張韜

（貴陽學院 人事處，貴陽 550005）

0 引言

隨著信息技術的發(fā)展和經濟全球一體化進程的加快，企業(yè)生態(tài)環(huán)境變得更加復雜多變和充滿不確定性，在不確定性環(huán)境中企業(yè)要想保持持續(xù)競爭力，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢，就必須不斷完善和優(yōu)化企業(yè)自身的資源和能力結構，更新和加強已有的資源基礎和各種技能儲備，不斷調整自身以形成企業(yè)與環(huán)境變革的良性互動機制。新時代背景下，企業(yè)若要達成上述目標必須具備良好的環(huán)境適應能力和實時創(chuàng)造環(huán)境變革的能力，即“動態(tài)能力”[1]。在戰(zhàn)略管理文獻中，動態(tài)能力因Teece等的開創(chuàng)性研究而演變成了快速變化的境中探討企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的一個重要戰(zhàn)略分析框架。然而，如何衡量動態(tài)能力，動態(tài)能力的構成怎樣，以及動態(tài)能力構成要素之間的關系如何等一系列的問題雖在現(xiàn)有文獻中有所論述，但仍不夠深入。本文試圖從三個方面對動態(tài)能力的構成進行探討：一是流程與能力如何鏈接，即能力形成的理論基礎問題；二是動態(tài)能力核心流程的分解與建構的問題；三是動態(tài)能力核心流程之間的關系怎樣的問題。通過上述問題的探討，旨在一定程度構建揭示動態(tài)能力的形成及其過程，為企業(yè)經營實踐人員打造動態(tài)能力，提升競爭力提供有益的借鑒。

1 能力形成的理論基礎

大多數(shù)文獻對能力的探討都包括了慣例和流程的概念。Winter(2000)將經營能力定義為“高水平的慣例（或各種慣例的集合），這些高水平的慣例及其運用,賦予了組織管理進行某種類型產品生產的選擇（權）。與經營能力一樣，動態(tài)能力也是由各種慣例所構成[2],在更普遍的意義上，動態(tài)能力就是組織流程，它們隨著時間的變化而根植于公司內部，并用以重新配置公司資源，剝離無價值資源或以新的方式對原有資源重新進行整理。

能力作為慣例集合的概念表明：為了讓一項活動的有效性形成能力，能力必須達到某種實踐慣例的門檻水平。最低限度而言，慣例必須以一種可靠的方式來運行。雖然慣例與流程在描述能力的過程中經?；ビ?，但二者仍然存在一些細微的差別。這些差異的存在構成了本文流程視角提出的基礎。流程是企業(yè)整合資源，創(chuàng)造顧客價值的一連串活動，是企業(yè)內部一系列邏輯上相互關聯(lián)的業(yè)務活動，組織通過執(zhí)行這些活動獲得特定產出。執(zhí)行某項活動的步驟或流程一旦形成，就可能形成一種例行工作模式被加以固化，因此組織慣例可被視為組織與管理流程的抽象實現(xiàn)形式。

基于上述研究，本文認為慣例是單一活動的程序化與模式化，而流程則是對模式化的活動所進行的邏輯化、系統(tǒng)化或有效化連接。與慣例相比，流程是一個更大的單位，慣例則是流程微觀的、具體的實現(xiàn)形式。執(zhí)行某項單一活動的慣例與執(zhí)行其他單一業(yè)務活動的慣例經過邏輯化、系統(tǒng)化與模塊化過程，便形成了實施某項更高級業(yè)務活動的流程，而這種流程作用的發(fā)揮便進一步形成了實施某項業(yè)務活動所具有的能力。慣例、流程與能力之間相互關系的探討，展現(xiàn)了某種能力形成的過程。為避免概念上的混淆，本文以流程概念取代慣例概念來進行相關研究，因為也可將慣例視為次生流程，一個更小的流程單位。

2 流程分析及理論模型構建

2.1 核心流程識別

本文以Teece et al.’s(1997)提出的差異性流程(重新配置、環(huán)境感知、學習、協(xié)調/整合)為研究起點，繼在文獻中搜尋具有同源關系（或相似）的流程，或尋找它們之間的細微差別以作為是否增加、合并以及剝離任何核心以外流程的依據(jù)。不同的概念可用以描述相似的流程，或相似的稱謂可用于不同的流程。通過文獻回顧，本文肯定了Teece et al.(1997)關于動態(tài)能力流程的劃分，可據(jù)此揭示出這些流程所包含的相關活動。同時，本文對文獻中提及的流程的意義和稱謂進行了調整，并將它們分為能夠最好反映出Teece等關于動態(tài)能力的概念化要求。特別是，揭示出了一個細微差異：在文獻中“環(huán)境感知”一直被視為一個差異性流程[3][4]，協(xié)調與整合也是兩個不同的差異性流程。通過文獻回顧及整理，本文將四個核心流程進一步細分并概念化為：(a)資源重構、(a)環(huán)境感知、(c)學習、(d)協(xié)調和(e)整合相互作用模式。表1對動態(tài)能力核心流程進行了描述。

