朱麗麗

(福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院圖書(shū)館，福建 福州 350002)

1 概述

作為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，圖書(shū)館核心價(jià)值是指要為圖書(shū)館從業(yè)者提供共有的辦館理念，從深層次反映他們的價(jià)值觀，也是他們保持思想一致，明確發(fā)展方向的基本保障。這是因?yàn)楫?dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息化的新時(shí)期，人們對(duì)于信息資源共享和傳播的需求越來(lái)越迫切和旺盛，現(xiàn)代化的信息技術(shù)進(jìn)步與發(fā)展又為人們實(shí)現(xiàn)這種愿望提供了可能性和可行性。在信息化時(shí)代，圖書(shū)館需要一種較為簡(jiǎn)明的語(yǔ)言方式來(lái)向社會(huì)公布自己的任務(wù)和目標(biāo)，而這種語(yǔ)言在國(guó)際上公認(rèn)的就是圖書(shū)館核心價(jià)值。事實(shí)上，國(guó)際上圖書(shū)館界對(duì)于核心價(jià)值已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)研究，但是，由于并沒(méi)有真正形成一個(gè)完整統(tǒng)一的圖書(shū)館核心價(jià)值體系，所以一些認(rèn)識(shí)和行動(dòng)難以真正同步實(shí)施。在我國(guó)，即使已經(jīng)有圖書(shū)館為了保障大眾信息權(quán)利和資源最大化共享而對(duì)外公開(kāi)宣稱了自己的圖書(shū)館核心價(jià)值，然而，由于圖書(shū)館界的立法速度仍然不能適應(yīng)圖書(shū)館界核心價(jià)值發(fā)展需求，嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館核心價(jià)值的真正形成與實(shí)施。

2 圖書(shū)館核心價(jià)值的內(nèi)涵

核心價(jià)值一直以來(lái)都是現(xiàn)代組織管理理論中一個(gè)重要的研究話題，是一個(gè)具有永久性特征的指導(dǎo)觀念。因此，根據(jù)一個(gè)瑞典學(xué)者的研究，核心價(jià)值就是指蘊(yùn)含在組織或行業(yè)里的品牌特征，影響或決定其領(lǐng)導(dǎo)階層的目標(biāo)和使命以及產(chǎn)品的流通和服務(wù)等，具有穩(wěn)定性、獨(dú)特性和發(fā)展性的特征。這就是說(shuō)，核心價(jià)值是指在事物中有著主導(dǎo)功能的部分，還有在產(chǎn)品中所存在的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)，這些核心價(jià)值基本保持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，具有不可替代性，而且也會(huì)隨著社會(huì)或行業(yè)的發(fā)展而不斷豐富自身的內(nèi)涵和價(jià)值，從而完成一定的價(jià)值創(chuàng)造。

那么，圖書(shū)館核心價(jià)值又為何物呢?在給其下定義之前，應(yīng)該首先了解圖書(shū)館所具有的特征。這就是說(shuō)，圖書(shū)館的組成部分有著主次之分，其核心價(jià)值應(yīng)該是其中發(fā)揮主要作用的部分。而這些發(fā)揮主導(dǎo)作用的部分就是信息資源的收集、存儲(chǔ)與服務(wù)。這二者之間是矛盾的統(tǒng)一體，相互依存著推動(dòng)圖書(shū)館核心價(jià)值的發(fā)展壯大。在核心價(jià)值的形成過(guò)程中，圖書(shū)館員更是創(chuàng)造圖書(shū)館核心價(jià)值的動(dòng)力所在，他們提供的勞動(dòng)過(guò)程是形成核心價(jià)值的關(guān)鍵。由于圖書(shū)館含有社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)，那么，它必然有著人類勞動(dòng)時(shí)間。其中最為重要和最具意義的勞動(dòng)時(shí)間就是圖書(shū)館員的勞動(dòng)時(shí)間。但是，圖書(shū)館員的勞動(dòng)并不是可以進(jìn)行交換的勞動(dòng)商品，而是為人提供使用功能的作用。此外，圖書(shū)館核心價(jià)值一旦形成，其基本內(nèi)涵就不會(huì)隨意改變，是一種客觀存在著的基本架構(gòu)，有著其獨(dú)特的內(nèi)容、意義和作用。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館核心價(jià)值就是指圖書(shū)館員收集、整理并傳播相關(guān)信息知識(shí)來(lái)滿足用戶需求，從而充分發(fā)揮出服務(wù)社會(huì)的功能。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，這是圖書(shū)館最大效益和最高價(jià)值所在。簡(jiǎn)而言之，圖書(shū)館核心價(jià)值就是信息資源的收藏?cái)?shù)量與質(zhì)量，圖書(shū)館員提供的服務(wù)廣度以及深度，圖書(shū)館員服務(wù)理念、態(tài)度和方式等，其為社會(huì)進(jìn)步與和諧發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。事實(shí)上，從廣義上講，圖書(shū)館核心價(jià)值可以適用于古今中外各個(gè)時(shí)期和國(guó)家，從狹義上講，僅僅是對(duì)某個(gè)具體時(shí)期和范圍的圖書(shū)館核心價(jià)值進(jìn)行的某種解釋。

