孫 蕊

（1．南京大學 信息管理系，江蘇 南京 210093；2．國家圖書館 參考咨詢部，北京 100081）

移動通訊技術(shù)的不斷發(fā)展帶來了信息產(chǎn)業(yè)的革命，手機等手持移動終端設(shè)備正在以第五媒體的身份快速滲入到人們的生活中，成為人們獲取信息日益依賴的重要媒介之一。據(jù)2012年7月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》［1］顯示，截至2012年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達5．38億，手機網(wǎng)民達3．88億，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。隨著3 G手機的不斷普及，移動通信服務資費的調(diào)整，人們通過手機獲得信息內(nèi)容更加廣泛、獲取信息的方式更為便捷，手機上網(wǎng)使用頻率持續(xù)增加。目前，手機使用的迅猛普及，不僅改變了人們的社會生活方式，也為圖書館服務帶來了深刻變革，引起國內(nèi)外相關(guān)學者的高度重視；在可以預見的未來，隨著硬件性能的進一步提高和新生代對于手機使用的認同，手機在圖書館服務中發(fā)揮的作用必然會越來越強。因此，在當前背景下，梳理手機圖書館的研究成果，分析其存在的問題與不足，探討將手機嵌入圖書館服務的發(fā)展趨勢顯得尤為重要。

一、國內(nèi)手機圖書館發(fā)展與研究現(xiàn)狀

關(guān)于手機圖書館的研究，國外的研究起步略早于國內(nèi)，而就服務內(nèi)容與服務方式而言，國內(nèi)外的差距并不很大［2］。國內(nèi)手機圖書館的研究，最早孕育于數(shù)字圖書館的研究。2002年朱海峰發(fā)表的《數(shù)字化圖書館的發(fā)展——無線圖書館》［3］—文，在分析無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對圖書館事業(yè)發(fā)展的影響以及其在未來的應用、發(fā)展前景基礎(chǔ)上，提出移動電話是移動化聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)字圖書館服務結(jié)合的方式之一，從而最早提出將手機應用于圖書館服務。此后，國內(nèi)學者開始了對手機圖書館的關(guān)注。

為了了解國內(nèi)學者對手機圖書館研究的現(xiàn)狀，分析該領(lǐng)域的文獻分布和研究熱點，本文以CNKI中的“中國學術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫”“中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫”和“中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫”三個數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，以題名包含“手機圖書館”或“移動圖書館”構(gòu)建簡單檢索式進行了檢索，（檢索日期為2012年12月15日）經(jīng)過篩選，共得到相關(guān)文獻411篇（其中124篇來源于核心期刊）。其中，2004年—2008年文獻數(shù)量緩慢增長，共計44篇；2009年相關(guān)文獻數(shù)量開始大幅增加，共41篇；2009－2012年進入集中發(fā)展階段，2012年文獻數(shù)量激增至188篇，呈現(xiàn)出激增態(tài)勢。研究內(nèi)容主要集中在以下幾個方面。

（一）對手機圖書館應用現(xiàn)狀的描述與總結(jié)

2003年12月，北京理工大學圖書館率先開通了手機圖書館短信服務平臺，拉開了手機圖書館的應用帷幕。之后，越來越多的公共圖書館和高校圖書館開始關(guān)注手機圖書館的發(fā)展。國家圖書館于2008年推出“掌上國圖”服務，該平臺將傳統(tǒng)短信服務和手機WAP服務相結(jié)合，將移動圖書館的發(fā)展推進到了新的階段。從全國范圍來看，手機圖書館的實踐在國內(nèi)仍未形成主流，據(jù)宋恩梅、袁琳的不完全調(diào)查統(tǒng)計，截止2011年4月3日，國內(nèi)圖書館開通手機短信服務的有34家，開通WAP服務的僅有16家。且通過對其網(wǎng)站的訪問，發(fā)現(xiàn)近一半的 WAP網(wǎng)站存在著主頁無法打開、書目查詢功能失敗等問題［4］。

