江楠楠，田 力

拿破侖有句名言:軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的，可見戰(zhàn)斗士氣對戰(zhàn)爭勝負具有重要作用。筆者研究了潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣的內涵，并對提升艇員戰(zhàn)斗士氣的對策進行了探討。

1 潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣的內涵

1.1 士氣的內涵

士氣的定義一直是一個見仁見智的問題，不同的學者根據其研究領域、研究目的、對象和方法的不同，會有不同的研究焦點?！俄f氏大辭典》對士氣解釋為：“士氣是個人對其職能預想的態(tài)度與熱忱”?！妒澜绨倏迫珪氛J為，“士氣是個人或團體對于某種特殊情況所表示的態(tài)度與期望。當士氣高昂時，表示團體或個人的精神與信心有良好之表現(xiàn)，故而績效高；但若士氣低落時，則表示團體或個人缺乏良好之信心與精神狀態(tài)，故而績效低”。

縱觀已有的士氣研究，對士氣內涵的分析有3種取向[1]：有的學者主張從個體層次來探討士氣，認為士氣是個體的一種態(tài)度與感覺，如Guion[2]認為士氣是“個體需求滿足與經由工作情境所感受滿足的程度”。Evans[3]認為士氣是“個體預期能從工作中滿足其需求之程度所產生的心理狀態(tài)”；有的學者則主張從團體層次來探討士氣，認為士氣為一種團體成員的集體狀態(tài)。如Siegel[4]認為“士氣為團隊的精神(team spirit)，此種精神表現(xiàn)于每一成員為實現(xiàn)團體目標而努力的程度”；還有的學者則對此存而不論，或一筆帶過。如Skelton[5]認為“士氣是個體或團體基于其熱忱(enthusiasm)、信賴及忠誠所產生的心理和情緒狀態(tài)”。 筆者認為，對士氣內涵分析的取向可以根據研究需要及目的來確定。

有研究者曾經整理國內外諸多有關士氣的定義。審視這些定義，士氣的內涵可以分成團隊認同、工作投入和團隊精神三個部分6]。

1.1.1 團隊認同 團隊認同是個人對所屬或所參加團隊的認同，也就是個人對團隊的行為方式、態(tài)度觀念和價值標準等的模仿、內化，從而使個人的各項行為與團隊趨向一致的一種現(xiàn)象，這種作用會產生對團體的歸屬意識和與團隊榮辱與共的集體感。團隊認同的作用對于組織或個人具有非常重要的影響。這些影響包括：(1)可以讓成員將團隊目標內化，有助于成員形成積極參與團隊決定的心理和態(tài)度，并讓成員為團隊的目標而努力工作。(2)可以使成員對團隊產生依附感和忠誠感。(3)成員在團隊中享有權利。(4)可以讓成員因為團隊目標的達成而獲得內在的獎勵或滿足。(5)可以讓成員因為分享團隊的成就與榮譽感而增強其自信心。綜上所述，團隊認同是成員將組織目標與價值內化，并致力于追求團隊目標的實現(xiàn)以及滿足個人需求的心理歷程。個體以作為團隊一分子為榮，并借助團隊來增強自己的地位，對團隊高度忠誠與依附，而且希望團隊不斷成長發(fā)展，對團隊目標的實現(xiàn)具有直接而重要的影響。

1.1.2 工作投入 有學者[7]將工作投入定義為：個人心理上認同其工作，并將工作績效作為自我價值肯定的重要因素。工作投入高的員工非常認同并在意他們所做的工作。Katz與Kahn[8]認為，只有在成員高度工作投入的情況下，團隊成員才能完全接受團隊的要求，并將團隊要求置于個人之上，同時使成員正向的工作態(tài)度(如工作滿足感)轉換為良好的工作績效。當組織成員積極投入工作時，常常會表現(xiàn)出以下特征：會將工作視為個人生活的重心和樂趣的來源，相信工作可以幫助其個人成長，愿意從工作中提升個人的自尊以及在組織中的聲望與地位，從而實現(xiàn)自我的理想；更重要的是，工作投入可以讓成員具有愈挫愈勇，奮斗不懈的精神，愿意從逆境中思索克服困難的方法，表現(xiàn)執(zhí)行任務的決心。所以工作投入是士氣的一項重要內涵。

1.1.3 團隊精神 人類心理會同時受“自我意識”和“團體意識”2種力量的影響。當這2種力量互動交織時，會促使人去區(qū)分“內團體(我群)”與“外團體(他群)”。當個體產生“我群情懷”后，自然會以團體的榮譽為榮。同時，也會對團體的不幸產生榮辱與共的情感。這種情感正是團體成員凝聚力的表現(xiàn)。所以團隊精神是成員具有團體凝聚力并能為組織目標與團體利益而努力的一種態(tài)度。一個富有團隊精神的團體，成員之間相互吸引、接納，并能協(xié)同合作，完成一個人無法完成的任務。

