王秋霞

（商丘師范學院圖書館 河南 商丘 476000）

由于信息技術的發(fā)展和普及，給高校圖書館管理提出了新挑戰(zhàn)，服務信息化、館藏多媒體化、資源共享網(wǎng)絡化、工作人員知識專業(yè)化，都需要建立起一支高素質(zhì)的、結構合理的、具有學習能力的文獻信息開發(fā)和服務隊伍，這對高校圖書館館員提出了更高要求。[1]加強館員培訓，幫助他們實現(xiàn)工作崗位角色轉變成為一項重要工作。本文所界定的館員并非職稱定義上的館員，而是指高校圖書館的業(yè)務人員。

一、當前高校館員培訓存在的問題（以河南省九所高校為例）

（一）高校館員培訓現(xiàn)狀

當前，科技化和信息化高速發(fā)展，高校圖書館為適應變化，對館員素質(zhì)提出更高要求，館員培訓也面臨更大挑戰(zhàn)。作者瀏覽了河南九所高校圖書館網(wǎng)站，通過2012年以來新聞公告中相關信息來分析這些高校館員培訓情況（見表1）。表中信息一定程度上能夠反映出這些高校館員培訓存在的問題。

（二）存在的問題

1.隨意性強，規(guī)劃性差導致培訓缺乏持續(xù)性

從表1可以看出，當前，高校館員培訓隨意性很大，如缺乏培訓計劃、培訓需求調(diào)查不足、培訓內(nèi)容隨意、培訓方法單一。高校館員培訓規(guī)劃性差，缺乏持續(xù)性和連貫性。

2.全員培訓多，分層培訓寡導致培訓低效性

館員培訓多數(shù)是全員培訓，很少根據(jù)崗位進行分層培訓，全員培訓使培訓者不能兼顧到所有受訓者的培訓狀況，加之缺乏相應監(jiān)督和考核制度，致使受訓者在學習中持無所謂態(tài)度，導致培訓低效性。業(yè)務骨干培訓機會多于一般館員。

3.缺乏相應效果評估體系

高校館員培訓缺乏相應效果評估體系，導致培訓效果檢測出現(xiàn)盲區(qū)。館員培訓沒有嚴格的達標標準和考核評估，館員對知識和技能掌握程度參差不齊，有些館員不能勝任崗位工作。

4.思想政治教育重于業(yè)務知識學習

館員培訓重思想政治教育輕業(yè)務知識學習。表1中大多數(shù)學校圖書館都不同程度地組織館員開展一些思想政治理論學習，而組織館員進行業(yè)務學習信息卻很少，只是其中一些高校圖書館每年會對新近員工進行業(yè)務培訓或外派業(yè)務骨干去兄弟院校參觀學習。

綜上所述，當前館員培訓存在隨意性強、培訓機會不均衡、分層培訓不足、業(yè)務培訓不足現(xiàn)狀。基于以上問題，“任務驅動、研訓一體、注重過程”的館員培訓能從一定程度上克服以上問題。

二、任務驅動、研訓一體、注重過程的館員培訓模式的實施

（一）培訓模式圖（見圖1）

（二）培訓特點及優(yōu)勢

1.突出兩條主線

圖1 培訓模式圖

在打造培訓者隊伍同時對館員進行有針對性雙主線培訓，雙線并行、雙線互動是其顯著特點。本模式既強調(diào)對受訓者依照“前期實踐-產(chǎn)生問題-形成案例-自學思考-同伴交流-案例剖析-自我反思-案例修正-多元研修-后期實踐”的“受訓主線”展開學習過程，又強調(diào)培訓者根據(jù)“任務驅動-激發(fā)內(nèi)需-構建主題-問題引路-理論指導-組織研討-歸納升華-個別診斷-專業(yè)提領-跟蹤指導”的“培訓主線”開展培訓。

2.研訓一體

“研訓一體”將培訓三階段（前、中、后期）有機融合，將研究與訓練融為一體，通過研究發(fā)現(xiàn)問題，通過訓練解決問題，通過實踐又產(chǎn)生問題。既提升受訓者工作能力，又提升培訓者培訓能力。研訓一體培訓能夠將館員工作與培訓有機融合，通過培訓提高館員工作能力，通過工作改善培訓質(zhì)量。