（二）手機圖書館服務模式研究

手機圖書館的功能大多要通過與第三方的合作來實現(xiàn)，最初主要是通過將手機短信嵌入圖書館基礎(chǔ)服務，較為簡單。隨著手機功能的提高，WAP服務開始普及。目前，越來越多的用戶開始選擇通過智能手機、掌上電腦等便攜終端獲取移動信息服務，圖書館又逐漸開始嘗試開發(fā)手機OPAC系統(tǒng)和手機客戶端，以適應移動設(shè)備的需要。王青璐［5］根據(jù)不同的無線接入技術(shù)將手機圖書館服務總結(jié)為基于短信的手機圖書館服務、基于WAP的手機圖書館服務、智能手機APP的開發(fā)、QR二維碼的應用、基于物聯(lián)網(wǎng)的智能圖書館系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的移動閱讀和獲取等六種實現(xiàn)模式。目前我國手機圖書館信息服務主要是基于短信和基于WAP的信息服務。劉煒［6］認為短信和WAP服務有其與生俱來的弱點，智能手機平臺多種多樣，且存在知識產(chǎn)權(quán)障礙。謝強［7］等指出現(xiàn)有的服務模式在技術(shù)、服務內(nèi)容上的局限性，并從發(fā)展的角度，根據(jù)用戶對圖書館的需求以及移動終端和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)計了手機圖書館服務模式。

（三）移動技術(shù)在圖書館中的應用

對手機應用于圖書館服務技術(shù)層面的研究一直倍受青睞。早期研究主要是移動通信技術(shù)在圖書館服務領(lǐng)域的延伸，如短信服務和WAP服務。楊晉升［8］在分析手機短信息增值業(yè)務系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)時指出，手機用戶可以通過短信息，采用手機點播或網(wǎng)站定制的方式享受圖書館的增值服務。林穎、孫魁明［9］提出利用WAP技術(shù)開展圖書館移動信息服務是具有普及性和經(jīng)濟效益的方式，并以北師大“基于WAP的移動終端書目檢索系統(tǒng)”為例介紹了借助手機平臺開展讀者信息查詢、單冊書查詢和書目檢索等服務內(nèi)容。

隨著3 G技術(shù)的不斷成熟和應用，圖書館界對3 G技術(shù)在圖書館中的應用也隨之展開。龍朝陽、王靈［10］根據(jù)3 G網(wǎng)絡(luò)采用分路或分組傳送的方式接入基站服務的特點，構(gòu)建了一種通過3 G網(wǎng)傳輸、遠程服務器接入來完成手機圖書館信息服務的模式。馬春玲［11］分析了3 G技術(shù)給圖書館帶來的機遇，探索了3 G時代手機圖書館的資源配置及服務的發(fā)展方向。馬大為［12］根據(jù)3 G技術(shù)的特點和優(yōu)勢，提出要建立一個新的面向手機終端訪問的手機圖書館服務器系統(tǒng)，構(gòu)建一個結(jié)構(gòu)合理、適合手機使用者的手機圖書館的新型信息模式。

云計算的迅速崛起使手機圖書館在云計算環(huán)境下的發(fā)展也成了人們關(guān)注的焦點之一。施海燕［13］提出可以通過云計算技術(shù)整合豐富的數(shù)字圖書資源，創(chuàng)建自主、多元的虛擬圖書社區(qū)，實現(xiàn)云計算在手機圖書館中的應用。馬曉亭［14］研究了基于移動計算環(huán)境的移動數(shù)字圖書館建設(shè)及服務，將對信息技術(shù)環(huán)境下構(gòu)建自由、個性、多元的移動數(shù)字圖書館產(chǎn)生積極影響。劉煒［15］也指出手機圖書館可以利用云計算平臺進行信息資源的整合、組織、關(guān)聯(lián)、導航甚至可視化服務。云計算作為一門新興技術(shù)，很多方面仍不夠成熟，目前的研究也只停留在理論探討階段，不能有效地應用于圖書館服務實踐。

