文/李聞芝

責(zé)任關(guān)懷：我們共同擔(dān)當(dāng)
——2013責(zé)任關(guān)懷促進大會側(cè)記

文/李聞芝

4月下旬，國內(nèi)外化工界再次將目光共同匯聚到了責(zé)任關(guān)懷這一焦點上。圍繞責(zé)任關(guān)懷這一主題開展的活動緊鑼密鼓地在北京進行，從數(shù)十人參與的國際化工協(xié)會聯(lián)合會（ICCA）責(zé)任關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)小組的會議到匯集500多中外代表參加的2013中國責(zé)任關(guān)懷促進大會，從首屆責(zé)任關(guān)懷頒獎典禮到中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會與化學(xué)品分銷協(xié)會合作備忘錄簽約儀式……一系列的活動將眾多國內(nèi)外有志于推動責(zé)任關(guān)懷理念和行動的化工行業(yè)有識之士匯集到北京，共同探討在新的國際形勢下責(zé)任關(guān)懷對于全球化工行業(yè)的重要作用，交流和分享了各國及各自企業(yè)在該領(lǐng)域所取得的成就與經(jīng)驗，并達成一致共識：化工行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)競爭力的提升離不開責(zé)任關(guān)懷，中國化工行業(yè)責(zé)任關(guān)懷的推進不僅需要政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)以及每一位從業(yè)者的共同努力，而且也離不開與國際上相關(guān)方密切的合作，責(zé)任關(guān)懷需要相關(guān)利益方共同擔(dān)當(dāng)。

踐行發(fā)展新階段

“今年的責(zé)任關(guān)懷大會已經(jīng)是第五次舉辦了。作為一個‘舶來品’，責(zé)任關(guān)懷從2003年引入到中國化工行業(yè)已經(jīng)有10年的歷史。十年來，作為責(zé)任關(guān)懷在中國推廣的積極的倡導(dǎo)者、開拓者和推進者，我欣喜地看到，責(zé)任關(guān)懷在中國的化工行業(yè)中落地生根，為越來越多的企業(yè)所認(rèn)同和接受，責(zé)任關(guān)懷活動在中國已經(jīng)從理念的宣傳階段步入到了開拓發(fā)展的新階段。”談到責(zé)任關(guān)懷活動在中國的發(fā)展時，中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會會長李勇武這樣表示。

責(zé)任關(guān)懷是20世紀(jì)80年代加拿大提出的一種旨在履行對社會和諧發(fā)展的責(zé)任、不斷改善健康、安全和環(huán)境質(zhì)量的自律性的行為，是石油和化工企業(yè)關(guān)愛員工、關(guān)愛社會、履行社會責(zé)任、樹立良好的社會形象的一個新理念。20多年來，責(zé)任關(guān)懷在全球50多個國家和地區(qū)得到推廣，幾乎所有躋身世界500強的化工企業(yè)都踐行了這一理念，并收到了良好的效果。

中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副會長周竹葉告訴筆者，責(zé)任關(guān)懷引入到中國的10年間，石化聯(lián)合會做了大量卓有成效的工作。從2005年開始，每兩年召開一次責(zé)任關(guān)懷促進大會，大力推進責(zé)任關(guān)懷的理念，通過這樣的宣傳引導(dǎo)，越來越多的企業(yè)、園區(qū)和行業(yè)組織開始推動實施責(zé)任關(guān)懷。與此同時，石化聯(lián)合會還不斷地健全機構(gòu)，組建隊伍，為推動責(zé)任關(guān)懷提供堅實的組織保障，并在2011年發(fā)布了《責(zé)任關(guān)懷實施準(zhǔn)則》，2012年出版了《責(zé)任關(guān)懷實施指南》為責(zé)任關(guān)懷在中國的實施提供了技術(shù)保障。截至目前，我國已經(jīng)有160多個組織和單位公開承諾實施責(zé)任關(guān)懷。

工信部節(jié)能與綜合利用司司長周長益在責(zé)任關(guān)懷促進大會上也表示，推行責(zé)任關(guān)懷對于石化工業(yè)節(jié)能減排、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式具有十分重要的意義，目前有越來越多的企業(yè)開始自覺地開展責(zé)任關(guān)懷活動。工信部將一如既往地支持和激勵化工行業(yè)進一步深入開展責(zé)任關(guān)懷工作，支持化工行業(yè)研究建立中國特色的評價指標(biāo)體系，鼓勵和表彰先進典型擴大影響力，并對先進企業(yè)予以政策支持。

