唐國躍，傅為忠

（合肥工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，安徽 合肥230009）

中國企業(yè)在國際市場上參與競爭需要大批掌握市場規(guī)律具有戰(zhàn)略思維能力的高級管理人才，對人才的巨大需求推動著中國MBA教育的快速發(fā)展。隨著MBA教育的不斷發(fā)展，各個(gè)高校的MBA教育也面臨著激烈的市場競爭，要想取得競爭優(yōu)勢，就必須懂得識別和培育MBA教育的核心競爭力。

一、核心競爭力理論概述

（一）高校核心競爭力概念

1990年美國著名的管理學(xué)者普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《公司核心競爭力》一文，首次明確提出了“企業(yè)核心競爭力”的概念。普拉哈拉德和哈默爾認(rèn)為核心能力是“組織中的積累性學(xué)識，特別是如何協(xié)調(diào)各種不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)整合各種技術(shù)流”。核心競爭力理論同樣適用于高校這一組織，高校核心競爭力是高校多種資源和能力綜合作用產(chǎn)生的合力，這種合力表現(xiàn)在高校的一系列價(jià)值活動中的某個(gè)或幾個(gè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)比其他高校成本低或是有特色地開展這些活動，從而使高校價(jià)值不斷提高，這是高校持續(xù)競爭的源泉。[1]47-50

（二）MBA教育核心競爭力概念

以20世紀(jì)前后興起的美國模式為特征，大學(xué)的功能轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖虒W(xué)、科研、服務(wù)社會”三位一體。[2]43-46一些對高校核心競爭力的研究認(rèn)為高校生產(chǎn)的主要是知識產(chǎn)品,其載體是杰出人才和高端的科研成果。其核心競爭力由杰出人才和高端的科研成果體現(xiàn)，MBA教育主要是培養(yǎng)高級職業(yè)經(jīng)理人才，其核心競爭力的載體就是杰出的職業(yè)經(jīng)理人。

二、MBA教育核心競爭力的識別途徑

（一）核心競爭力的識別途徑

國內(nèi)外學(xué)者對核心競爭力理論的研究已經(jīng)形成了諸多流派,但可以歸結(jié)為兩大類,即“資源論”和“能力論”。對核心競爭力的識別有內(nèi)部識別和外部識別兩類。核心競爭力的內(nèi)部識別，主要包括四大類分析：價(jià)值鏈分析、技能分析、資產(chǎn)分析和知識鏈分析。核心競爭力的外部識別。主要包括兩方面的分析：顧客貢獻(xiàn)分析和競爭差異分析。[3]88-89

（二）MBA教育核心競爭力的識別途徑

MBA教育的核心競爭力也可以采用上述方法來分析，價(jià)值鏈分析法能較清晰分析競爭優(yōu)勢來源，找出其中的增值環(huán)節(jié)，MBA教育核心競爭力使高校的各種資源和能力協(xié)同作用產(chǎn)生 “1+1﹥2”的效果，實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。MBA教育的價(jià)值活動主要來源于學(xué)校的知名度和學(xué)科優(yōu)勢，鮮明的辦學(xué)特色使高校的MBA教育具有差異化的競爭優(yōu)勢。

三、基于價(jià)值鏈的MBA教育核心競爭力的識別

1985年,哈佛商學(xué)院的邁克爾·波特教授在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中首次提出“價(jià)值鏈”這一概念。他將企業(yè)的價(jià)值活動分為基本活動和輔助活動?；净顒影▋?nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場營銷和服務(wù);輔助活動包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購。他認(rèn)為每一項(xiàng)價(jià)值活動都是一個(gè)環(huán)節(jié),共同組成了企業(yè)的價(jià)值鏈。[4]33-158

價(jià)值鏈劃分為企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈和企業(yè)外部價(jià)值鏈，MBA教育采用市場化運(yùn)作，是一種企業(yè)行為，可從內(nèi)部價(jià)值鏈和外部價(jià)值鏈兩方面來進(jìn)行分析。

