劉蘇華

（中石化管道儲運分公司濰坊輸油處，山東 濰坊 261000）

以人為本與推進(jìn)和諧文化建設(shè)

劉蘇華

（中石化管道儲運分公司濰坊輸油處，山東 濰坊 261000）

黨的十八大報告要求，要扎實推進(jìn)社會主義文化強國建設(shè)。要加強和諧文化建設(shè)，就要以建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社區(qū)為宗旨，在不斷加大硬件設(shè)施上投入力度的同時，倡導(dǎo)創(chuàng)新理念，在打造安全文化，創(chuàng)新意識、社區(qū)環(huán)境和和諧氛圍上下功夫，進(jìn)而將企業(yè)建成和諧、歡樂、文明的大家庭。

以人為本；企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)核心競爭力

黨的十八大報告要求，要扎實推進(jìn)社會主義文化強國建設(shè)。文化是民族的血脈，是人民的精神家園。優(yōu)秀的文化能夠引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會、推動發(fā)展，能夠推動經(jīng)濟(jì)各方面發(fā)展進(jìn)步。中國共產(chǎn)黨既是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的忠實傳承者和弘揚者，又是中國先進(jìn)文化的積極倡導(dǎo)者和發(fā)展者。建設(shè)“和諧社會”，就是建設(shè)民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序的社會。和諧的本質(zhì)，就是人際關(guān)系的和諧、人與社會的和諧、人與自然或生態(tài)的和諧。而在企業(yè)建設(shè)和諧文化，就要以加強和諧企業(yè)、和諧社區(qū)建設(shè)為宗旨，不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新理念，努力將企業(yè)建成和諧、歡樂、文明的大家庭。

一、用優(yōu)秀文化引領(lǐng)思想道德水平提升

我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化博大精深，包括文學(xué)藝術(shù)、哲學(xué)宗教、道德觀念、大一統(tǒng)思想、愛國主義精神等等。在新中國經(jīng)濟(jì)社會改造和改革開放的過程中，又汲取世界文化的優(yōu)秀內(nèi)容，形成了有中國特色的社會主義文化。我們的管道文化就是在融合了“三老四嚴(yán)”的大慶精神、“東八三”長輸為業(yè)、管道為家、野戰(zhàn)為樂、艱苦為榮的管道精神的基礎(chǔ)上逐步形成的。先進(jìn)的管道文化引導(dǎo)職工前行，占領(lǐng)職工思想文化陣地，用管道文化培育員工的歸屬感，讓員工享受文化的樂趣，從中間學(xué)到知識，體驗成長、服務(wù)社會的快樂，不斷提高自身素質(zhì)。在企業(yè)文化建設(shè)中，要牢固樹立三種意識，即精品意識、策劃意識、立體宣傳意識。精品意識，就是進(jìn)一步拓寬宣傳思想文化工作思路，在形象生動、新穎獨特方面下功夫。結(jié)合管道生產(chǎn)生活實際，為職工群眾介紹和提供文化精品。策劃意識，即文化宣傳上有計劃、有思路、有亮點，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營管理、職工代表巡視、學(xué)習(xí)落實黨的十八大精神等工作重點，策劃“一轉(zhuǎn)雙創(chuàng)”基層組織建設(shè)年系列宣傳報道，增強宣傳的系統(tǒng)性和持續(xù)力度。立體宣傳意識，就是充分利用各類媒體資源和學(xué)習(xí)手段建立全方位、多角度的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，提升學(xué)習(xí)效率和效果。實踐證明，先進(jìn)的企業(yè)文化能夠凝聚職工、激勵職工，具有規(guī)范行為、引導(dǎo)前進(jìn)的作用。推進(jìn)文化的大繁榮大發(fā)展，既是黨的十七屆六中全會的要求，也是新的時期、新形勢下職工的切身需要。我們的企業(yè)文化建設(shè)，要堅持以人為本，貼近職工、關(guān)注職工，激發(fā)職工個人的潛能，促進(jìn)職工崗位成才，努力提升職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活品質(zhì)，為職工實現(xiàn)自我價值提供更多的機(jī)會和廣闊的平臺，促進(jìn)人的全面發(fā)展。在企業(yè)文化實踐活動中，還要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)一致、密切配合，充分發(fā)揮和有效利用各種文化資源的作用，形成合力，形成規(guī)模，形成優(yōu)勢，創(chuàng)出精品，不斷調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，激勵廣大職工積極為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

