昝永清

（山鋼集團(tuán)萊鋼公司黨委，山東萊蕪271104）

【職工問(wèn)題研究】

實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)必須把握好的幾個(gè)問(wèn)題

昝永清

（山鋼集團(tuán)萊鋼公司黨委，山東萊蕪271104）

黨的十八大強(qiáng)調(diào)思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。落實(shí)這一要求，做好新時(shí)期的企業(yè)思想政治工作，就必須解決好思想認(rèn)識(shí)、心理健康知識(shí)的普及教育、建立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作運(yùn)行機(jī)制以及正確處理做好傳統(tǒng)的思想政治工作與實(shí)施心理疏導(dǎo)的關(guān)系等問(wèn)題。

企業(yè)思想政治工作；人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)；以人為本

黨的十七大提出了“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方法處理人際關(guān)系”的要求。黨的十八大對(duì)這一要求又作了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。貫徹落實(shí)這一要求，就開(kāi)展心理疏導(dǎo)而言，需要解決好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一、解決好思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題

運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)有心理問(wèn)題的人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，是思想政治工作的新問(wèn)題。當(dāng)前，對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，無(wú)論是企業(yè)的政工人員，還是干部職工，都或多或少地存在一些偏差。就政工人員來(lái)說(shuō)，主要是對(duì)新形勢(shì)下在思想政治工作中實(shí)施心理疏導(dǎo)的重要性、必要性認(rèn)識(shí)不到位，缺乏工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，從而使這方面的工作難以有效地全面開(kāi)展。其主要原因是政工人員對(duì)干部職工在這方面不斷增長(zhǎng)的需求認(rèn)識(shí)不足，不能主動(dòng)地學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，研究有關(guān)心理疏導(dǎo)方面的問(wèn)題，工作中不能區(qū)分工作對(duì)象是思想問(wèn)題還是心理問(wèn)題，仍是一股腦兒進(jìn)行說(shuō)服教育，思想政治工作的時(shí)效性仍然得不到提高。另外，還有個(gè)別政工人員在思想認(rèn)識(shí)上存在另一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)思想政治工作強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)文化的熏陶，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)心理疏導(dǎo)，理想信念就可以不講了，出現(xiàn)了淡化政治思想教育和思想政治工作等去意識(shí)形態(tài)化的傾向。就企業(yè)的干部職工來(lái)說(shuō)，目前大多數(shù)人對(duì)心理問(wèn)題、心理疏導(dǎo)還比較陌生，認(rèn)識(shí)上也存在誤區(qū)。因此，雖然現(xiàn)在有心理問(wèn)題的人越來(lái)越多，但很少有人敢于公開(kāi)承認(rèn)自己有心理問(wèn)題而主動(dòng)去尋求幫助。所以，實(shí)施心理疏導(dǎo)首要的是解決人們對(duì)心理問(wèn)題、心理疏導(dǎo)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，否則心理疏導(dǎo)就難以有效地開(kāi)展起來(lái)。

