柯歡玲

(廣州少年兒童圖書館，廣東 廣州 510120)

1 引言

少年兒童是祖國(guó)的花朵，也是祖國(guó)的未來(lái)和希望。針對(duì)少年兒童的教育不僅包括學(xué)校教育，也涵蓋社會(huì)教育。圖書館尤其是專門的少年兒童圖書館(室)對(duì)少年兒童的教育引導(dǎo)，作為社會(huì)教育中不可或缺的重要組成部分，在少年兒童的教育成長(zhǎng)中承擔(dān)著非常獨(dú)特的作用。而圖書館開放時(shí)間的設(shè)定，是最能體現(xiàn)圖書館對(duì)讀者人文關(guān)懷的一個(gè)方面。少年兒童圖書館(室)作為未成年人社會(huì)教育的重要基地，其開放時(shí)間的設(shè)定，一直備受社會(huì)各界和圖書館學(xué)專家的關(guān)注。在《廣州市公共圖書館條例》立法之初，筆者應(yīng)該立法委員會(huì)專家之邀，對(duì)國(guó)內(nèi)外兒童圖書館(室)的開放時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，并結(jié)合廣州市尤其是廣州少年兒童圖書館的實(shí)際情況，作此報(bào)告。

2 少年兒童圖書館開放時(shí)間設(shè)定的相關(guān)理念

2.1 關(guān)心少兒的理念

少年兒童圖書館是以18 歲以下少年兒童為主要服務(wù)對(duì)象的文化單位，其服務(wù)必然要遵循少年兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)，滿足少年兒童特殊年齡階段的需求。保持周六日和寒暑假開放、提供圖文并茂的少年兒童讀物、開展多姿多彩的讀書活動(dòng)，是少年兒童圖書館服務(wù)廣大未成年人的必然要求。但少年兒童圖書館的具體開放時(shí)間要因地、因時(shí)制宜，特別是針對(duì)服務(wù)對(duì)象的自我保護(hù)意識(shí)和能力方面，少年兒童圖書館開放時(shí)間模仿成人圖書館，實(shí)行延時(shí)開放或者夜間開放的創(chuàng)舉，應(yīng)當(dāng)慎之又慎。

在絕大多數(shù)情況下，圖書館為了保持良好安靜的閱讀環(huán)境，都會(huì)擇址在喧囂較少的非繁華商業(yè)地段，夜間少年兒童到館的途中會(huì)存在較大的安全隱患。即使家長(zhǎng)能夠保證接送，但萬(wàn)一小朋友等家長(zhǎng)心急或者貪玩跑到路上就非常危險(xiǎn)。況且，晚上是大多數(shù)少年兒童認(rèn)真完成家庭作業(yè)的時(shí)間，他們和家長(zhǎng)們一般會(huì)將到圖書館閱覽課外書的時(shí)間定在周末或寒暑假。

2.2 低碳環(huán)保的理念

近年來(lái)，有些圖書館迫于政府壓力，或少數(shù)極端民眾的輿論壓力，或其他種種原因，紛紛開始延長(zhǎng)開放時(shí)間。圖書館延時(shí)到夜間開放，既浪費(fèi)圖書館的人力資源，又浪費(fèi)圖書館的物質(zhì)資源。圖書館夜間開放期間，照明和電梯、空調(diào)和風(fēng)扇或供熱(暖)、飲用水和日用水、電腦和圖書監(jiān)測(cè)儀等都要照常供應(yīng)，勢(shì)必會(huì)增加服務(wù)成本，而實(shí)際服務(wù)量極低，經(jīng)濟(jì)效益甚微，違背了建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的要求。

2.3 數(shù)字服務(wù)的理念

隨著Internet 的迅猛發(fā)展、手持設(shè)備的大范圍普及，我們的社會(huì)正大步邁進(jìn)數(shù)字時(shí)代，圖書館原本手工式、書本式的傳統(tǒng)服務(wù)，正逐步向光盤、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、電子書等現(xiàn)代化的信息服務(wù)發(fā)展。這不僅使圖書館的服務(wù)方式發(fā)生了前所未有的變革，也為工作效率和服務(wù)水平的大幅度提升提供了客觀條件。作為少年兒童圖書館主要服務(wù)對(duì)象的未成年人，他們追求新、奇、快，利用網(wǎng)絡(luò)需求高、駕馭“數(shù)字”能力強(qiáng)。圖書館順應(yīng)數(shù)字時(shí)代潮流，開展24 小時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字服務(wù)，一方面促進(jìn)圖書館服務(wù)的更新、更快推廣，另一方面可以滿足讀者多方位、全時(shí)段的需求，而且還無(wú)需增加過(guò)多的人力物力。

