羅 加

(浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，浙江 杭州 310023)

1 浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館概況

浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館是一所突出財(cái)會經(jīng)管商貿(mào)類專業(yè)文獻(xiàn)收藏特色的綜合性高職院校圖書館。圖書館建筑面積11，969平方米，目前館藏紙質(zhì)圖書92萬冊，2012年訂閱報(bào)刊945種，閱覽座位數(shù)2，162個，實(shí)現(xiàn)了各大書庫、閱覽室間“藏、借、閱”一體化的上網(wǎng)瀏覽，實(shí)現(xiàn)了各大書庫、閱覽室間“藏、借、閱”一體化的全開架全開放管理模式。

2 浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)文獻(xiàn)資源需求調(diào)查情況

2011年10月，為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)，及時了解讀者對文獻(xiàn)資源的需求情況，提升文獻(xiàn)資源建設(shè)的質(zhì)量和水平。筆者對會計(jì)系、財(cái)務(wù)管理系、國際貿(mào)易系、管理系、商務(wù)系等學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)的讀者開展了一次圖書館文獻(xiàn)資源需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回164份，其中教師72份、學(xué)生92份。這次調(diào)查的主要問題及其統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：①對圖書館紙質(zhì)圖書和電子圖書的需求(見圖1)。②評價(jià)館藏紙質(zhì)圖書的新穎性(見圖2)。③無法借到所需圖書的主要原因(見圖3)。④當(dāng)前館藏資源存在的主要問題(見圖4)。⑤圖書館不能滿足您需要的主要原因(見圖5)。⑥希望圖書館增加的文獻(xiàn)類型(見圖6)。⑦圖書館資源建設(shè)及服務(wù)工作應(yīng)改進(jìn)的方面(見圖7)。

3 通過本次文獻(xiàn)資源需求調(diào)查反映出來的主要問題及其分析

3.1 館藏文獻(xiàn)資源質(zhì)量較低

從圖2、圖4、圖5、圖7中可以看出，反映出讀者對圖書館館藏文獻(xiàn)資源的質(zhì)量不滿意，其中圖4中認(rèn)為當(dāng)前館藏資源存在的主要問題是新書少、館藏資源陳舊的有91人，占56%;認(rèn)為各專業(yè)精深專著不足的有36人，占22%;認(rèn)為圖書種類欠豐富的有24人，占15%。在圖7中認(rèn)為圖書館資源建設(shè)及服務(wù)工作應(yīng)如何改進(jìn)的問題中回答應(yīng)盡快剔舊書架上陳舊的書，及時更新圖書的有92人，占34%;回答應(yīng)增加專業(yè)教學(xué)用圖書的采購，減少購買通俗讀物的有58人，占20%;回答應(yīng)增加圖書的品種數(shù)，減少圖書的復(fù)本數(shù)的有57人，占20%。