表1 動態(tài)能力核心流程描述

2.2 核心流程有效性分析

本文構建了一套能力，以獲得動態(tài)能力核心流程實施的有效性。就有效的資源重新配置流程而言，我們引入了重構能力概念；根據(jù)對環(huán)境的有效感知，本文提出了環(huán)境感知能力；依據(jù)學習流程的有效性我們提出了學習能力；依據(jù)協(xié)調流程的有效性我們提出了協(xié)調能力；依據(jù)對相互作用模式的有效整合我們提出了整合能力。對這些構成核心流程活動的識別以及提出的目標與支持性活動流程之間的區(qū)別，可有助于實現(xiàn)對動態(tài)能力概念的操作化。表2總結了動態(tài)能力五個核心流程的特性及其對應的能力。

表2 動態(tài)能力核心流程、輔助流程及相應能力描述

2.3 動態(tài)能力理論測量模型構建

基于以上分析，提出假設H1：動態(tài)能力是一個高階因子，可由環(huán)境感知能力（ES）、學習能力(OL)、協(xié)調能力(CC)、整合能力(IC)和重構能力(RC)五項子能力系統(tǒng)加以表征。其理論測量模型見圖1。

圖1 動態(tài)能力理論測量模型

3 研究設計

3.1 測量工具

環(huán)境感知能力。環(huán)境感知能力反映了與競爭對手相比，較好感知環(huán)境和理解顧客需要以及市場動態(tài)性的能力，如感知環(huán)境[5]、感知顧客需求和競爭者動向，并及時采取行動[6]。據(jù)此，本文參考Bulent Menguc&Seigyoung (2006)關于競爭者導向與顧客導向的測量以及Kohli等（1993）[7]關于市場導向的測量研究，共發(fā)展出6個問項。

學習能力。根據(jù)Daniel Jimenez等（2007）[8]的觀點，本文以及活動的先后順序和重要性程度將組織學習劃分為知識獲取、知識傳播、知識解釋、和組織記憶四個維度，并在他們研究基礎上發(fā)展出16個問項。

協(xié)調能力。協(xié)調能力是對資源和任務之間的相互依賴關系進行管理，以創(chuàng)造新的活動方式的能耐，主要表現(xiàn)為正確的人員配置，知識資源的分配和布置，以及以“共同演化”為特征的資源與任務的協(xié)同。本文依據(jù)上述學者的探討，共發(fā)展出4個問項；

整合能力。整合能力分為外部整合（資金、工廠、設備與專利等）與內部整合（企業(yè)聯(lián)盟獲取的互補性或重要性資源，如技術或知識[9]，在整合能力中尤其以內部知識整合能力最為關鍵[10]。對整合能力的測量主要借鑒巫立宇(2006)和Bou-Wen Lin&Chung-Jen Chen（2006）的研究進行，共發(fā)展出4個問項。

重構能力。資源重構是將現(xiàn)有資源轉化為更好適應環(huán)境變化的過程，重構能力是企業(yè)利用經營能力的新配置實現(xiàn)企業(yè)能力與環(huán)境的匹配過程。對重構能力的測量主要在Barki&artwick(2011)和黃?。?008）關于重構能力測量基礎上共發(fā)展出4個問項。上述所有量表均采用Likert7.0級量表進行衡量。

3.2 數(shù)據(jù)收集

本研究主要依據(jù)國內外公開發(fā)表文獻中的問卷進行匯總，為降低量表的測量誤差，在發(fā)放問卷之前與不同行業(yè)的企業(yè)高層管理人員進行了訪談，根據(jù)訪談結果對問卷設計及用詞上的準確性進行了適當修訂。樣本收集渠道主要有三：一是根據(jù)中國企業(yè)黃頁隨即抽取樣本企業(yè)；二是通過校友資源與北京、天津、上海和廣州等地重點高校在讀的EMBA、MBA、總裁MBA（培訓班）班長取得聯(lián)系，請求將問卷發(fā)放到班級中每個QQ群成員郵箱，然后請他們認真填寫；（3）通過已經畢業(yè)的MBA同學，請求他們幫助按要求選擇至少2名以上受測人填寫問卷。通過上述三種渠道，總共發(fā)放問卷897份，回收有效問卷402份，有效回收率44.82%。

