陶 琳

(杭州圖書館，浙江杭州310016)

加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，讓人民群眾共享文化改革發(fā)展的成果，這是社會主義文化建設(shè)的根本目標(biāo)與方向。作為公共文化服務(wù)體系重要組成部分的圖書館，不僅是信息收集與存儲的集散地，更是人際交流和文化活動的主要場所。而隨著時代的發(fā)展，到圖書館讀書、閱報、聽講座這類相對被動地享受文化成果的服務(wù)，已越來越不能滿足人們的多樣化文化訴求。特別是近年來，公共文化服務(wù)體系建設(shè)的加快推進(jìn)，大大調(diào)動了群眾自發(fā)的文化創(chuàng)造熱情。越來越多的讀者，也想主動參與進(jìn)來，通過做文化活動的策劃者、組織者和實施者，來展現(xiàn)自我和實現(xiàn)價值。在這樣的需求背景下，杭州圖書館的讀者自主活動應(yīng)運而生。

1 讀者自主活動的概念和確定

所謂讀者自主活動，就是指由讀者來策劃主題、主導(dǎo)實施并參與完成的活動。這些組織活動的讀者，不一定非得是專家學(xué)者，也不一定是社會名人，只要有所得或有所長，且在思想上不與法律制度和道德規(guī)范相沖突，就可以與其他感興趣的讀者共同分享自己的經(jīng)驗和思考。因此，活動的確定也比較簡單。以“文瀾沙龍”為例，由讀者向圖書館提出申請并遞交活動方案，經(jīng)圖書館審核通過，便會安排時間和場地舉辦。

2 讀者自主活動的內(nèi)容和形式

公共圖書館的讀者來自三教九流、各行各業(yè)，不同的人就會有不同的興趣點，所組織的活動自然也就包括方方面面。因此，讀者自主活動的內(nèi)容是非常廣泛、無所不包的。而活動的形式也是多種多樣的，如沙龍、講座、表演、展覽、專題活動等等。這一方面保證了活動的豐富多彩，另一方面又為讀者提供了多樣化的選擇，從而有效提高了活動的讀者參與度。杭州圖書館近幾年推出的“文瀾沙龍”、“我來做主講”、“市民合唱團(tuán)”、“京劇俱樂部詠秋社”以及“讀者之友社”等活動，均是對讀者自主活動的嘗試與探索。

3 讀者自主活動的創(chuàng)新和優(yōu)勢

傳統(tǒng)的讀者活動，通常都是在圖書館的主導(dǎo)下策劃、確定并付諸實施的，內(nèi)容大多較為嚴(yán)肅，注重專業(yè)性和學(xué)術(shù)性，欠缺休閑性和娛樂性，這就很容易導(dǎo)致活動的內(nèi)容和形式，得不到讀者的認(rèn)可，引不起民眾的關(guān)注。而且，在這些活動中，讀者大多處于被動接受的狀態(tài)，這就很難激發(fā)讀者的持續(xù)參與熱情，既不利于讀者活動的長期開展，更不利于創(chuàng)辦品牌讀者活動。讀者自主活動的創(chuàng)新之處就在于是由讀者自告奮勇、自發(fā)組織、自行實施的。以讀者為主導(dǎo)，直接從讀者需求出發(fā)，相對于圖書館閉門造車的一些活動，更容易得到公眾的認(rèn)可，加上主導(dǎo)活動的讀者，來自各個年齡段、各類文化層次和各種職業(yè)背景，因而具有讀者熱情度高與社會輻射面廣的優(yōu)勢，有利于實現(xiàn)公共圖書館的社會服務(wù)效能的最大化。

4 公共圖書館的作用和舉措

在讀者自主活動過程中，關(guān)于活動的主題、內(nèi)容、形式、程序及風(fēng)格等要素，都由作為主持人的讀者來全權(quán)安排。圖書館則負(fù)責(zé)相關(guān)的服務(wù)和支持工作，如提供活動所需的場地、設(shè)備、文獻(xiàn)、現(xiàn)場服務(wù)以及宣傳報道等等?？梢姡顒拥牟邉澓蛯嵤?，顯然將不再是圖書館所關(guān)注的重點。杭州圖書館的實踐證明，如何積極開發(fā)利用讀者資源，如何爭取讀者的廣泛合作，如何激發(fā)讀者主動參與的熱情，如何建立和完善讀者自主活動機(jī)制，才是公共圖書館在讀者自主活動中所需重視并加以研究的。以“文瀾沙龍”活動為例，杭州圖書館通過下述各項舉措，吸引了越來越多的讀者積極主動地參與到活動中來。

4.1 建立“文瀾沙龍”的聯(lián)系交流園地:沙龍QQ群

圖書館為“文瀾沙龍”的讀者建立了專門的QQ群，密切了與讀者的聯(lián)系。在QQ群里，圖書館除了發(fā)布每周的活動預(yù)告信息，方便讀者尋找到自己感興趣的沙龍外，還能及時解答讀者關(guān)于沙龍活動的各種問題。而讀者們也能在沙龍群里做進(jìn)一步的溝通與交流，尋找到共同感興趣的話題，結(jié)交到志同道合的知己好友。這些QQ群十分火爆，目前已發(fā)展到了6個，成為了“文瀾沙龍”的聯(lián)系交流園地。