二、目前手機圖書館發(fā)展存在的問題

通過上述文獻梳理，我們可以看到手機圖書館的發(fā)展在我國尚處于起步階段，遠未成熟，而有關(guān)手機圖書館的實踐與科學研究還存在諸多問題。

（一）手機圖書館的發(fā)展仍未完全適應圖書館提升服務的需求

目前，我國手機圖書館的討論呼聲雖然很高，但是在實踐層面能夠?qū)崿F(xiàn)的，不外乎短信服務和WAP服務，這僅是將成熟的移動通信技術(shù)應用到圖書館服務中來，實際上只是其他領(lǐng)域向圖書館服務的延伸。這就造成手機圖書館能夠提供的服務內(nèi)容不可能太深入，主要停留在讀者證卡事務、書目查詢、開館時間、圖書館服務公告、外借到期提醒、圖書續(xù)借、書目薦書等淺層次服務。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通訊技術(shù)的發(fā)展，使人們獲取信息的渠道日益多樣化，上述淺層次的服務在手機圖書館的發(fā)展中并不能體現(xiàn)其優(yōu)勢，讀者對于圖書館的要求是希望通過手機界面便捷的獲取本地或遠程的各種可靠信息［16］，圖書館更應該借助無線移動通訊技術(shù)及手機終端，更多考慮內(nèi)容提供方式，才能實現(xiàn)自身角色在讀者面前的轉(zhuǎn)變。顯然，僅憑簡單的短信、WAP服務不能從根本上解決用戶對圖書館提出的新訴求。

（二）手機圖書館的發(fā)展忽視了讀者的作用

在現(xiàn)有的手機圖書館研究中，除了圖書館主導的創(chuàng)新發(fā)展思維模式，就是技術(shù)人員對于實現(xiàn)手機在圖書館服務中的技術(shù)環(huán)節(jié)與模式研究，真正從讀者角度出發(fā)的考慮幾乎是個空白。這就造成讀者對現(xiàn)有的手機圖書館功能或者不了解、或者不關(guān)注，讀者（即用戶）對于圖書館的終極訴求通過手機圖書館無法滿足，導致現(xiàn)有的探索可能只是技術(shù)開發(fā)者或者圖書館的一廂情愿。

手機閱讀的出現(xiàn)使得閱讀行為不再受時間、空間和環(huán)境的限制，閱讀變得更加容易，我國的閱讀服務平臺以公共圖書館網(wǎng)站和“時代e博”等為代表，手機閱讀平臺信息資源與圖書館靜態(tài)資源為主，同時圖書館缺乏對讀者閱讀行為的引導，讀者的參與互動相對不足，導致手機圖書館發(fā)展后勁不足。

（三）手機圖書館研究角度尚顯單一

綜觀現(xiàn)有手機圖書館的研究，多是以技術(shù)角度為出發(fā)點，對現(xiàn)有圖書館開展手機服務實踐經(jīng)驗進行總結(jié)介紹，而對于從圖書館轉(zhuǎn)變服務方式角度的考慮則不夠充分。真正由圖書館提出需求，以便將更多服務內(nèi)容呈現(xiàn)于手機終端還缺乏主動探索，導致手機圖書館的發(fā)展缺乏規(guī)劃，在信息環(huán)境瞬息萬變的背景下，手機圖書館的發(fā)展只能跟著信息技術(shù)的變化不斷轉(zhuǎn)移重點，略顯被動。

事實上，真正的手機圖書館其核心精神絕不應該僅僅是技術(shù)層面的先進化，而是在于能夠通過手機界面構(gòu)建起讀者與圖書館之間自由、暢通交流的渠道，這就需要關(guān)于文獻資源建設(shè)方式、知識組織模式、服務標準確定、相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)等全方位的研究，才能使手機服務與圖書館資源、讀者三位一體做到有機結(jié)合。

三、手機圖書館的未來發(fā)展趨勢

（一）以服務為導向的技術(shù)支撐體系開發(fā)

服務是圖書館的靈魂，也是圖書館存在的基礎(chǔ)。誠如著名圖書館學家阮岡納贊所言：圖書館是不斷發(fā)展變化的有機體。手機圖書館的問世只不過是圖書館在時代發(fā)展背景下，為了改進服務手段、提升服務質(zhì)量而采取的技術(shù)手段。

因此，手機圖書館不能僅僅作為現(xiàn)有移動通訊技術(shù)服務領(lǐng)域向圖書館的延伸，滿足于短信服務、WAP服務的簡單應用，而應該針對圖書館服務本身，專門考慮手機圖書館存在的價值與意義；進而轉(zhuǎn)換角度，從圖書館的服務對象、服務內(nèi)容出發(fā)，在移動通信技術(shù)背景下，探索其新的呈現(xiàn)方式。換言之，就是以圖書館為主體的手機圖書館發(fā)展，應該從最大限度滿足讀者需求角度進行戰(zhàn)略規(guī)劃，研制開發(fā)對于圖書館信息資源和圖書館服務更有針對性的技術(shù)支撐體系。這種具有針對性的開發(fā)，不但能夠借助移動通信技術(shù)的優(yōu)點，從根本上推動圖書館服務質(zhì)量的提升，幫助圖書館適應新的信息環(huán)境并更好地發(fā)揮自身職能；而且能夠使手機圖書館沿著圖書館自身業(yè)務需求向縱深發(fā)展。