3.3 量表信效度檢驗

（1）信度檢驗。信度檢驗主要對動態(tài)能力量表的內在一致性程度進行考察，主要采用Cronbach’α系數(shù)指標進行檢驗。該種檢驗方法不僅可以衡量問卷填答人不同時間得分的一致性，還能夠考察是否測量單一構念得問題。經檢驗，有三個題項的CITC值低于0.5水平，刪除該三項題目能夠顯著增加對應分量表的總體信度α值，且量表的總體信度α值也略有增加，因此特將其刪除，刪除的三個題項分別是：Q（6公司戰(zhàn)略受到增加顧客價值目標的驅動）、Q1（0新的經營方法和服務值得嘗試，哪怕存在風險）和Q1（8公司所有員工都朝一個目標努力工作）。信度檢驗結果見表3。

（2）效度分析。表4顯示了運用IBM-SPSS& AMOS20.0結構方程建模工具，采用CFA法對動態(tài)能力進行一階與二階聚合效度與信度分析的結果。由表4可知，量表具有良好的聚合效度（一階與二階因子載荷量均在顯著性0.001水平上遠遠大于0.5的水平，且CR＞0.8，AVE＞0.5，臨界比率＞3.29）。此外，對凈化后的項目進行的信度分析再次表明，無論是分量表還是總量表都具有良好的信度（αES=0.834、αOL=0.921、αCC=0.897、αIC=0.817、αRC= 0.867和αDC=0.932，均大于0.8的水平）。

最后，通過觀察一階與二階測量理論模型與經驗數(shù)據(jù)的適配度來看（表5），各項適配指標均達到較為理想的狀態(tài)（χ2/df處于2～5之間，RMSEA小于0.8，除一階CFI接近0.9水平外，其余指標都在0.9以上水平），表明所構建的一階和二階研究測量模型能夠得到經驗數(shù)據(jù)的支持。

區(qū)分效度是指理論模型中某一潛變量與另一潛變量特質的差異度。Fornell和Larcher（1981）指出，潛變量所反映構念之特征是否具有顯著差異，可以通過檢驗各潛變量的AVE值來實現(xiàn)。如果AVE大于兩個潛變量之間的相關系數(shù)的平方，或AVE的平方根大于各潛變量之間的相關系數(shù)，則表示這兩個概念之間具有較好的區(qū)別力。據(jù)此，本文利用IBM-SPSS&AMOS20.0對潛變量的相關分析結果結合表5的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)對角線上的AVE值均大于對應潛變量之間相關系數(shù)的平方，表明量表測量具有較好的區(qū)別效度（見表6），所構建的維度具有理論和經驗上的差異性。

表5 一階與二階動態(tài)能力測量模型聚合效度分析項目指標適配度

表6 動態(tài)能力區(qū)別效度分析結果

3.4 研究結果

圖2 動態(tài)能力理論測量模型檢驗結果

根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析可知，本文基于管理流程視角對動態(tài)能力維度的劃分以及開發(fā)的相應測量工具具有良好信度與效度，所構建的動態(tài)能力理論測量模型真實有效。根據(jù)表4、表5研究數(shù)據(jù)得到的動態(tài)能力理論測量模型檢驗結果見圖3。

為進一步探討動態(tài)能力構成維度之間的關系，本文以資源重構能力維度為效標變量，以環(huán)境感知、組織學習、協(xié)調能力和整合能力四個維度為預測變量，采用逐步回歸法對變量間的關系進行了分析。研究發(fā)現(xiàn)，四個預測變量全部進入回歸模型。首先進入回歸模型的變量是學習能力，可解釋36%的變異量（Rb2=0.36），隨著環(huán)境感知能力、協(xié)調能力和整合能力自變量的引入（進入概率≤0.05，剔除概率≥0.1），判定系數(shù)R2分別增加了0.15、0.08和0.04，說明增加的變量對重構能力具有一定的預測作用。同時，對四個支持性流程對動態(tài)能力核心流程資源重構的影響進行了檢驗，發(fā)現(xiàn)回歸方程線性關系顯著（F=93.21，p=0.000＜0.001），構建的四個變量能聯(lián)合預測重構能力流程63%的變異量（判定系數(shù)Rabcd2=0.63），其中，在對“資源重構”的預測中，學習能力與環(huán)境感知能力共計解釋“重構能力”51%的變異量（模型2中Rba2=0.51），表明學習能力與環(huán)境感知能力對動態(tài)能力的變化具有較強的預測作用，且所有預測變量均均對“資源重構”有顯著的正向影響關系（表7中模型4標準化回歸系數(shù)β值的T檢驗分別在0.01和0.001上達到顯著水平），表明構建的支持性流程對動態(tài)能力的重構流程具有良好的協(xié)同效應，從而一定程度上證實了本文提出的動態(tài)能力核心流程差異二分模型構建的恰當性。