（一）MBA教育內(nèi)部價(jià)值鏈

MBA教育內(nèi)部價(jià)值鏈由基本活動和輔助活動構(gòu)成，其中基本活動包括招生推廣、考生入學(xué)前各種活動、教學(xué)管理、案例建設(shè)、就業(yè)及畢業(yè)生回訪，輔助活動包括教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、材料設(shè)備采購、財(cái)務(wù)管理等，具體見圖1。

圖1 MBA教育內(nèi)部價(jià)值鏈

教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施包括教室、課桌椅、計(jì)算機(jī)、音響、投影機(jī)、幕布、白板等教學(xué)設(shè)施；材料設(shè)備采購包括辦公用品、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等教學(xué)相關(guān)設(shè)備的購買；財(cái)務(wù)管理主要包括學(xué)費(fèi)的收取及使用。這些都是大學(xué)教學(xué)活動中必須具有的一些基本活動，沒有它無法完成教學(xué)活動，但這些活動不是主要的增值活動。

人力資源管理包括年輕教師的引進(jìn)、每年派遣部分教師到國內(nèi)外知名高校訪學(xué)或進(jìn)修，組織教師參加核心課程和案例建設(shè)研討會，通過這些方式提高教師的教學(xué)經(jīng)歷，最終達(dá)到提高授課水平的目的，這是重要的價(jià)值鏈增值環(huán)節(jié)。因?yàn)榻處熓荕BA教育中知識的主要載體，教師的知識水平和教學(xué)經(jīng)歷越豐富，越能夠給學(xué)員帶來收益。

招生推廣包括舉辦招生宣講會、報(bào)考組織，各種媒體的宣傳活動，這些活動的開展有利于考生和用人單位了解MBA教育的特色以及辦學(xué)能力。

入學(xué)前活動包括初試、復(fù)試、入學(xué)前MBA教育中心組織的企業(yè)參觀、貧困地區(qū)慰問、培訓(xùn)師訓(xùn)練營、拓展訓(xùn)練等一系列實(shí)踐活動。這些活動的開展有利于考生了解MBA教育以及學(xué)生間相互熟悉建立交流平臺，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

教學(xué)管理活動包括課程教授、專題講座、課程論文寫作、畢業(yè)論文撰寫等，這些活動是MBA教學(xué)活動中學(xué)生接受完整的管理知識體系，把自身的管理經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度的重要過程，這個(gè)過程完成的質(zhì)量越高，學(xué)生所得到的管理知識體系越完整，在未來的工作中越能更好地成為一個(gè)出色的管理者。

社會實(shí)踐包括入學(xué)活動、到企業(yè)實(shí)習(xí)，或由MBA教育中心或企業(yè)出一個(gè)企業(yè)實(shí)際問題，學(xué)生帶著問題在企業(yè)訪談?wù){(diào)研，最后整理出一份實(shí)踐報(bào)告，這個(gè)環(huán)節(jié)能夠使學(xué)生把所學(xué)的管理學(xué)知識運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際中去，使學(xué)生真正掌握這些管理知識并做到學(xué)以致用。

就業(yè)及畢業(yè)生回訪的內(nèi)容包括學(xué)生就業(yè)后工資水平、職位，每過一年或半年進(jìn)行學(xué)生回訪，采用調(diào)查問卷形式詢問他們認(rèn)為在校期間應(yīng)該加強(qiáng)哪些部分的培養(yǎng)等。這個(gè)環(huán)節(jié)可以清晰了解學(xué)員和社會對MBA教育的需求，從而通過不斷地修改教學(xué)計(jì)劃來更好地適應(yīng)社會。

人力資源管理、招生推廣、入學(xué)前活動、教學(xué)管理活動、社會實(shí)踐、就業(yè)及畢業(yè)生回訪是MBA教育活動中重要的增值環(huán)節(jié)，MBA教育關(guān)鍵是做好這些環(huán)節(jié)來形成MBA教育的競爭優(yōu)勢，最終在MBA教育市場具有一定的核心競爭力。

（二）MBA教育外部價(jià)值鏈

MBA教育外部價(jià)值鏈由考生生源價(jià)值鏈、用人單位價(jià)值鏈、與國內(nèi)外MBA教育相互合作的價(jià)值鏈及合作企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成，具體見圖2。