應(yīng)對挑戰(zhàn)新工具

進入21世紀(jì)，中國石油和化工行業(yè)的發(fā)展面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，資源短缺、能源供應(yīng)緊張、污染加劇、環(huán)境壓力增加等一系列的問題成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸。而且這樣的挑戰(zhàn)并不是中國所獨有的，歐洲、亞洲和北美等地區(qū)的國家也同樣面臨這樣的困境。如何破解這一難題，國際化工協(xié)會聯(lián)合會（ICCA）責(zé)任關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)小組的成員給了出了答案：我們是世界挑戰(zhàn)的解決者。

在此次國際化工協(xié)會聯(lián)合會（ICCA）責(zé)任關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議上，筆者聽到的最多的一句話就是“我們是世界挑戰(zhàn)的解決者”這句話。而說這句話的底氣就來自于這些國際上的責(zé)任關(guān)懷的大佬們對于責(zé)任關(guān)懷深刻的理解，以及20多年來責(zé)任關(guān)懷的踐行者們?nèi)〉玫娘@而易見的成就和所積累的豐富的經(jīng)驗。

縱觀世界500強的化工企業(yè)，其中絕大多數(shù)都是責(zé)任關(guān)懷最為堅定的踐行者和推動者，而他們優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績和在各自所在領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢與責(zé)任關(guān)懷的實施密不可分。

道康寧（中國）投資有限公司產(chǎn)品安全和法規(guī)事務(wù)中國法規(guī)經(jīng)理張曉告訴筆者，在道康寧，對于產(chǎn)品安全的監(jiān)管已經(jīng)不僅僅是在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后的事情，而是已經(jīng)滲透到了從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、儲運、應(yīng)用到廢棄的全生命周期。在產(chǎn)品研發(fā)伊始，研究人員在注重功能開發(fā)的同時，也考慮到了產(chǎn)品使用時的風(fēng)險，并對風(fēng)險進行表征。這樣做雖然前期的投入會很大，但結(jié)果卻是使道康寧開發(fā)的每一款新產(chǎn)品的可持續(xù)性最大化，延長產(chǎn)品的商業(yè)生命周期，減少產(chǎn)品危害和廢物的處置，為下游客戶增加價值，提升了客戶的忠誠度，進而也提升了企業(yè)自身的競爭力。

而贏創(chuàng)工業(yè)集團大中華區(qū)總裁李漢卓也表示：“贏創(chuàng)在集團整個業(yè)務(wù)的設(shè)計同樣是順應(yīng)了國際社會與經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，企業(yè)責(zé)任是我們的業(yè)務(wù)持續(xù)增長的基礎(chǔ)，在中國我們制定了明確的責(zé)任關(guān)懷的路線圖，責(zé)任關(guān)懷體現(xiàn)在各個項目與活動中，我們改進了職業(yè)安全狀況，減少了安全風(fēng)險，加強了與用戶和社區(qū)公眾的溝通，樹立了良好的社會形象，從而對產(chǎn)品的銷售也起到了積極的促進作用。”

來自這些500強的化工公司的經(jīng)驗告訴我們，責(zé)任關(guān)懷絕不是一種空洞的理念，更不是一套繁瑣的程序，它給企業(yè)帶來的效益遠遠超出了企業(yè)的預(yù)期和投入，是企業(yè)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的新工具，可以為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入新動力。

推進符合中國特色

這些大跨國企業(yè)在責(zé)任關(guān)懷上取得的實實在在的成就確實令人鼓舞，也給中國化工企業(yè)帶來了有益的啟示。但要在中國推行責(zé)任關(guān)懷，我們更多要考慮的是國際上先進的理念與中國化工行業(yè)的實際相結(jié)合，建立起一套適合中國特色的責(zé)任感和體系，這是我們面臨的一項復(fù)雜和艱巨的課題。

李勇武在回顧多年來推進責(zé)任關(guān)懷的歷程時提出，我們必須立足本國國情，走出一條具有自身特色的推進責(zé)任關(guān)懷之路。各國化學(xué)工業(yè)發(fā)展起點不同，發(fā)展路徑各異，不同化工企業(yè)在經(jīng)濟實力、技術(shù)水平、管理能力等方面也存在較大差異。我國推進責(zé)任關(guān)懷不能照抄照搬其他國家行業(yè)組織經(jīng)驗，必須立足于中國是最大的發(fā)展中國家，化工行業(yè)總體處于全球產(chǎn)業(yè)鏈中低端，大部分企業(yè)的技術(shù)與管理能力較弱這一實際，探索出一條適合中國特色的責(zé)任關(guān)懷推廣之路。

