李先江

（武漢工程大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430073）

服務(wù)業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)背景下低碳服務(wù)創(chuàng)新與企業(yè)績效關(guān)系研究

李先江

（武漢工程大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430073）

文章在文獻綜述的基礎(chǔ)上將綠色創(chuàng)業(yè)背景下服務(wù)業(yè)低碳服務(wù)創(chuàng)新劃分為以技術(shù)為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新、以市場為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新、以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新和以市場為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新等四種方式，將環(huán)境不確定性作為調(diào)節(jié)變量構(gòu)建了低碳服務(wù)創(chuàng)新方式與企業(yè)績效的關(guān)系理論模型，并以湖北省214家服務(wù)企業(yè)為樣本，對模型進行了實證檢驗。

綠色創(chuàng)業(yè)；服務(wù)企業(yè)；低碳服務(wù)創(chuàng)新；企業(yè)績效

一、引 言

“低碳經(jīng)濟”自2003年首先在英國出現(xiàn)以來，得到了全世界的普遍認(rèn)可和廣泛響應(yīng)。服務(wù)業(yè)低碳服務(wù)創(chuàng)新是指服務(wù)企業(yè)在研發(fā)新服務(wù)項目時，將低碳概念和低碳設(shè)計融入以技術(shù)為基礎(chǔ)和以市場為基礎(chǔ)的新服務(wù)設(shè)計中，并對公司內(nèi)各部門進行服務(wù)流程調(diào)整或重組以建立新的且低碳的價值傳遞網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確地向顧客傳遞服務(wù)價值。

始于上世紀(jì)70年代的服務(wù)創(chuàng)新研究經(jīng)過近40年的發(fā)展逐漸形成了完整的理論體系，主要劃分為三種流派：①技術(shù)導(dǎo)向流派，強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新在服務(wù)創(chuàng)新中占據(jù)主導(dǎo)地位。Bar?ras（1984）［1］提出了逆向產(chǎn)品生命周期理論（RPC理論）；Gallouj&Weinstein（1997）［2］研究指出，RPC理論中服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)歷了漸進式過程創(chuàng)新、激進式過程創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新階段。②服務(wù)導(dǎo)向流派，強調(diào)服務(wù)創(chuàng)新有自己的獨特內(nèi)涵和形式，并與制造業(yè)創(chuàng)新有著巨大差異，是一個包括了豐富的內(nèi)外部交互作用的過程。Tether（2005）［3］研究認(rèn)為，更加強調(diào)人力資本、組織等因素的服務(wù)創(chuàng)新與制造業(yè)創(chuàng)新相比具有顯著不同的特征；Gallouj（2002）［4］研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)創(chuàng)新包含著制造業(yè)創(chuàng)新所無法比擬的更多無形的信息化元素。③整合導(dǎo)向流派，認(rèn)為服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與制造業(yè)創(chuàng)新有趨同趨勢，強調(diào)將兩者進行結(jié)合，分析對兩者都相關(guān)的創(chuàng)新因素并研究它們之間的共性與差異。Gallouj&Weinstein（1997）［2］將服務(wù)業(yè)創(chuàng)新和制造業(yè)創(chuàng)新進行整合，提出了一般產(chǎn)品定義模型，并進一步提出了激進式創(chuàng)新等六種創(chuàng)新模式。

Benner and Tushman（2003）［5］等學(xué)者將產(chǎn)品創(chuàng)新劃分為漸進式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新，Zhou et al.（2005）［6］又將突破式產(chǎn)品創(chuàng)新劃分為以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式產(chǎn)品創(chuàng)新和以市場為基礎(chǔ)的突破式產(chǎn)品創(chuàng)新，本研究按照服務(wù)創(chuàng)新研究中整合導(dǎo)向流派的觀點，認(rèn)為服務(wù)創(chuàng)新也可以劃分為漸進式服務(wù)創(chuàng)新和突破式服務(wù)創(chuàng)新，突破式服務(wù)創(chuàng)新也可以劃分為以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式服務(wù)創(chuàng)新和以市場為基礎(chǔ)的突破式服務(wù)創(chuàng)新，由于學(xué)者們對漸進式創(chuàng)新的研究不夠深入，本研究借鑒突破式產(chǎn)品創(chuàng)新可以劃分為以技術(shù)為基礎(chǔ)和以市場為基礎(chǔ)的觀點，將漸進式服務(wù)創(chuàng)新劃分為以技術(shù)為基礎(chǔ)的漸進式服務(wù)創(chuàng)新和以市場為基礎(chǔ)的漸進式服務(wù)創(chuàng)新，實際上Gallouj& Weinstein（1997）［2］所講的非技術(shù)創(chuàng)新就是以市場為基礎(chǔ)的創(chuàng)新。上述劃分方法不僅符合技術(shù)導(dǎo)向流派的觀點（以技術(shù)為基礎(chǔ)），也符合服務(wù)導(dǎo)向流派的觀點（以市場為基礎(chǔ)），還符合整合導(dǎo)向流派的觀點（以技術(shù)為基礎(chǔ)+以市場為基礎(chǔ)）。

