魏翠玲

（河北工程大學(xué)圖書(shū)館 河北 邯鄲 056038）

隨著高等教育的發(fā)展，很多學(xué)校先后進(jìn)行了新館建設(shè)或改擴(kuò)建，館舍結(jié)構(gòu)有了很大的改變。在館藏資源建設(shè)上，更是發(fā)展迅速，服務(wù)手段與服務(wù)方式也有了相應(yīng)的變革。信息數(shù)字化、館員知識(shí)化、服務(wù)多樣化已成為當(dāng)今高校圖書(shū)館追求的新目標(biāo)。數(shù)字信息資源的激增與館藏結(jié)構(gòu)的變化，大學(xué)圖書(shū)館的人力資源管理必須有相應(yīng)的改變，需要進(jìn)行有機(jī)整合與管理創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下高等教育的新發(fā)展以及教學(xué)科研的新需求。

1 大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理的必要性

人力資源、物力資源和財(cái)力資源是大學(xué)圖書(shū)館的三大資源，其中人力資源是第一資源，是大學(xué)圖書(shū)館生存與發(fā)展的生命線[1]，其作用和地位是其他資源不可替代的。大學(xué)圖書(shū)館的人力資源管理，其核心在于最大限度地發(fā)揮全體圖書(shū)館員的主觀能動(dòng)性，優(yōu)質(zhì)高效地為學(xué)校的教學(xué)與科研工作服務(wù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展正在變革著圖書(shū)館的管理理念，時(shí)代的進(jìn)步對(duì)大學(xué)圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)與技能提出了更高的要求[2]。大學(xué)圖書(shū)館及其人力資源的定位與角色，不再僅僅是信息資源的管理者、組織者和傳播者，而更應(yīng)成為信息資源開(kāi)發(fā)利用的導(dǎo)航者和教育者。因此，必須采用科學(xué)的管理方法，最大限度地調(diào)動(dòng)圖書(shū)館工作人員的積極性。要進(jìn)行有效的人力資源分析與計(jì)劃，改善人力資源結(jié)構(gòu)，通過(guò)合理的人力資源配置，為每個(gè)部門、每一個(gè)崗位找到最合適的人選，追求人力資源組織結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化。從而有效地發(fā)揮圖書(shū)館的團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)、釋放所擁有的全部潛能。因此，人力資源管理對(duì)現(xiàn)階段大學(xué)圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展起著決定性作用[3]。

2 大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理現(xiàn)狀分析

為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高等教育的新發(fā)展，近年來(lái)，許多大學(xué)圖書(shū)館在信息服務(wù)手段、館舍與館藏資源建設(shè)等方面較其他圖書(shū)館有了明顯的改變，但也存在著一些問(wèn)題，許多落后的觀念還在制約著圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。大多數(shù)圖書(shū)館在學(xué)校沒(méi)有受到應(yīng)有的重視，圖書(shū)館作為高校的三大基礎(chǔ)設(shè)施之一的地位沒(méi)有得到實(shí)際上的認(rèn)同，甚至有一些大學(xué)在圖書(shū)館館舍和資源建設(shè)等方面得不到應(yīng)有的保障，圖書(shū)館的人力資源狀況更是不容樂(lè)觀。

2.1 人力資源結(jié)構(gòu)不盡合理

目前，我國(guó)大部分大學(xué)圖書(shū)館員整體素質(zhì)偏低，隊(duì)伍構(gòu)成復(fù)雜。圖書(shū)館的工作人員主要是學(xué)校人事部門的硬性分配，由于對(duì)圖書(shū)館重視程度不夠，在安排人員時(shí)極少考慮圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作需求，而只是把圖書(shū)館當(dāng)成“收容所”來(lái)為學(xué)校解決人事困難，從而造成圖書(shū)館工作人員水平參差不齊，專業(yè)、學(xué)歷等配備不理想，團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。一方面，圖書(shū)館開(kāi)展高水平服務(wù)需要的專業(yè)人才進(jìn)不來(lái)，另一方面，部分工作人員因文化層次較低，雖經(jīng)培訓(xùn)也難以達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，不能有效開(kāi)展相關(guān)服務(wù)，更無(wú)法提升圖書(shū)館服務(wù)層次。近年來(lái)雖然略有好轉(zhuǎn)，但因積重難返，離信息化社會(huì)的服務(wù)需求相差甚遠(yuǎn)。