3 國(guó)內(nèi)外部分圖書館(室)開放時(shí)間借鑒

3.1 國(guó)內(nèi)主要少年兒童圖書館開放時(shí)間

筆者主要利用全國(guó)少年兒童閱讀年官方網(wǎng)站(http://www.nycr.org.cn/)上館際網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟欄目提供的全國(guó)各大少年兒童圖書館網(wǎng)站地址，和廣州少年兒童圖書館網(wǎng)站(http://www. gzst. org. cn/)上友情鏈接欄的有效鏈接，以及百度搜索引擎上可搜索到的國(guó)內(nèi)市級(jí)以上少年兒童圖書館的網(wǎng)站地址，進(jìn)行網(wǎng)站調(diào)查。由于時(shí)間和精力所限，對(duì)于國(guó)內(nèi)市級(jí)以下的各區(qū)縣級(jí)的少年兒童圖書館，各省市區(qū)級(jí)公共圖書館下附設(shè)的非獨(dú)立建制的少兒部門，各高?；蛘叽笾袑Ｔ盒Ｏ赂皆O(shè)的少兒部室，以及幼兒園、小學(xué)、中學(xué)的圖書館并沒有進(jìn)行調(diào)查。東莞圖書館少年兒童圖書館原來(lái)是獨(dú)立建制的東莞少年兒童圖書館，由于東莞采用全市總分館制而被并入，但基本保持原來(lái)獨(dú)立建制時(shí)狀態(tài)，所以筆者將其視同獨(dú)立建制的少年兒童圖書館進(jìn)行研究。國(guó)家圖書館少年兒童圖書館雖然并非獨(dú)立建制，但由于其所在的層面較高，某些方面比較有參考價(jià)值，最后也加入到調(diào)查的對(duì)象中來(lái)(見表1)。

表1 國(guó)內(nèi)主要少年兒童圖書館開放時(shí)間

圖書館開放期間，無(wú)論讀者數(shù)量多或者少，資源的消耗和人員的安排基本上是同等的。設(shè)定少年兒童圖書館的開放時(shí)間，必須從投入產(chǎn)出效益的角度來(lái)核算。據(jù)表1 調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)大部分少年兒童圖書館的開放情況為:雙休日、寒暑假開放，大部分每天開放8 ～8.5 小時(shí)，中午一般不設(shè)午休時(shí)間，閉館時(shí)刻多集中在17:00 ～18:00 之間，這是國(guó)內(nèi)主要少年兒童圖書館經(jīng)過(guò)多年開放總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，建議繼續(xù)維持。但也存在例外情況，如:衡陽(yáng)少年兒童圖書館周一至周五僅開放14:30 ～17:30 共計(jì)3 小時(shí);周六日則長(zhǎng)一點(diǎn)，早上4 小時(shí)、午休2.5 小時(shí)、下午3小時(shí)共計(jì)7 小時(shí)開放。

3.2 國(guó)外部分圖書館(室)開放時(shí)間

由于國(guó)情和人文多方面因素的影響，外國(guó)較少有獨(dú)立建制的少年兒童圖書館，但一些公共圖書館(室)承擔(dān)著兒童圖書借閱的服務(wù)工作。筆者利用Google 和百度搜索引擎，在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)能搜索到的英國(guó)、美國(guó)、新加坡等國(guó)家的兒童圖書館(室)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)調(diào)查，參考李國(guó)新教授和王世偉教授等人之前對(duì)日本和法國(guó)公共圖書館的調(diào)查研究資料，考察各國(guó)兒童圖書館(室)的開放時(shí)間，希望對(duì)少年兒童圖書館開放時(shí)間的設(shè)定有一定的借鑒意義。

據(jù)調(diào)查，英國(guó)大部分公共圖書館兒童閱覽室(或?qū)ｉT兒童圖書館)的開館時(shí)刻多數(shù)集中在9:00 ～10:00間，閉館時(shí)刻集中在16:00 ～19:00 間;每天開館時(shí)間連續(xù)，不設(shè)午間休息時(shí)間;周六開放時(shí)間縮短，周日閉館，另有一天閉館整天或半天。新加坡國(guó)家圖書館包括兒童閱覽室的開放時(shí)間為周一至周四9:00 ～18:00，周五9:00 ～17:30，周六日、節(jié)假日閉館。美國(guó)紐埃塞斯家庭圖書館開放時(shí)間為:周一至周四10:30 ～20:00，周五、周六10:30 ～15:00，周日閉館。其主教分館的開放時(shí)間為:周一至周四12:00 ～17:00，周五至周日閉館。