在綠色創(chuàng)業(yè)背景下，本研究將低碳概念融入服務(wù)創(chuàng)新的分類中便形成了四種類型的低碳服務(wù)創(chuàng)新：①以技術(shù)為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新，是指服務(wù)企業(yè)在服務(wù)概念和商業(yè)模式不發(fā)生變化的情況下對服務(wù)技術(shù)所進行的包含低碳設(shè)計在內(nèi)的漸進式改進。②以市場為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新，是指服務(wù)企業(yè)強調(diào)對服務(wù)概念或商業(yè)運作模式所進行的包含低碳設(shè)計在內(nèi)的漸進式改進，而在服務(wù)技術(shù)基本上不變的情況下加入了低碳設(shè)計或運用了低碳工具。③以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新，是指服務(wù)企業(yè)在技術(shù)上采用了包含低碳設(shè)計在內(nèi)的最先進技術(shù)并使技術(shù)軌跡發(fā)生了變化。④以市場為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新，是指為新浮現(xiàn)的市場進行低碳價值設(shè)計，或是包含低碳設(shè)計在內(nèi)的商業(yè)運作的新觀念，它對先進技術(shù)要求不高，但需要現(xiàn)有主流顧客在思想和行為上經(jīng)歷一個較大的轉(zhuǎn)變。

文獻梳理發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對低碳旅游、低碳金融、低碳物流、低碳酒店、低碳零售終端等服務(wù)領(lǐng)域進行了研究，但現(xiàn)有研究多以單個服務(wù)領(lǐng)域低碳概念界定、公眾對低碳服務(wù)的態(tài)度、碳排放測定及減碳措施等方面進行研究，缺乏從服務(wù)業(yè)整體角度研究低碳服務(wù)創(chuàng)新的規(guī)律，尤其是在綠色創(chuàng)業(yè)背景下對低碳服務(wù)創(chuàng)新進行分類并進行量化實證研究，以揭示各種不同類型低碳創(chuàng)新對企業(yè)績效的影響規(guī)律，這導(dǎo)致了綠色創(chuàng)業(yè)背景下低碳服務(wù)創(chuàng)新研究領(lǐng)域目前仍處于起步階段。針對現(xiàn)有研究的不足，本研究在文獻研究基礎(chǔ)上將綠色創(chuàng)業(yè)背景下低碳服務(wù)創(chuàng)新劃分為上述四種類型，并以環(huán)境不確定性作為調(diào)節(jié)變量，探討綠色創(chuàng)業(yè)背景下上述四種低碳創(chuàng)新對服務(wù)企業(yè)短期績效和長期績效的作用規(guī)律。

二、研究假設(shè)及概念模型

（一）漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系

何建坤（2009）［7］研究認(rèn)為，低碳技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)展低碳經(jīng)濟的關(guān)鍵。低碳技術(shù)創(chuàng)新以三低（低污染、低能耗和低排放）和三高（高效率、高效能和高效益）為基礎(chǔ)，實現(xiàn)環(huán)境保護、資源節(jié)約和節(jié)能減排（付允等，2008）［8］，以技術(shù)為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新不僅在資源和能耗節(jié)約方面直接為企業(yè)創(chuàng)造效益，從而促進企業(yè)短期績效的提升，而且還能通過環(huán)境友好式的技術(shù)創(chuàng)新為服務(wù)企業(yè)樹立良好形象，促進企業(yè)長期績效的提升。Gallouj（2002）［4］研究認(rèn)為，服務(wù)創(chuàng)新必須重視顧客需求的變化傾向。Chan&Lau（2000）［9］調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國消費者的生態(tài)情感和環(huán)境知識對綠色購買意向和購買行為有極強的正向影響。因此，在綠色創(chuàng)業(yè)背景下服務(wù)企業(yè)通過與消費者的互動，對原有服務(wù)概念或商業(yè)運作模式進行包含低碳設(shè)計在內(nèi)的漸進式改進以滿足消費者的低碳消費需求，不僅可以滿足顧客需求提高企業(yè)短期績效，而且還可以通過品牌效應(yīng)積累促進企業(yè)長期績效的提升?；谏鲜龇治?，本研究提出以下假設(shè)：

