趙 強 王宏斌 周敬輝

中國石油新疆油田分公司 物資供應(yīng)總公司 （新疆 克拉瑪依 834000)

油井管的質(zhì)量異議，是油田在油井管的入庫檢驗或使用過程中，油井管出現(xiàn)非正常損壞，致使不能實現(xiàn)合同目的，油田向供貨方提出拒絕繼續(xù)使用或要求索賠。質(zhì)量異議是市場經(jīng)濟中能否規(guī)避經(jīng)營風險的一個重要問題[1]。質(zhì)量異議處理的不好，會給油田企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動造成很大的負面影響。要想實現(xiàn)油田勘探開發(fā)的長期可持續(xù)發(fā)展，保證穩(wěn)定的經(jīng)營模式，與供應(yīng)商保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，擴大在供應(yīng)商市場中份額，規(guī)避經(jīng)營風險，必須減少或抑制質(zhì)量異議的發(fā)生和因處理不當給經(jīng)營造成的損失。

1 油井管質(zhì)量異議的種類和原因

1.1 當前油井管質(zhì)量異議的種類

油井管質(zhì)量異議的種類較多，無論主觀因素還是客觀因素，只要有一項指標沒達到標準要求，最終都會影響產(chǎn)品性能，造成質(zhì)量異議發(fā)生。油田常見的油井管質(zhì)量異議有[2]:

（1）油井管化學成分不合。根據(jù)油井管對鋼種的特殊要求，鋼中除主要化學成分鐵以外，還含有少量元素碳錳及有害元素磷、硫等。調(diào)整碳、錳含量，在保證合理強度下，可以改善鋼的強韌性，提高鋼的綜合性能；控制鋼中磷、硫含量，可提高其抗腐蝕性能。所以在相關(guān)的生產(chǎn)制造及訂貨標準中針對不同的鋼種規(guī)定了不同的取值范圍和上限。化學成分含量不合標準規(guī)定，就會影響油井管的性能，形成質(zhì)量異議。

（2）油井管力學性能不合。油井管的力學性能包括拉伸性能及沖擊韌性等。它取決于鋼的化學成分含量、鋼質(zhì)純凈度及交貨狀態(tài)，如果力學性能低于標準要求，可能導致油井管的鋼級降低，其管體抗擠毀性能、抗內(nèi)壓及接頭連接強度達不到標準要求等。

（3）油井管外觀質(zhì)量不合。油井管的管體內(nèi)外表面及螺紋表面存在裂紋、矯凹、內(nèi)折、外麻坑和結(jié)疤等超標準缺陷，都為不合格產(chǎn)品。

（4）油井管幾何尺寸參數(shù)不合。包括管體的定尺、直度、壁厚、外徑、通徑等管體幾何尺寸參數(shù)，以及螺紋的錐度、齒高、軸距等參數(shù)超出了標準規(guī)定要求，會給油田生產(chǎn)的后續(xù)操作造成很大影響。

1.2 產(chǎn)生質(zhì)量異議的原因

產(chǎn)生油井管質(zhì)量異議的原因較多，且錯綜復雜。有產(chǎn)品本身內(nèi)在缺陷、運輸或裝卸造成的外觀損傷、檢驗過程中的人為主觀失誤，還有質(zhì)量異議發(fā)生的施工現(xiàn)場地質(zhì)環(huán)境復雜和現(xiàn)場操作失誤。這里主要講復雜地質(zhì)環(huán)境和現(xiàn)場操作失誤造成的質(zhì)量異議。

（1）地質(zhì)環(huán)境復雜造成的質(zhì)量異議。在鉆井工程設(shè)計過程中，井身結(jié)構(gòu)設(shè)計，是以地質(zhì)為依據(jù)，符合地質(zhì)和工程要求，保證安全、優(yōu)質(zhì)、快速鉆井，實現(xiàn)最佳的技術(shù)經(jīng)濟效益。但由于采集的地質(zhì)數(shù)據(jù)存在偶然性、隨機性、概率性等特點，可能誤導設(shè)計選用不當?shù)挠途墚a(chǎn)品，再加上地下環(huán)境復雜，偶爾會有無法預測的情況發(fā)生，且超出選型的油井管承受范圍，致使質(zhì)量事故發(fā)生。

（2）現(xiàn)場操作失誤造成的質(zhì)量異議。由于受現(xiàn)場操作人員的熟練程度、培訓效果、精神狀態(tài)、緊急事件的反應(yīng)速度等因素的影響，會導致操作失誤，造成油井管不能承受外力而損傷。在當前自動化不是很高的施工現(xiàn)場，操作人員的技術(shù)水平一定程度上決定了每口井的鉆探速度和質(zhì)量。

