劉 蕤，丁 瑩

（鄭州大學(xué) 旅游管理學(xué)院，河南 鄭州 450001）

在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的大背景下，從人們的思想觀念到?jīng)Q策，從紅色旅游資源的開發(fā)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷，都需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)，而產(chǎn)品創(chuàng)新則是旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，必須用全新的理念和思路開發(fā)具有參與性、文化性、多樣性、享受性、知識(shí)性的紅色旅游新產(chǎn)品，對(duì)促進(jìn)景區(qū)的可持續(xù)開發(fā)、推進(jìn)旅游目的地產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有重要意義.

本文將以河南新縣紅色旅游為例，分析新縣紅色旅游產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀及創(chuàng)新的優(yōu)劣勢(shì)，從而提出轉(zhuǎn)型期新縣紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新策略，以實(shí)現(xiàn)新縣紅色旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

1 旅游產(chǎn)品創(chuàng)新研究綜述

產(chǎn)品創(chuàng)新研究最早源于西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中，由美國(guó)哈佛大學(xué)教授約?阿?熊彼特于1912年提出的“創(chuàng)新理論”.熊彼特提出，所謂創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，就是一種從來沒有過的生產(chǎn)要素與生產(chǎn)條件的新組合[1].

繼創(chuàng)新理論的提出，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新進(jìn)行了一些研究，包括旅游產(chǎn)品類型的調(diào)整、,旅游線路的創(chuàng)新與開辟、旅游項(xiàng)目的開發(fā)以及整個(gè)旅游產(chǎn)品框架結(jié)構(gòu)的發(fā)展創(chuàng)新等.黃沛等將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)理論應(yīng)用于旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，指出旅游產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新是旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的根本原因，并從游覽產(chǎn)品、娛樂活動(dòng)、旅游商品等方面進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新[2].張素梅以北戴河為例，指出傳統(tǒng)旅游目的地必須創(chuàng)新開發(fā)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展[3].彭華則強(qiáng)調(diào)，旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)注意旅游地文化的挖掘，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[4].邱文華通過分析當(dāng)前旅游產(chǎn)品開發(fā)中存在的問題，提出了旅游產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新應(yīng)有以下幾個(gè)方面的考慮:一是因地制宜，二是分析消費(fèi)者的需求和欲望，三是準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，四是發(fā)展延伸產(chǎn)品、增加產(chǎn)品附加值，五是延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期[5].

2 河南新縣紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)分析

作為“河南省文化改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)”，河南新縣因“紅”而厚重，但產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)的滯后性導(dǎo)致其發(fā)展面臨制約因素.

2.1 紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢(shì)

2.1.1 國(guó)家政策支持

在中央確定的“1231”紅色旅游工程中，新縣被列入全國(guó)12個(gè)紅色旅游區(qū)和30條紅色旅游精品線之中《.2004—2010年全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出要以鄂豫皖交界地區(qū)為中心，建設(shè)“千里躍進(jìn)，將軍故鄉(xiāng)”為主體形象的“大別山紅色旅游區(qū)”；此外，《河南省發(fā)展紅色旅游規(guī)劃綱要》確定指出要將以新縣為中心的“大別山紅色旅游區(qū)”培育建設(shè)成為河南省兩大重點(diǎn)紅色旅游區(qū)之一.

2.1.2 紅色旅游資源豐富

據(jù)統(tǒng)計(jì)，新縣作為全國(guó)著名愛國(guó)主義教育示范基地，境內(nèi)共有7處國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位，12處省級(jí)文物保護(hù)單位，縣級(jí)文物保護(hù)單位更達(dá)300余處.新縣作為“將軍縣”，豫鄂皖革命根據(jù)地首府、劉鄧大軍千里挺進(jìn)大別山的落腳地均坐落于此，留下了徐向前、鄧小平、劉伯承等老一輩革命家的戰(zhàn)斗足跡，走出了許世友、李德生等43位共和國(guó)第一代將軍，素有“將軍搖籃”的美譽(yù).

