地為教學(xué)科研服務(wù)。直接解決專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性、復(fù)雜性的咨詢問(wèn)題。

3.3 利用博客開(kāi)展學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴活動(dòng)

博客是目前最新的網(wǎng)絡(luò)交流方式，圖書(shū)館可以利用博客的開(kāi)放空間進(jìn)行交流互動(dòng)、思想共享。通過(guò)書(shū)評(píng)博客，揭示文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)性、信息性和相關(guān)性。以獨(dú)特的視角來(lái)刺激用戶的閱讀興趣。用戶也可以利用自己的博客發(fā)表各自的觀點(diǎn)，使圖書(shū)館更好地發(fā)揮學(xué)術(shù)資源的中心作用，在學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴的過(guò)程中交流學(xué)術(shù)、分享成果。

3.4 加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化圖書(shū)館

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們對(duì)信息需求也日益增強(qiáng)，建設(shè)好數(shù)字圖書(shū)館十分必要。數(shù)字圖書(shū)館就是超大規(guī)模的，可以跨庫(kù)檢索的海量數(shù)字化信息資源庫(kù)，它打破了時(shí)間和空間的限制。根據(jù)信息發(fā)展的需求，高職圖書(shū)館應(yīng)將本館特色資源按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，將原始文獻(xiàn)數(shù)字化并推向數(shù)字圖書(shū)館，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)每個(gè)數(shù)字化圖書(shū)館的資源共享。通過(guò)聯(lián)機(jī)公共檢索、電子郵件、遠(yuǎn)程文件傳送等實(shí)現(xiàn)信息共享服務(wù)。

4 加強(qiáng)校企合作，工學(xué)結(jié)合

當(dāng)今時(shí)代，崗位變化快、技術(shù)升級(jí)快。高職院校必須依托社會(huì)和企業(yè)，加強(qiáng)特色教育，增強(qiáng)高職教育發(fā)展活力和競(jìng)爭(zhēng)力。要積極推進(jìn)辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)模式和管理模式的改革與創(chuàng)新。圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮信息發(fā)散的功能，為教師提供大量多層次、多視角、有針對(duì)性的參考文獻(xiàn)和信息服務(wù)。根據(jù)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的要求，圖書(shū)館把計(jì)算機(jī)考試、英語(yǔ)等級(jí)考試、職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考試等技能型文獻(xiàn)資料提供給學(xué)生。對(duì)企業(yè)的需求，圖書(shū)館借助本館豐富的文獻(xiàn)資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源和先進(jìn)的檢索技術(shù)，為企業(yè)收集各種信息，提供信息服務(wù)網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)檢索功能。如:查詢專(zhuān)利文獻(xiàn)、會(huì)議通報(bào)、科技查新、《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》等。對(duì)于企業(yè)的課題研究，圖書(shū)館可以提供對(duì)口文獻(xiàn)，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，這也是圖書(shū)館特色服務(wù)的體現(xiàn)。

5 注重人力資源的開(kāi)發(fā)和使用

5.1 培養(yǎng)現(xiàn)代化圖書(shū)館人才

隨著高職教育的發(fā)展，圖書(shū)館逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。作為圖書(shū)館員要能肩負(fù)起培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型、實(shí)用型、技能型人才的任務(wù)。目前，高職圖書(shū)館服務(wù)手段多樣化、服務(wù)范圍網(wǎng)絡(luò)化，這就要求更多的高素質(zhì)的圖書(shū)館員投入到實(shí)際工作中去。圖書(shū)館要要求館員加強(qiáng)思想理論的學(xué)習(xí)，了解高職院校發(fā)展的動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)地掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有效地進(jìn)行文獻(xiàn)分類(lèi)、編目，熟練地掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，并具有迅速獲取信息、高效處理和分析信息以及快速傳遞信息的能力。館員必須具有一定的外語(yǔ)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確地檢索到各地區(qū)、國(guó)家、人種、語(yǔ)言的信息資料，確保外文文獻(xiàn)的借閱、咨詢、開(kāi)發(fā)和利用。圖書(shū)館應(yīng)努力建成一支復(fù)合型的高職人才隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)起對(duì)讀者對(duì)知識(shí)信息的收集與傳遞工作。

5.2 加強(qiáng)人才培養(yǎng)的途徑

為了適應(yīng)現(xiàn)代化技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用，不斷地提高館員的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。圖書(shū)館要強(qiáng)化館員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，注重對(duì)人的培養(yǎng)、投資，促進(jìn)員工的知識(shí)更新和技能提高，鼓勵(lì)館員自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，拓展和提高自身的能力，完善館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)通過(guò)有計(jì)劃地引進(jìn)優(yōu)秀人才，并加以重用，及時(shí)調(diào)整館員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這也是圖書(shū)館人力資源開(kāi)發(fā)利用的一個(gè)重要方面。

［1］孟凡紅，姜巖.國(guó)內(nèi)圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力研究進(jìn)展［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008(16):3－5.

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［4］薛宏珍.產(chǎn)學(xué)研一體化的高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式研究［J］.農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2008(3).

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［6］索傳軍.關(guān)于圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)與思考［J］.圖書(shū)館，2012(2):43－45.