2 供需雙方處理油井管質(zhì)量異議的方式及處置建議

供需雙方處理油井管質(zhì)量異議的方式，根據(jù)質(zhì)量異議和造成損失的不同，代表各自利益集團的供需雙方通常會采用不同的處理方式。但如何處理質(zhì)量異議的前提是供需雙方及時響應(yīng)，依據(jù)科學，客觀地對待每次質(zhì)量異議。

（1）對于明顯由裝卸、運輸過程中造成油井管外觀的損傷，應(yīng)在裝卸時及時發(fā)現(xiàn)并留下相關(guān)影像資料，同時在第一時間通知供方，以便其查找原因，加強后期裝卸、運輸?shù)墓芾?，從根本上減少由此產(chǎn)生的質(zhì)量異議。因為在運輸中損傷索賠時取證困難，承運單位往往拒絕賠付。而因運輸磕碰損傷，判定該批油井管不合格，對供貨方顯失公平。此類問題若已影響油井管的使用，則應(yīng)在倒運過程中挑出損傷部分，交由供貨方處理。

（2）由于供貨方倉儲不當造成油井管銹蝕的。為保證質(zhì)量，首先通知供貨方進行打磨除銹處理，然后商檢部門對全部產(chǎn)品的所有檢驗項目進行檢驗，檢驗合格后方能發(fā)井隊使用。由于近年來全國各油田都在大開發(fā)，對所需的油井管量逐年增加，供貨廠商常用規(guī)格不存在因積壓而倉儲銹蝕情況。對特殊規(guī)格，因用途特殊，各油田也不會使用積壓物資。所以此類質(zhì)量異議少有發(fā)生。

（3）有些油井管質(zhì)量問題不能直觀發(fā)現(xiàn)，而是在抽檢過程中檢出的質(zhì)量異議，如油井管產(chǎn)品化學成分、探傷、螺紋緊密距或力學性能沒有達到規(guī)定標準。由供需雙方復檢，供需雙方技術(shù)人員對質(zhì)量異議的產(chǎn)品同時在場檢驗，并承認其結(jié)果。復檢取多組數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)全部達到標準規(guī)定的認定產(chǎn)品合格。

（4）當出現(xiàn)質(zhì)量異議后，供需雙方堅持各自檢驗結(jié)果時，尤其是在使用中出現(xiàn)的質(zhì)量異議。因影響因素復雜，常規(guī)檢驗無法判定產(chǎn)生原因，應(yīng)委托雙方認可的、具有檢驗能力的、權(quán)威的第三方檢驗機構(gòu)進行復檢，依此判定產(chǎn)品是否合格。最終由過錯方承擔相關(guān)費用和損失。

（5）油井管外觀或尺寸不合而造成的質(zhì)量異議，因均為生產(chǎn)廠生產(chǎn)技術(shù)或工藝原因造成，對能修復的，交由供貨方修復，對修復完檢驗符合標準規(guī)定要求的，繼續(xù)使用；如不能修復或修復后超出標準要求的，油田拒絕使用。其中發(fā)生的相關(guān)費用，均由供方承擔。

3 新疆油田對油井管的主要質(zhì)量異議和處理方式

新疆油田位于我國西北部，主要從事準噶爾盆地及其外圍盆地油氣資源的勘探開發(fā)、集輸、銷售等業(yè)務(wù)。年產(chǎn)油氣當量1200余萬t，年采購和消耗油井管各10萬多t。所采購油井管外徑從60.3mm到508mm，鋼級從普通的 J55、N80到 13Cr，扣型從普通長圓扣、偏梯扣到各種類型的氣密封扣，基本涉及了目前所有油井管產(chǎn)品類型。每年大規(guī)模的油井管采購和消耗量，不可避免的伴隨著各種質(zhì)量異議的發(fā)生。新疆油田物資采購和管理部門對各種質(zhì)量異議的處理方式如下:

（1）新疆油田地處偏遠，所有采購物資中90%以上要經(jīng)過長途運輸，而作為油田勘探開發(fā)的重要戰(zhàn)略物資——油井管，更是100%從全國、甚至世界各地陸路運輸或海陸聯(lián)運。在長距離運輸中造成油井管磕碰損傷在所難免，每年此類質(zhì)量異議占新疆油田質(zhì)量異議的15%左右。對此類質(zhì)量異議，新疆油田物資采購部門發(fā)現(xiàn)后第一時間通知供貨廠商，并留下照片。為了保證油田生產(chǎn)，一般在供方同意的前提下，在該批油井管出庫或下井前全部將損傷產(chǎn)品挑出，交供貨方集中修復后再行驗收付款。此類問題除發(fā)生重大交通事故外，供方是可以通過加強裝卸管理和改善裝車、包裝方案來避免此類事故發(fā)生。