圖2 MBA教育外部價(jià)值鏈

考生生源價(jià)值鏈由考生根據(jù)報(bào)考學(xué)校知名度、就業(yè)情況、報(bào)考難易程度、企業(yè)與學(xué)校合作關(guān)系選派員工報(bào)考組成。

與國內(nèi)外MBA教育相互合作的價(jià)值鏈由高校選擇部分MBA學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，以及相互選派優(yōu)秀教師講學(xué)等。

合作企業(yè)價(jià)值鏈有組織學(xué)員到合作企業(yè)社會實(shí)踐、采編企業(yè)案例以及聘請企業(yè)的高級管理人員為學(xué)員的第二導(dǎo)師等環(huán)節(jié)。用人單位價(jià)值鏈有用人單位持續(xù)從學(xué)校招聘畢業(yè)生、選派企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校接受MBA教育、單位接納學(xué)生實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)。

這些MBA活動都與MBA教育過程之間產(chǎn)生戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并形成MBA教育特色，這將有利于形成MBA教育的核心競爭力。

綜上所述，MBA教育的核心競爭力是由MBA教育內(nèi)部價(jià)值鏈中的人力資源管理、招生推廣、入學(xué)前活動、教學(xué)管理活動、社會實(shí)踐、就業(yè)及畢業(yè)生回訪這些環(huán)節(jié)和MBA教育外部價(jià)值鏈一起形成的MBA教育競爭優(yōu)勢，通過對這些優(yōu)勢環(huán)節(jié)的不斷凝練，最終形成MBA教育的核心競爭力。

四、MBA教育核心競爭力的培育途徑

（一）加大招生推廣力度

在考生報(bào)名前一到兩月在一些報(bào)紙和雜志上發(fā)布招生宣傳廣告，在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)舉辦招生宣講會，加深考生對MBA教育的了解。積極參與和舉辦一些主題論壇，擴(kuò)大MBA教育的影響力。創(chuàng)辦MBA教育類的刊物或報(bào)紙，對MBA學(xué)員開展的活動進(jìn)行報(bào)道和宣傳。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

建立穩(wěn)定的師資隊(duì)伍，承擔(dān)MBA教學(xué)任務(wù)的教師一般應(yīng)具有副高以上職稱，同時(shí)要有良好的教學(xué)技巧。一方面要提高酬金待遇，另一方面要安排教師參加學(xué)術(shù)研討會，有條件者提供出國進(jìn)修的機(jī)會。對教學(xué)效果好、溝通能力強(qiáng)的年輕教師重點(diǎn)培養(yǎng)，安排他們聽取一些教學(xué)名師的課程，幫助他們提高授課的經(jīng)驗(yàn)和水平。

聘請其他高校知名教師作為某些課程和講座的兼職教師，促進(jìn)校際交流，擴(kuò)大學(xué)員的眼界。聘請優(yōu)秀企業(yè)家和政府官員作為某些課程和講座的兼職教師，使學(xué)員了解企業(yè)和事業(yè)單位的運(yùn)作。

（三）積極開展學(xué)員入學(xué)前活動

學(xué)校發(fā)放錄取通知書以后，把即將入校的學(xué)員按地域分組開展活動。這些活動可以是參加論壇、營銷師培訓(xùn)；也可以是去貧困地區(qū)扶貧，給希望工程捐書等，通過這些活動讓學(xué)員們在入校前就開始了解和熟悉學(xué)校，也讓學(xué)員們增進(jìn)相互了解；也可以舉辦拓展訓(xùn)練及形式多樣的沙龍等活動培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作意識，增強(qiáng)學(xué)員的集體榮譽(yù)感。另外利用開學(xué)典禮等活動邀請一些知名企業(yè)和政府、宣傳部門來參加活動，并對這些活動進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大學(xué)校的影響。

（四）抓好教學(xué)管理活動

MBA教育要打造品牌，關(guān)鍵的一條是要搞好教學(xué)管理活動，提高培養(yǎng)質(zhì)量。具體措施如下：

1.制定教學(xué)管理制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。認(rèn)真抓學(xué)生的到課率，考試嚴(yán)格執(zhí)行考場紀(jì)律。