H1a：以技術(shù)為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)短期績效有正向的顯著影響。

H1b：以技術(shù)為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)長期績效有正向的顯著影響。

H2a：以市場為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)短期績效有正向的顯著影響。

H2b：以市場為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)長期績效有正向的顯著影響。

（二）突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系

Zhou et al.（2005）［6］研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品創(chuàng)新程度和企業(yè)利潤成正比，突破性技術(shù)創(chuàng)新將會徹底改變產(chǎn)業(yè)中原有競爭格局，甚至出現(xiàn)新的行業(yè)。在綠色創(chuàng)業(yè)背景下，以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新由于主流消費者易于理解和接受，在短時間內(nèi)能夠迅速淘汰原有服務(wù)，促進企業(yè)短期績效的提高；同時，它又被稱為“根本性的創(chuàng)新”，能夠幫助企業(yè)樹立強大競爭優(yōu)勢和強勢品牌形象，因此對企業(yè)長期績效的提升有促進作用。以市場為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新往往從現(xiàn)有市場中細分出新的市場以滿足新浮現(xiàn)的消費者群體的需求，主流顧客起初不易識別和接受該種創(chuàng)新帶來的益處（李先江，2012）［10］，主流顧客需要在思想上經(jīng)歷較大轉(zhuǎn)變才能產(chǎn)生消費行為（Benner and Tushman，2003）［5］，經(jīng)過不長時間的適應(yīng)期后能迅速占領(lǐng)市場，促進企業(yè)短期績效的提高；隨著時間的推移該種創(chuàng)新在企業(yè)形象和品牌效應(yīng)方面能逐漸深入人心，從而促進企業(yè)長期績效的提升?；谏鲜龇治觯狙芯刻岢鲆韵录僭O(shè)：

H3a：以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)短期績效有正向的顯著影響。

H3b：以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)長期績效有正向的顯著影響。

H4a：以市場為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)短期績效有正向的顯著影響。

H4b：以市場為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)短期績效有正向的顯著影響。

（三）環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用

當(dāng)組織環(huán)境因素不確定性程度較低時，行業(yè)技術(shù)進步、消費者以及競爭者的行為等環(huán)境因素均處于穩(wěn)定和易于預(yù)測狀態(tài)，企業(yè)的生存和發(fā)展壓力較小，此時，綠色創(chuàng)業(yè)企業(yè)的外在創(chuàng)新壓力和本身的創(chuàng)新動力均不強烈，企業(yè)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新和突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新均處于半休眠或低度興奮狀態(tài)，對企業(yè)短期和長期績效的促進作用均較低；當(dāng)組織環(huán)境因素不確定性程度較高時，行業(yè)技術(shù)變化、消費者以及競爭者的行為等環(huán)境因素均處于動蕩和難于預(yù)測狀態(tài)，組織為了求得生存和發(fā)展，綠色創(chuàng)業(yè)企業(yè)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新和突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新均處于高度興奮狀態(tài)，從而促進企業(yè)短期和長期績效的提高。由此，本研究提出以下假設(shè)：H5a和H5b分別為環(huán)境不確定性對以技術(shù)為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新與企業(yè)短期績效之間的關(guān)系以及與企業(yè)長期績效之間的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用；H6a和H6b：分別為環(huán)境不確定性對以市場為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新與企業(yè)短期績效之間的關(guān)系以及與企業(yè)長期績效之間的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用；H7a和H7b：分別為環(huán)境不確定性對以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新與企業(yè)短期績效之間的關(guān)系以及與企業(yè)長期績效之間的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用；H8a和H8b：環(huán)境不確定性對以市場為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新與企業(yè)短期績效之間的關(guān)系以及與企業(yè)長期績效之間的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用。