3 圖書(shū)館核心價(jià)值相關(guān)研究

作為傳統(tǒng)社會(huì)事業(yè)組織機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館核心價(jià)值是保持該社會(huì)行業(yè)組織持久發(fā)展的基本原則和核心理念，具有穩(wěn)定性和獨(dú)特性，集中反映了圖書(shū)館組織成員的意志和發(fā)展愿景，其尊重個(gè)人尊嚴(yán)和隱私，尊重科學(xué)和真理，追求大眾文化知識(shí)，體現(xiàn)了以人為本的基本思想。一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館核心價(jià)值的主要內(nèi)容包含如下：保存資源和為社會(huì)提供服務(wù)、知識(shí)自由、平等獲取、教育和學(xué)習(xí)、尊重讀者個(gè)性和隱私等幾個(gè)方面。在當(dāng)前信息知識(shí)時(shí)代背景下，圖書(shū)館核心價(jià)值是一個(gè)頗具現(xiàn)實(shí)意義的研究課題，對(duì)其研究能夠牽動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樗鼘⒂欣谕苿?dòng)我國(guó)相關(guān)圖書(shū)館立法行為的加快，從而促進(jìn)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的進(jìn)一步繁榮和發(fā)展。同時(shí)，“圖書(shū)館核心價(jià)值”研究必然聯(lián)系圖書(shū)館實(shí)際，有利于深化圖書(shū)館工作改革。另外，“圖書(shū)館核心價(jià)值”研究屬于圖書(shū)館學(xué)理論建設(shè)的基本問(wèn)題，有利于提升圖書(shū)館學(xué)內(nèi)涵。由此可見(jiàn)，對(duì)圖書(shū)館核心價(jià)值進(jìn)行研究具有非常重要的意義和必要性。

在進(jìn)行圖書(shū)館核心價(jià)值相關(guān)研究時(shí)，應(yīng)該樹(shù)立正確的圖書(shū)館價(jià)值觀，深入到圖書(shū)館實(shí)際工作中去，對(duì)圖書(shū)館中的構(gòu)成要素，隱性價(jià)值和顯性價(jià)值以及其服務(wù)于社會(huì)的具體途徑等進(jìn)行剖析和梳理。既然圖書(shū)館核心價(jià)值自圖書(shū)館誕生之日起就客觀存在著，那么，其核心價(jià)值的主要內(nèi)容就不會(huì)隨意改變。圖書(shū)館核心價(jià)值研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館核心價(jià)值研究可以進(jìn)一步明確圖書(shū)館的發(fā)展方向，提高圖書(shū)館的社會(huì)地位，保證圖書(shū)館隊(duì)伍的穩(wěn)定與連續(xù)發(fā)展，給社會(huì)公眾和圖書(shū)館人提供判斷、評(píng)定圖書(shū)館的標(biāo)準(zhǔn)，是圖書(shū)館人基本理念的系統(tǒng)表述，也是圖書(shū)館學(xué)理論的深化。那么，為了使得圖書(shū)館核心價(jià)值研究能夠取得較多的研究成果，必須確立一些基本的研究原則。一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館核心價(jià)值研究的基本原則就是：以社會(huì)關(guān)于“核心價(jià)值”的解釋與理解為基礎(chǔ);從圖書(shū)館的歷史與現(xiàn)實(shí)出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際;反映圖書(shū)館的本質(zhì)、特征;真實(shí)、準(zhǔn)確、全面表述圖書(shū)館核心價(jià)值;圖書(shū)館核心價(jià)值的解釋?xiě)?yīng)該具有共通性。目前來(lái)說(shuō)，針對(duì)圖書(shū)館核心價(jià)值的研究主要有三種說(shuō)法，即“圖書(shū)館”核心價(jià)值、“圖書(shū)館職業(yè)”的核心價(jià)值、“圖書(shū)館員職業(yè)”的核心價(jià)值。無(wú)論是何種說(shuō)法，其本質(zhì)都是在于圖書(shū)館核心價(jià)值。因此，我們應(yīng)該進(jìn)行必要的研究和統(tǒng)一，減少混亂和爭(zhēng)論。一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館核心價(jià)值研究應(yīng)該包含這樣的內(nèi)容：圖書(shū)館核心價(jià)值是圖書(shū)館最基本的、最主要的價(jià)值，圖書(shū)館職業(yè)的核心價(jià)值就是為了創(chuàng)造圖書(shū)館核心價(jià)值，圖書(shū)館員職業(yè)與圖書(shū)館職業(yè)內(nèi)涵是一致的，無(wú)本質(zhì)性差異。目前世界上對(duì)其研究的主要是國(guó)際圖聯(lián)、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大等。綜合這些研究發(fā)現(xiàn)，大部分人認(rèn)為圖書(shū)館核心價(jià)值的兩個(gè)重要組成部分就是信息存儲(chǔ)與服務(wù)以及核心價(jià)值的鮮明時(shí)代性特征。從整體上來(lái)看，這些研究仍然處于初級(jí)階段，還不夠成熟，觀點(diǎn)林立，公信度低，缺乏特色，內(nèi)容粗泛。