4.2 建立“文瀾沙龍”的宣傳總結(jié)基地:“杭圖沙龍小喇叭”微博和“杭州讀書論壇”BBS

圖書館通過“杭圖沙龍小喇叭”微博，實時播報精品沙龍活動的進(jìn)展，讓因故未能前來現(xiàn)場的讀者，也能通過網(wǎng)絡(luò)了解到活動的情況，并以微博的方式參與活動，隨時與現(xiàn)場的主講人及讀者進(jìn)行交流互動?；顒咏Y(jié)束后，圖書館在“杭州讀書論壇”BBS上發(fā)布沙龍活動的內(nèi)容記錄、照片及報道等，讀者則跟帖分享參與活動的感受和體會，大家一起來總結(jié)每次活動的成敗得失，進(jìn)一步延續(xù)了沙龍活動的場外互動。

4.3 培養(yǎng)讀者成為“文瀾沙龍”的主講人:從“群話題”活動開始

要想讓絕大多數(shù)的人都能在“文瀾沙龍”中找到自己的興趣點，就要求沙龍活動必須有廣泛豐富的內(nèi)容，而要實現(xiàn)這個目的，最好的方式就是發(fā)動廣大的讀者來共同參與。圖書館結(jié)合讀者關(guān)注的熱點，在QQ群里設(shè)置“群話題”，讓大家一起討論。從中發(fā)掘熱愛生活、熱愛公益、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛思考的讀者，鼓勵他們申請開辦沙龍活動，做主旨發(fā)言，與有共同興趣的人聚在一起進(jìn)行探討交流。越來越多的草根主講人不斷地涌現(xiàn)在“文瀾沙龍”這個舞臺，以自身的經(jīng)驗和思考，通過相互探討的形式，向公眾傳播理念和知識，向大家展現(xiàn)自己的學(xué)識與才華，從而激發(fā)了更多的讀者參與活動的熱情，使“文瀾沙龍”有了強(qiáng)大而持續(xù)的支撐。

4.4 組建“文瀾沙龍”的志愿服務(wù)隊伍:沙龍讀者會

隨著沙龍讀者隊伍的日益壯大，圖書館在其中選擇參與度高、有熱情、有能力的骨干讀者，組建志愿服務(wù)隊伍“沙龍讀者會”。“沙龍讀者會”的職責(zé)主要有三方面:一是負(fù)責(zé)“文瀾沙龍”的部分服務(wù)性工作，如參與協(xié)助沙龍活動的簽到、記錄、攝影等現(xiàn)場服務(wù);二是負(fù)責(zé)對沙龍活動定期進(jìn)行質(zhì)量評估，內(nèi)容包括沙龍活動的主題意義、主持人的發(fā)言水平、讀者參與人數(shù)以及現(xiàn)場互動情況等等，為沙龍的優(yōu)勝劣汰提供依據(jù)，從而確?！拔臑懮除垺钡恼w質(zhì)量;三是負(fù)責(zé)搜集意見和建議，為沙龍活動的未來發(fā)展出謀獻(xiàn)策，使“文瀾沙龍”能與時俱進(jìn)，滿足大眾日益增長的文化精神需求。

4.5 自主活動在形式內(nèi)容上的進(jìn)一步拓展:讀者群英會和《文瀾沙龍》雜志

在“文瀾沙龍”的基礎(chǔ)上，讀者自主活動在形式內(nèi)容上又有了進(jìn)一步的拓展。如由讀者們自行合作操辦的嘉年華——“沙龍讀者群英會”，唱歌、跳舞、說相聲、演奏樂器……是讀者們盡情展示自己才藝的盛會。同時，也是回顧不足、總結(jié)成績、對優(yōu)秀讀者給予肯定的表彰大會。又如“來自于讀者，回饋于讀者”的《文瀾沙龍》雜志，圍繞“文瀾沙龍”展開，內(nèi)容有對沙龍活動的報道，也有對主講人的專訪，還有新書推薦等等，組稿、編輯、制作，一應(yīng)由讀者自行打理，打破了編者與讀者的疆界，是以圖文形式呈現(xiàn)的又一種讀者自主活動。迄今為止，《文瀾沙龍》雜志已印制完成了4期。其創(chuàng)刊號一經(jīng)推出，便在2010年“上海(杭州)國際圖書館論壇”上，得到了國際圖聯(lián)主席以及世界各國圖書館館長們的一致好評。

5 公共圖書館開展讀者自主活動的意義

杭州圖書館以讀者自主活動為出發(fā)點和落腳點，積極開展公共文化服務(wù)，是順應(yīng)讀者需求，符合現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念，滿足公共文化服務(wù)體系構(gòu)建需要的，必將成為圖書館讀者活動發(fā)展的新方向。