據(jù)李國(guó)新教授調(diào)查，日本與中國(guó)相似，每周實(shí)行5天40 小時(shí)工作制。日本的公共圖書館每日的開館時(shí)刻多數(shù)集中在9:00 ～11:00 之間，閉館時(shí)刻主要集中在17:00 ～20:00 之間;每天開館時(shí)間連續(xù)，不設(shè)午間休息時(shí)間。日本的公共圖書館有53%在9:00 ～10:00以前開館，44%在10:00 ～11:00 以前開館;33%在17:00 ～18:00 前閉館，36%在18:00 ～19:00 前閉館;在法定節(jié)假日和周六日的開放時(shí)間一般是10:00 ～17:30(每年12月29－1月3日“新年”期間閉館)。

根據(jù)王世偉教授和石宏如副研究員的調(diào)查，法國(guó)國(guó)家圖書館密特朗新館每星期從周二至周日開放六天，其中周二至周六10:00 ～19:00 開放，星期天中午12:00 ～18:00 開放;逢周一、法定假日(1月1日、EASTERSUNDAY、5月1日和8日、耶穌升天節(jié)、WHITSUNDAY、7月14日、8月15日、11月1日和11日、圣誕節(jié))不開放;此外，每年9月的第一個(gè)周一至第三個(gè)周一為每年固定的兩周閉館期。這樣的開放時(shí)間設(shè)定，既體現(xiàn)了其作為國(guó)家圖書館的服務(wù)特點(diǎn)，也反映了法國(guó)讀者的生活節(jié)奏和文化休閑方式。

由于時(shí)間和精力所限，不能對(duì)各國(guó)的兒童圖書館(或公共圖書館內(nèi)附設(shè)的兒童閱覽室)進(jìn)行普遍調(diào)查，但基本掌握了以下信息:各國(guó)公共圖書館包括兒童圖書館(室)一般在節(jié)假日、周六日閉館或縮短開放時(shí)間，每天的開館時(shí)間連續(xù)，且限制在10 小時(shí)以內(nèi)，中間不設(shè)午間休息。

4 少年兒童圖書館(室)開放時(shí)間建議

4.1 以少年兒童的人身安全為重

少年兒童是未成年的弱勢(shì)群體，在缺乏監(jiān)護(hù)人保護(hù)的情況下，極易發(fā)生人身安全問題。以廣州少年兒童圖書館為例，現(xiàn)有兩間主體館舍，沿江館位于繁華的沿江路商業(yè)地帶和一德路批發(fā)市場(chǎng)的交界處，車流如梭、人流復(fù)雜，臨近的酒吧街夜晚霓虹閃爍，對(duì)少年兒童的閱讀環(huán)境有一定的影響;海珠館位于海珠區(qū)相對(duì)安靜的居民區(qū)，門前的櫻花街白天車流如梭，一到晚上路燈昏暗、行人罕至，小朋友夜晚出行存在一定的危險(xiǎn)。因此，廣州少年兒童圖書館開館時(shí)間的安排必須充分考慮少年兒童和廣州的氣候問題，尤其到秋冬時(shí)候，廣州一般下午五點(diǎn)半到六點(diǎn)已經(jīng)天黑，在這之后若小朋友再獨(dú)自出行就不太合適了。即使是家長(zhǎng)能夠保證來(lái)回接送，萬(wàn)一小朋友自己跑到大街上也是非常危險(xiǎn)的事情。

4.2 建設(shè)節(jié)約型圖書館

圖書館白天可以充分利用自然光照時(shí)間，常溫開放，節(jié)約能耗。夜間的照明和冬夜的供暖還需要消耗更多的電能。盲目地延長(zhǎng)圖書館的開放時(shí)間，必然會(huì)增加圖書館的服務(wù)成本，一方面造成資源的無(wú)謂浪費(fèi)，另一方面圖書館必須配備相應(yīng)的圖書館員進(jìn)行服務(wù)工作，有時(shí)甚至出現(xiàn)館員多于讀者的情況。設(shè)定少年兒童圖書館的開放時(shí)間，必須從投入產(chǎn)出效益的角度來(lái)核算，每天開放8 ～8.5 小時(shí)，閉館時(shí)刻多集中在17:00 ～18:00 之間，這是國(guó)內(nèi)主要少年兒童圖書館經(jīng)過(guò)多年開放總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，建議繼續(xù)維持。