2009年～2010年，學(xué)院為了迎接教育部組織的高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估，為使圖書館的藏書能夠達(dá)到教育部《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)(試行)》(教發(fā)［2004］2號)中規(guī)定的高職院校(語言、財(cái)經(jīng)、政法類)生均圖書80冊/生、生均年進(jìn)書量3冊的標(biāo)準(zhǔn)，在兩年內(nèi)購進(jìn)了大量圖書，其中，2008年 ～2009學(xué)年共進(jìn)書109，510冊，2009年 ～2010學(xué)年甚至高達(dá)271，108冊，使館藏紙質(zhì)圖書超過了90萬冊，生均圖書超過了90冊。但是，由于《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)(試行)》中只對館藏圖書的數(shù)量提出了要求，而對其質(zhì)量則無任何明確的要求，這就造成為數(shù)不少的高職院校圖書館為了評估能夠達(dá)標(biāo)，在短時間內(nèi)突擊性購入大量圖書，盡管這樣做使圖書數(shù)量過了關(guān)，但其質(zhì)量則難以保證。全國所有的出版社每年出版的新書品種有限，況且圖書館館藏達(dá)到一定的量需要長期不斷積累的過程，不是在短時間內(nèi)就能夠達(dá)到的。有的高職院校圖書館為了應(yīng)付評估，片面追求圖書數(shù)量而忽視質(zhì)量，其購入的圖書品種單一、復(fù)本量過大;甚至還有的購進(jìn)了大量的低折扣“特價(jià)書”用來“湊數(shù)”，以為這樣能夠降低成本、節(jié)省開支，用同樣的錢能買更多的書，這樣豈不更為劃算?于是在購入的圖書中充斥著大量的“特價(jià)書”，其比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了新書的比例。結(jié)果造成館藏內(nèi)容陳舊，專業(yè)圖書較少，實(shí)用價(jià)值低、內(nèi)容過時的舊書長期占架，一方面嚴(yán)重影響了館藏圖書的利用率和讀者的借閱率，另一方面也浪費(fèi)了圖書館有限的資金和空間。館藏文獻(xiàn)資源質(zhì)量較低也無法為學(xué)院的教學(xué)和科研提供有效的文獻(xiàn)資源保障。

3.2 缺少電子文獻(xiàn)資源

在圖1“您對圖書館紙質(zhì)圖書和電子圖書的需求如何”這一問題中，有65人回答電子圖書需求量大，占43%;回答兩者差不多的有52人，占34%。在圖5“圖書館不能滿足您需要的主要原因是什么”的問題中，認(rèn)為缺乏專題數(shù)據(jù)庫的有44人，占22%。在圖6“希望圖書館增加哪些類型文獻(xiàn)”的問題中，回答希望增加電子圖書的有81人，占36%;回答希望增加電子期刊的有35人，占15%;兩者合計(jì)占51%。

由此來看，多數(shù)被調(diào)查者希望能夠加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)。而我院當(dāng)時的狀況是雖然在館藏生均圖書和生均年進(jìn)書量指標(biāo)方面已算達(dá)標(biāo)，但這只是停留在紙質(zhì)圖書上，沒有購置任何電子文獻(xiàn)資源。由于教育部的評估標(biāo)準(zhǔn)僅對紙質(zhì)圖書有明確的數(shù)量要求，而對是否擁有電子資源則無數(shù)量的規(guī)定，電子圖書在評估中不計(jì)入館藏量和年進(jìn)書量，目前對電子圖書是否算館藏，應(yīng)如何折算仍無定論。這就使得有的高職院校以為只要紙質(zhì)圖書的數(shù)量達(dá)標(biāo)即可，而電子資源則可有可無，從而把所有的購書經(jīng)費(fèi)集中投入到紙質(zhì)文獻(xiàn)的建設(shè)上，忽視了電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)。

3.3 讀者服務(wù)工作不到位

在圖3“認(rèn)為無法借到需要的圖書的主要原因是什么”的問題中，回答不知道如何檢索的有23人，占15%;回答不了解書刊排架的有29人，占19%。在圖4“認(rèn)為當(dāng)前館藏資源存在的主要問題是什么”的問題中，回答不清楚圖書館究竟有些什么資源的有9人，占5%。在圖5“認(rèn)為圖書館不能滿足需要的主要原因是什么”的問題中，回答檢索不全的有20人，占10%。

從以上調(diào)查反映出部分讀者對圖書館的文獻(xiàn)資源情況不甚了解，從而影響了他們對圖書館資源的利用。這與圖書館平時對外宣傳的力度不夠、不注重讀者的培訓(xùn)工作有很大的關(guān)系。目前，我館工作人員只有9人，因?yàn)槿耸稚?，只是不定期地在圖書館主頁上發(fā)布“新書通報(bào)”，但并不了解全校究竟有多少人上網(wǎng)瀏覽了;由于缺少宣傳櫥窗，未在館內(nèi)外張貼文獻(xiàn)資源的有關(guān)信息，也未做“好書推薦”，工作人員導(dǎo)讀工作做得也不夠，所以宣傳的面是很有限的。平時也幾乎不開設(shè)與文獻(xiàn)信息檢索和利用有關(guān)的講座，所以針對讀者的培訓(xùn)工作沒有跟上。上述原因?qū)︷^藏文獻(xiàn)資源的利用也造成了影響。