5.1 開展讀者自主活動是公共圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢

美國社會學(xué)家雷·奧登伯格在《絕好的地方》一書中提出了“第三空間”的概念:第一空間是家庭居所，第二空間是工作單位;二者之外的公共空間如酒吧、咖啡店、圖書館、公園等等是第三空間。早在2009年，國際圖書館界即鄭重提出了一個命題:“作為第三空間的圖書館”。當(dāng)代社會文化生活的多元化發(fā)展趨勢，必然導(dǎo)致公共圖書館服務(wù)的多元化發(fā)展取向。［1］公共圖書館不僅要延伸服務(wù)，更要延伸其服務(wù)理念，以更開放的視野不斷拓展創(chuàng)新思維和空間。因此，在文化大發(fā)展大繁榮的背景下，公共圖書館積極開展讀者自主活動，以“讀者講給讀者聽”、“讀者演給讀者看”、“讀者寫給讀者閱”的創(chuàng)新形式，打造一個集學(xué)習(xí)空間、交流空間、創(chuàng)意空間、展示空間、娛樂空間于一體的“第三文化空間”，［2］讓人們能夠拋開功利目的，出于共同的興趣愛好暢快交流，更好地享受文化生活，這既有利于提升圖書館的群眾吸引力，也順應(yīng)了圖書館事業(yè)的發(fā)展趨勢。

5.2 開展讀者自主活動是公共圖書館不可推卸的責(zé)任和義務(wù)

根據(jù)聯(lián)合國于1966年12月16日通過的《經(jīng)濟(jì)、社會、文化權(quán)利國際公約》所述，人民的文化權(quán)利包括參與文化生活權(quán)、享受公共文化服務(wù)權(quán)利、享受文化科技進(jìn)步權(quán)利、接收教育與培訓(xùn)權(quán)利、開展文化創(chuàng)造的權(quán)利以及文化成果受保護(hù)的權(quán)利。公共文化權(quán)利的保障和實現(xiàn)，必須依托各種文化服務(wù)主體。而公共圖書館正是其中的重要一項，是政府保障公民享有文化權(quán)利的重要途徑之一。在我國，黨和政府十分重視推動公民文化權(quán)利的實現(xiàn)，“十二五”規(guī)劃綱要更是強(qiáng)調(diào)要建立健全公共文化服務(wù)體系，圖書館等公共文化設(shè)施免費向社會開放，廣泛開展群眾性文化活動。因此，開展各種廣泛的讀者自主活動，為不同層次和不同需求的讀者提供多種文化休閑服務(wù)，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，保障公民的文化權(quán)利，是公共圖書館不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。

5.3 開展讀者自主活動是公共圖書館服務(wù)學(xué)習(xí)型社會的現(xiàn)實需要

聯(lián)合國教科文組織在《公共圖書館宣言》中指出:“公共圖書館，作為各地通向知識的門徑，為個人和社會群體提供了終生學(xué)習(xí)、獨立決策和文化發(fā)展的基本條件?！笨梢?，現(xiàn)代圖書館不僅承擔(dān)著為人們提供文獻(xiàn)閱讀、知識學(xué)習(xí)的功能，也肩負(fù)著進(jìn)行社會教育和開發(fā)智力資源的社會職責(zé)。正如著名教育家蔡元培先生所說，“教育不專在學(xué)校，學(xué)校之外，還有許多機(jī)關(guān)，第一是圖書館。”因此，公共圖書館通過讀者自主活動，不斷豐富活動內(nèi)容，充實活動內(nèi)涵，聯(lián)合讀者一起打造多樣化選擇、互動式交流、階梯式學(xué)習(xí)的公共文化教育平臺，既是圖書館工作的重要組成部分，也是提升其自身管理品質(zhì)和服務(wù)水平，更好地服務(wù)學(xué)習(xí)型社會的現(xiàn)實需要。

5.4 開展讀者自主活動有利于社會主義和諧社會的構(gòu)建

聯(lián)合國教科文組織在《公共圖書館宣言》中指出:“公共圖書館是教育、文化和信息的有生力量，是透過人們的心靈促進(jìn)和平和精神幸福的基本力量。”可見，圖書館是現(xiàn)代社會精神文明建設(shè)的重要窗口。公共圖書館舉辦的讀者自主活動，提倡自由、平等、公益的理念，鼓勵讀者自主創(chuàng)新和自主表達(dá)，大多具有內(nèi)容廣泛、觀念開放、形式自由、交流平等、互動充分等特點。［3］志趣相投的人們，在輕松愉悅的氛圍中交流思想、激發(fā)智慧，進(jìn)一步增進(jìn)了讀者之間的友誼，實現(xiàn)多元化的人際交流，還日益造就人與人相互關(guān)心、和諧合作、協(xié)同進(jìn)步的環(huán)境。這對推進(jìn)社會進(jìn)步與發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會，顯然具有積極的促進(jìn)作用。

〔1〕 毛薇潔.面向大眾的圖書館關(guān)懷——構(gòu)建和諧的公共圖書館服務(wù)文化［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006(19)

〔2〕 蔣萍，王思.從圖書館到“第三文化空間”［N］.文匯報，2012-1-3(A1)

〔3〕 吳一舟.沙龍活動在公共圖書館服務(wù)中的實踐［J］.圖書館研究與工作，2011(2):18