徐 虹
(楚雄電視臺(tái),云南 楚雄 675000)
調(diào)查性報(bào)道是一種以監(jiān)督批評(píng)和剖析問題為核心的報(bào)道,是采訪者針對(duì)某些個(gè)人或組織故意掩蓋的損害公眾利益的事實(shí)或者公眾關(guān)心的問題,通過獨(dú)立、系統(tǒng)、科學(xué)、有針對(duì)性的調(diào)查而完成的報(bào)道方式。在新聞界,調(diào)查性報(bào)道是備受重視的新聞品種之一。
20世紀(jì)80年代,調(diào)查性報(bào)道傳入我國(guó),涌現(xiàn)出《南方周末》、 《焦點(diǎn)訪談》、《新聞?wù){(diào)查》等大批以調(diào)查性報(bào)道為主要內(nèi)容的優(yōu)秀報(bào)刊、電視節(jié)目,它們以理性、睿智、質(zhì)疑、尖銳和深入等特征成為引領(lǐng)媒體調(diào)查性報(bào)道的先鋒。
美國(guó)密蘇里新聞學(xué)院的教授們認(rèn)為,“調(diào)查性 (揭露性)報(bào)道的目的在于揭露被隱藏起來的情況;其題材相當(dāng)廣泛,廣泛到涉及人類活動(dòng)的各個(gè)方面。”“它指的是一種更為詳盡、更帶有分析性、更要花費(fèi)時(shí)間的報(bào)道,因而它有別于大多數(shù)日常報(bào)道?!保?](P384)
從事調(diào)查性報(bào)道的記者通常想了解的內(nèi)容,大多是受訪者不愿意向公眾陳述的,這就要求記者有敏銳的嗅覺和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,付出比日常報(bào)道多出數(shù)倍的努力,把潛藏在公眾談?wù)摰男侣勈录碌恼嫦嘟沂窘o受眾。
調(diào)查性采訪與其他一般采訪不一樣,其題材敏感、社會(huì)關(guān)注度高、與民眾利益密切相關(guān),最初沒有任何結(jié)論,甚至沒有任何線索,全要靠記者的深入挖掘來完成這一過程。因此,調(diào)查性報(bào)道展現(xiàn)的是記者逐步接近事實(shí)真相的過程。而電視調(diào)查性采訪中,記者的采訪語態(tài)、神情、對(duì)方的態(tài)度等等元素更為直觀生動(dòng),它們成為電視調(diào)查性采訪中十分重要的鏡頭語言。因此,電視調(diào)查記者的作品就是其調(diào)查采訪過程的展覽。面對(duì)撲朔迷離、雜亂紛紜的現(xiàn)象,調(diào)查記者像偵探一樣撥開層層迷霧,和采訪對(duì)象斗智斗勇,一步步接近事實(shí)真相。這一過程充滿了艱辛和危險(xiǎn),也具有巨大的吸引力,充分展示了調(diào)查性報(bào)道的魅力。由于調(diào)查性報(bào)道的特殊性,對(duì)記者有著更高、更嚴(yán)和更為全面的要求。在電視調(diào)查報(bào)道中,記者除了要具備勇氣、責(zé)任感和人文精神外,還必須具備逆向思維能力和堅(jiān)持平衡原則。
逆向思維敢于“反其道而思之”,讓思維向?qū)α⒚娴姆较虬l(fā)展,從問題的相反面深入地進(jìn)行探索,樹立新思想,創(chuàng)立新形象。逆向思維也叫求異思維,是對(duì)司空見慣的、似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過來思考的一種思維方式。運(yùn)用逆向思維去思考和處理問題,實(shí)際上就是以“出奇”去達(dá)到“制勝”。
隨著社會(huì)的多元化和現(xiàn)代生活方式、工作方式的變化,人們的信息消費(fèi)方式以及對(duì)輿論的認(rèn)知方式也在逐漸變化,已經(jīng)不再習(xí)慣于用現(xiàn)代的概念體系與慣常的思維和認(rèn)識(shí)方式來接受傳播,而是希望通過新聞報(bào)道以全新的視覺和全新的解讀方式獲得對(duì)事物本質(zhì)更新的認(rèn)識(shí)?!坝米钣姓f服力的影像語言,使節(jié)目凸顯出嚴(yán)肅、深刻、理性的精神內(nèi)涵,使作品在深刻的過程展現(xiàn)中完成深度報(bào)道,產(chǎn)生強(qiáng)烈的思想穿透力?!保?]