4 構(gòu)建高職院校重點(diǎn)專業(yè)文獻(xiàn)資源保障體系的措施

4.1 圍繞高職院校重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行特色館藏建設(shè)

隨著高職院校教育教學(xué)改革和建設(shè)的不斷發(fā)展，許多高職院校為了突出辦學(xué)特色，發(fā)揮競爭優(yōu)勢，紛紛推出了各自的重點(diǎn)專業(yè)及重點(diǎn)專業(yè)群，這些專業(yè)優(yōu)勢突出、特色鮮明、就業(yè)率高，并以這些專業(yè)為龍頭進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，在政策、資金等方面給予了傾斜。重點(diǎn)專業(yè)的建設(shè)，除了要有力量雄厚的師資隊(duì)伍和與之配套的實(shí)訓(xùn)基地，也要有能夠滿足重點(diǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研需要的文獻(xiàn)資源。作為高職院校文獻(xiàn)資源基地的圖書館，如何為高職院校重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)服務(wù)，是擺在高職院校圖書館工作者面前的一個課題。

文獻(xiàn)資源建設(shè)是一個逐步積累和發(fā)展的過程，那種以降低館藏文獻(xiàn)質(zhì)量為代價(jià)，只求數(shù)量、不求質(zhì)量，“盲目”擴(kuò)充館藏的做法雖然能在評估檢查中暫時應(yīng)付過去，但靠這種做法形成的館藏絕不是科學(xué)合理的館藏體系，更談不上能為重點(diǎn)專業(yè)提供文獻(xiàn)資源保障了。因此建議教育部有關(guān)部門能夠制定一個更為科學(xué)的、符合圖書館內(nèi)涵發(fā)展的館藏文獻(xiàn)評價(jià)辦法。既要評估館藏文獻(xiàn)的數(shù)量，更要評估館藏文獻(xiàn)的質(zhì)量，進(jìn)一步完善評估指標(biāo)體系，從而促使高職院校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)沿著科學(xué)的、可持續(xù)發(fā)展的軌道發(fā)展。

高職院校圖書館由于“先天不足”，與本科院校圖書館相比，其館藏基礎(chǔ)較為薄弱，大多存在經(jīng)費(fèi)不足的問題，要想館藏達(dá)到“面面俱到”、“大而全”的程度是很難的。只有采取“分清主次、保證重點(diǎn)、兼顧一般”的方針，對不同專業(yè)的文獻(xiàn)資源，區(qū)分出不同的收藏級別。首先應(yīng)圍繞學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)及其專業(yè)群進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)，向?qū)W院的重點(diǎn)專業(yè)傾斜，以學(xué)院的重點(diǎn)專業(yè)和特色專業(yè)為方向建設(shè)特色館藏，建立起具有自身特色的藏書體系。集中有限的購書經(jīng)費(fèi)，優(yōu)先保證學(xué)院的重點(diǎn)專業(yè)及其專業(yè)群文獻(xiàn)資源的投入，對重點(diǎn)專業(yè)及其專業(yè)群文獻(xiàn)資源進(jìn)行系統(tǒng)、完整的入藏，使其收藏級別逐步達(dá)到“完整級”，即盡可能收藏該專業(yè)領(lǐng)域的全部有價(jià)值的文獻(xiàn)資料，不論其內(nèi)容水平、文種、出版形式、載體類型如何，包括電子文獻(xiàn)，以收集齊全為目標(biāo);對于非重點(diǎn)專業(yè)，則其收藏級別定為“學(xué)習(xí)級”，即收藏該專業(yè)領(lǐng)域中的基礎(chǔ)著作、重點(diǎn)教材、教學(xué)參考資料、代表性期刊、重要作者的全部著作、重要的參考工具書和檢索工具書等，以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和個人自學(xué)課程的需要為目標(biāo);而對那些非本校專業(yè)，則收藏級別定為“基礎(chǔ)級”，即選擇性收藏公認(rèn)的有代表性的基本著作、基礎(chǔ)教科書、參考書、工具書、代表性期刊等，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)、擴(kuò)大知識面為目標(biāo)?！巴暾墶?、“學(xué)習(xí)級”、“基礎(chǔ)級”藏書的購書分配比例可為6：3：1。