二、用真誠服務(wù)構(gòu)建和諧氛圍

企業(yè)要以開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實際，以贏得客戶員工雙滿意為目標(biāo)，深入調(diào)查研究，充分查擺問題，審慎制定整改方案，切實提高服務(wù)質(zhì)量，落實一系列群眾關(guān)心的實際問題，贏得職工群眾的高度認(rèn)可。通過活動切實改進(jìn)工作，建立優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的長效機(jī)制，進(jìn)一步在企業(yè)周邊單位、職工群眾中營造和諧的生產(chǎn)生活氛圍，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。企業(yè)要在服務(wù)上求實效，在爭創(chuàng)上做文章。為突出員工的主人翁地位，提高員工的技能水平，要以人才通道建設(shè)為載體，激勵員工愛崗敬業(yè)，崗位成才，根據(jù)企業(yè)新員工較多的實際，要發(fā)揮老員工的“傳幫帶”作用，通過技術(shù)培訓(xùn)，技能大賽、“師傅帶徒弟”等形式提升新員工技能水平。要關(guān)心新員工，及時了解職工群眾所需所想，積極落實“最好一餐在食堂”的承諾，做好扶貧幫困工作，推廣親情互助制度。通過幫扶通道、健康通道、文化通道建設(shè)把為民服務(wù)落到實處。企業(yè)根據(jù)勞務(wù)承包任務(wù)的增加以及輸油管線點多線長的特點，以及部分職工家庭存在一人留守或倒班工作、老人孩子需要照顧等困難情況，在各黨支部、各生活社區(qū)成立互助組織，倡導(dǎo)職工互幫互助，確保每一家的困難都有人知、每一家的老人孩子都有人管、每一家的難處都有人幫，成功建立暖心社區(qū)、親情站隊，從而解除了職工的后顧之憂。有的企業(yè)一直堅持“濃濃生日情、親親一家人”生日祝福活動，員工生日都會收到企業(yè)送出的溫馨祝福和生日蛋糕，感受到組織的溫暖。企業(yè)各相關(guān)科室，技術(shù)部門發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，按職工需要開辦為民服務(wù)專題網(wǎng)頁。例如，汽車隊把有關(guān)車輛維護(hù)維修知識、乘車人安全責(zé)任和車輛行駛安全常識等內(nèi)容，組織編寫印刷《行車實用錦囊》，發(fā)給駕車及乘車人學(xué)習(xí)借鑒，有力地促進(jìn)了安全駕駛和行車平安。

三、用誠心幫助營造親情環(huán)境

幸福是指人們在感受外部事物帶給內(nèi)心的愉悅、安祥、平和、滿足時的心理狀態(tài)。作為一級組織、一個團(tuán)隊要努力幫助職工改善心態(tài)，同時創(chuàng)造職工感到幸福的外部環(huán)境。企業(yè)要從內(nèi)外兩個方面入手，提升幸福指數(shù)。要深入做好社區(qū)特困幫扶工作和開展好“送溫暖”活動，努力做到對困難職工群體的問題及時知情、及時報告、及時協(xié)調(diào)，重點關(guān)注勞務(wù)職工家庭困難的解決；扶持和支持民間互助組織，倡導(dǎo)職工之間、居民之間相互幫助，力爭在各社區(qū)和各單位都能涌現(xiàn)出一批樂于助人的好心人、熱心人，做到每一家的困難都有人知、有人管、有人幫；充分利用企業(yè)的場地設(shè)施，開展豐富多彩的各類活動，提高職工居民的參與度，增強歸屬感和自豪感；善于發(fā)現(xiàn)和尊重每名職工的特點和特長，做到人盡其才、才盡其用，幫助職工提高成就感、實現(xiàn)自我提升；教育引導(dǎo)職工和社區(qū)居民正確面對自身的內(nèi)在需求，區(qū)分合理和不合理的訴求，從而正確取舍。此外，還可依托居委會加強對居民社區(qū)其他群體和團(tuán)體的引導(dǎo)幫帶，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，通過共同努力，營造幸福和諧環(huán)境。

社區(qū)和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。社區(qū)是社會的細(xì)胞，是職工生產(chǎn)、生活的中心，也是各種利益關(guān)系相互交織、各種矛盾沖突比較集中的地方，因而社區(qū)成為維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”；只有把社區(qū)建設(shè)搞好了，才能為構(gòu)建和諧社會奠定堅實基礎(chǔ)。加強和諧社區(qū)建設(shè)要堅持以服務(wù)群眾為重點，以居民自治為方向，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體，以黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)為關(guān)鍵，努力把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)，為構(gòu)建社會主義和諧社會奠定堅實基礎(chǔ)。社區(qū)居民要以“增進(jìn)鄰里感情，構(gòu)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從力所能及的事做起，逐步清除彼此之間的隔閡、冷漠、排斥等不良情緒，強化社區(qū)團(tuán)結(jié)意識，重建人們之間的相互信任和接納意識，增強居民的歸屬感、認(rèn)同感、親情感、溫馨感，努力形成團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困、平等友愛、融洽和諧的社區(qū)環(huán)境。

總之，和諧社會需要和諧的人際關(guān)系。營造舒適的居住環(huán)境，離不開鄰里間的友好親善、互幫互助；同事之間光明磊落、以誠相待，才能形成心情舒暢、工作效率提高的良好氛圍。一個家庭、一個單位、一個社會，做到了人與人之間的和睦相處，就能產(chǎn)生眾人劃槳的巨大合力，就能充分調(diào)動人的積極性，最大限度地激發(fā)人的想象力和創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供強大的精神動力和智力支持。

(責(zé)任編輯：張希宇)

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1008—6153（2013）06—0084—02

2013-11-08

劉蘇華（1962-），女，山東臨朐人，大學(xué)學(xué)歷，中石化管道儲運分公司濰坊輸油處離退休職工管理站企業(yè)文化主管師。