王樹彤（敦煌網(wǎng)CEO）

M2C將成為電子商務(wù)主流

王樹彤（敦煌網(wǎng)CEO）

通過電子商務(wù)渠道，中國制造企業(yè)得以縮短供應(yīng)鏈，直面全球消費(fèi)者，快速脫離利潤越來越薄的死循環(huán)。

在“無商務(wù)不電子”的今天，利用電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，M2C（Manufacturers to Consumer，生產(chǎn)廠家對消費(fèi)者）是制造型企業(yè)未來的發(fā)展方向。

目前，以敦煌網(wǎng)為代表的電商平臺致力于實(shí)踐并推廣M2B（Manufacturers to Business，生產(chǎn)商直接面對經(jīng)銷商）。這是實(shí)現(xiàn)M2C的必經(jīng)過程，是制造業(yè)行之有效的轉(zhuǎn)型渠道。在產(chǎn)品足夠豐富、服務(wù)能與國際市場同臺媲美之時(shí)，M2C必將成為市場主流。

重塑供應(yīng)鏈

“中國制造”廉價(jià)勞動力的優(yōu)勢已不復(fù)存在，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。

重塑供應(yīng)鏈可以降低市場開拓成本、增加利潤。在商貿(mào)無國界的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)制造型企業(yè)通過電商平臺，可直接面對全球市場，只要產(chǎn)品好，服務(wù)周到，不同膚色、不同國家和地區(qū)的采購者就會光顧你的店鋪，制造商無需通過大量的地面渠道開拓市場。通過電子商務(wù)渠道，中國制造企業(yè)得以縮短供應(yīng)鏈，直面全球消費(fèi)者，快速脫離利潤越來越薄的死循環(huán)。

杭州，電商“谷綠農(nóng)品”的工作人員在處理快件訂單。CFP

去年網(wǎng)上feather hair（羽毛接發(fā)）銷量驚人，這一商機(jī)就是通過與海外買家互動時(shí)，意外發(fā)掘了這一空白市場?！癴eather hair”一躍成為某電商健康與美容行業(yè)top 2的關(guān)鍵詞，隨后，又在Ebay、亞馬遜等平臺火爆起來，在浙江義烏，甚至出現(xiàn)了運(yùn)營廠商投入羽毛接發(fā)市場的風(fēng)潮。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的資金周轉(zhuǎn)速度為28天左右，而在電商平臺，可達(dá)到7天，甚至更快。通過電子商務(wù)，無論是山村里賣手工藝品的普通婦女，還是桂林小縣城的工廠，都能收到來自全世界的訂單。一周之內(nèi)，中國制造產(chǎn)品就能到達(dá)內(nèi)華達(dá)州的小店里，展示在拉斯維加斯琳瑯滿目的櫥窗中。這對制造企業(yè)而言，意味著資金的回轉(zhuǎn)會更快。

利用第三方平臺

當(dāng)前，很多企業(yè)已經(jīng)意識到：要把雞蛋放在更多的籃子里面，應(yīng)用電子商務(wù)要轉(zhuǎn)型。然而，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商困難重重：人才匱乏、缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是缺乏海外網(wǎng)絡(luò)營銷人才和成熟的電商技術(shù)及商業(yè)團(tuán)隊(duì)。

金融危機(jī)爆發(fā)之后，一家箱包企業(yè)負(fù)責(zé)人說：“我過去的生意特好做，意大利十個(gè)人背的包里面就有一個(gè)是我們做的。”隨即，他搖頭嘆息：“現(xiàn)在不行了，客戶越來越少，訂單也特別不確定，我希望能夠轉(zhuǎn)型?！?/p>

整個(gè)2008年，他都在思考轉(zhuǎn)型問題。后來，該企業(yè)組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，先利用國內(nèi)電商交易平臺，做起了網(wǎng)店生意。上線第一年，交易額為300萬-400萬元，第三年超過1億元。他說，三年內(nèi)，他們通過電商交易平臺，不僅積累了客戶，還從客戶端實(shí)時(shí)獲取了對產(chǎn)品的反饋信息。企業(yè)根據(jù)這些信息迅速修改和完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，逐步開發(fā)出更符合市場要求的暢銷商品。

對轉(zhuǎn)型電商的傳統(tǒng)企業(yè)來說，先通過電商平臺做渠道和品牌，然后再獨(dú)立建站，這種模式是可以復(fù)制的。

整合產(chǎn)業(yè)鏈

電子商務(wù)提供低成本、高效率創(chuàng)業(yè)平臺的前提是整合產(chǎn)業(yè)鏈。

當(dāng)前，一些電商平臺為國際貿(mào)易提供了信息流、資金流、物流等服務(wù)，為中國中小企業(yè)提供的是完整的在線供應(yīng)鏈，幫助制造型企業(yè)網(wǎng)上開店、開拓市場、報(bào)關(guān)、支付、整合物流、做好售后服務(wù)。

網(wǎng)上交易，最重要的是打造誠信和公平競爭的交易環(huán)境。為此，有電商建設(shè)了信用評級、風(fēng)險(xiǎn)防范、糾紛處理、審核和線上過濾屏蔽等系統(tǒng)，還通過與第三方合作等措施，幫助中國制造型企業(yè)在國際市場樹立品牌形象。

在探索中，有電商推出了“為成功付費(fèi)”模式，采取傭金制，企業(yè)可在電商平臺免費(fèi)注冊，只在買賣雙方交易成功后收取費(fèi)用。這種模式超越了單純的信息服務(wù)平臺，使電商平臺與制造廠商的利益捆綁在一起。

未來電商的藍(lán)海

當(dāng)前， B2C和C2C是最常見的電商模式，而有的電商只專注推進(jìn)M2B，為中國制造商提供進(jìn)入全球電子商務(wù)渠道的機(jī)會，讓更多制造商直接面對國際采購商，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)M2C。

促推M2C成為現(xiàn)實(shí)，制造商應(yīng)實(shí)現(xiàn)“自動化生產(chǎn)、柔性制造”：及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的反應(yīng)和要求，直接從消費(fèi)者那里承接定制化、小批量定單，通過自動化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流、資金、供應(yīng)鏈的對接，生產(chǎn)出產(chǎn)品，最后再直接銷售給消費(fèi)者。至此，M2B會順暢過渡到M2C。

實(shí)際上，在美國、韓國等很多發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)市場，制造商直接接受零售訂單的情況已實(shí)踐多年，Dell等企業(yè)就是直面消費(fèi)者定制需求。

服裝廠老板陳進(jìn)華說，定制，讓他發(fā)現(xiàn)了巨大商機(jī)。當(dāng)時(shí)，在網(wǎng)上求購欄目里，他看到一則瑞典買家訂購牛仔褲的信息，信息中詳細(xì)描述了牛仔褲的設(shè)計(jì)元素。

盡管款式要求與陳進(jìn)華生產(chǎn)的牛仔褲有所不同，但他立即按買家要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，在完成設(shè)計(jì)、上傳信息的當(dāng)天，他不僅完成了此筆訂單交易，還意外獲得多個(gè)大單。

目前，雖然國內(nèi)M2C的市場份額不大，但星星之火可以燎原。當(dāng)中國廠商面對消費(fèi)者需求能快速反應(yīng)，并提供個(gè)性化產(chǎn)品與高水準(zhǔn)服務(wù)時(shí)，M2C這片藍(lán)海指日可待。

敦煌網(wǎng)的價(jià)值定義