2.2 對(duì)圖書(shū)館人力資源開(kāi)發(fā)重視不夠

隨著高等教育的不斷發(fā)展，圖書(shū)館領(lǐng)域的新技術(shù)應(yīng)用也在不斷增加，大學(xué)圖書(shū)館在學(xué)校發(fā)展中的角色日趨重要。廣大師生已不再僅滿足于傳統(tǒng)的手段和方式所提供的信息與知識(shí)服務(wù)，而是對(duì)深層次服務(wù)需求日漸強(qiáng)烈。新時(shí)期的大學(xué)圖書(shū)館，需要開(kāi)拓服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，因此也就對(duì)圖書(shū)館員的知識(shí)層次、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)水平以及工作態(tài)度等個(gè)人素質(zhì)與能力的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。要順應(yīng)信息時(shí)代高速發(fā)展的高等教育需求，圖書(shū)館就必須注重對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)，不斷加強(qiáng)對(duì)各方面的培訓(xùn)與拓展開(kāi)發(fā)，提高廣大館員的專業(yè)水平、工作能力、現(xiàn)代業(yè)務(wù)技巧與綜合素質(zhì)。然而，由于多方面的原因，大多數(shù)圖書(shū)館的人力資源開(kāi)發(fā)往往被忽視了，人力、財(cái)力投入不夠，對(duì)人力資源的培訓(xùn)力度非常有限。即便是關(guān)注到人才問(wèn)題，一般情況下也只是偏重于人才的引進(jìn)，而對(duì)人才的開(kāi)發(fā)利用卻關(guān)注較少。其結(jié)果必然是造成圖書(shū)館高技術(shù)含量崗位工作人員缺乏，不能開(kāi)展深層次的新服務(wù)，無(wú)法緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐。

2.3 管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善

目前，我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館大多沿用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行管理，沒(méi)有建立起科學(xué)的行之有效的競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制，在大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理上強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和監(jiān)督較多，長(zhǎng)效性規(guī)劃與機(jī)制缺乏，尚處于傳統(tǒng)行政人事管理向人力資源管理的過(guò)渡階段。因此，在一定程度上顯得觀念滯后，影響了圖書(shū)館員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。由于沒(méi)有較為完善的人才吸引與管理機(jī)制，圖書(shū)館內(nèi)一些人思想情緒不穩(wěn)定，認(rèn)為圖書(shū)館是教輔單位，在學(xué)校的整體地位較低，在圖書(shū)館的工作與自己的學(xué)歷和工作價(jià)值不對(duì)應(yīng)，從而出現(xiàn)館內(nèi)較高學(xué)歷人員不能在圖書(shū)館安心工作、向校內(nèi)其他單位“跳槽”現(xiàn)象。此外，由于近年來(lái)許多高校合并擴(kuò)建，不少高校圖書(shū)館存在多校區(qū)館，這些分館由于地理位置分散、不能進(jìn)行集中管理、人員組配相對(duì)困難等，其人力資源的管理也有待進(jìn)一步優(yōu)化。

2.4 職稱結(jié)構(gòu)比例不盡合理

目前，圖書(shū)館由學(xué)校按照教輔單位進(jìn)行編制管理，忽視了圖書(shū)館的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)地位，職稱比例合理性受質(zhì)疑。很多大學(xué)圖書(shū)館的職稱結(jié)構(gòu)比例與后勤管理等部門持平，而與教學(xué)院部相比相差懸殊，圖書(shū)館職工在職稱晉升等方面希望渺茫，在很大程度上挫傷了他們的積極性，影響了他們的主動(dòng)進(jìn)取精神。由此也導(dǎo)致隊(duì)伍骨干特別是青年人才流失，隊(duì)伍素質(zhì)下降，圖書(shū)館學(xué)術(shù)水平滑坡。同時(shí)，也因?yàn)閳D書(shū)館在崗高級(jí)職稱人員數(shù)量偏少，在一定程度上影響了高層次服務(wù)的開(kāi)展。

3 改善大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理的措施

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大學(xué)圖書(shū)館的人力資源要以適應(yīng)新形勢(shì)、滿足新需求為準(zhǔn)則，必須通過(guò)完善和創(chuàng)新圖書(shū)館人力資源管理，來(lái)滿足高等教育發(fā)展的要求。

3.1 優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制

大學(xué)圖書(shū)館唯有高度重視人力資源管理，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，建立起一支結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)階段大學(xué)圖書(shū)館的變化與服務(wù)需求，不斷提高工作效率。要將落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀貫穿于人力資源管理的始終，在管理中引入能本理念，體現(xiàn)能者上、庸者下的用人機(jī)制。建立新型的有助于大學(xué)圖書(shū)館引進(jìn)高層次人才的人力資源管理模式，要在公平原則的前提下，知人善任，選賢任能，激勵(lì)工作人員創(chuàng)造性地開(kāi)展工作并支持、幫助他們達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。要注重人才隊(duì)伍的建設(shè)，并注意隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、性別特點(diǎn)與文化素養(yǎng)等細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)人員實(shí)行合理組配。要改革現(xiàn)有的人力資源管理制度，變?nèi)耸鹿芾頌槿吮竟芾?。要?zhēng)取更加合理的職稱結(jié)構(gòu)比例，使高層次人才和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的人員都能夠找到符合自己的工作崗位，充分發(fā)揮個(gè)人潛能和專業(yè)特長(zhǎng)，安心于圖書(shū)館工作，從而實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用的人才管理目標(biāo)。