2.1.3 廣大的潛在客源市場(chǎng)

紅色旅游是愛國(guó)主義教育的重要組成部分，其主要客源來自青少年學(xué)生和經(jīng)歷過戰(zhàn)爭(zhēng)的老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家.河南作為人口大省，擁有廣大的潛在客源.同時(shí)各種政治紀(jì)念日和重大活動(dòng)的影響，使紅色旅游受到前所未有的青睞.

2.2 產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

2.2.1 產(chǎn)品開發(fā)單一，缺乏知名品牌

縱觀新縣紅色旅游產(chǎn)品，大多以簡(jiǎn)單的文字圖片展示和櫥窗式的文物陳列為主，開發(fā)層次低，參與性差單調(diào)乏味.而極具特色和開發(fā)價(jià)值的紅色旅游資源仍缺乏合理有效的包裝，尚未開發(fā)參與性強(qiáng)、高層次的體驗(yàn)式旅游項(xiàng)目，沒能形成復(fù)合型的紅色旅游產(chǎn)品.此外，新縣紅色旅游影響力僅限于周邊范圍之內(nèi)，沒能像延安、西柏坡等地形成知名品牌，缺乏旅游精品.而相關(guān)旅游企業(yè)，大多規(guī)模偏小，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和相應(yīng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，尚未建立龍頭和品牌企業(yè).

2.2.2 缺乏科學(xué)統(tǒng)一的管理，旅游從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高

縱觀新縣整個(gè)紅色旅游市場(chǎng)，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)機(jī)制不靈活.高層次的規(guī)劃、策劃、市場(chǎng)開發(fā)和管理等專業(yè)型人才嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)游員、講解員服務(wù)意識(shí)和專業(yè)知識(shí)不足，千篇一律，死記硬背，不能充分展示當(dāng)?shù)丶t色旅游文化特色與內(nèi)涵.

2.2.3 資金短缺，基礎(chǔ)設(shè)施落后

新縣作為坐落于大別山區(qū)的革命老區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)滯后，財(cái)政收入不高，加之受自然、技術(shù)、交通、勞動(dòng)力素質(zhì)等條件的限制，投資環(huán)境相對(duì)較差，導(dǎo)致缺乏足夠的資金對(duì)紅色旅游資源進(jìn)行整理、挖掘、開發(fā)和升級(jí)改造.此外，通訊、住宿接待、購(gòu)物、交通等基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善，尚未構(gòu)建吃、住、行、游、購(gòu)、娛一體化的綜合服務(wù)體系.

3 河南新縣紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)對(duì)策研究

新縣的紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新條件得天獨(dú)厚，卻面臨眾多現(xiàn)實(shí)問題.對(duì)此，必須堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)榍疤幔怀鎏厣?，“紅”“綠”相間，協(xié)調(diào)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)新縣環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的全面發(fā)展.在此基礎(chǔ)上，提出新縣紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)對(duì)策和方式.

3.1 新縣紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新模式

3.1.1 “面”創(chuàng)新——注重資源整合，加強(qiáng)紅色旅游區(qū)域合作

新縣地處鄂豫皖三省交界，應(yīng)結(jié)合優(yōu)勢(shì)地理區(qū)位，積極內(nèi)引外聯(lián)，實(shí)行跨區(qū)域合作開發(fā)，凸顯“大別山紅色旅游區(qū)”的整體優(yōu)勢(shì).而綜合考慮新縣所處區(qū)位條件、文化底蘊(yùn)、資源吸引力、目標(biāo)市場(chǎng)等要素，將其定位為“鄂豫皖紅色首府”，突出其精品重點(diǎn)及資源優(yōu)勢(shì)，便于宣傳與營(yíng)銷.

3.1.2 “線”創(chuàng)新——優(yōu)化旅游資源布局，打造產(chǎn)品組合

根據(jù)紅色旅游資源分布的空間狀況，可圍繞“一個(gè)中心，兩條精品路線”來打造新縣紅色旅游精品——緊緊圍繞“紅色首府”新縣縣城這個(gè)中心，規(guī)劃打造縣城——泗店——田鋪將軍故里游和縣城——箭河——陳店——郭家河——卡房革命歷史文化長(zhǎng)廊游兩條紅色旅游精品線.