1.2 潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣的內涵

什么是戰(zhàn)斗士氣？戰(zhàn)斗士氣包括哪些內容？這仍然是一個難以界定的問題。為了研究戰(zhàn)斗士氣在軍隊中的真實內涵是什么，確保戰(zhàn)斗士氣內涵的正確性，本研究結合了“自下而上”與“自上而下”兩種方法。一方面，對20名多次執(zhí)行軍事任務的艇長和艇員進行了深入訪談，讓他們就自己理解的“戰(zhàn)斗士氣”進行闡述，然后請3位心理學專家進行編碼，總結歸納出其戰(zhàn)斗士氣內涵的主要內容。同時，設計了半結構性問卷，對參加過軍事任務的30名潛艇官兵進行了戰(zhàn)斗士氣內涵的調查。另一方面，查閱國內外已有的有關戰(zhàn)斗士氣的研究資料，從理論層面上抽取出“戰(zhàn)斗士氣”內涵的維度。最后結合兩者的結果，得出“潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣”的理論維度。

根據研究結果，本研究將戰(zhàn)斗士氣定義為“在戰(zhàn)斗中支配和影響軍人行為的精神心理狀態(tài)，是認識、情感和意志的集中表現(xiàn)，具有巨大的精神能量，主要包括努力、信心、認同、氣勢、榮譽五個因素”，具體如下。

1.2.1 努力 指艇員對工作的努力和投入程度 被調查者表示：“戰(zhàn)斗士氣是一種單位的整體表現(xiàn)，是克服困難的意志比別人強，執(zhí)行任務的決心比別人大，全身心投入工作，這就是士氣好的表現(xiàn)。”

1.2.2 信心 指艇員對戰(zhàn)斗的信心，包含對自己、戰(zhàn)友、領導的作戰(zhàn)技能和武器裝備的信心。被調查者表示：“艇隊執(zhí)行任務時士氣就高，因為我們對自己有信心?！?；“因為我們對艇隊的戰(zhàn)友及領導們絕對有信心?！?/p>

1.2.3 認同 指艇員對作為“艇隊一分子”的認同。被調查者表示：“我覺得士氣是在一個團體里，每一個分子都可以認同地說：我們是密不可分的集體，我們對集體的目標有使命感，更在乎集體的形象?！?/p>

1.2.4 氣勢 指艇員表現(xiàn)出積極向上的精神力量。被調查者表示：“士氣就是一股精神氣兒，是一種無形的力量，讓敵人見了畏懼三分。”

1.2.5 榮譽 指艇員對艇隊的榮譽感，保護“榮辱與共”、以“團體一分子”為榮等與“團體關系”有關的概念。被調查者表示：“為了單位的成敗，單位的成敗與個人的成敗能結合起來，這就是一種有氣勢的狀態(tài)。如果一個人在單位里樣樣考慮個人的利益，不在乎單位的好壞，這個單位就很難有士氣?！?/p>

2 潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣的培養(yǎng)策略

根據潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣的內涵，結合對潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣的已有研究成果，筆者對提升艇員戰(zhàn)斗士氣提出如下策略和建議。

2.1 從努力、信心、認同、氣勢、榮譽5個方面入手培養(yǎng)潛艇艇員的戰(zhàn)斗士氣

每次執(zhí)行任務時，為全體官兵樹立一個共同的、具體的目標。在可能的情況下，將整體任務告知全體艇員，讓官兵討論并共同確定任務指標，使他們以更主動的心態(tài)投入工作；平時多舉辦有創(chuàng)意的活動，如為艇隊某個特殊的日子開展紀念活動，增加艇員的歸屬感；注重艇隊特色文化建設，多組織集體活動，逐漸形成一些傳統(tǒng)項目，讓每個人都有機會參與其中，如對抗性的球類比賽、綜藝活動等；做好節(jié)假日的活動安排，內容豐富化，讓所有官兵都有選擇的機會；發(fā)放節(jié)日小禮物，減少其對工作和本部門的分離感；一個工作階段后，進行公正、公平、公開的評優(yōu)活動，及時對工作出色的官兵進行表彰，并且在可行時對其發(fā)放證書，這是建立潛艇官兵自豪感的有效方式[9]；利用多種形式對英雄事跡和表彰結果進行宣傳，強化受表彰者的榮譽感，并激勵戰(zhàn)友們再立新功；經常與艇員家庭保持聯(lián)系，及時了解與反饋艇員的情況，并將艇員的立功受獎、思想表現(xiàn)、工作進步等情況反饋給家庭，及時將家人對艇員的支持與關心傳遞給艇員，使艇員有一種在隊如在家的感覺。