二、做好心理健康知識(shí)的教育普及

當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入改革攻堅(jiān)期，人們面臨的社會(huì)、工作、生活等方面的壓力不斷增大，極易引發(fā)各種心理問(wèn)題。據(jù)世界衛(wèi)生組織預(yù)測(cè)，本世紀(jì)影響中國(guó)最嚴(yán)重的疾病將是心理疾病?！吨袊?guó)職工心理健康問(wèn)題調(diào)查報(bào)告》顯示，目前我國(guó)有5%的人存在不同程度的心理障礙。因此，思想政治工作注重心理疏導(dǎo)，必須拓展政治思想教育的內(nèi)容，把心理健康知識(shí)列入干部職工學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，納入宣傳教育計(jì)劃，利用企業(yè)的電視、報(bào)刊、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，以及通過(guò)辦班培訓(xùn)、專(zhuān)題講座、報(bào)告會(huì)等各種形式，對(duì)干部職工進(jìn)行心理健康知識(shí)的普及教育。一是對(duì)干部職工進(jìn)行心理學(xué)方面基本知識(shí)的普及教育，使干部職工學(xué)習(xí)和掌握諸如心理、心理活動(dòng)、心理問(wèn)題等心理學(xué)基本知識(shí)。二是通過(guò)心理學(xué)基本知識(shí)的普及教育，破除人們對(duì)心理問(wèn)題存在的各種不科學(xué)的認(rèn)識(shí)，使干部職工認(rèn)識(shí)到心理問(wèn)題不等同于心理疾病、精神疾病，尤其是在當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，由于各種矛盾、問(wèn)題、壓力的不斷加大，人們產(chǎn)生這樣那樣的心理問(wèn)題是非常常見(jiàn)的。三是讓廣大干部職工學(xué)習(xí)掌握基本的心理保健知識(shí)，掌握基本的心理調(diào)節(jié)方法，不斷提高心理自我調(diào)節(jié)能力，促進(jìn)心理和諧。

三、建立有效的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作運(yùn)行機(jī)制

同做好其他任何一項(xiàng)工作一樣，開(kāi)展好心理疏導(dǎo)也必須建立有效的工作運(yùn)行機(jī)制。一是把心理疏導(dǎo)納入日常的思想政治工作之中，對(duì)思想政治工作的有關(guān)制度進(jìn)行必要的補(bǔ)充和完善，為心理疏導(dǎo)的實(shí)施提供組織、制度保證?，F(xiàn)在運(yùn)行的思想政治工作的組織、管理、檢查、考評(píng)等一系列制度，都沒(méi)有心理疏導(dǎo)方面的內(nèi)容，應(yīng)該對(duì)思想政治工作的各方面制度進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和完善。二是做好心理疏導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，建立一支掌握心理學(xué)基本知識(shí)、具備實(shí)施心理疏導(dǎo)工作能力的心理疏導(dǎo)工作隊(duì)伍。開(kāi)展心理疏導(dǎo)必須掌握一定的心理學(xué)方面的知識(shí)，掌握心理疏導(dǎo)的基本方法、技巧。因此，要在日常思想政治工作中開(kāi)展心理疏導(dǎo)，就必須著眼于培養(yǎng)心理疏導(dǎo)方面的人才。要組織廣大專(zhuān)兼職政工人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理健康、心理疏導(dǎo)、心理咨詢等方面的知識(shí)，使他們能夠在日常的思想政治工作中，實(shí)施有效的心理疏導(dǎo)，不斷提高新形勢(shì)下思想政治工作的效果。同時(shí)，也要注意培養(yǎng)心理咨詢專(zhuān)業(yè)人才，支持和鼓勵(lì)政工人員以及其他方面的人員考取國(guó)家心理咨詢師資格證，從而形成由專(zhuān)兼職政工人員和專(zhuān)兼職心理咨詢師組成的心理疏導(dǎo)隊(duì)伍。三是建立心理疏導(dǎo)必要的場(chǎng)所、陣地。開(kāi)展心理疏導(dǎo)也需要一定的物質(zhì)投入，需要建設(shè)心理康健狀況測(cè)量、教育、培訓(xùn)、疏導(dǎo)等方面的設(shè)施。萊鋼目前已建立了三個(gè)集心理康健測(cè)量、心理咨詢、心理調(diào)節(jié)、心理康健知識(shí)教育培訓(xùn)和心理導(dǎo)疏于一體的心理疏導(dǎo)中心。四是定期對(duì)干部職工的心理健康狀況進(jìn)行測(cè)量，及時(shí)掌握干部職工的心理健康狀況，根據(jù)干部職工的心理健康實(shí)際情況，開(kāi)展心理疏導(dǎo)。特別是企業(yè)在機(jī)構(gòu)、人員、收入分配等方面進(jìn)行較大規(guī)模調(diào)整、改革的重要時(shí)期，更要注意及時(shí)把握干部職工的思想狀況和心理健康狀況，有針對(duì)性地做好思想教育和心理疏導(dǎo)工作。