（二）以館藏文獻為基礎(chǔ)的閱讀資源重組

適用于手機圖書館平臺的文獻信息資源是手機圖書館能夠可持續(xù)發(fā)展的一個重要因素，它是移動閱讀的前提。隨著移動閱讀產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，內(nèi)容提供商的隊伍不斷壯大，許多書商、門戶網(wǎng)站、IT公司等，都參與到內(nèi)容提供服務中來。如當當網(wǎng)，把數(shù)字閱讀業(yè)務作為其戰(zhàn)略業(yè)務單元，正式推出電子書服務，目前已成立出版物數(shù)字業(yè)務部，并將開放30%內(nèi)容免費下載，計劃為個人電腦、手機或電子閱讀器提供電子書籍。京東商城、亞馬遜中國、盛大文學云中書城也進入嘗試。但是，由于內(nèi)容提供商大部分的資源是收費的，閱讀內(nèi)容也集中在新聞報道、生活信息與文學小說上，內(nèi)容比較單一，功能不夠完善，讀者付費閱讀意愿不高。

讀者對于內(nèi)容提供商多提供的閱讀資源不滿意的同時，給圖書館拓展服務帶來了新契機。宏富的館藏文獻信息資源是圖書館的優(yōu)勢所在，又是讀者渴求的知識寶庫，公益性服務降低了讀者閱讀的門檻。充分利用圖書館的這一優(yōu)勢，建立以手持設(shè)備為載體的信息服務體系，將傳統(tǒng)圖書館以及數(shù)字圖書館服務中積累的經(jīng)驗延伸、滲透到讀者的移動設(shè)備中去，為讀者提供移動閱讀信息資源以及專業(yè)的服務，促使全民閱讀更上一個臺階，這是圖書館開展移動閱讀服務的意義。

（三）以用戶為中心推廣閱讀新模式

由于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，處于不同區(qū)域的讀者獲取信息的途徑也存在巨大的差別，一定程度上造成了不同人群間的信息鴻溝。手機圖書館在彌補信息獲取鴻溝方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。

在經(jīng)濟發(fā)達的城市地區(qū)，讀者獲取信息的途徑較為豐富，但是由于生活節(jié)奏日益加速，人們的大塊閱讀時間被壓縮或切割，能夠提供不受時空限制的閱讀服務手段將成為這些人關(guān)注的核心問題。手機閱讀作為用戶以移動終端進行閱讀的新型方式，是填補人們狹縫時間的有效手段。同時，借助Web 2．0技術(shù)，引導讀者在進行手機閱讀的同時與圖書館、作者及其他讀者之間廣泛互動，構(gòu)建閱讀與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博、Wiki等互動平臺，引導讀者延展閱讀的深度與廣度，成為未來手機圖書館發(fā)展應該努力實現(xiàn)的目標。

在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，尤其是偏遠農(nóng)村，越來越多的人喜歡通過手機獲取有用信息。據(jù)“第八次全國國民閱讀調(diào)查”統(tǒng)計顯示，手機閱讀的群體中有52．0%來自于農(nóng)村居民［17］。提供面向農(nóng)村的手機圖書館知識服務將成為區(qū)域間信息鴻溝的有效途徑。

（四）協(xié)同創(chuàng)建知識共享型手機閱讀平臺

閱讀的共享與交流是促進大眾閱讀、激發(fā)大眾閱讀興趣的重要手段。傳統(tǒng)的閱讀服務模式下，讀者的閱讀資源僅限于圖書館的館藏，被動接收閱讀服務，并且交流成本較高，讀者們各自閱讀圖書而缺乏分享，降低了閱讀的熱情，導致圖書館資源使用率較低。數(shù)字圖書資源的出現(xiàn)，使信息共享越來越便利，具有相同閱讀興趣的讀者或機構(gòu)用戶通過協(xié)同與互動，人人參與知識的創(chuàng)建，集共享與交流為一體，能快速建立主題范圍的知識群，推動了知識的快速傳播，為閱讀服務提供了發(fā)展的引擎。