建設(shè)特色館藏，有利于高職院校圖書館集中力量進(jìn)行重點(diǎn)專業(yè)領(lǐng)域文獻(xiàn)的全面收藏，改變以往全面收藏卻收藏不精的狀況。從而形成自己的館藏特色，使特色館藏成為學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，為學(xué)院的重點(diǎn)專業(yè)的教學(xué)和科研提供全面的文獻(xiàn)資源保障，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)的發(fā)展。

4.2 注重電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)

在世界計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，圖書館已步入了傳統(tǒng)的印刷型和電子型文獻(xiàn)信息資源即實(shí)體館藏和虛擬館藏并存的復(fù)合型圖書館時代。電子文獻(xiàn)以其體積小、價(jià)格低、容量大、內(nèi)容多、速度快等優(yōu)點(diǎn)已逐漸成為信息傳播的主體，特別是電子期刊，因其存取方便、檢索快捷而被廣大師生用來進(jìn)行科研和寫作論文時查找文獻(xiàn)資料時的首選，其使用頻率甚至超過了印刷型期刊。電子文獻(xiàn)資源具有紙質(zhì)文獻(xiàn)資源無法比擬的優(yōu)越性，已成為高校文獻(xiàn)保障體系中不可或缺的重要組成部分，對高校的教學(xué)、科研起著重要的保障和支撐作用。

高職院校圖書館必須堅(jiān)持印刷型文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)互補(bǔ)的原則，根據(jù)教學(xué)、科研的實(shí)際需要，將電子資源合理納入文獻(xiàn)資源建設(shè)的范圍，確定科學(xué)的經(jīng)費(fèi)分配比例，有資料顯示：當(dāng)前有68%的高校圖書館電子資源的購置經(jīng)費(fèi)在文獻(xiàn)資源總經(jīng)費(fèi)中所占的比例在25% ～35%之間。在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)優(yōu)先選擇那些公認(rèn)的、權(quán)威的，具有較高學(xué)術(shù)價(jià)值、性價(jià)比較高的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫作為基礎(chǔ)電子資源，或者圍繞本校的重點(diǎn)專業(yè)、特色專業(yè)選擇有針對性的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，優(yōu)先滿足學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)教學(xué)、科研的需求。2011年11月，我院參加了由浙江省高校數(shù)字圖書館資源發(fā)展組組織的浙江省高校2011年數(shù)據(jù)庫集團(tuán)采購活動，經(jīng)過調(diào)研、比較、分析，決定購置重慶維普《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫》和萬方中文碩博士論文數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了電子文獻(xiàn)資源零的突破，填補(bǔ)了空白，從而開始為我院的重點(diǎn)專業(yè)建立起了切實(shí)有效的文獻(xiàn)資源保障體系，方便了學(xué)院師生查找文獻(xiàn)資料，使圖書館文獻(xiàn)資源的種類由過去單一的紙質(zhì)資源發(fā)展成為紙質(zhì)資源與電子資源并存的復(fù)合型文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)。在購置了這兩個數(shù)據(jù)庫之后，今后還將根據(jù)需要再逐漸補(bǔ)充其他的數(shù)據(jù)庫，不斷提高電子資源占整個館藏文獻(xiàn)的比例，使我院的文獻(xiàn)資源保障體系逐步完善起來。