基于以上分析，提出本研究的概念模型，如圖1所示。

圖1 理論模型中假設(shè)關(guān)系

三、研究設(shè)計

（一）抽樣

本研究在2012年11月至12月委托武漢哲鑫管理咨詢有限公司在武漢市、荊門市、仙桃市、潛江市、荊州市、襄陽市、宜昌市、咸寧市、黃石市、鄂州市、隨州市和孝感市調(diào)查走訪銀行業(yè)、保險業(yè)、通訊業(yè)、IT及軟件業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)和物流業(yè)的綠色創(chuàng)業(yè)企業(yè)，請企業(yè)高層管理人員填寫問卷，共發(fā)放問卷238份，回收問卷223份，其中有效問卷214份，總有效回收率為89.92%。在調(diào)查中要求樣本企業(yè)列出作為依據(jù)的創(chuàng)新服務(wù)項目，然后再區(qū)分四種創(chuàng)新。

（二）量表設(shè)計

對于以技術(shù)為基礎(chǔ)的低碳服務(wù)創(chuàng)新（包括漸進式和突破式）的量表設(shè)計，本研究主要借鑒了Zhou等（2005）［6］和李先江（2012）［10］的量表，各設(shè)計了5個條目；對于以市場為基礎(chǔ)的低碳服務(wù)創(chuàng)新（包括漸進式和突破式）的量表設(shè)計，本研究主要借鑒了Benner and Tushman’s（2003）［5］和李先江（2012）［10］的量表，各設(shè)計了5個條目；對于企業(yè)短期績效和企業(yè)長期績效的量表設(shè)計，本研究主要借鑒了李先江（2012）［10］的量表，各設(shè)計了16個條目；對于環(huán)境不確定性的量表設(shè)計，本研究主要借鑒了郭海和薛佳奇［11］的量表，設(shè)計了10個條目。所有量表均采用likert5級尺度進行測量。

（三）因子分析與信度、效度檢驗

（1）探索性因子分析（EFA）。檢驗發(fā)現(xiàn)，以技術(shù)為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新等7個變量的因子載荷都大于0.7，各個變量所有問項的KMO檢驗值均大于臨界值，Bartlett球形檢驗卡方值也都在閾值范圍內(nèi)，因子各項間在0.01水平上顯著相關(guān)，因子特征值大于1，所提取因子解釋的總方差均在64%以上，表明7個變量量表的設(shè)計和結(jié)果具有良好的一致性。

（2）信度和效度檢驗。通過檢驗發(fā)現(xiàn)（見表1），本研究7個變量的標(biāo)準(zhǔn)負載（包括一階和二階）均高于0.7，并都在0.001水平上顯著，平均方差提?。ˋVE）均大于0.5，復(fù)合信度（CR）及Cronbach’sα系數(shù)均大于0.7，表明各變量的量表具有較好的信度和收斂效度。

表1 因子負載及AVE、CR、α值

續(xù)表1

續(xù)表1

另外，在區(qū)別效度方面，檢驗發(fā)現(xiàn)本研究中的主要構(gòu)念之間的相關(guān)系數(shù)都小于相應(yīng)AVE的平方根值，因此，這幾個構(gòu)念之間具有區(qū)別效度。

四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

本研究利用LISREL8.72軟件對模型進行檢驗，模型的總體擬合指標(biāo)為：χ2／df＜3、P=0.07＞0.05、GFI=0.95＞0.9、SRMR=0.039＜0.08、RMSEA=0.05＜0.06。PNFI=0.76＞0.5、PG?FI=0.75＞0.5。NFI=0.98＞0.95、NNFI=0.98＞0.95、CFI=0.98＞0.95，顯示本研究的結(jié)構(gòu)方程模型具有非常理想的擬合度，可以利用它的結(jié)果對研究假設(shè)進行驗證。驗證結(jié)果見表2所列。

表2 研究假設(shè)的驗證（H1～H4）

各種低碳服務(wù)創(chuàng)新方式到企業(yè)短期績效和企業(yè)長期績效的路徑系數(shù)如圖2和圖3所示，其中實箭線表示顯著正相關(guān)，虛箭線表示相關(guān)性不顯著。

圖2 低碳服務(wù)創(chuàng)新——企業(yè)短期績效作用關(guān)系圖

圖3 低碳服務(wù)創(chuàng)新——企業(yè)長期績效作用關(guān)系圖

最后，根據(jù)Baron和Kenny建議的方法，檢驗環(huán)境不確定性對低碳服務(wù)創(chuàng)新和企業(yè)績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，為了避免多重共線性的干擾，自變量和調(diào)節(jié)變量在交互前均進行了中心化處理。檢驗結(jié)果為：假設(shè)H5a、H6a、H7a、H8a、H6b和H8b得到驗證，假設(shè)H5b和H7b沒有得到驗證。