“我們近期工作重點應(yīng)放在提高認(rèn)識、營造環(huán)境、培養(yǎng)能力、夯實基礎(chǔ)上，通過引導(dǎo)廣大企業(yè)把實施責(zé)任關(guān)懷與自身安全環(huán)保管理體系結(jié)合起來，提高實施責(zé)任關(guān)懷的積極性和主動性，把責(zé)任關(guān)懷工作做好、做扎實?！崩钣挛鋸娬{(diào)，責(zé)任關(guān)懷的實施還必須符合產(chǎn)業(yè)政策，圍繞行業(yè)發(fā)展大局，充分發(fā)揮責(zé)任關(guān)懷促進“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的積極作用。

推進責(zé)任關(guān)懷是一項長期系統(tǒng)工程，涉及的領(lǐng)域?qū)?、范圍廣，需要全行業(yè)共同努力。當(dāng)前，我國石油和化學(xué)工作的中心任務(wù)是加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。推進責(zé)任關(guān)懷工作只有圍繞中心任務(wù)，服務(wù)于中心任務(wù)，才會得到廣大企業(yè)以及政府的支持。目前，要把責(zé)任關(guān)懷工作納入到深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整中，納入到建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、本質(zhì)安全型行業(yè)中，促進行業(yè)綠色、循環(huán)、低碳發(fā)展。

李壽生也表示，中國化工企業(yè)數(shù)量多，不僅在規(guī)模上差異大，而且企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平和人員素質(zhì)參差不齊，這就給責(zé)任關(guān)懷的推廣工作帶來了困難。同時，如何將責(zé)任關(guān)懷的推廣和落實工作與化工行業(yè)現(xiàn)行的社會責(zé)任發(fā)布制度、行之有效的HSE管理結(jié)合統(tǒng)一起來，使之更加符合中國的國情，是一項大工程，還需要各方通力合作，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新模式。

發(fā)揮領(lǐng)軍企業(yè)示范作用

筆者了解到，盡管中國責(zé)任關(guān)懷工作還處于起步階段，但其中也不乏成就突出的領(lǐng)軍者，中國石油天然氣總公司、華峰集團、煙臺萬華聚氨酯股份有限公司、風(fēng)神輪胎股份有限公司、上海化工園區(qū)等在踐行責(zé)任關(guān)懷的征程上走到了行業(yè)的前列。這些企業(yè)的示范作用也正日益凸顯出來，正在成為責(zé)任關(guān)懷的傳播者。

“幾年來的實踐告訴我們，在企業(yè)里推行責(zé)任關(guān)懷已經(jīng)不再是要不要做的事情，而是如何去做好的事情?！比A峰集團總裁林建一這樣表達他對責(zé)任關(guān)懷的認(rèn)識。林建一告訴筆者，華峰集團是國內(nèi)首批承諾責(zé)任關(guān)懷的企業(yè)之一，他們從2006年就開始導(dǎo)入責(zé)任關(guān)懷和體系，八年來，邊學(xué)習(xí)、邊借鑒、邊實踐，探索出一條適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任關(guān)懷新路，豐富了責(zé)任關(guān)懷的載體。華峰已經(jīng)將責(zé)任關(guān)懷理念作為企業(yè)踐行社會公民行動的指導(dǎo)方針，在自身實現(xiàn)快速發(fā)展的同時，始終關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任，努力將企業(yè)與員工、客戶、社會結(jié)成利益共同體，才能得到社會的認(rèn)可與尊重，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

“責(zé)任關(guān)懷給企業(yè)帶來的不是成本而是品牌價值和競爭力?！绷纸ㄒ徽J(rèn)為，通過實施責(zé)任關(guān)懷，華峰集團強化了節(jié)能減排和環(huán)境保護，企業(yè)對于能源消耗、水資源消耗和廢物排放都達到了行業(yè)的先進水平，幾年來公司員工職業(yè)病的發(fā)病、工傷事故和因公死亡事故、環(huán)境污染事故均為零，大大增強了成品的成本競爭優(yōu)勢和社會公眾形象的提升。

聯(lián)化科技股份有限公司是一家專注精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)的企業(yè)，公司從2008年開始嘗試實施責(zé)任關(guān)懷，到2012年公司董事會審議通過了《聯(lián)化科技股份有限公司社會責(zé)任管理制度》，使公司履行社會責(zé)任義務(wù)形成制度化、規(guī)范化，責(zé)任關(guān)懷的實施也隨之進一步深入。該公司副總裁馮玉海在接受筆者采訪時表示，為了使責(zé)任關(guān)懷工作落到實處，公司還專門成立了安全實驗室，并提出了“安全是設(shè)計出來的”的理念，對工藝危害可操作性進行分析(HAZOP)，從小試、中試到放大生產(chǎn)的每一步安全性都要進行評估，同時確保每一個進行生產(chǎn)的項目必須經(jīng)過HAZOP分析，在完成開車前安全審核并經(jīng)批準(zhǔn)后才能開車。另外，公司的安全實驗室對工藝危害分析過程所需要的一些基礎(chǔ)安全數(shù)據(jù)提供了非常大的幫助，確保了分析過程的科學(xué)性。