2.2 關注影響戰(zhàn)斗士氣的不利因素

職業(yè)人格是影響艇員戰(zhàn)斗士氣的重要因素，在艇員的職業(yè)選拔和崗位安排中要考慮使用職業(yè)人格問卷進行人員篩選和崗位匹配。要特別關注艇員的責任感，進取心，聰慧性，宜人性、內、外向和情緒穩(wěn)定性這幾個人格特質[10]。可以圍繞這些人格特質設計一些團隊活動，有針對性地進行人格培養(yǎng)。由于潛艇艇員的焦慮水平對戰(zhàn)斗士氣有負面影響[11]，因此可以對艇員進行消除焦慮的心理和行為訓練，如肌肉放松術和音樂療法等。在培養(yǎng)戰(zhàn)斗士氣時，要特別關注軍齡和在本職崗位工作時間達5年以上的官兵[12]，注意調動其參與活動的積極性。

2.3 控制工作應激，改善環(huán)境條件

2.3.1 降低潛艇艇員的工作應激 從關注和解決潛艇艇員的主要工作應激源入手，如疾病、工作安全性、工作量、工作物理環(huán)境、值更、工作單調枯燥等[13]，有針對性地進行工作和生活設計，并進行相應的心理調節(jié)訓練?？梢栽趫?zhí)行任務之前將國內外的各類新聞錄制下來，在執(zhí)行任務期間每天向艇員播放一部分“新聞”，以讓其在心理上保持與外界的聯(lián)系感。對艇員進行有關職業(yè)壓力管理的知識講座，教會他們對工作應激進行管理的基本技能。

2.3.2 注重對艇員人際關系應激的調節(jié) 開設艇員人際關系、情緒管理等內容的心理知識講座，教會艇員處理人際問題的基本技能。在艇員中開展廣泛的心理訪談，幫助他們解決工作生活中的主要人際關系問題，創(chuàng)造條件使不良情緒得以適當釋放，宣泄被壓抑的精神能量和積緊的緊張情緒。可以運用談心會及各種集體活動增加交流機會，讓累積的負能量得到宣泄，消除興奮和緊張狀態(tài)，從而在生理上和心理上由緊張變?yōu)樗沙?，由興奮轉入平靜。

2.4 培養(yǎng)領導藝術

幾乎所有的研究都顯示領導是影響群體士氣的一個重要因素[14]。美軍研究發(fā)現(xiàn)，不論在個體層次上還是群體層次上，領導的工作支持和情感支持都能夠建立士兵對組織的認同[15]，從而激勵戰(zhàn)斗士氣。就領導風格而言，變革型和任務型領導風格比體恤領導風格更有利于提升潛艇艇員的戰(zhàn)斗士氣，但這并不意味著不提倡體恤型的領導風格。平時應該針對艇隊領導的領導風格特點，舉行領導管理知識和技能的講座與培訓，讓領導者學會與自己的領導風格相適合的領導技能。

2.5 運用多種方式培養(yǎng)戰(zhàn)斗士氣

由于軍隊凝聚力和艇員領悟到的社會支持能促進戰(zhàn)斗士氣[11]。平時艇隊應分階段設計和實施一些心理團訓活動，并將其作為艇隊文化的一部分長期舉行下去。這一方面有助于增強艇隊凝聚力，同時也能使艇員感受到來自同伴的關愛和支持。定期舉行心理團訓活動，注意增加活動的新穎性，培養(yǎng)艇員的投入熱情與自覺性，使艇員從中獲得更多的樂趣與成就感；組織與兄弟部隊或地方單位的聯(lián)誼與競賽活動，提高艇員參與活動的積極性和集體榮譽感。各級領導對集體的肯定、真誠的表揚與富有激情的演講都能極大地調動艇員的積極性與自豪感。

已有研究表明，“其他支持”(朋友、家人、艇隊領導之外的其他人的支持)對提升艇員戰(zhàn)斗士氣尤為重要[11]，因此在戰(zhàn)時，應該讓艇員感受到來自他人的支持。以美軍為例，為所謂正義戰(zhàn)爭造勢是美軍提升軍心士氣最見成效的做法。如在海灣戰(zhàn)爭中，美國發(fā)動國家軍政要員、社會民眾、歌星、中小學生等國內各界人士，以各種方式慰問前線部隊，以顯示其“正義性”戰(zhàn)爭得到了國內民眾的廣泛支持。軍政領導、官兵家屬、公眾的支持體現(xiàn)了社會支持的各個水平，這種支持的力量使美軍保持了高昂的戰(zhàn)斗士氣[16]。戰(zhàn)時美軍運用各種社會支持力量尤其是“其他支持”的力量提升戰(zhàn)斗士氣的做法，可以為我潛艇部隊提供借鑒。

3 小結

戰(zhàn)斗士氣是軍人的信念、情感、意志和行為融合升華的一種內在力量，是構成戰(zhàn)斗力的重要因素。研究潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣的內涵及培養(yǎng)策略，對于提升我軍的戰(zhàn)斗士氣具有重要作用。筆者在分析士氣內涵的基礎上，研究了潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣的內涵，并提出了潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣培養(yǎng)策略。我軍潛艇部隊也應借鑒外軍及其他兵種培養(yǎng)戰(zhàn)斗士氣的寶貴經驗，籍以尋求提升潛艇艇員戰(zhàn)斗士氣的有效措施。

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