此外，基于分期開發(fā)和滾動(dòng)發(fā)展的原則，新縣將新集鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)和許世友將軍故里游覽區(qū)作為近期開發(fā)的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，并隨著旅游業(yè)的發(fā)展和相關(guān)配套設(shè)施的完善，將民俗村吳煥先故居、高敬亭故居、白沙關(guān)暴動(dòng)舊址的規(guī)劃和開發(fā)等作為后續(xù)開發(fā)項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式發(fā)展.

3.1.3 “點(diǎn)”創(chuàng)新——深度發(fā)掘內(nèi)涵，突出規(guī)劃重點(diǎn)

根據(jù)旅游發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，新縣紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)突出重點(diǎn)人物和重大事件.將特色融入精品，以精品展示特色，立足資源優(yōu)勢(shì)，初步打造許世友將軍故里、分局舊址、博物館、烈士陵園等四大紅色旅游精品景區(qū).

3.2 新縣紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新策略

3.2.1 科學(xué)規(guī)劃，深度開發(fā)

新縣紅色旅游形象定位應(yīng)依托城市的文化底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵，以“風(fēng)云大別山，紅綠總相宜”作為整體形象定位，以“蘇區(qū)首府、千里躍進(jìn)；將軍搖籃、紅軍故鄉(xiāng)；浴血長(zhǎng)征、革命老區(qū)”作為主題定位，準(zhǔn)確反映新縣紅色旅游特色，深層體現(xiàn)新縣文化.

在深度開發(fā)旅游產(chǎn)品的過程中,可借助一些現(xiàn)代的展示技術(shù)如聲、光、電等,使展覽栩栩如生又富于科學(xué)性.除了組織游客參觀革命遺址，還可根據(jù)當(dāng)?shù)貧v史事件記載制作短片視頻加以播放，并排練有關(guān)當(dāng)?shù)貧v史人文事跡的歌舞表演，給游客們以視覺上的真實(shí)體驗(yàn)，并可邀請(qǐng)游客們親自體驗(yàn)參與，真實(shí)地再現(xiàn)當(dāng)時(shí)紅軍與百姓生活的場(chǎng)景,豐富游客們的旅游生活.

3.2.2 紅綠結(jié)合，混合開發(fā)

新縣紅色旅游資源開發(fā)價(jià)值相對(duì)較高，因此，新縣旅游未來的發(fā)展目標(biāo)和大方向應(yīng)依托于境內(nèi)獨(dú)具特色的紅色旅游資源，將自身打造成為鄂豫皖紅色旅游區(qū)域的核心景區(qū)和河南省紅色旅游發(fā)展的名牌產(chǎn)品.

同時(shí)，新縣地處亞熱帶和暖溫帶過渡的大別山區(qū)，四季分明，氣候宜人，降水豐富，物種多樣，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良.境內(nèi)層巒疊嶂，河溪縱橫.以紅色旅游資源為開發(fā)重點(diǎn)的新縣地區(qū)，應(yīng)充分利用其生態(tài)旅游資源，大力開發(fā)金蘭山國(guó)家森林公園等自然風(fēng)光旅游景區(qū)資源，打造茶葉園、銀杏園等生態(tài)農(nóng)業(yè)景區(qū).依托境內(nèi)綠色旅游資源，還可開展以采茶、垂釣、摘板栗為內(nèi)容的田園游、農(nóng)家樂、自助游等活動(dòng)，讓游客在感受紅色歷史教育的同時(shí)，充分體驗(yàn)回歸田園、享受自然的樂趣，按照“以紅帶綠、以綠托紅”的旅游開發(fā)思路，堅(jiān)持紅綠結(jié)合，混合開發(fā)，力爭(zhēng)把新縣打造成鄂豫皖紅色旅游旅游區(qū)域的核心景區(qū)和省內(nèi)重要度假休閑勝地.