馮玉海坦言，在實施責(zé)任關(guān)懷過程的前期，企業(yè)的投入是必不可少的，但這樣的投入會在企業(yè)的發(fā)展中體現(xiàn)出長期的效益。

采訪中筆者也了解到，上述兩家企業(yè)對于責(zé)任關(guān)懷的認(rèn)知均始于與之合作的跨國公司的引領(lǐng)。最初是他們的合作伙伴對企業(yè)的責(zé)任關(guān)懷有要求，中國企業(yè)是被動地開展責(zé)任關(guān)懷活動，但在實施的過程，中國企業(yè)逐漸嘗到了甜頭，從被動的執(zhí)行到主動地、自覺地參與。這種“傳幫帶”的模式不僅僅在中國取得了成功，而且也是國際上推行責(zé)任關(guān)懷通行的做法。在印度、緬甸、新加坡及東歐等國家責(zé)任關(guān)懷的推進也是由國際上一些領(lǐng)軍企業(yè)在帶動供應(yīng)鏈的上下游在企業(yè)共同參與到其中。

ICCA責(zé)任關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)小組主席葛瑞鵬表示，領(lǐng)軍企業(yè)的示范帶頭作用對于全球責(zé)任關(guān)懷的推廣至關(guān)重要。

政府的力量不容忽視

責(zé)任關(guān)懷在發(fā)達國家的實施，更多的是依靠企業(yè)自覺自愿的行動，而非政府強制性的要求，這與責(zé)任關(guān)懷理念的初衷相一致。責(zé)任關(guān)懷是化工行業(yè)針對自身的發(fā)展特點，提出的一整套自律性的、持續(xù)改進環(huán)保、健康及安全績效的管理體系，它不只是一系列規(guī)則和口號，而是通過信息分享，嚴(yán)格的檢測體系，運行指標(biāo)和認(rèn)證程序，向世人展示化工企業(yè)在健康、安全和環(huán)境質(zhì)量方面對于所作的努力。在發(fā)達國家更多地是“我要做”，而非“要我做”。但在中國、印度、新加坡和俄羅斯等國情況有所不同。

來自印度化工理事會責(zé)任關(guān)懷負(fù)責(zé)人桑杰提出，印度化工行業(yè)在責(zé)任關(guān)懷的推廣過程中，面臨的困境之一就是要采取強制的方式還是自愿的方式？不同的企業(yè)對于責(zé)任關(guān)懷理解差異很大，如何來推動？政府對責(zé)任關(guān)懷有怎樣的認(rèn)識？支持的力度有多大？這些問題都還沒有明確的答案。

俄羅斯化工協(xié)會的代表也強調(diào)，加強與本國政府的溝通與交流對推動責(zé)任關(guān)懷的發(fā)展十分必要，由政府出面給予支持和激勵，責(zé)任關(guān)懷的進展會更加順暢。新加坡的代表也表示，在新加坡企業(yè)還不是很習(xí)慣這種自愿的方式，如果政府部門出面，責(zé)任關(guān)懷會更容易推進。

李勇武則表示：“10年來在中國推進責(zé)任關(guān)懷的過程中，石化聯(lián)合會也一直在積極爭取政府部門的支持，為實施責(zé)任關(guān)懷營造良好的政策環(huán)境。我們邀請了國家工信部、發(fā)改委、國家安監(jiān)總局等部委的領(lǐng)導(dǎo)出席各種會議與活動，促進責(zé)任關(guān)懷與有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策結(jié)合起來。2011年，聯(lián)合會以ICCA《責(zé)任關(guān)懷全球憲章》為基礎(chǔ)，組織編寫了《責(zé)任關(guān)懷實施準(zhǔn)則》，作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國家工信部正式發(fā)布，進一步擴大了責(zé)任關(guān)懷影響。責(zé)任關(guān)懷還被納入了工信部編制發(fā)布的《石化和化學(xué)工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中，作為推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高行業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要措施之一，對促進行業(yè)責(zé)任關(guān)懷工作發(fā)揮了積極作用。”