（2）對于商檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異議，因生產(chǎn)急需，新疆油田一般要求擴檢或全檢，如供方不同意，則請第三方共同檢驗，最終確定結(jié)果。例如，2010年采購一批244.5mm×11.05mm P110B套管，在入庫探傷檢驗時發(fā)現(xiàn)多根管體及螺紋多處存在夾雜現(xiàn)象。供貨方收到反饋信息后，組織廠內(nèi)技術(shù)人員進行論證，認為產(chǎn)品性能可以滿足標準規(guī)定要求。但為了保證油田生產(chǎn)安全，新疆油田采購部門邀請供貨廠商和西安管材研究所的專家共同對其進行檢驗和評判，結(jié)果認為缺陷在使用中可能造成嚴重后果。最終此批套管進行全檢，由供方處理檢驗不合格產(chǎn)品，并承擔相關(guān)費用。雖然供貨方在此次質(zhì)量異議中承擔了檢驗費用和一些損失，但相比在使用過程中出現(xiàn)嚴重事故而承擔的損失少得多，而且通過此次質(zhì)量異議，油井管制造企業(yè)改進了工藝，提高了后期供應(yīng)產(chǎn)品的可靠性。供需雙方通過溝通加強了相互了解，有助于后續(xù)更好的合作。

（3）對于質(zhì)量異議最終確定為地質(zhì)環(huán)境造成的，新疆油田將放棄向供貨廠商索賠，同時與供貨廠商共同查找分析原因，避免同類事故發(fā)生。如西泉9井區(qū) 091井，該井于2010年8月 31日完鉆，在下通井規(guī)至2111.34m遇阻，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)2107.8～2113m之間多處管體變形。此類事故雖然是偶發(fā)情況，但供需雙方的技術(shù)人員應(yīng)以此為課題，提高產(chǎn)品性能或開發(fā)新的產(chǎn)品，從而降低此類事故對油田造成的損失。

（4）對于發(fā)生的質(zhì)量異議是人為操作造成的，新疆油田將對相關(guān)施工單位和責任人進行通報批評和處罰，同時加強人員培訓，提高操作人員技術(shù)水平。如新疆油田卡北1井，2011年5月6日新疆油田物資供應(yīng)部門接到井隊反映套管244.5mm×11.99mm P110B通徑時有多根無法通過。接到反饋后，供應(yīng)部門第一時間通知供貨廠商，并一同到達現(xiàn)場。經(jīng)交流發(fā)現(xiàn)井隊用218mm通徑規(guī)，而標準規(guī)定通徑規(guī)為216mm。井隊施工現(xiàn)場人員對標準不熟選錯通徑規(guī)成為此次質(zhì)量異議的誘因。此類問題暴露出有些井隊施工人員僅憑經(jīng)驗干活，缺乏相關(guān)的理論知識。

（5）另外有些質(zhì)量異議，供需雙方出于某種考慮而放棄追查事故原因，由供方全部承擔損失或各承擔一半而了結(jié)。如2010年百口泉井區(qū)B1932井，該井在下油套139.7mm×7.72mm N80L至1936m時遇阻無法繼續(xù)下井，為解決問題，井隊采取拔套管作業(yè)?？墒窃谛短坠苓^程中發(fā)現(xiàn)93根套管由于粘扣發(fā)生損傷，無法繼續(xù)使用。物資供應(yīng)部門接到反饋后，為了保證生產(chǎn)進度，首先重新發(fā)新套管補齊損壞部分，然后通知廠家派人到現(xiàn)場了解情況。由于分析具體粘扣原因較為復雜，難以在短期內(nèi)確定責任方，最后雙方達成協(xié)議，由廠家承擔套管修復費用結(jié)案。此類問題應(yīng)該徹底分析原因，若是操作造成，則應(yīng)由施工方承擔責任，并加強管理避免類似情況再次發(fā)生；如是產(chǎn)品性能問題，廠家應(yīng)加強質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品性能。只有這樣才能從根本上避免類似情況發(fā)生，減少雙方不必要的損失，從而有利于供需雙方在公平基礎(chǔ)上加強合作。

4 結(jié) 論

總之，質(zhì)量異議的處理不是為解決單筆業(yè)務(wù)中的質(zhì)量問題而處理異議[3]，也不是為了獲得賠償而一味的尋找各種理由推卸責任，而是為了科學、準確、快速的確認問題，深入了解使用環(huán)境對材料的性能要求，認真分析找到原因，盡快提出補救措施和整改方案，并組織實施，預防同類問題再次發(fā)生。本著雙方損失最低的原則，妥善解決問題，把握機會，將問題轉(zhuǎn)為契機，為供需雙方今后的長期合作打下更為牢固的基礎(chǔ)。

[1]韓新城.貨物買賣合同中質(zhì)量異議處理實務(wù)[EB/OL].http://www.66l aw.cn/lawarticle/5622.aspx,2010-08-12.

[2]馮志全.如何處理經(jīng)營中的質(zhì)量異議[J].鐵路采購與物流,2009(2):61-62.

[3]龍剛.淺談供應(yīng)商管理[J].事業(yè)財會，2005（3）:60-61.