4 結論與討論

表7 動態(tài)能力維度關系檢驗的逐步回歸分析摘要表

從以上理論分析與實證檢驗中可主要得出以下結論：（1）動態(tài)能力作為一種集合性和系統(tǒng)化的流程，可由環(huán)境感知流程、組織學習流程、協(xié)調流程、整合流程與資源重構流程五個子流程系統(tǒng)構成或加以表征，這些流程作用效果的大小及其互補特性共同決定了高階動態(tài)能力的狀況。因此對企業(yè)企業(yè)經營管理者提升動態(tài)能力而言，應主要結合本企業(yè)的經營管理狀況，著眼于對上述支持性的流程活動進行識別和構建，并在實踐的反復運用中不斷優(yōu)化，以最大限度的增強企業(yè)的環(huán)境適應能力和主動謀求環(huán)境變革的創(chuàng)造性能力，最終維持并創(chuàng)造出持續(xù)的競爭力；（2）動態(tài)能力結構具有層次性，其中資源重構流程作為企業(yè)動態(tài)能力的目標性流程，位于企業(yè)動態(tài)能力結構的頂端。資源重構流程需要環(huán)境感知等其余四個互補性流程作為支持和補充，其交互作用功能的實現(xiàn)，使得動態(tài)能力的形成得以最終實現(xiàn)。這說明企業(yè)在提升動態(tài)能力過程中，應以資源重構流程的實現(xiàn)為目標，不斷完善和優(yōu)化四個支持性流程的良性互動機制。（3）相比其余流程而言，環(huán)境感知與組織學習在動態(tài)能力的形成中起著重大作用，在對動態(tài)能力的核心流程“資源重構”變異量的解釋量中，占全部自變量解釋變異量的81%（R2ab/R2abcd=0.81），表明對于企業(yè)經營管理者而言，在應對環(huán)境變革的過程中，應更加注重學習型組織的建設，不斷提升個人與組織的學習與應變能力，同時通過環(huán)境感知流程的構建，不斷建立和健全靈敏的市場響應機制。

本文研究結論支持并發(fā)展了Eisenhardt&Martin（2000）的觀點，即動態(tài)能力是一個具體的可識別的流程，同時也豐富和完善了Kathleen（1998）的研究。同時，本文以管理流程的視角在對動態(tài)態(tài)能力相關文獻進行細分、梳理、厘清和對流程之間關系進行探討的基礎上，提出的動態(tài)能力理論測量模型，并進行檢驗，在理論上和經驗上降低了“動態(tài)能力是天生的，而不是創(chuàng)造的”恐懼，為企業(yè)經營管理人員在新時代背景下構建動態(tài)能力打造核心競爭力和持續(xù)競爭優(yōu)勢提供了思路和方法，也為今后動態(tài)能力與組織管理相關變量之間關系的探討奠定了一定理論基礎，從而進一步豐富和完善了動態(tài)能力的相關測量理論。

[1]Teece DJ,Pisano G,Shuen A.Dynamic Capabilities and Strategic Management[J].Strategic Management Journal,1997,18(7).

[2]Zollo M.,Winter S G.Deliberate Learning and the Evolution of Dy?namic Capabilities[J].Organization Science,2002,13(3).

[3]Kumar,K.,et al.Market and Efficiency-based Strategic Responses to Environmental Changes in the Health Care Industry[J].Health Care Management Review,2002,27(3).

[4]Zahra,S.A.,G.George.Absorptive Capacity:a Review,Reconceptual?ization,and Extension[J].Academy of Management Review,2002,27 (2).

[5]Pavlou,P.A.,El Sawy,O.A.From IT Leveraging Competence to Com?petitive Advantage in Turbulent Environments[J].Information Sys?tems Research,2006,17(3).

[6]Bulent Menguc,Seigyoung Auh.Creating a Firm-level Dynamic Capa?bility through Capitalizing on Market Orientation and Innovativeness [J].Journal of the Academy of Marketing Science,2006,34(1).

[7]kohli A.K.,Jaworski,B.J,Kumar.Markor:A Measure of Market Orienta?tion[J].Journal of Marketing Research,1993,30(4).

[8]Daniel Jiménez-Jiménez,Juan G.Cegarra-Navarro.The Performance Effect of Organizational Learning and Market Orientation[J].Industri?al Marketing Management,2007,（36）.

[9]Woiceshyn,J,Daellenbach,U.Integrative Capability and Technology Adoption:Evidencefrom oilFirms[J].Industrialand Corporate Change,2005,14(2).

[10]Leonard-Barton.Dorothy Wellsprings of Knowledge:Building and Sustaining the Sources of Innovation[M].Boston,MA:Harvard Busi?ness School Press,1995.