3.2.3 區(qū)域合作，聯(lián)合開發(fā)

新縣應(yīng)加強(qiáng)與周邊省、縣、市和各景區(qū)的聯(lián)合，構(gòu)建“大別山地域旅游綜合體”，力求形成“資源共享、產(chǎn)品互補(bǔ)、客源互送、線路互通、聯(lián)點(diǎn)成線、串線成網(wǎng)”效應(yīng)，并致力于將自己塑造成為“綜合體”的核心區(qū)域.同時(shí)，要加強(qiáng)與武漢、信陽、鄭州等主要客源市場(chǎng)，包括旅行社、相關(guān)政府部門及景區(qū)管理部門的合作，充分發(fā)揮地處鄂豫皖地帶的核心作用.

3.2.4 基礎(chǔ)建設(shè)，保障開發(fā)

在提高經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量方面，政府必須加強(qiáng)引導(dǎo)，建立健全旅游管理體系，加強(qiáng)旅游相關(guān)管理及服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，也可向其他紅色景區(qū)借鑒“銀發(fā)導(dǎo)游”的做法，組織老紅軍離退休干部作為景區(qū)講解員，從而提升講解質(zhì)量和講解效果，從多方面提供精益的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù).此外，完善區(qū)域內(nèi)交通設(shè)施、提高公路路面質(zhì)量,適時(shí)開通主要客源地市場(chǎng)至新縣各大知名旅游景區(qū)的旅游直通車，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)賓館飯店、旅游交通工具等的安全檢查，對(duì)當(dāng)?shù)匦羌?jí)飯店、農(nóng)家特色餐飲包括旅游景區(qū)內(nèi)部的食品衛(wèi)生進(jìn)行安全監(jiān)控并定期檢查，保障游客出行安全.

3.2.5 加強(qiáng)營(yíng)銷，創(chuàng)新開發(fā)

首先，把握宣傳時(shí)機(jī)，不僅可在國(guó)慶節(jié)假日等特殊時(shí)機(jī)充分營(yíng)銷，還要充分把握對(duì)紅色旅游資源景區(qū)的日常、系統(tǒng)、整體的宣傳.其次，結(jié)合民俗、節(jié)假日等舉辦文化節(jié)、歌唱比賽等活動(dòng)，積極參加各種旅游節(jié)慶和會(huì)議，充分推介凸顯新縣紅色旅游特色的旅游產(chǎn)品和精品線路.此外，要結(jié)合不同客源地市場(chǎng)消費(fèi)者的接受信息特點(diǎn)，運(yùn)用不同的宣傳媒介，包括當(dāng)?shù)氐碾娨?、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行推介宣傳.例如2006年，中央電視臺(tái)《搜尋天下》欄目攝制組專程趕赴新縣制作的《尋訪列寧號(hào)》、《深山老人》、《古道上的毛鋪村》3期旅游宣傳專題片，引起了社會(huì)上的強(qiáng)烈反響，掀起了鄂豫皖革命老區(qū)參觀旅游的熱潮.最后，新縣紅色旅游景區(qū)之間應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，互為媒體，互相宣傳，使游客能快捷便利地了解其他景點(diǎn)的信息，從而延長(zhǎng)逗留時(shí)間.

4 結(jié)語

創(chuàng)新是旅游業(yè)發(fā)展的靈魂，是振興旅游業(yè)的關(guān)鍵因素，也是一個(gè)不斷發(fā)展前進(jìn)的過程.作為“鄂豫皖紅色首府”，河南新縣在紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，必須緊扣“紅色首府、將軍故里、綠海新縣”三大旅游品牌，科學(xué)規(guī)劃，深度發(fā)掘內(nèi)涵；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善人才體系；加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷的多樣性，從點(diǎn)、線、面三方面對(duì)新縣的紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)提出可行性對(duì)策，從而推動(dòng)新縣紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展.

〔1〕熊彼得.經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論[M].中國(guó)商業(yè)出版社,2009.

〔2〕黃沛，等.基于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新[J].商業(yè)時(shí)代，2009(6).

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