4 圖書(shū)館核心價(jià)值在圖書(shū)館實(shí)際工作中的實(shí)踐途徑

圖書(shū)館核心價(jià)值就是公共知識(shí)的服務(wù)效益問(wèn)題。我們應(yīng)該進(jìn)一步深化圖書(shū)館工作的改革任務(wù)，提升辦館理念，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館核心價(jià)值。這就是說(shuō)，圖書(shū)館核心價(jià)值對(duì)于圖書(shū)館實(shí)際工作來(lái)說(shuō)，具有十分重要的指導(dǎo)作用：明確了圖書(shū)館人的職業(yè)信念，加強(qiáng)了圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)同感和自信心，有利于推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的進(jìn)步，也有利于構(gòu)建圖書(shū)館倫理價(jià)值體系。那么，在圖書(shū)館實(shí)際工作中該采取什么樣的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館核心價(jià)值呢?筆者認(rèn)為，可以嘗試以下幾種實(shí)踐途徑：

4.1 跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷滿足多元化的社會(huì)需求

當(dāng)今世界是一個(gè)日益多樣化和多元化的社會(huì)，各種觀念交織影響。圖書(shū)館作為知識(shí)信息資源的收集站和提供者，必須時(shí)刻保持一種服務(wù)社會(huì)的心態(tài)，這就需要圖書(shū)館及時(shí)了解社會(huì)，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，從根本上改變被動(dòng)的服務(wù)狀態(tài)，轉(zhuǎn)而采取一種主動(dòng)的服務(wù)行為，普遍服務(wù)公眾，確立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，憑借較強(qiáng)的信息意識(shí)和較高的參與熱情來(lái)提供動(dòng)態(tài)及時(shí)的信息服務(wù)。

4.2 積極拓展多渠道的文化合作，構(gòu)建高效的服務(wù)體系

圖書(shū)館應(yīng)該把傳播信息知識(shí)服務(wù)作為首要任務(wù)，積極拓展文化合作，進(jìn)行各個(gè)系統(tǒng)的信息互動(dòng)，強(qiáng)化信息資源共享功能，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，實(shí)行知識(shí)服務(wù)，滿足社會(huì)各界對(duì)于信息資源的需求，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的使用價(jià)值。誠(chéng)然，圖書(shū)館還應(yīng)該不斷完善服務(wù)管理，使其具有文明、合理、寬松的特性，同時(shí)，還要凝聚圖書(shū)館意識(shí)，在開(kāi)放、公益、公平、共享的服務(wù)原則下提高服務(wù)水平與質(zhì)量，凸顯圖書(shū)館核心價(jià)值。

4.3 培育優(yōu)質(zhì)圖書(shū)館員，凸顯服務(wù)效益

圖書(shū)館應(yīng)該促進(jìn)閱讀和諧，做好閱讀輔導(dǎo)，走進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及基層大眾，吸引社會(huì)參與，接受社會(huì)監(jiān)督，充分利用各種信息資源來(lái)凸顯出圖書(shū)館核心價(jià)值的服務(wù)效益。這就需要圖書(shū)館有意識(shí)地培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館員，突出以人為本的培養(yǎng)理念和服務(wù)理念，讓他們有著更為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，并做到任人唯賢，為他們提供可能的優(yōu)質(zhì)條件，提升他們就業(yè)的環(huán)境，改善他們發(fā)展的條件，并進(jìn)行心理方面的正確引導(dǎo)，培養(yǎng)他們高尚的道德情操和職業(yè)修養(yǎng)，從而真正提高圖書(shū)館服務(wù)水平，進(jìn)而體現(xiàn)出圖書(shū)館的核心價(jià)值。

5 結(jié)論

總之，圖書(shū)館是一個(gè)社會(huì)事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，了解其核心價(jià)值具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。這就是說(shuō)，圖書(shū)館應(yīng)該積極緊跟時(shí)代步伐，構(gòu)建高效的服務(wù)體系，滿足社會(huì)多元化需求，培養(yǎng)并不斷提高圖書(shū)館員的能力，真正凸顯出核心價(jià)值的服務(wù)效益。

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