在這種知識共享的應用場景下，營造良好的手機信息共享社區(qū)、提煉與推廣優(yōu)質(zhì)資源、優(yōu)先構(gòu)建以主題或興趣為導向的知識學習社交網(wǎng)絡(luò)理論體系是未來手機圖書館的發(fā)展目標；技術(shù)層面，針對數(shù)量龐大和分類齊全的圖書資源進行準確實時挖掘分析，應用協(xié)同過濾分析等算法，快速發(fā)現(xiàn)讀者之間在某個主題或興趣的共同性，從而形成良好知識社區(qū)分享環(huán)境。

另外，建立一套完整的手機圖書館平臺信息資源評價體系，通過社區(qū)化協(xié)同評價與投票，對共享的資源進行量化分析，動態(tài)挖掘出優(yōu)質(zhì)的圖書資源，也是手機圖書館爭取讀者參與、激發(fā)讀者主動性所需解決的技術(shù)難題。

四、結(jié) 論

隨著智能手機市場的快速增長和擴大態(tài)勢，也為手機圖書館的發(fā)展提供了前所未有的機遇。據(jù)最新的“第九次全國國民閱讀調(diào)查”［18］結(jié)果顯示，2011年數(shù)字化閱讀率呈快速增長勢頭，有27．6%的國民進行過手機閱讀，比2010年的23．0%增加了4．6個百分點?？梢姡瑪?shù)字閱讀方式越來越受到各類人群的認可。在這一過程中，未來的圖書館人應該把握機會，借助手機圖書館虛擬化、及時性、交互性、便攜化、人性化等眾多優(yōu)勢，組織好適用于手機圖書館的文獻信息資源，主動引領(lǐng)全民數(shù)字化閱讀潮流，努力推動手機圖書館成為普通民眾訪問圖書館、獲取信息的日常行為。

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心．中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告［EB／OL］．［2012－12－15］．http：／／www．cnnic．cn／gywm／xwzx／rdxw／2012nrd／201207／t20120723 ＿32482．htm，2012－12－15．

［2］孫蕊．近年來國外手機圖書館的發(fā)展［J］．新世紀圖書館，2012（7）：65－78．

［3］朱海峰．數(shù)字化圖書館的發(fā)展——無線圖書館［J］．圖書館理論與實踐，2002（6）：14－15

［4］宋恩梅，袁琳．移動的書海：國內(nèi)移動圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢［J］．中國圖書館學報，2010，36（5）：34－48．

［5］王青璐．移動圖書館服務模式探究［J］．圖書館建設(shè)，2012（8）：44－46

［6］劉煒．移動圖書館擬成為信息中介［J］．中國網(wǎng)絡(luò)教育，2011（4）：17－18．

［7］謝強，?，F(xiàn)云．圖書館移動服務模式研究［J］．圖書館建設(shè)，2012（8）：39－43．

［8］楊晉升．圖書館如何利用手機短信息增值業(yè)務開展服務［J］．圖書館建設(shè)，2004（1）：53－55．

［9］林穎，孫魁明．基于WAP的移動圖書館信息服務體系及WAPOPAC應用實例［J］．現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2007（9）：80－83．

［10］龍朝陽，王靈．基于3G的圖書館信息服務模式初探．［J］．圖書館論壇，2008（6）：8－11．

［11］馬春玲．3G時代移動圖書館需求調(diào)查研究［J］．圖書館工作于研究，2012（5）：37－39．

［12］馬大為．3G時代以智能手機為載體的移動圖書館服務［J］．情報資料工作，2011（4）：76－79．

［13］施海燕．云計算和移動圖書館［J］．圖書館建設(shè)，2009（9）：10－12．

［14］馬曉亭．移動計算環(huán)境下的移動數(shù)字圖書館［J］．數(shù)字通信世界，2010（7）：58－60．

［15］劉煒．圖書館需要一朵怎樣的“云”？［J］．大學圖書館學報，2009（4）：2－4．

［16］馬學良，富平．數(shù)字時代圖書館服務危機管理——基于SWOT分析及實現(xiàn)［J］．圖書情報工作，2009（23）：22－25．

［17］中國新聞出版研究院全國國民閱讀調(diào)查課題組．“第八次全國國民閱讀調(diào)查”十大結(jié)論［N］．中國新聞出版報，2011－04－22（5）．

［18］中國新聞出版研究院全國國民閱讀調(diào)查課題組．“第九次全國國民閱讀調(diào)查”十大結(jié)論［EB／OL］．（2012－04－23）［2012－08－20］．http：／／www．wenming．cn／wmzg ＿qmydhd／zhutihuodong／201204／t20120423 ＿624946．shtml．