五、研究結(jié)論

（1）在綠色創(chuàng)業(yè)背景下，四種類型的低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)短期績效均有正向顯著影響。其中，以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)短期績效的路徑系數(shù)為0.52，以市場為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新對企業(yè)短期績效的路徑系數(shù)為0.45，說明以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新一旦研發(fā)成功，能夠迅速獲得市場認(rèn)可并轉(zhuǎn)化為組織績效，而以市場為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新需要主流顧客學(xué)習(xí)以后才能完全了解新服務(wù)的好處，市場接受和認(rèn)可需要一個短期過程。

（2）在綠色創(chuàng)業(yè)背景下，以技術(shù)為基礎(chǔ)的低碳服務(wù)創(chuàng)新（包括漸進式和突破式）對企業(yè)長期績效的正向影響不顯著，其原因可能在于以技術(shù)為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新一旦在市場上獲得成功，由于新服務(wù)不能獲得專利的保護，競爭對手能夠迅速以較低成本進行模仿，從而阻礙了新服務(wù)提供者獲得較好的長期績效，同樣，以技術(shù)為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新也同樣存在著這個問題，不同之處在于競爭對手的模仿時間和模仿成本相對要多一些。

在綠色創(chuàng)業(yè)背景下，以市場為基礎(chǔ)的低碳服務(wù)創(chuàng)新（包括漸進式和突破式）對企業(yè)長期績效有正向的顯著影響。其原因可能在于以市場為基礎(chǔ)的漸進式低碳服務(wù)創(chuàng)新強調(diào)服務(wù)概念或商業(yè)運作模式的漸進式改進，隨著時間的推移，這種改進逐漸積累并強化了品牌形象，從而促進了企業(yè)長期績效的提高；以市場為基礎(chǔ)的突破式低碳服務(wù)創(chuàng)新強調(diào)為新浮現(xiàn)的市場創(chuàng)造新的顧客價值，現(xiàn)有市場主流消費者在完成了思想和行為轉(zhuǎn)變后能夠迅速樹立品牌形象并擴大市場份額，隨著時間的推移逐漸深入人心，從而形成了自己的品牌特色，其他企業(yè)知道如果跟進模仿一方面無法撼動新服務(wù)發(fā)明企業(yè)的市場地位，另一方面使模仿企業(yè)可能會喪失自己原有特色，這種突破式創(chuàng)新對企業(yè)長期績效有巨大的促進作用。

（3）環(huán)境不確定性對四種低碳服務(wù)創(chuàng)新和企業(yè)短期績效間關(guān)系發(fā)揮著正向調(diào)節(jié)作用，環(huán)境不確定性對以技術(shù)為基礎(chǔ)的低碳服務(wù)創(chuàng)新（包括漸進式和突破式）和企業(yè)長期績效間關(guān)系正向調(diào)節(jié)作用不顯著，環(huán)境不確定性對以市場為基礎(chǔ)的低碳服務(wù)創(chuàng)新（包括漸進式和突破式）和企業(yè)長期績效間關(guān)系發(fā)揮著正向調(diào)節(jié)作用。

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Research on the Relationship Between Low Carbon-based Innovation and Firm Performance of Service Enterprise Under the Background of Green Entrepreneurship

LI Xian-jiang
(School of Management，Wuhan Institute of Technology，Wuhan 430073，China)

Based on the literature review，the paper divided low carbon–based service innovation into four types under the background of green entrepreneurship Which were technology and low carbon–based incremental service innovation，market and low carbon–based incremental service innovation，technology and low carbon–based breakthrough service innovation，market and low carbon–based breakthrough service innovation.This paper attempts to provide a conceptual model for how low carbon–based service innovation effect on performance via circumstance as moderator.Take 214 enterprises in Hubei prov?ince as samples，the paper empirically tests the model.The conclusion has remarkable significance to service firms.

green entrepreneurship；service enterprise；low carbon–based service innovation；firm performance

F719

A

1007-5097（2013）06-0039-05

10.3969/j.issn.1007-5097.2013.06.008

2013-04-07

湖北省教育廳科學(xué)技術(shù)研究重點項目（D20121502）

李先江（1968-），男，湖北鐘祥人，副教授，碩士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士，研究方向：創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理，營銷管理。

余志虎］

●中國經(jīng)濟