四、正確處理做好傳統(tǒng)的思想政治工作與實(shí)施心理疏導(dǎo)的關(guān)系

要正確理解和落實(shí)黨的十七大和十八大提出的在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的要求，正確處理好做好傳統(tǒng)的思想政治工作與實(shí)施心理疏導(dǎo)的關(guān)系。我們既不能對(duì)這一要求不重視不落實(shí)，也不能只強(qiáng)調(diào)實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)而放松理想信念等基本理論教育，走兩個(gè)極端。一是要繼續(xù)堅(jiān)持用正確的理論武裝人。思想政治工作歸根到底是做人的思想工作，最根本的是用馬克思主義武裝人們的頭腦，幫助人們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。人們之所以會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，最根本的還是世界觀、人生觀、價(jià)值觀出現(xiàn)偏差。因此，要從根本上解決好人們的思想問(wèn)題，政治理論教育、理論宣傳就不能放松。二是要堅(jiān)持家訪、談心等傳統(tǒng)的行之有效的思想政治工作。當(dāng)前的社會(huì)轉(zhuǎn)型期亦是矛盾和問(wèn)題的多發(fā)期。人們面臨的工作、生活等方面的問(wèn)題越來(lái)越多、壓力越來(lái)越大，要及時(shí)化解人們的各種思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，就要堅(jiān)持家訪、談心等傳統(tǒng)的行之有效的思想政治工作，及時(shí)了解人們的思想情況，化解各種思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。三是要根據(jù)不斷變化的實(shí)際，創(chuàng)新思想政治工作的方式方法，要通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上政工、建立QQ群、微信、博客等思想政治工作新的形式和渠道，擴(kuò)大思想政治工作的覆蓋面。四是要堅(jiān)持與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的原則。不管是人們的思想問(wèn)題還是心理問(wèn)題，都是由各種現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題引發(fā)的。只有及時(shí)妥善解決好這些實(shí)際問(wèn)題，才能促進(jìn)思想問(wèn)題和心理問(wèn)題的解決。因此，要把解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題、心理問(wèn)題與解決各種實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，不斷提高新形勢(shì)下思想政治工作的針對(duì)性、時(shí)效性。

綜上所述，落實(shí)黨的十八大關(guān)于思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的要求，做好新時(shí)期的企業(yè)思想政治工作，就必須切實(shí)解決好思想認(rèn)識(shí)、心理健康知識(shí)的普及教育、建立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作運(yùn)行機(jī)制以及正確處理做好傳統(tǒng)的思想政治工作與實(shí)施心理疏導(dǎo)的關(guān)系等問(wèn)題?？茖W(xué)做好職工的心理疏導(dǎo)，保持職工的心理平衡和諧，從而為建設(shè)和諧企業(yè)與和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（責(zé)任編輯：張希宇）

A Few IssuesMustBeGraspedWell in the Implementation of Humane Careand PsychologicalCounseling

Zan Yongqing

ract:the 18th national congressof CPC emphasizes that the ideologicaland politicalwork should focus on humane care and psychological counseling.To implement this requirementand dowell the ideologicaland politicalwork in new era,wemustsolve the problemsof their thinking and education ofmentalhealth know ledge,establishing theoperatingmechanism of humanistic care and psychological counselingwork and correctly handling the relationsbetween the traditionalideologicaland politicalwork and the implementation of psychological counseling,etc..

ords:ideologicaland politicalwork in enterprises;humanistic care and psychological counseling;human-oriented

D 412.6

A

1008—6153（2013）04—0031—02

2013-06-24

昝永清（1962-），男，山東莒南人，山東鋼鐵萊鋼集團(tuán)有限公司黨委宣傳部副部長(zhǎng)，高級(jí)政工師。