在電視調(diào)查報(bào)道這一類深度報(bào)道中,要讓節(jié)目產(chǎn)生思想穿透力,并得出令觀眾和受訪者信服的結(jié)論,就要突破因循守舊的慣常思維,才能穿透層層霧霾,抵達(dá)事件的內(nèi)核。因此,逆向思維是調(diào)查性采訪記者所必備的。
記者在新聞采寫過程中運(yùn)用逆向思維,往往會(huì)獲得意外的發(fā)現(xiàn),也就是發(fā)現(xiàn)運(yùn)用常規(guī)思維難以發(fā)現(xiàn)的事實(shí)的新聞價(jià)值,從而成功采寫?yīng)毤倚侣?。因此,調(diào)查性報(bào)道需要記者具備逆向思維意識(shí),打破獨(dú)有的模式和已成定局的結(jié)論,選擇與眾不同的角度,揭示比較新鮮、深刻的主題,取得常規(guī)思維所達(dá)不到的新聞價(jià)值。
1.逆向思維的主要特性
(1)反向性
通常對(duì)普遍接受的信念或做法進(jìn)行質(zhì)疑,然后察看它的反面是什么。如果對(duì)立面是有道理的,那么就朝對(duì)立面方向進(jìn)行。
反向性是逆向思維的重要特點(diǎn),也是逆向思維的出發(fā)點(diǎn),逆向思維離開了它也就不存在。以肯定的傾向去探索事物的本質(zhì)屬于順向思維,而逆向思維則是從否定的傾向去發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。直線的思索和探尋,很容易走到死胡同,且得到的往往是表象;而反向的思維往往會(huì)打破采訪陷入尷尬的僵局,獨(dú)辟蹊徑,深入事件的核心,從而得到真實(shí)的信息,從“山窮水盡疑無路”到“柳暗花明又一村”,給人以耳目一新的感覺,讓采訪獲得意想不到的結(jié)果。
(2)批判性
逆向是與正向比較而言的。正向是指常規(guī)的、常識(shí)的、公認(rèn)的或習(xí)慣的想法與做法;逆向思維則恰恰相反,是對(duì)傳統(tǒng)、慣例、常識(shí)的反叛,是對(duì)常規(guī)的挑戰(zhàn),它能夠克服思維定勢(shì),破除由經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣造成的僵化的認(rèn)識(shí)模式。
逆向思維批判性的本質(zhì)特征和可貴點(diǎn)就在于不人云亦云,敢于對(duì)原有的結(jié)論或可疑點(diǎn)提出疑義和自己獨(dú)特的見解并付諸于采訪的過程中,一一求證,這往往能得到意外的收獲。
(3)質(zhì)疑性
要有一種敢于懷疑的精神,打破習(xí)慣,這種精神越強(qiáng)烈越好。習(xí)慣性做法并不總是對(duì)的,對(duì)一切事物都報(bào)有懷疑之心是逆向思維所需要的。
質(zhì)疑本身就代表著對(duì)新聞事實(shí)的追尋?!百|(zhì)疑是對(duì)每一個(gè)新聞從業(yè)者的最基本要求,它應(yīng)該化為無形而存在于采訪的思維和行為過程之中?!保?]特別是記者在進(jìn)行電視調(diào)查性采訪時(shí),受眾所看到的,在很大程度上,都是出鏡記者對(duì)新聞事實(shí)的追尋過程。出鏡記者所質(zhì)疑的,對(duì)于受眾思路的引領(lǐng)、新聞事實(shí)的揭示,都具有很重要的意義。如今是一個(gè)多元化的社會(huì),記者的提問和質(zhì)疑代表了社會(huì)的不同群體對(duì)同一事物的不同期待、關(guān)切和疑問。
有了必要的質(zhì)疑,才能保證調(diào)查性節(jié)目的客觀和公允。
筆者目前在楚雄電視臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線·跟蹤反饋》欄目擔(dān)任記者。該欄目每組節(jié)目20分鐘,屬于輿論監(jiān)督深度報(bào)道,它所涉及的內(nèi)容大多是社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的敏感性題材,具有一定的難度和復(fù)雜性。如果記者沒有質(zhì)疑精神,往往會(huì)被一些貌似真實(shí)的表象所蒙蔽,還會(huì)被受訪者牽著鼻子走,得不到真相。