3.優(yōu)勢

此模式以館員在日常工作中遇到的問題為培訓焦點，使培訓內(nèi)容具有針對性，也便于分層培訓，各部門根據(jù)本部門館員工作中遇到的業(yè)務難題定期組織培訓，一定程度上避免了全員培訓造成資源浪費；突出理論與實踐結合，將先進培訓理念轉化為館員實際行為，在實踐中檢驗培訓效果。

（三）培訓模式的實施

組織者要確?！笆苡栒邊⒂枴焙汀芭嘤栒吲嘤枴彪p落實，提高研訓質(zhì)量。

培訓前，參訓館員要根據(jù)各自工作進行“前期實踐”，從中“產(chǎn)生問題”，并“形成案例”，帶著問題、案例走進培訓課堂，這樣的培訓更具針對性，更能激發(fā)受訓館員學習熱情。而培訓者在培訓前要提前搜集館員反映的問題并結合自身實踐，設置培訓任務以“任務驅動”、“激發(fā)內(nèi)需”，從而構建專題培訓主題。館領導要根據(jù)實際情況結合館員提出問題制定切實可行培訓計劃，使培訓具有一定規(guī)劃性和持續(xù)性。

培訓中，組織者要改變傳統(tǒng)的以講為主策略，強調(diào)讓受訓者經(jīng)歷“自學思考、同伴互助、案例剖析、自我反思”學習過程，讓他們意識到自己在學習中的主體地位，鼓勵他們參與討論和積極動手。受訓者既是研究者又是學習者。培訓者要對培訓內(nèi)容進行分類，對受訓者要分層，根據(jù)不同類別層次組織培訓活動。培訓者主要起到“問題引路、理論指導、組織研討、歸納升華”作用。培訓者要發(fā)現(xiàn)培訓中存在的問題并及時改善，并不斷提高自身培訓技能。

培訓后，要求館員對自己帶來的案例進行“案例修正”。各部門根據(jù)培訓專題開展多層次、多形式現(xiàn)場研修或網(wǎng)絡研修活動，進行“后期實踐”。各部門要研究制訂有效培訓效果考核標準，并開展提升工程展示周活動；各部門以實例研究為載體，把解決實踐問題與提升館員新理念、改進工作行為緊密結合，有效提升培訓實效。這一階段培訓者要進行個別診斷、專業(yè)提領、跟蹤指導，要具體到每個館員都能達到培訓標準，得到全面提升。

（四）館員培訓順利實施的保障

為了激發(fā)館員研訓活力，提高培訓實效，還要有相應保障措施。

1.內(nèi)需與制度并驅

組織者要注重激發(fā)受訓館員培訓內(nèi)需，通過建立制度、人文管理、任務驅動等策略來激活受訓者參訓動機，提高培訓實效。要明確具體要求，監(jiān)督培訓各環(huán)節(jié)并進行培訓效果評估，建立館員培訓檔案，建立合理激勵機制，通過物質(zhì)獎勵和精神鼓舞相結合的方式督促館員提升自我。

2.注重知識內(nèi)化及能力遷移

要注重館員理論素養(yǎng)內(nèi)化及實踐能力遷移。培訓者和受訓者要掌握圖書管理理論及專業(yè)知識與技能，實踐新的管理思想，提升館員圖書管理理論素養(yǎng)。要注重專業(yè)技能內(nèi)化，以工作實踐為中心，強調(diào)理論指導下的實踐研究，使館員研訓從形式走向內(nèi)涵，從低效走向高效，從經(jīng)驗走向科學。

3.創(chuàng)新培訓手段

要不斷進行培訓方式創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)代教育技術，建立博客、QQ群，論壇，網(wǎng)絡研修室，學習交流區(qū)，視頻資源專區(qū)等網(wǎng)絡專欄，形成專業(yè)團隊，開展多層次專題研修活動，營造全館生氣勃勃學習氛圍。通過培訓手段創(chuàng)新，豐富館員校本培訓內(nèi)涵，拓展培訓空間，實現(xiàn)理論與實踐對接。

各高?？梢越Y合校情，創(chuàng)造性地嘗試運用和完善研訓一體館員培訓，充分利用優(yōu)秀網(wǎng)絡資源開展研訓，注重完善館員知識結構，提高實踐能力和反思能力，把新管理理念內(nèi)化為館員的具體管理素養(yǎng)和行為，不斷提高館員業(yè)務水平和服務能力，促進圖書館健康發(fā)展。

[1]郝曉梅.高校圖書館的館員培訓策略[J].情報雜志. 2011.6，30：251-252.