3.2 加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，提升圖書(shū)館員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平

由于工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，長(zhǎng)期的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育不太現(xiàn)實(shí)，短期的崗位培訓(xùn)就成了圖書(shū)館人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)的更新速度越來(lái)越快，大學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容和工作方式也隨之發(fā)生著變化，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化服務(wù)，對(duì)圖書(shū)館員的工作技能、知識(shí)水平和組織能力都提出了新的更高的要求[4]，為適應(yīng)新世紀(jì)信息化發(fā)展的需要，人力資源培訓(xùn)的重要性和迫切性也日顯突出。此外，圖書(shū)館要提高其服務(wù)層次與水平，關(guān)鍵要提升圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)，包括業(yè)務(wù)工作素質(zhì)、文化科學(xué)素質(zhì)和政治理論素質(zhì)等。這些素質(zhì)的提升，需要我們通過(guò)不同的形式來(lái)完成，其中最關(guān)鍵且便于落實(shí)的就是做好圖書(shū)館員的培訓(xùn)工作。要通過(guò)對(duì)人力資源的研究、學(xué)習(xí)與管理，提升大學(xué)圖書(shū)館員的整體素質(zhì)，提高他們的競(jìng)爭(zhēng)能力和知識(shí)創(chuàng)新能力，從而在為教學(xué)科研以及學(xué)科建設(shè)的服務(wù)過(guò)程中，真正起到知識(shí)管理者與網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員的作用，滿足廣大師生日益增長(zhǎng)、不斷變化的信息與知識(shí)需求。

3.3 完善圖書(shū)館員選聘制度，科學(xué)進(jìn)行人力資源考評(píng)

大學(xué)圖書(shū)館是一個(gè)多學(xué)科的知識(shí)集合體，不僅僅需要圖書(shū)情報(bào)專業(yè)人才，還需要更多有其他學(xué)科背景和專業(yè)的人員，這樣才能更好地為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)與教學(xué)科研服務(wù)。因此，在人力資源建設(shè)上，要合理組配其所需要的各種人才。而要做好這些，就需要科學(xué)運(yùn)用人力資源規(guī)劃方法，正確分析圖書(shū)館的人力資源現(xiàn)狀，合理制定人力資源計(jì)劃，還要保證計(jì)劃能夠有效實(shí)施。列寧說(shuō)過(guò)，圖書(shū)館員是圖書(shū)館的靈魂。事實(shí)證明，優(yōu)秀的圖書(shū)館員是圖書(shū)館最重要的資源。在選聘圖書(shū)館員時(shí)，要綜合考慮對(duì)人員能力、知識(shí)、專業(yè)、道德以及年齡等方面的要求，制定科學(xué)合理的人員聘用、培養(yǎng)與考核機(jī)制，獲得并優(yōu)化大學(xué)圖書(shū)館健康發(fā)展所需要的人力資源，并逐步擺脫閑散人員“安置所”[5]的稱號(hào)。要完善管理機(jī)制，利用科學(xué)方法，對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行定性與定量測(cè)評(píng)，要運(yùn)用各種激勵(lì)措施，最大限度地調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性，使全體圖書(shū)館員能夠齊心協(xié)力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

4 結(jié)束語(yǔ)

新信息環(huán)境下大學(xué)圖書(shū)館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，人力資源是圖書(shū)館發(fā)展的重要力量。只有創(chuàng)新和完善人力資源管理模式，樹(shù)立科學(xué)的管理理念，充分重視圖書(shū)館中的活力元素“人”，才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，真正滿足學(xué)校的教學(xué)科研需求，促使大學(xué)圖書(shū)館事業(yè)的快速、健康發(fā)展。

[1]李素美，丁玉梅.創(chuàng)新大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理模式[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（1）：77－79.

[2]郁笑春.大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理探討[J].高校圖書(shū)館工作，2006，26（6）：36－38.

[3]夏昭星，張立功.大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理之我見(jiàn)[J].科技資訊，2012，（20）：247.

[4]王文麗.新信息環(huán)境下圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新[J].高校圖書(shū)館工作，2009，29（3）：66－68.

[5]金福臣，高玉梅.優(yōu)化高校圖書(shū)館管理應(yīng)對(duì)服務(wù)能力危機(jī)[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2012，24（6）：190－193.