2.教學(xué)計(jì)劃制定突出學(xué)校的辦學(xué)特色，注意根據(jù)企業(yè)和學(xué)生的特殊要求，除修完國家規(guī)定的核心課程外，結(jié)合學(xué)校的師資力量情況制定方向課。

3.樹立教學(xué)質(zhì)量意識。建立核心課程組，課程組長應(yīng)具有多年的MBA教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。課程組長在課程開課之前，確定教材、教案、建立試題庫，幫助準(zhǔn)備承擔(dān)這門課程的教師備課?？荚囋嚲碛稍囶}庫抽取，考完的試卷由教研組老師統(tǒng)一閱卷，保證課程教學(xué)質(zhì)量。聘請督導(dǎo)考察教師的授課情況，請學(xué)生對教師的教學(xué)效果進(jìn)行評估，請有關(guān)專家根據(jù)評估統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和聽課的反映對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合評價(jià)。

4.案例教學(xué)。在課堂上把案例教學(xué)作為MBA課堂教學(xué)的有效方法廣泛使用，將最新的、本土化的案例及中國政府企業(yè)的熱點(diǎn)話題引人課堂。鼓勵教師編寫企業(yè)案例，通過給與一定報(bào)酬、與職稱評定指標(biāo)掛鉤等措施來調(diào)動教師編寫案例的積極性。

5.利用計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)，將證券投資、企業(yè)模擬對抗等課程教學(xué)與學(xué)生上機(jī)操作相結(jié)合，提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力。[5]15-19

（五）創(chuàng)新社會實(shí)踐環(huán)節(jié)

邀請企業(yè)界優(yōu)秀校友回學(xué)校做講座，開設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)課程，請老師組織學(xué)員編制并展示、陳述創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，以團(tuán)隊(duì)的方式開展商業(yè)模擬練習(xí)和比賽，鼓勵學(xué)員自主創(chuàng)業(yè)。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可選擇一些大型企業(yè)，作為學(xué)生實(shí)習(xí)基地，由企業(yè)根據(jù)自身情況，設(shè)定一些課題項(xiàng)目，讓學(xué)員深入企業(yè)實(shí)際調(diào)查研究，通過小組內(nèi)和小組間的討論提出不同解決方案，再把這些方案交給企業(yè)，由企業(yè)來評判選擇符合企業(yè)實(shí)際情況的解決方案，培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)管理實(shí)際問題的能力。

（六）建立畢業(yè)生回訪機(jī)制

學(xué)員畢業(yè)半年或一年后，對學(xué)員和學(xué)員所在單位進(jìn)行問卷調(diào)查，了解學(xué)員和企業(yè)對MBA教育的需求，根據(jù)這些需求對MBA教育的課程設(shè)置和培育過程進(jìn)行一些適當(dāng)調(diào)整，以便培育出綜合素質(zhì)更高的畢業(yè)生。

五、結(jié)束語

MBA教育核心競爭力的培育要以學(xué)員和企業(yè)的需求為中心，注重學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，不斷凝練特色。根據(jù)自身院校的特點(diǎn)來制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確發(fā)展方向，使學(xué)校的辦學(xué)特色越來越顯著，在高校間具有越來越明顯的競爭優(yōu)勢。

[1]黃齊樸.基于價(jià)值鏈分析的高校核心競爭力探討[J].玉溪師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（10）.

[2]謝衛(wèi)紅,王永健,黃山，等.論大學(xué)核心競爭力的構(gòu)成要素及其構(gòu)建途徑[J].教育導(dǎo)刊，2010（12 上）.

[3]聶志鵬.動態(tài)管理視角下核心競爭力的識別與培育研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011（3）.

[4]邁克爾·波特.競爭優(yōu)勢[M].陳小悅，譯.北京:華夏出版社，1997.

[5]唐國躍，傅為忠.合肥工業(yè)大學(xué)MBA教育發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].教學(xué)研究，2012（4）.