筆者2013年1月份做了一期以新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度作為題材的節(jié)目《切實(shí)整改提高新農(nóng)合新服務(wù)質(zhì)量》,起因是一位農(nóng)民的投訴。這位農(nóng)民投訴,從2007年起,他和母親就一直參加新農(nóng)合,每年都按時(shí)交納參合費(fèi),可他母親2012年3月份在鄉(xiāng)衛(wèi)生院門診看病卻不能現(xiàn)場(chǎng)減免醫(yī)療費(fèi),鄉(xiāng)新農(nóng)合辦的工作人員答復(fù)是因?yàn)闆]有交納參合費(fèi),系統(tǒng)里沒有信息。面對(duì)記者的詢問,相關(guān)負(fù)責(zé)人都異口同聲說,是因?yàn)檫@位農(nóng)民曾經(jīng)分過戶、有2本參合證和微機(jī)系統(tǒng)出錯(cuò)等因素所致,還向記者出示了調(diào)查材料。看似客觀公正的結(jié)論是真實(shí)的嗎?為了解到事情的真相,記者撇開陪同人員,來到了村里,找到這位農(nóng)民,才了解到事情并不像介紹的那樣。
在記者的縝密采訪、步步追問以及事實(shí)面前,最后,衛(wèi)生主管部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn),是由于新農(nóng)合工作人員的失誤,在工作中缺乏責(zé)任心,不夠認(rèn)真和仔細(xì),沒有錄入反映人新農(nóng)合繳費(fèi)的信息,從而導(dǎo)致反映人母親看病后在現(xiàn)場(chǎng)就沒有減免的情況,并表示下一步要著力整改,提高新農(nóng)合的服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)好國(guó)家的惠農(nóng)政策。
在此組調(diào)查性報(bào)道采訪中,記者并沒有認(rèn)可職能部門的結(jié)論,遵循順向思維進(jìn)行采訪報(bào)道,而是以一種反向思維和質(zhì)疑精神,獲得了第一手客觀真實(shí)的材料,在窮根究底的調(diào)查和取證中,讓觀眾得知真相,獲得了真實(shí)準(zhǔn)確的結(jié)論。同時(shí),通過節(jié)目,也披露了相關(guān)部門和相關(guān)人員對(duì)待群眾投訴表現(xiàn)出的官僚冷淡的作風(fēng)和避重就虛的實(shí)質(zhì)。節(jié)目的播出在一定程度上也促進(jìn)了相關(guān)部門改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)了新農(nóng)合工作的規(guī)范推進(jìn)。
做調(diào)查性報(bào)道除了要堅(jiān)持客觀、公正外,還要堅(jiān)持平衡原則:對(duì)于介入事件中的多元主體,應(yīng)當(dāng)給予他們同等機(jī)會(huì)的話語權(quán)。平衡是什么?梅爾文·門徹在《新聞報(bào)道與寫作》中給的定義是:“盡可能給每一方,尤其是受到指證的一方說話的機(jī)會(huì)。偏聽則暗,兼聽則明?!?/p>
在進(jìn)行調(diào)查性電視采訪的過程中,記者本人一定要有平衡意識(shí)。涉及到事實(shí)不清的新聞事件時(shí),必須采訪到當(dāng)事雙方,讓事件中的沖突雙方和不同利益集團(tuán)都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。新聞的生命在于客觀真實(shí),而針對(duì)調(diào)查性報(bào)道而言,平衡,在很大程度上意味著公正,要做到客觀真實(shí)就必須堅(jiān)持平衡的原則。澳大利亞新聞學(xué)博士皮特·格拉博斯基 (Peter Grabosky)和波爾·維爾森 (Paul Wilson)認(rèn)為,調(diào)查性報(bào)道就是“揭露一種被某些人或組織故意掩蓋的新聞”,“常聚焦于不義、丑聞或違法活動(dòng)?!保?](P441—442)