4.3 積極開展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

近年來，隨著文獻(xiàn)資源的劇增，書刊價(jià)格的上漲，任何一個高校圖書館都很難將所有學(xué)科和專業(yè)的文獻(xiàn)資源都收藏全，僅依靠自身的館藏?zé)o法滿足本校讀者廣泛、復(fù)雜、多元化的文獻(xiàn)需求，而對于基礎(chǔ)相對薄弱、館藏規(guī)模較小、資源較為匱乏的高職院校圖書館而言更是如此。因此，各高職院校圖書館必須依靠館際間的相互協(xié)作和資源共享來保障文獻(xiàn)資源的提供。實(shí)現(xiàn)館際互借和文獻(xiàn)傳遞無疑是一個擴(kuò)大和延伸館藏資源，使獲得資源的渠道更廣泛，從而提高文獻(xiàn)信息保障率的有效手段。

2008年5月，浙江省高校數(shù)字圖書館(Zhejiang Academic Digital Library，簡稱ZADL)項(xiàng)目建設(shè)在浙江省教育廳的領(lǐng)導(dǎo)和全省高校的共同參與下正式全面啟動。2009年10月，我院正式加入了ZADL(浙江省高校數(shù)字圖書館)系統(tǒng)，成為ZADL小和山分中心的成員館之一。2010年12月27日，浙江省高校數(shù)字圖書館(ZADL)正式開通，凡ZADL成員館的本校師生均可注冊成為ZADL用戶，享受文獻(xiàn)查詢、資料傳遞、專家咨詢等多項(xiàng)服務(wù)。

作為文獻(xiàn)請求館，我館通過文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)或者Email等方式接收本校讀者提交的文獻(xiàn)申請;先檢索本館館藏圖書目錄和電子資源，如本館有收藏，則提供給讀者;若無收藏，則在確認(rèn)讀者所需的文獻(xiàn)在本館沒有可以提供的資源后，向文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)提出文獻(xiàn)傳遞請求;及時接收文獻(xiàn)、核實(shí)文獻(xiàn)并發(fā)送文獻(xiàn)給讀者同時與讀者進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算;定期與文獻(xiàn)提供館或服務(wù)中心進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。為了更加方便讀者，可將ZADL“文獻(xiàn)傳遞讀者網(wǎng)關(guān)”向讀者開放，在通過身份識別后，讀者可以直接通過網(wǎng)關(guān)提交申請，文獻(xiàn)提供館也通過網(wǎng)關(guān)直接將文獻(xiàn)傳遞給用戶，圖書館只需參與服務(wù)的后臺管理工作，如賬號分配、用戶驗(yàn)證、經(jīng)費(fèi)管理、服務(wù)監(jiān)控、解決問題等。由于減少了用戶與文獻(xiàn)提供館之間的中間環(huán)節(jié)，無需工作人員的介入，可進(jìn)一步提高文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的效率。

毫無疑問，館際互借和文獻(xiàn)傳遞可最大限度地補(bǔ)充館藏資源，是高職院校重點(diǎn)專業(yè)文獻(xiàn)資源保障體系中的一個重要組成部分。開展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，是一種緩解高職院校圖書館經(jīng)費(fèi)困難、彌補(bǔ)館藏不足的重要途徑，

5 結(jié)語

文獻(xiàn)信息資源是重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)所需的一個重要條件，重點(diǎn)專業(yè)的建設(shè)離不開文獻(xiàn)信息資源，構(gòu)建起適應(yīng)重點(diǎn)專業(yè)發(fā)展的文獻(xiàn)資源保障體系，對支撐和促進(jìn)重點(diǎn)專業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。高職院校圖書館應(yīng)加強(qiáng)重點(diǎn)專業(yè)的文獻(xiàn)資源建設(shè)，從而為重點(diǎn)專業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)保障，這將有助于高職院校重點(diǎn)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

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