4.3 數(shù)字圖書館為重要補(bǔ)充

目前，智能手機(jī)和移動(dòng)手持設(shè)備如Ipad 等已大面積普及，作為少年兒童圖書館主要服務(wù)對(duì)象的未成年人，他們追求新、奇、快，利用網(wǎng)絡(luò)需求高，駕馭“數(shù)字”能力強(qiáng)。數(shù)字圖書館使用方便、重復(fù)使用成本低、響應(yīng)讀者需求的速度快，深受年輕一代的喜愛。少年兒童圖書館可以順應(yīng)數(shù)字潮流的趨勢(shì)，開展24 小時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字服務(wù)，加快館藏?cái)?shù)字化、閱讀數(shù)字化，一方面促進(jìn)圖書館服務(wù)的更新、更快推廣，另一方面可以隨時(shí)隨地、超低成本地滿足讀者多方位、全時(shí)段的需求，而且還無(wú)需增加過(guò)多的人力物力，是進(jìn)步而經(jīng)濟(jì)的圖書館發(fā)展潮流。

4.4 便利借還書設(shè)施

針對(duì)少數(shù)讀者的特別需求，少年兒童圖書館根據(jù)自身的館舍條件，有條件的情況下為年齡較大、需要溫習(xí)應(yīng)考的學(xué)生，設(shè)立夜間自習(xí)室;經(jīng)費(fèi)充裕的情況下可以考慮購(gòu)入自助還書箱，目前國(guó)內(nèi)已開放有自助還書箱，書投入書箱后自動(dòng)還書，無(wú)需人工操作，非常節(jié)省人力;如果館舍條件和經(jīng)費(fèi)允許，最理想的是設(shè)立24 小時(shí)ATM 自助借還書服務(wù)站，為市民提供在圖書館非開放時(shí)段的“自助式服務(wù)”。這些新的服務(wù)方式具有較高的便民服務(wù)性和讀者滿意度，既較大地提高了館藏資源的利用率，也減輕了工作人員的一部分低層次的重復(fù)性勞動(dòng)，并有效調(diào)和了圖書館開放時(shí)間與讀者空閑時(shí)間之間的矛盾，從而可以有效地節(jié)約人力和時(shí)間。

4.5 小結(jié)與建議

根據(jù)以上幾點(diǎn)建議，并綜合目前基本館況，國(guó)內(nèi)各少年兒童圖書館(室)宜堅(jiān)持周六日、寒暑假開放的傳統(tǒng)，并維持目前9:30 ～17:30 的基本開放時(shí)間，每天的開放時(shí)間宜連續(xù)，冬季的18:00 后開放應(yīng)非常謹(jǐn)慎;加快數(shù)字館藏的建設(shè)和應(yīng)用推廣工作;館舍和經(jīng)費(fèi)條件允許的情況下，可成立夜間自修室和自助借還服務(wù)站。

［1］楊炳輝.少兒圖書館特色化建設(shè)淺論［J］.新世紀(jì)圖書館，2006(4):63—64，71.

［2］李梅軍.淺議讀者服務(wù)中的人文關(guān)懷［J］.國(guó)際關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(4):75—80.

［3］文化部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少年兒童圖書館建設(shè)工作的意見［EB/OL］.［2010－6－15］. http://www. gov. cn/zwgk/2010－12/14/content_1765361.htm.

［4］叫停圖書館365 天開放［EB/OL］.［2010－12－14］. http://blog. sina. com. en/s/blog _4978019fOl0093mO.html.

［4］劉振義.淺論高校圖書館低碳工作方式的實(shí)現(xiàn)［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2010(2):95—97.

［5］錢紅紅.高校圖書館開放時(shí)間設(shè)定的挑戰(zhàn)與對(duì)策研探［J］.圖書與情報(bào)，2010 (6):122—124.

［6］石宏如.中法少年兒童圖書館事業(yè)比較［J］.圖書館工作與研究，2002(1):68—71.

［7］李國(guó)新.公共圖書館開放時(shí)間與館員休假形態(tài)研究——考察日本公共圖書館的思考［J］. 圖書館建設(shè)，2009(3):79—82.

［8］王世偉，石宏如.法國(guó)國(guó)家圖書館館藏資源與讀者服務(wù)述略［J］. 新世紀(jì)圖書館，2003(4):63—67.

［9］李國(guó)新.公共圖書館開放時(shí)間與館員休假形態(tài)研究——考察日本公共圖書館的思考［J］. 圖書館建設(shè)，2009(3):79—82.

［10］王啟云.圖書館24 小時(shí)開放實(shí)踐與反思［J］.圖書與情報(bào)，2009(2):111—114.

［11］林敏.論我國(guó)圖書館人文化的取向［J］. 圖書情報(bào)知識(shí)，2005(6):97—99.

［12］范文芳.高校圖書館開放時(shí)間的合理安排芻議［J］. 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008(7):94—95.