調(diào)查性報(bào)道的核心是揭露社會(huì)問題的本質(zhì),是對(duì)損害公眾利益行為的揭露,這類報(bào)道絕大部分屬于批評(píng)性報(bào)道,更容易與事件責(zé)任方產(chǎn)生劇烈沖突,因而記者在報(bào)道過程中的公平、公正就顯得更為重要。記者在采訪、寫作此類報(bào)道時(shí)一定要把握好平衡原則,要尊重事件相關(guān)人的話語權(quán),要展示對(duì)立雙方的意見,不能夠只有一家之言,必須要給雙方說話的機(jī)會(huì),即使責(zé)任方的不當(dāng)行為屬實(shí),也要給他一個(gè)說話的機(jī)會(huì)。因此,電視調(diào)查性報(bào)道中,必須要聽到雙方的聲音。只聽了一方的言論,沒有另外一方的言論,不可能有一個(gè)公正的判斷,而且?guī)淼暮蠊麑?huì)有極大的風(fēng)險(xiǎn)。
“在調(diào)查中,平衡是一種認(rèn)識(shí)事物的方法,它的出發(fā)點(diǎn)不是義憤,或是控訴和指責(zé),而是指出需要解決的問題?!保?]在進(jìn)行調(diào)查性電視采訪的過程中,記者本人一定要有平衡意識(shí)。涉及到事實(shí)不清的新聞事件時(shí),必須采訪到當(dāng)事雙方,讓事件中的沖突雙方和不同利益集團(tuán)都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。平衡,在很大程度上意味著公正,也意味著耐心。調(diào)查性新聞不同于一般的新聞,無論在采訪時(shí)間和采訪深度上,都要求記者的內(nèi)心平衡、冷靜客觀。如果心理的天平發(fā)生傾斜,那么會(huì)直接影響到新聞的客觀和公正。
一篇報(bào)道如果只 (都)是一種聲音、一種觀點(diǎn),不但會(huì)失之偏頗,讓真實(shí)性大打折扣,而且也會(huì)枯燥無味。報(bào)道里反映出不同的聲音和觀點(diǎn),可以調(diào)動(dòng)觀眾的分析和判斷力,展開想象和參與思考,這樣的報(bào)道才為廣大觀眾所歡迎,也增強(qiáng)了電視調(diào)查性報(bào)道的真實(shí)性和客觀性以及電視媒體的公信力和影響力。
平衡原則,讓記者避免摻入自身觀點(diǎn),而是客觀公正,提供多元的聲音和多樣的意見,獲得更充分的溝通和認(rèn)識(shí),抵達(dá)所有問題的內(nèi)核和本源。同時(shí),平衡也是媒體的道德責(zé)任,是維系新聞報(bào)道真實(shí)客觀的基礎(chǔ),也是衡量媒體公信力的重要標(biāo)尺。對(duì)于調(diào)查類節(jié)目而言,只有堅(jiān)持平衡性原則,才能充分發(fā)揮媒體的正面引導(dǎo)作用,維護(hù)媒體的權(quán)威,營(yíng)造構(gòu)建和諧社會(huì)的輿論環(huán)境。
記者在安排調(diào)查性報(bào)道結(jié)構(gòu)時(shí)注意平衡性原則還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是便于展開沖突。調(diào)查性報(bào)道吸引受眾的一個(gè)重要方面就是它具有沖突性,對(duì)立雙方之間的矛盾和碰撞是受眾最感興趣的地方。調(diào)查性報(bào)道平衡展示沖突雙方的意見可以給對(duì)方提供批評(píng)的靶子和辯駁的機(jī)會(huì),使其在相互交鋒中讓記者尋找到雙方的破綻、漏洞和突破點(diǎn),深化和延伸主題。
一組經(jīng)典的調(diào)查性報(bào)道的誕生取決于很多因素,包括事件本身新聞價(jià)值含量的大小,沖突和對(duì)抗的激烈程度,調(diào)查記者的職業(yè)素質(zhì),采訪對(duì)象的選擇以及采訪方法的運(yùn)用等等。但是,逆向思維和平衡原則乃是至為關(guān)鍵的兩個(gè)因素,它們關(guān)系到能不能把調(diào)查性報(bào)道做好、做深的問題,也關(guān)系到媒體是否具有良好的公信力和較好的承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。
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